iOS 6의 최종 버전을 출시하고 Apple Maps의 화제가 되었기 때문에 얼마나 약하고 실패했는지! 그리고 Apple과 같은 거대 회사가 Google지도를 포기하고 자체지도를 사용하기로 결정했을 때이 매우 약한 애플리케이션이 있고 Apple은 전 세계에 400 억 대 이상의 장치를 제공하며이 수가 적지 않아 Apple에서지도를 발행하는 방법은 애플의 사장 인 팀 쿡이 사용자들에게 사과를 할 때까지 인터넷이 넘쳐났다는 불만이 수십만 건에 달하는 오류가있는 애플리케이션입니다. 그렇다면이 애플리케이션의 이야기는 무엇이며 애플은 왜 Google지도를 포기했을까요? 그리고이 응용 프로그램이 얼마나 오랫동안 이렇게 나쁜 상태로 유지됩니까? 대안은 무엇입니까?
Apple Maps를 사용하며 겪은 이상한 경험담 중 하나는 누군가 중요한 회의가 있어서 Apple Maps를 사용하기로 했다는 것입니다. 그는 이렇게 말했습니다. "Apple Maps를 사용해 봤는데 정말 좋았습니다. 화면도 선명하고 방해 요소도 없었어요. 음성 안내도 명확하고 거리 이름도 정확하게 발음해 주었습니다. 그리고 경로 변경이나 회전 전에 충분한 시간을 알려주어 하늘이 맑고 아이들이 거리에서 놀고 있는 곳에 도착했다고 알려주기 전까지는 충분히 대비할 수 있었습니다. 이번 여행에서 딱 하나 문제가 있었는데, 도착한 곳이 제가 가고 싶었던 곳이 아니었어요 :)"
많은 사용자가 Apple지도가 올바른 경로로 안내하는 데 오류가 있다고 불평하고 몇 가지 메모를 언급 한 이상하지만 실화입니다. 워싱턴의 이집트 오벨리스크는 Apple지도에서 위치를 변경하고 길을 건너 다른 곳에 도달했습니다. 위치,
Apple의지도가 달라스 공항 검색에서 표시 할 수있는 가장 가까운 장소는 '달라스 공항 택시 승차장'입니다.지도에 표시된 장소 중 하나는 병원이었는데 이미 병원 이었지만 '슈퍼마켓'으로 변했습니다. 11 몇 년 전만해도 Apple Maps는 이러한 변화에 도달하지 못했습니다. 자유의 여신상은 거의지도에 표시되지 않지만 다음 그림에서 볼 수 있듯이 동상의 그림자가 있습니다.
많은 도시가 다르고 장소가 바뀌었고 우크라이나의 수도는지도에 이름이 잘못 쓰여진 "키예프"입니다. 어떤 곳에서는 나무가 봄처럼 번성하는 것을 보지만 나머지 곳에서는 나무가 떨어지는 것을 볼 수 있습니다. 마치 가을에있는 것 같은 잎, XNUMXD지도의 특징은 계절에 따라 사진을 찍었다는 뜻입니다. 브루클린 다리가 녹아 물 속으로 내려 가면서 이상한 점이있는 것으로 유명합니다. 사진 중 일부는 도시의 일부를 보여주고 갑자기 숲처럼 장면이 완성됩니다. 대신 구름을 보여주는 또 다른 도시 :
인터넷이이 치명적인 실패에 대한 수천 장의 사진으로 넘쳐나 기 때문에 새로운 Apple Maps의 문제에 대해 너무 오래 이야기 할 필요는 없지만 더 객관적으로 Apple Maps를 실제로 분석해 보겠습니다.
스케일의 Apple지도 :
Apple Maps의 문제에서 벗어나, 디자인이 좋고 매우 매끄럽고 Siri 와도 아름답게 통합되어 있음을 인정해야합니다. Siri에게 명령을 내릴 수 있습니다. .
그러나 다음과 같이 Apple Maps가 누락 된 여러 서비스가 있습니다.
- 가고 싶은 주소의 실제 사진을 볼 수있는 서비스 인 Google에서 제공하는 스트리트 뷰 서비스입니다. Google 자동차는 8 개 국가의 3000 개 도시에서 40 만 킬로미터의 거리를 여행했기 때문에 쉽지 않습니다. 이 엄청난 양의 사진을 얻으십시오.이 문제는 Apple이 신속하게 제공하기가 어렵습니다.
- Google지도를 사용하면 목적지에 도달하기 위해 어떤 버스 나 기차를 타야하는지 알 수 있습니다.
이러한 결함으로 인해 세 가지 중요한 질문을합니다.
- Apple이 이미 준비되고 발전된 Google지도를 포기한 이유는 무엇입니까?
- Apple과 같은 거대 기업은 어떻게 그렇게 나쁜지도를 제공합니까?
- 지도의 실제 문제는 무엇이며 수정하는 데 얼마나 걸리나요?
이 세 가지 질문에 답하려면 Apple이 Google지도를 포기한 이유에 대한 이야기를 알아야합니다.
Apple이 Google지도를 포기한 이유 :
Apple이 Google지도를 포기한 명백한 이유는 iPhone지도 애플리케이션이 음성 내비게이션 또는 벡터지도 (매끄럽고 빠르게 움직이는 매우 명확한) 및 기타 많은 기능을 제공하지 않았기 때문에 Google이 Android 시스템의 고품질 기능에 관한 것이기 때문입니다. Android 운영 체제 전용으로 남겨진 이점.
그러나 데이터라는 또 다른 중요한 요소가 있습니다. Google지도를 사용하는 동안 휴대 전화에서 Google 서버로지도 사용 방법, 이동 위치, 가져가는 방법 및 Google이 수억에서 가져 오는 기타 중요한 데이터를 전송합니다. 이 데이터는 검색 서비스를 개선하고 사용자와 사용자의 움직임에 따라 광고 등을 표시하는 데 도움이됩니다. 물론 Apple은 자사의 주요 경쟁자가 장치에서 이처럼 엄청난 양의 정보를 얻는 것에 만족하지 않을 것입니다.
Apple은 어떻게 자체지도를 만들었습니까?
처음에 Apple은 Blackberry, HTC, Samsung, 심지어 Google에지도를 공급하는 유명한 Tom Tom 회사로부터지도를 구입했습니다. 그 후 Apple은 Yelp와 계약하여 전 세계 매장 데이터베이스를 확보하고 Waze도 교통량을 확보하기 위해 계약을 체결했습니다. 수십 페타 바이트 (비트 바이트 = 백만 기가 바이트)에 도달 한 엄청난 양의 데이터를 구매 한 24 개 이상의 엔티티에 도달 할 때까지 Apple은 수집 한 데이터의 99 %가 정확하고 함께 병합하면 여기에 문제가 있습니다.
24 개 이상의 대상에서 수백만 기가 바이트의 데이터를 결합하고 약 1 %의 오류율이 존재하는 것 외에도 작은 숫자로 보일 수 있지만 여기서는 수만 기가 바이트의 잘못된 데이터를 의미합니다. 물을 잠수하는 브루클린 다리와 같은 앞서 언급 한 문제의 출현 :
Apple은 정말 멋진지도 애플리케이션을 설계했지만 입력 한 데이터가 정리되지 않고 완전히 확인되지 않았으므로 이러한 결함이 나타나야합니다. 현재 Apple은 iOS 100을 실행하는 6 억 대 이상의 기기를 통해 데이터를 가져와 수정하고보고합니다. 이 데이터는 Apple이 서비스를 구입 한 당사자에게 전송되며,이 당사자는 오류를 수정하여 Apple에 전송합니다. 물론이 문제에는 시간이 걸리므로 수만 기가 바이트가되지 않습니다. 물론 밤낮으로 수리됩니다.
그래서 해결책은 무엇입니까?
이 문제에 대한 몇 가지 해결책이 있으며 이러한 해결책은 사람마다 다릅니다.
- Apple 팬들은 인내심을 갖고지도의 잘못된 위치에 핀을 배치 한 다음 화살표를 누르고 문제를보고하도록 선택하여 오류를 전송하여 Apple에 보낼 수 있습니다.
- Apple의 도움을 원하지 않고 즉시 Google지도를 받고 싶다면 회사 웹 사이트 인 Maps.google.com을 사용하여이를 수행 할 수도 있습니다.
- 물론 해당 국가에서 내비게이션을 제공하는 다른 회사의지도를 다운로드 할 수 있습니다.
- 돈을 지불하고 싶지 않다면 몇 달을 기다리면 Google이 자체지도 앱을 출시 할 것이며 예상대로 멋질 것입니다.
- 모든 솔루션이 마음에 들지 않으면 안드로이드 폰을 사서 구글 지도를 사용해 보세요 😀.
Apple Maps는 좋은지도의 핵심입니다. 실제로 응용 프로그램의 움직임과 확대 / 축소가 부드럽습니다.하지만 Lamborghini를 구입하여 세계에서 가장 번화 한 거리에서 운전하는 "Cairo : D"는 이것이 바로 Apple입니다. 그래도 훌륭한 앱을 디자인했지만 콘텐츠에 문제가있어서 아름다움과 부드러움이 무용지물이됩니다.이 앱이 애플 수준으로 올라갈 수있는 것은 훨씬 더 많습니다.
Apple은지도 애플리케이션에 대해 사과합니다
전례없는 놀라움으로, Apple의 사장 인 Tim Cook은지도와 그 안에있는 Apple 고객에게 사과 편지를 보냈습니다.
고객에게 :
Apple은 제품을 세계적 수준으로 만들고 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 지난주 새지도가 출시되면서 그 약속에서 벗어나는 느낌이 들었고 고객에게 불편을 끼쳐 드린 점을 깊이 유감스럽게 생각하며지도를 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다.
우리는 iOS의 첫 번째 버전과 함께지도를 출시했으며 시간이 지남에 따라 "턴 바이 턴"기능, "플라이 오버"기능 및 벡터와 같은 이점을 가진 더 나은지도를 고객에게 제공하고자했습니다. 기반지도 (매끄럽고 명확함) 처음부터 직접지도를 만듭니다.
iOS를 실행하고 새로운지도를 포함하는 100 억 대 이상의 기기가 있으며 매일 더 많은 참여가 이루어지고 있으며 지난 주에만지도 애플리케이션을 사용하여 XNUMX 억 개의 장소를 검색합니다. 고객이지도를 사용할 때마다 개선 될 것입니다. , 그리고 귀하의 "의견"에 감사드립니다..
지도를 개발하는 동안 Bing (Microsoft Corporation) 또는 MapQuest 및 Waze와 같은 소프트웨어 스토어에서 사용할 수있는 다른 대체 응용 프로그램을 사용해 볼 수 있으며지도를 사용할 수도 있습니다. 구글과 노키아 해당 사이트로의 경로를 위해 이러한 사이트의 홈 화면에 아이콘을 만듭니다.
Apple에서 우리가하는 모든 일은 우리 제품을 세계 최고로 만드는 것을 목표로합니다. 우리는 여러분이 우리에게 이것을 기대한다는 것을 알고 있으며지도가 평소와 같은 수준이 될 때까지 쉬지 않고 계속 작업 할 것입니다.
팀 쿡
Apple CEO
Apple의 역사적인 편지와 몇 가지 간단한 메모가 있습니다.
- 애플이 고객들에게 마이크로 소프트, 구글, 노키아의 경쟁 애플리케이션을 사용하고 경쟁사의 애플리케이션을 홍보하기 위해 소프트웨어 스토어에 일부를 할당하도록 요청한 것은 이번이 처음이다.
- 애플이 자사 제품에 대해 이런 식으로 사과 한 것은 이번이 거의 처음이다.
- 팀 쿡은 자신이 "오만한"스티브 잡스와 다르다는 것과 팀이 개인적으로 사과 할 수있는 수학적 정신을 가지고 있음을 매일 증명하고 있습니다 (그런데 그는 나이키 이사회의 일원이기도합니다). 잡스는 살아있다. 그는 우리와 함께 "당신은지도를 다루고 어떤 방식 으로든 유지한다."고 말했다.
- 애플은 계속해서 유명한 감성 스타일을 사용했는데, 연설은 "감정적"사과로 시작된 다음 문제와 그 차원에 대해 이야기하고 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 "감정적"이라는 약속과 확신으로 메시지를 봉인했습니다. 이제 글로벌 사이트를 열고 회사에서 교육을 받고 있다고 선언하는 Apple 사용자의 수백만 댓글에 빠져도 놀라지 않을 것입니다. 그들은 끝까지 그녀와 함께하며 우리를 지원하고 인내 할 것입니다.
- Apple은 메시지를 보냈을뿐만 아니라 웹 사이트를 수정하고 제거했습니다. 실제 경험과 현재 Apple Maps 응용 프로그램이 Apple이 오랜 역사를 통해 제공 한 최악의 응용 프로그램이라는 회사의 인식을 바탕으로 사이트에 게재 된 "가장 강력하고 가장 아름다운지도 서비스"라는 문구 .
소스 | 텀블러 | huffingtonpost | 뉴욕 타임스 | 9to5mac
205 리뷰