많은 사람들이 iPhone, iPod, iPad 및 기타 항목에서 장치에 대한 기술 지원을 요청하기 위해 당사에 연락합니다. 아이폰 이슬람 그는 Apple을 대표하거나 Apple과 직간접 적으로 관계를 맺고 있거나 Apple 제품을 판매하고 있다는 관심이나 의심이 있습니다.

우리는 항상 웹 사이트 페이지 끝에 설명합니다. " IPhone Islam은 Apple과 제휴하거나 대표하지 않습니다. 여기에 언급 된 iPhone, Apple 및 기타 제품 이름, 서비스 이름 또는 로고는 Apple Computer의 상표 또는 등록 상표입니다.

이슬람의 역할은 인식을 높이고 지식을 전파하며 기기를 최대한 활용할 수 있도록하는 것입니다. 따라서 Apple에 기술 지원을 요청하는 방법을 소개하는 것이 우리의 의무라고 생각하십니까? 기술 지원을위한 특별 페이지가있는 Apple 웹 사이트로 이동하기 만하면됩니다. 이 링크에 구조화 된 지침을 통해 Mac 및 해당 프로그램, iPhone, iPod 또는 iPad, 심지어 iTunes 및 기타 제품과 관련이 있는지 여부에 관계없이 직면하고있는 문제와 관련된 제품을 선택할 수 있습니다.

그런 다음 다음 단계를 통해이 기본 제품의 하위 제품 (예 : iPod nano를 처음 선택한 경우)을 지정하거나 하위 제품이없는 경우 문제의 분류를 지정합니다 ( 예를 들어 장비 및 액세서리, 통신 및 이메일 또는 iTunes 및 해당 스토어 관련 문제 (처음에 선택한 경우 iPhone의 경우).

문제 분류 옵션 중 일부는 iPhone, iPad 또는 iPod 등 기기의 일련 번호 또는 일련 번호를 입력해야한다는 것을 알 수 있습니다. 이 일련 번호는 장치에서 쉽게 얻을 수 있습니다 : 설정-> 일반-> 정보. 항목 중 하나에서 일련 번호라는 제목의 상자를 찾으려면.

기술 지원을 요청하는 두 번째 주요 단계는 문제를 설명하는 것이며, 아무것도 작성할 필요가 없습니다. 문제와 관련된 일부 기사 및 솔루션의 요약이 다음과 같이 표시되므로 문제와 관련된 특수 옵션 중 하나를 선택하기 만하면됩니다. 그들의 링크.

또는 대화 형 방식으로 검색하여 문제와 관련된 내용을 찾을 수 있습니다. 다양한 링크가 Apple 웹 사이트의 여러 소스로 연결되기 때문입니다.

그런 다음 사이트에 문제가 실제로 해결되었는지 여부를 알리고 마지막 단계에 따라 Apple에 문제를 작성하고 설명하는 몇 가지 세부 정보 (예 : OS 버전, iTunes 사본 등) 및 우편 양식을 통해 보낸 다음 48 시간 동안 응답을받습니다.

따라서 Express Lane이라는이 독특한 서비스를 통해 Apple은 고객 및 고객과 더 잘 소통하고 문제에 대한 해결책을 제공하고자합니다. 불행히도이 서비스는 아랍어를 지원하지 않지만 번역 사이트 영어로 의사 소통 할 수 있습니다.

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