Hevalê me Salah El-Dîn bi piştevaniya teknîkî ya Apple re ezmûnek derbas kir, û ya rast ezmûn ciyawaz û ecêb e û weşandina wê dê ji bo bikarhêner sûd be, ji ber vê yekê me biryar da ku vê ezmûna bêhempa bi we re parve bikin ...

Kirîna IPhone:

Hevalê min Haitham di serê sibatê de iPhone 4S ji Dubai kirî, û wî ew anî Misrê û ji dema ku wî ew kirî ew baş dixebite.

 Destpêka pirsgirêkê:

Mehek şûnda, wî hewl da ku nûvekirina 5.1 dakêşîne, lê hewildan piştî sazkirina% 80 têk çû, ji ber vê yekê wî biryar da ku nûvekirinê carek din biceribîne, û min 4 demjimêran bi karanîna têlefonê berdewam kir, û dûv re wî telefon girt û vekir ew dîsa, û nîşanek jê re xuya kir ku pêdivî ye ku têlefon bi i-Twins ve were girêdan. Bi iTunes ve girêbidin "

Dûv re wî ew pêve kir û hewl da ku nûvekirinê dîsa dakêşîne, û nûvekirin bi peyamek têk çû

IPhone nehate nûve kirin. Çewtiyek nenas rû da (-1)

Ji ber vê yekê wî cîhaz da destê min da ku ez wiya tamîr bikim ku ez bi Apple re ezmûnek kevn im, ji ber vê yekê min gelek hewldan kir ku nûvekirina 5.1-ê li ser cîhazê dakêşim, û hemî têk çûn!

 

Xizmeta Piştgiriya Teknîkî ya Sêvê:

Min li ser Internetnternetê çareyek nedît, û êdî tiştek ku ez karibim bikim tunebû, ji ber vê yekê min biryar da ku ez bi Apple re rasterast têkiliyê deynim, ji ber vê yekê min li hejmara piştgiriya teknîkî ya li Dewletên Yekbûyî yên Amerîkayê geriya.

Piştgiriya Teknîkî ya Sêvê: +18006947466

 Of bê guman min ji têlefona xwe ne bang kir - bihayê her hûrdemê ji bo du heban biha ye - min bi Skype re telefon kir

Agahdariyên bangê:

Di destpêkê de hûn ê bibihîzin ku dengek tomarkirî li ser pirsgirêkê dane ji we digire, û dûv re yek ji nûnerên karûbarê xerîdar ji min re got bê guman wî nizanibû çi xelet e (1-), lê wî hewil da ku nermalavê dakêşîne, -iTunes daxînin, an jî bernameyên parastinê bigirin. Di dawiyê de, piştî nêzîkî 30 hûrdeman, pirsgirêk nehat çareser kirin. Piştra, ez sewqî serperiştê karûbarê xerîdar, "Jonathan Mitchell" hatim, yê ku di dorê de ji bo dema dirêj dirêj gelek lêborîn xwest û dûv re jî ev kir:

Ji bernameyek parvekirina ekrana komputerê re e-nameyek bişînin, wateya ku ew her tiştê ku li ser komputerê diqewime dibîne

After piştî xebitandina bernameyê, ji min hat xwestin ku ez pelê - pêvekê - di riya jêrîn de vekim:

% AppData% \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Updater Records

He wî li wê nihêrî, û li rêza din sekinî:

Nekarî xeletiya ramrod 1004 veguherîne

Unfortunately wî mixabin ji min re got ku pirsgirêk di alavê de ye, û wî pir lêborîn xwest, û dest bi rêgezên şûna cîhaz kir:

Wî ji min re got, herin şaxê herî nêz ê Vodafone Misrê, û ji wan re bêje ku te pirsgirêka li ser min bi têlefonê şopand û ew pirsgirêkek alavê ye û pêdivî ye ku cîhaz were guhertin û ji wan re hûrguliyên pirsgirêkê agahdar bike wekî dişopîne:

IPhone nehate nûve kirin. Çewtiyek nenas rû da (-1)

و

Nekarî xeletiya ramrod 1004 veguherîne

و

Gotara K-bingehê em452

 

If heke pirsgirêkek rasterast hebe pê re bipeyivin. Bê guman wî berê dinya pir hêsan didît, û wî nizanibû ku em li Misrê ne! :)

Xizmeta Mişterî li Vodafone Misrê:

 Bê guman ez çûm Vodafone, şaxê Otêla Salam, û yekem tiştê ku wan got: Tiştekî me bi iPhone-ê re tune heya ku ew ji me nehatibe kirrîn. Bê guman min mesele tev ji wan re vegot û li Jonathan bang kir telefona min ji ber ku wan red kir ku ji wan re bi wî re bipeyivin! Wî ji min pirsî ka meriv çawa iPhone-a zirarê li Vodafone Misrê diguherîne, ji ber vê yekê min ji wan pirsî, û bersiv ev bû ku ew heya ku li Misrê ne ji karbidestên ragirtinê daxwazek wernagirin, ew tu cîhaz naguherin.

Dûv re min têlefona xwe da nûnerê karûbarê Vodafone - navê wî Khaled Abbas e, wekî tê bîra min - ku pê re bipeyivim, û piştî bangek dirêj di navbera nûnerê karûbarê Vodafone û Serpereştyarê Xizmeta Sêvê de, wan pejirand ku wî dezgeha Vodafone bişînin e-name bişînin da ku bi wan re peywendî daynin, û hema ku bang hate girtin, Khaled Abbas - nûnerê karûbarê Vodafone - bi dayîna perçek kaxezê li ser wê bi qelem nivîsandî. Malpera Vodafone Egypt û malpera Best Buy Egypt, û min got, bila ew têkeve malperê û ji wir wan bişîne. (I min ji xwe re got, Silav ji Xwedê re, wî serê xwe neêşand ku e-nameya rasterast a rêvebiriyê an hêj jî karbidestê Misrê Best Buy Misrê bide min)

Bê guman, ez şerm bûm ku ji nûnerê karûbarê xerîdar re li Apple re bêjim ku bikeve malperek Erebî û hewl bide ku nameya rêveberiyê bîne, ji ber vê yekê ez ketim nav malpera Best Buy Egypt û lêgerîn heya ku min e-name dît û ji Jonathan re şand. , û wî rasterast bi wan re peyivî.

Best Buy Egypt sê roj li bendê bû, dema ku Jonathan lêborîn ji min xwest ku min bersîva wî neda! He ew pirsgirêka ku ez bêyî iPhone tê de dinirxînim! Ew hewl dide ku çareseriyên din jî bibîne, wekî mînak iPhone-ê bişîne Dubai û dûv re wê ji wir biguheze.

 

Sê roj şûnda, Jonathan piştî ku bersiv ji Best Buy Egypt stend, bersîva min da:

Min tenê ji Rêvebirê Karûbarê Best Buy, Khaled Fathy vegerî. Wî ji min re agahdar kir ku ew di vê demê de nikarin têlefonên nevekirî birêve bibin. Pêşniyara min a herî çêtir ew e ku têlefon têkevin Dubaî ku ew dikare were servîs kirin. Heke pirsên we hene, ji kerema xwe ez agahdar bikim!

 

Bê guman, min ji bo eleqeya wî ya mezin spasiya wî kir, û ez ê bi îzna Xwedê, bi birayê xwe re têlefonek bişînim Dubai û ka em bibînin ka çi diqewime.

 

Li vir çîrok xilas bû, lê hîn pirs û pirsên min hîn hene:

  • Ev pirsgirêka ecêb çi ye û têkiliya alavê di iPhone 4S û nûvekirina 5.1-an de çi ye! An jî ew rasthatinek e
  • Awayê ku têkiliya karûbarê xerîdar bi şaxê Vodafone re ecêb e, û ew xema xerîdar an hilberê nîşan nake
  • Jonathan di axaftina wan a alî de bi eşkere ji hêla karûbarê xerîdar a li şaxa Vodafone ve hate tinaz kirin
  • Ez nizanim çima wan e-nameyek rêveberiya Vodafone an e-nameyek B BXWNE BESTXWNE B EXWNE
  • Ruhê karûbarê kirrûbirra ku em pê re têkiliyê bi biyaniyan re didin li ku ye? Çima mişterî wekî ku ji bilî dayinê heqê wî tune heqê wî tê girtin?
  • Min şahidiya şopandin û kelecaniyek mezin ji piştgiriya teknîkî ya Apple kir, digel ku baweriya min heye ku bi hezaran hene ku rojane ji wan piştgirî digerin

 

Di her rewşê de, ew ezmûnek kêfxweş bû, an ez hêvî dikim ku hûn jê sûd werdigirin, û bila Xwedê we bi qencî xelat bike

 

Rojanekirin

 

Vodafone Misrê gazî me kir û vê peyamê şand ...

Serê min,

Hevkarek ji pargîdaniya me ev gotar ji min re şandiye, ji bo iPhone-ê Piştgiriya Firotanê li Vodafone Misrê kesê berpirsiyar e.

Beriya her tiştî, ez dixwazim ji ber tevgera nezanî ya ku ji hêla hevalên me ve li Store ElSalam ve hatî kirin lêborînê bixwazim. Ya duyemîn, ez ê kêfxweş bim ku hûn dikarin jimara desta û e-nameya xwe ji min re bişînin da ku di derbarê pirsgirêka xwe de bi we re têkilî daynin. Piştrast bin ku ez ê çi ji destê min tê bikim da ku bi saya isA alîkariya we bikim.

PS: Hêvî dikim ku ev peyam berî ku hûn ji UAE re bişînin bigihîje we.

Em ji Vodafone Misrê re ji ber eleqe û şopandinê spas dikin, û ev giyan e ku em dixwazin li welatên xweyên Erebî.

Gotarên pêwendîdar