多くの人が、iPhone、iPod、iPadなどからデバイスのテクニカルサポートを要求するために私たちに連絡します。 iPhoneイスラム 彼はアップルを代表しているか、アップルと直接的または間接的な関係を持っているか、アップル製品を販売していることに関心または疑いを持っています。
私たちは常にウェブサイトのページの最後に次のように説明していることに注意してください 「 IPhone Islamは、Appleと提携しておらず、Appleによって代表されていません。 ここで参照されているiPhone、Apple、およびその他の製品名、サービス名、またはロゴは、AppleComputerの商標または登録商標です。
Islamの役割は、意識を高め、知識を広め、デバイスから最大限の利益を得ることにあります。したがって、Appleにテクニカルサポートをリクエストする方法を紹介することが私たちの義務であると考えました。 AppleのWebサイトにアクセスするだけで、テクニカルサポート専用のページが用意されています。 このリンクで Macとそのプログラム、iPhone、iPod、iPad、さらにはiTunesやその他の製品に関連するかどうかにかかわらず、構造化された手順を通じて、直面している問題に関連する製品を選択できます。
次に、次の手順で、このメイン製品のサブ製品を指定するか（たとえば、最初にiPodを選択した場合はiPod nanoなど）、サブ製品がない場合は問題の分類を指定します（たとえば、iPod nanoを最初に選択した場合）。たとえば、デバイスとそのアクセサリ、通信と電子メール、またはiTunesとそのストアに関連する問題など。iPhoneでは、最初に選択した場合）。
問題分類オプションの中には、iPhone、iPad、iPodのいずれであっても、デバイスのシリアル番号またはシリアル番号を入力する必要があるものがあります。 このシリアル番号は、デバイスから簡単に取得できます：[設定]-> [一般]-> [バージョン情報]。 アイテムのXNUMXつで、シリアル番号というタイトルのボックスを見つけるには
テクニカルサポートをリクエストする際のXNUMX番目の主なステップは、問題を説明することです。何も書く必要はありません。問題に関連するいくつかの記事と解決策の概要が表示されるため、問題に関連する特別なオプションのXNUMXつを選択するだけです。あなたと彼らのリンク。
または、インタラクティブな方法で検索して、問題に関連するものを見つけることができます。さまざまなリンクから、AppleWebサイトの多くのソースにアクセスできます。
次に、問題が実際に解決されたかどうかをサイトに伝えて、最後のステップであるAppleに問題を記述して説明し、詳細（OSバージョン、iTunesコピーなど）を付けてフォローアップすることができます。郵便フォームで送信してから、48時間以内に返信を受け取ります。
そのため、エクスプレスレーンと呼ばれるこの独特のサービスを通じて、アップルは顧客や顧客とのコミュニケーションを改善し、問題の解決策を提供しようとしています。 残念ながら、このサービスはアラビア語をサポートしていませんが、 翻訳サイト あなたは英語でコミュニケーションできるかもしれません。
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