Heb je ooit per ongeluk een app gekocht of werkte het niet zo goed omdat het gewoon een oplichterij was? Of zelfs een van uw kinderen heeft een in-app-add-on gekocht. Apple geeft u de mogelijkheid om het betaalde bedrag terug te vorderen.
In het begin moet u weten dat Apple een mogelijkheid biedt, niet een bepaalde kwestie, dus om een bedrag terug te vorderen, moet er een echt probleem zijn dat per ongeluk is gemaakt of gekocht of zoiets, en dit is voor Apple om voorkomen dat de zaak wordt misbruikt, zodat iedereen een applicatie koopt en deze vervolgens test, er voordeel uit haalt en zijn geld terugkrijgt. Als u een echte reden heeft, voert u de volgende stappen uit:
1
Ga naar de Apple-pagina voor het melden van problemen met aankopen, dit is een site rapportaproble.apple.com
2
Log in met de Apple ID waarmee je de aankoop hebt gedaan, of dit nu een app, in-app-aankopen, video's of audio is.
3
Je ziet een lijst met wat je de afgelopen 90 dagen hebt gekocht - gratis en betaald -. Selecteer de toepassing waarvan u de waarde wilt herstellen en klik op Een probleem melden.
4
Klik op het menu en kies de oorzaak van het probleem, en u kunt kiezen uit de lijst, of als u geen echte reden voor het probleem vindt, klikt u op de nieuwste optie (probleem staat hier niet vermeld)
5
Schrijf op de plaats van schrijven - zoals weergegeven in de afbeelding hierboven - een beschrijving van het probleem waarmee u wordt geconfronteerd en de reden voor het aanvragen van restitutie van uw geld, en druk vervolgens op Verzenden
6
U vindt een bericht waarin staat dat Apple binnen 48 uur contact met u opneemt.
Belangrijke aantekeningen:
- De indieningstijd van de aanvraag moet binnen 90 dagen na aankoop van de applicatie zijn.
- Geef een echte reden voor het verzoek.
- Apple heeft het recht om uw verzoek af te wijzen of goed te keuren, alleen het indienen van het verzoek betekent niet dat het wordt goedgekeurd
18 opmerkingen