Mijn naam is Wael en ik heb gereageerd Een van je onderwerpen Wat betreft de iPhone 5-batterij, vertelde ik hoe ik de batterij van mijn iPhone 5 moest vervangen. Nadat ik je artikel over Apple had gelezen en hoe ze de batterijen voor de genoemde apparaten gratis vervangen. Ik heb geprobeerd te achterhalen of de voorwaarden van toepassing zijn op mijn apparaat of niet. ik kwam binnen Batterij vervangen pagina En ik heb het serienummer van de iPhone ingevoerd om een bericht te vinden dat me vertelde dat de batterij van mijn apparaat al was vervangen en een nummer verscheen voor een Apple-bedrijf dat ik niet zou bellen totdat ik weet dat ik aan de voorwaarden had voldaan om herstel wat ik heb betaald voor het vervangen van de batterij.
Ik belde eigenlijk het nummer dat bij het bericht was gevoegd om met een van de medewerkers van de klantenservice te spreken die erg beleefd was. De medewerker vertelde me dat hij mijn verzoek heeft geregistreerd en dat het binnen een termijn van maximaal een week zal worden doorzocht en beantwoord. Nadat ik een uur contact had opgenomen met de klantenservice, ontving ik een bericht op mijn e-mail waarin stond dat mijn bestelling was doorzocht en dat mijn iPhone voldeed aan de voorwaarden voor een gratis batterijvervanging. Omdat ik de batterij eerder heb vervangen, sturen ze binnen een periode van maximaal dertig dagen per post een cheque voor wat ik heb betaald voor het vervangen van de batterij.
Ik heb inderdaad een brief van Apple ontvangen
Hieraan is een bankcheque bevestigd voor wat u heeft betaald om de batterij te vervangen.
Ik zou graag mijn ervaring met Apple met jullie willen delen, daar sommigen misschien iets aan hebben. En ik vraag God dat Arabische en zelfs andere buitenlandse bedrijven het voorbeeld van Apple volgen om meer kwaliteitsdiensten aan consumenten te bieden.
Een andere ervaring werd gepubliceerd als commentaar, en we denken dat het beter is om in dit artikel te zijn ...
Ik zou graag mijn ervaring willen toevoegen, maar met Samsung kocht ik de Galaxy Note XNUMX met de garantie toen ik in Irak was van de officiële agent van Samsung, en de prijs was XNUMX dollar meer dan de prijzen van de rest van de winkels die verkoop het apparaat zonder garantie, en na XNUMX dagen is er een storing opgetreden met het apparaat dat de verzending niet heeft ontvangen en na het bekijken van het Samsung-centrum, vertelden ze me dat de garantie niet het probleem van niet-verzending omvat en dat dit probleem wordt veroorzaakt door schade aan het moederbord en dat er een bedrag van $ XNUMX moet worden betaald om het te vervangen. Voor de fouten als gevolg van de elektrische stroom moet het eerder genoemde bedrag van $ XNUMX worden betaald, de prijs van het vervangen van het moederbord. Toen vroeg ik om met een monteur van kantoor te spreken en vertelde hem of de truck van het apparaat, volgens wat erop stond, geen stroom van meer dan XNUMX volt doorlaat. Hij zei dat dit zeker is en dat de oorzaak van het probleem is de passage van meer dan dat. Hier vroeg ik hem of zijn woorden correct waren en dat het probleem zich voordeed omdat meer dan één stroom XNUMX volt passeerde, dus wordt aangenomen dat de vrachtwagen degene is die het apparaat beschadigt, niet Dus hoe kan een bedrijf als Samsung hier zulke laders verkopen die zelf niet zeker zijn van hun kwaliteit. Hij vertelde me dat alle problemen van Samsungs apparaten ontstaan door de lader en dat het de instructies van het bedrijf uitvoert.
Wat Apple betreft, integendeel, ik heb een vriend van zijn vrouw die een iPhone 5c bezit, er deed zich een probleem met hem voor, en toen hij naar het bedrijf ging en hen over het probleem vertelde, vroegen ze hem waar het apparaat was, hij vertelde hen dat hij bij hem was, maar hij kocht het uit Jordanië en hij is nu in Amerika. Ze vroegen hem en waar het apparaat de tweede keer is. Hij gaf hen het apparaat en wachtte tot ze hem op de hoogte zouden stellen van een afspraak voor review In de toekomst zullen ze het apparaat onderzoeken en hem vertellen wat zijn probleem is en dat hij een bepaald bedrag moet betalen voor de reparatie. Binnen minder dan twee minuten was hij verrast door de persoon die het apparaat van hem had afgenomen en had meegebracht hem een nieuw apparaat in de doos en vroeg hem alleen te tekenen en nam het nieuwe apparaat en vroeg hen naar zijn oude apparaat.Verward of wat er met hem gebeurt waar is of wat! Hij pakte het apparaat en verliet de God Gallery, en zorgde er toen voor dat hij niet droomde.
Dit is mijn ervaring met Samsung en de ervaring van mijn vriend met het spijt me voor de lange tijd.
Ahmed Souliman
Mijn excuses voor de langdurige inspanning en ik dank u voor uw inspanningen om ons op de hoogte te brengen van alles wat nieuw is.
99 opmerkingen