Apple dacht aan een nieuwe manier om de iPhone-verkoop te stimuleren. Daarom dacht ze erover om een nieuw idee aan klanten te presenteren, namelijk het idee van een jaarabonnement. Kortom, klanten betalen ieder jaar maandelijkse bedragen in ruil voor nieuwe iPhones. Maar hier zijn alle redenen die Apple ertoe aanzetten het idee te annuleren in de volgende paragrafen, als God het wil.
Wat zijn de redenen die de lancering van de jaarlijkse abonnementsdienst van Apple belemmeren?
Apple probeerde een jaarlijkse abonnementsdienst aan te bieden om de financiële lasten voor klanten te verminderen als ze eenmalig voor de telefoon zouden betalen of gebruik zouden maken van diensten op afbetaling. Daarom zou de klant de nieuwe telefoon kunnen krijgen en vervolgens een maandelijks bedrag kunnen betalen, toegevoegd aan hetzelfde Apple-account dat wordt gebruikt om applicaties te downloaden en zich op diensten te abonneren. Zo kan de klant elk jaar zonder enige financiële last een nieuwe Apple telefoon aanschaffen.
Het enige doel achter het aanbieden van de jaarlijkse abonnementsservice was niet het verbeteren van de klantervaring, maar eerder het verhogen van de telefoonverkoop van Apple en het behalen van hogere inkomsten uit het jaarlijks uitgebrachte product. Ook als de dienst effectief is gebleken; Het was waarschijnlijk dat de dienst zou worden toegepast op alle producten die Apple op de markt aanbiedt, en niet alleen op smartphones.
Maar plotseling gebeurde het tegenovergestelde, toen enkele vertrouwelijke bronnen van Bloomberg aangaven dat Apple het idee had laten varen vanwege enkele regelgevingskwesties en softwareproblemen. Bovendien zal het succes van de jaarlijkse abonnementsdienst sommige telecommunicatiebedrijven, die een groot deel van hun winst afhankelijk zijn van het aanbieden van diensten op afbetaling, van streek maken.
Aan de andere kant komt het besluit om de dienst op te zeggen maanden na het stopzetten van de Pay Later-service, oftewel Apple Pay Later, die kort na de lancering plotseling werd gesloten. Dankzij de Pay Later-service konden Apple-klanten ook producten kopen en deze vervolgens in meer dan één termijn betalen.
Bron:
8 opmerkingen