opnieuw opstarten

Het zal waarschijnlijk niet eindigen Facebook-schandalenIk heb nu het gevoel dat het een van de hoofden van het kwaad in de wereld is, vertegenwoordigd door Mark Zuckerberg, zijn voorzitter, en een van de nieuwe schandalen is het vertrek van een van de managers van Facebook om de slechte praktijken van het bedrijf op verschillende gebieden bloot te leggen, met name inhoud management, dat leidt tot slechte resultaten en vooral de financiële belangen van het bedrijf begunstigt. Een van deze praktijken is het verwaarlozen of onjuist beheren van onze inhoud in de Arabische wereld.

Facebook verwaarloost contentmanagement in de Arabische wereld


Waarom hebben we contentmanagement nodig?

Facebook verwaarloost contentmanagement in de Arabische wereld

Meestal moeten grote bedrijven hun inhoud zodanig beheren dat deze past bij wat acceptabel is. Het platform mag de interactie met berichten die aanzetten tot geweld of racisme, enz. niet vergroten. Dus bedrijven beheren de inhoud door zowel menselijke monitoren als kunstmatige intelligentie te plaatsen en de laatste draagt ​​het grootste deel van het beheer, aangezien mensen niet alleen miljoenen berichten kunnen controleren. En wanneer de AI een slecht bericht vindt en het verwijdert, controleren mensen het soms om te controleren of het geen fout heeft gemaakt.


wat is het probleem?

Facebook is nu in veel landen van de wereld aanwezig en in veel landen zijn er geen wijdverbreide internetdiensten, maar is er een gratis Facebook via overeenkomsten met telecommunicatiebedrijven. Voor sommige inwoners van deze landen is de betekenis van internet Facebook, maar het bedrijf beheert inhoud niet op dezelfde manier in elke markt waarin het zich bevindt. Het vindt inhoudbeheer in het Engels en in Noord-Amerika, in fasen, beter dan het beheren van inhoud in de Arabische regio, dan vind je Afrikaanse en Aziatische landen die bijna niet bestaan.Het beheren van inhoud op een manier die een negatieve invloed heeft op de samenleving en zelfs leidt tot misdaden op het hele platform, variërend van kleine problemen tot grote misdaden zoals menselijke mensenhandel.


Het bedrijf wil interactie

Het Facebook-platform geeft de voorkeur aan berichten met een hoge interactie en levert deze aan veel mensen om meer te verdienen, maar het probleem met dit soort berichten is dat de meeste interactie de berichten zijn die homoseksuele meningen, gevechten of iets polariserends bevatten, zoals politieke veldslagen . Hiermee verliet het platform zijn primaire rol als communicatiemiddel tussen familie en vrienden naar een open ruimte voor ruzies en de ontwikkeling van abnormale of verkeerde ideeën.Alleen als het veel interactie krijgt, zowel negatief als positief, doet het dat maakt niet uit. Als je een reactie geeft op een bericht waarin je het eens of oneens bent, wordt dit als een interactie beschouwd en leidt het ertoe dat meer mensen worden bereikt.


onderbesteding

Facebook wil aanwezig zijn in alle landen van de wereld, maar wil niet uitgeven om het toezicht op de inhoud overal te verbeteren, vooral in markten die geen winst genereren die parallel loopt aan de winsten in rijkere landen en waar regeringen zich ook niets aantrekken van de inspanningen van Facebook om inhoud te controleren goed. Er zijn zelfs regeringen die hiervan profiteren, zoals in Myanmar gebeurt en het Facebook-platform gebruiken om zich daar op moslims te richten.


Het probleem met de Arabische taal

Onder de vele problemen met het voorkeursbeleid van Facebook is vooral het probleem van de Arabische taal naar voren gekomen. Gebruikers in de Arabische regio besteden meer tijd op Facebook dan in welke andere geografische regio dan ook, maar daarmee investeert het bedrijf nog steeds niet goed in de Arabische taal en beheer de inhoud die erin is geschreven. Het komt dus altijd voor dat berichten worden verwijderd of dat hun eigenaren worden beschuldigd van het aanzetten tot haatzaaien of iets dergelijks, alleen maar omdat de kunstmatige intelligentie de taal verkeerd heeft begrepen. Sterker nog, soms worden er waarschuwingen geplaatst op foto's van bijvoorbeeld een herinneringsboek. Afgezien van het kunstmatige-intelligentiesysteem is het menselijke systeem ook niet goed, aangezien de meeste Facebook-inhoudsmanagers in de Arabische wereld zijn geconcentreerd in Casablanca - alleen Marokko en ze beheren inhoud voor de hele regio, inclusief de verschillende dialecten, dus het is normaal dat er komen veel, veel fouten voor, en hoewel deze werknemers beweren alle Arabische dialecten te kennen, markeerden ze 77% van de berichten die ze als "terroristisch" beschouwden ten onrechte.

Dit werd benadrukt tijdens de recente crisis toen elke publicatie die in het Arabisch over de zionistische bezettingsstaat spreekt, werd gemarkeerd als een publicatie waarin werd opgeroepen tot geweld of terrorisme, enz. Het werd gevolgd door een golf van rechtszaken om Facebook op zijn softwarewinkels met één ster te beoordelen.


Drie klassen van landen

In de gelekte kranten bleek dat Facebook landen in drie categorieën indeelt wat betreft het bieden van elektronische bescherming tegen valse informatie en nieuws, vooral in tijden van verkiezingen en politieke veranderingen. De hoogste van deze categorieën is 'Categorie nul', waaronder India, de Verenigde Staten en Brazilië, en deze categorie is voorbereid voor grote teams die vergelijkbaar zijn met oorlogskamers om desinformatie en publicaties die de regels van het platform overtreden, het hoofd te bieden. Dan komt "Categorie 1", waaronder Duitsland, Indonesië, de zionistische bezettingsstaat, Iran en Italië, en deze landen hebben kamers die vergelijkbaar zijn met categorie 0 met minder beheer gedurende het hele jaar, en dan komen categorie 2 en 3, die de landen met de minste content management en investeringen door Facebook. De Arabische wereld valt in deze categorie.

In sommige landen zijn de gebruiksvoorwaarden van het platform niet eens vertaald in hun lokale taal.In Afghanistan is het bijvoorbeeld moeilijk voor niet-Engelssprekende inwoners om klachten in te dienen, omdat de voorwaarden van het platform niet in de officiële taal zijn vertaald. talen die in het land worden gesproken.


Praktijk

Het is gebruikelijk voor bedrijven die in verschillende markten investeren om de bedragen van investeringen in elke markt te diversifiëren op basis van de winst erin of verschillende druk van de overheid, maar het geval van Facebook is uniek omdat het platform grote macht heeft die slecht kan worden misbruikt en kan zelfs onverwacht tot negatieve resultaten leiden. Daarom is het gevaarlijk om het bedrijf te verlaten om zijn huidige praktijken voort te zetten en veel markten te verwaarlozen, en het moet gelijk investeren in elke markt die het besluit te betreden. Wat is de oplossing? We weten het niet, we zijn geen beslissers. Maar om te beginnen weten we dat het bedrijf verantwoordelijk moet worden gehouden voor zijn fouten en er zorgvuldig naar moet kijken, in plaats van te wachten tot leden binnen het bedrijf overlopen en zijn slechte praktijken van tijd tot tijd blootleggen.


Gebruik jij Facebook? Wat vind je van de praktijken van het bedrijf, vooral met betrekking tot de Arabische wereld? En kun je Facebook verlaten of vervangen? Deel je mening

Bronnen:

WIRED | TheVerge

Gerelateerde artikelen