iPhoneがAppleを作った製品であったことは確かに証明できます 2兆ドルの会社Appleはすでに多くのiPhoneを販売しているのでこれは現実です(財務報告の第65四半期に記載されているようにXNUMX億ドル以上であり、これらは売上高です XNUMX年のわずかXNUMX分のXNUMX)。 しかし、iPhoneデバイスが最高のスマートフォンではない瞬間、最高のカメラ、画面、バッテリーがなく、iPhoneよりも優れている可能性のあるデバイスがありますが、人々はiPhoneを愛しています。なぜでしょうか。

人々はiPad、Mac、そしてAppleが生産するすべてのものも愛しているが、これらはどれもAppleの最も価値のある製品ではない。 さらに言えば、それはAppleが販売する最も重要なものではありません。 Appleが販売する最も価値のあるものは信頼です。



質問する価値がある理由を説明する前に、信頼は本当に製品なのか?

これに答えるには、Appleから製品を購入するときに人々が実際に何を購入しているのかを理解することが重要です。 iPhoneを例にとると、彼らは間違いなくガラスとアルミニウム、A14プロセッサとカメラを備えたデバイスを購入します。人々がAppleから何かを購入するとき、彼らは体験を購入します。彼らは会社が彼らを喜ばせる何かを提供することを期待します。

彼らは、Appleがこのデバイスのエクスペリエンスが素晴らしい、そのパフォーマンスが際立っている、そしてこれらの機能が効率的に機能すると言ったとき、Appleは正直であり、期待を超えるユーザーエクスペリエンスを提供することを期待しています。 彼らはAppleが本当の約束と本当の利益を提供することを信頼しており、UniversalBinariesや Rosetta 2 アプリケーションが効率的に実行されるかどうかを確認します。

彼らはそれが「正しく機能する」ことを期待しているので、期待どおりに機能しない場合は非常に残念です。そのため、多くの人が会社のApp Storeの運営方法や、Appleがデバイスに課している多くの制限について話します。

信頼が売れるとき、人々はより多くを期待します。

彼らは、購入するものがプライバシーを尊重し、個人情報を現金化しようとしないことを期待しています。 Appleを競合他社から引き離しているのは、そのコアブランド価値であると主張する人もいるかもしれませんが、それは必ずしも真実ではないと思います。 アプリにあなたのプライバシーを尊重させるというAppleの取り組みは、Appleがユーザーとの膨大な信頼を築き続けてきたもうXNUMXつの側面だと思います。

製品が会社が販売するものである場合、Appleが販売するもの、そして顧客が購入する体験は、完全に信頼に依存します。 そして、これは会社が販売する可能性のあるどの製品よりも価値があることがわかりました。

信頼は常にあなたの最も価値のある資産です。 それが、あなたが作ったものと引き換えに誰かがあなたに自由にお金を与える唯一の理由です-彼らはあなたが言うことをするだろうと自信を持っているからです。 彼らはあなたがあなたの約束を果たすと確信しています。

そうしないと、または約束を破ると、自信を失い、再び稼ぐのは非常に困難です。 これが人々がFacebookを嫌う理由です。 これは、アプリケーションが特に悪いという意味ではありません。人々が友人とコミュニケーションを取り、家族の写真を見るのが好きではないという意味ではありません。Facebookを作成する人々を信頼しておらず、最も重要なことに関心を持っているという意味でもありません。マインド。

Appleは完璧ではありません。 Appleが違ったやり方でできることを望んでいることはたくさんあります。 しかし、最終的にAppleが常に行う最善のことは、ユーザーとの信頼関係を築くことです。

あなたは本当にAppleを信頼していますか、そして信頼はAppleが販売する最も価値のある製品だと思いますか? コメントで私たちと話し合ってくださいいつAppleへの信頼を失うことができますか?

動名詞:

株式会社

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