Het iPhone 17 Pro-krasschandaal: wanneer Apple eerdere fouten herhaalt

uitgegeven Kameel هاتف IPhone 17 Pro Vorige maand, enkele dagen na de officiële lancering van de telefoon, verschenen er al afbeeldingen van de telefoon online van klanten. Vertoont krassen, vlekken en diepe krassen op het apparaat. De media noemden dit probleem al snel (krasschandaal) Of (Scratchgate).

Het is zo gewoon geworden dat Kameel Het bedrijf werd gedwongen om het probleem publiekelijk aan te kaarten slechts vijf dagen nadat de 17 Pro in de verkoop ging. Het bedrijf verklaarde dat het aluminium dat in de 17 Pro en 17 Pro Max wordt gebruikt net zo duurzaam is als het aluminium dat in andere producten wordt gebruikt, maar dat het na verloop van tijd bij normaal gebruik lichte tekenen van slijtage kan vertonen. Maar wat er de afgelopen week is gebeurd, was verre van ongebruikelijk. Sterker nog, we kunnen ons slechts één ander model van de IPhone Deze schade was meteen na de vrijlating duidelijk zichtbaar, maar dat was alles. IPhone 5.

Terug naar de iPhone 5 Scuffgate

Telefoonprobleem IPhone 5 Op 21 september 2012 begonnen mensen, net als bij de 17 Pro, snel foto's te plaatsen van het product waarop krassen en tekenen van slijtage te zien waren, waardoor de term "Straalwond“Scuffgate” op sociale media.

Eén gebruiker stuurde zelfs een e-mail Phil SchillerVice-president Kameel Voor wereldwijde marketing destijds. De gebruiker schreef: "Ik ben dol op de telefoon IPhone 5 Mijn telefoon is zwart en donkergrijs, maar ik zie wat krassen en slijtage op het bandje eromheen, en veel anderen hebben hetzelfde probleem. Wat moeten we allemaal doen? Zijn er plannen om dit op te lossen?

Antwoord Schiller Door te zeggen: "Elk aluminium product kan bij gebruik krassen of barsten vertonen, waardoor de natuurlijke zilverkleur zichtbaar wordt. Dit is normaal." Deze uitspraak, gedaan 13 jaar geleden, lijkt griezelig veel op de uitspraak die we hoorden van Kameel Kort geleden.

Is het waar dat iedereen overdreven reageert op iets dat als normaal zou moeten worden beschouwd? Het antwoord is: Geen, omdat dit probleem zich slechts twee keer in de geschiedenis heeft voorgedaan. IPhone Verlenging voor achttien jaar: In 2012 met IPhone 5 Vandaag met IPhone 17 ProAls het “statistisch gezien normaal” was, zou dit soort duurzaamheidsprobleem tussen de 51 en 100% van alle modellen hebben getroffen. IPhoneMaar dat gebeurde niet; het had slechts betrekking op 5.9%, oftewel twee van de 34 modellen. Dat zou je kunnen omschrijven als een "onnatuurlijk'.

Aluminium en kwetsbare ontwerpbeperkingen

Laten we er dieper op ingaan, want ze hebben allemaal unieke kwaliteiten. IPhone 5 و IPhone 17 Pro Het maakt ze minder duurzaam. Ten eerste is hun ontwerp, dat gemaakt is van AluminiumDaarom is het gebruik van een stevige beschermhoes essentieel geworden voor deze nieuwe telefoons.

Aluminium wordt veel gebruikt in consumentenelektronica omdat het licht, Engoedkoop, EnGemakkelijk te produceren, EnGemakkelijk te verven In felle kleuren. Maar het heeft nadelen: het is ناعم وzwakDaarom houden bedrijven van Kameel Het aluminium is geanodiseerd, waardoor een harde buitenlaag ontstaat die beschermt tegen lichte krassen.

Maar deze laag is niet dikker dan een laag van 15 micron Slechts een tiende van de dikte van een mensenhaar, waardoor aluminium kwetsbaar is voor gaten, scheuren en diepe krassen. Als u Kameel Om aluminium te kleuren, wordt de kleurstof over de oxidatielaag aangebracht. Dit betekent dat een kras door de verf heen kan dringen, maar niet door het aluminium. In dat geval blijft een lichtgrijze vlek over die opvallend afsteekt tegen de donkere achtergrond.

ik had gehad IPhone 5 Zeer donkere aluminiumkleur noemde ik het Kameel De naam is leisteen. Zelfs een klein krasje zorgt ervoor dat het er door het hoge contrast al lelijk uitziet.

De iPhone 5 had ook afgeschuinde randen. Diamant gepolijst (diamant afgeschuinde randen). Deze randen zijn gemaakt met behulp van een bewerkingsproces waarbij de oxidelaag werd verwijderd, waardoor het aluminium een ​​gladde, reflecterende uitstraling kreeg, maar ook zacht en zwak En kwetsbaar voor schade. De randen waren zo kwetsbaar dat sommige klanten ontdekten dat hun telefoon al bekrast was toen ze hem uit de doos haalden.

Ondanks dat ik zei Schiller Krassen of scheuren bij gebruik zijn normaal, het is bewezen dat IPhone 5 Het was kwetsbaarder dan normaal, wat het gevolg was van ontwerpbeslissingen die ik maakte. Kameel Op zichzelf. Deze beslissingen werden in latere modellen teruggedraaid. Het model is niet langer 5S Het is verkrijgbaar in een donkere leisteenkleur. In plaats daarvan heb ik Kameel Spacegrijs, een tint die dichter bij zilver ligt dan donkergrijs of zwart. Hierdoor is het contrast tussen het ruwe aluminium en het spacegrijs veel minder uitgesproken wanneer de telefoon onvermijdelijk beschadigd raakt. Daarna had het geen... IPhone SE, die het ontwerp van de iPhone 5 overnam, had diamantgepolijste afgeschuinde randen. Zelfs de iPhone 5 had afgeschuinde randen. oxiderend...die niet zo reflecterend of mooi was, maar wel duurzamer. En raad eens? Dankzij deze simpele veranderingen waren er geen "iPhone-slijtage" of wijdverbreide klachten van gebruikers meer.

Materialenrace: van aluminium naar titanium en terug

Er zijn 10 jaar verstreken zonder dat er noemenswaardige problemen met de duurzaamheid zijn opgetreden. IPhoneDit komt omdat het bedrijf het probleem bijna heeft opgelost door gebruik te maken van hardere mineralen وsterker glasIn 2017 was het IPhone 10 Het eerste model met een frame van roestvrij staal (roestvrij staal). Dit was een verbetering ten opzichte van aluminium omdat het Drie keer zo sterkwaardoor het moeilijker te buigen is en bijna twee keer zo hard is, waardoor de krasbestendigheid toeneemt.

Ik ging verder Kameel Gebruik van roestvrij staal in modellen IPhone Topklasse tot 2023 met IPhone 15 ProDit model onderscheidde zich door het gebruik van Titanium, die ongeveer weegt De helft van het gewicht van staal Hoewel het bijna net zo duurzaam is, heeft het één groot nadeel: prijsTitanium is ongeveer 10 tot 15 keer duurder dan aluminium en 6 tot 10 keer duurder dan roestvrij staal.

Dus toen het was Kameel is geëvolueerd IPhone 17 Pro, waarbij veel meer metaal wordt gebruikt dan 16 jaar Eerder waren het waarschijnlijk de hoge kosten van titanium die hen ertoe aanzetten alternatieven te overwegen. Omdat Voor het eerst in 9 jaar, ik besloot Kameel De duurste telefoons maken IPhone Het heeft de goedkoopste mineralen: Aluminium.

Maar het ging niet alleen om geld besparen. Terwijl we aanboden IPhone 17 ProGerechtvaardigd Kameel Gebruik van aluminium door te zeggen dat het 20 keer betere thermische geleidbaarheid Gemaakt van titanium. Hoewel dit technisch gezien waar is, heeft het praktische gevolgen voor de thermische prestaties van 17 jaar Veel minder dramatisch. Sterker nog, het nieuwe koelsysteem voor de stoomkamer zal waarschijnlijk in 17 jaar Het levert de grootste bijdrage aan de thermische prestaties.

De kwetsbaarheid van de iPhone 17 Pro en het veroordeelde ontwerp

wat maakt IPhone 17 Pro Hij is erg kwetsbaar. Randeffect (randeffect). Fabrikanten melden dat oxidatielagen loodrecht op het behandelde oppervlak groeien. Daardoor ontstaan ​​er holtes bij alle scherpe hoeken en randen. De verf heeft de neiging om op deze plaatsen af ​​te bladderen. Alle randen en hoeken moeten een radiusafschuining hebben om een ​​gelijkmatige coating te verkrijgen.

Dit is de grootste reden voor kwetsbaarheid. IPhone 17 ProHet is het eerste model dat dit bevat. Camerabobbel van aluminium met geoxideerde rand scherp Rond de omtrek. Deze resolutie is slechter dan de afgeschuinde randen in IPhone 5, omdat de camerabobbel prominente وBijna twee keer zo groot van de bult van vorig jaar, waardoor de kans groter is dat deze door een ander voorwerp wordt gestoten, bekrast of gesneden. Wanneer u uw telefoon neerlegt 17 jaarHet balanceert letterlijk op die camerabobbel.

In plaats van dit onderdeel te maken De meest duurzame Ik heb het via de telefoon gedaan. Kameel de meest kwetsbarenEn voor mensen die zeggen dat je beter voor je telefoon moet zorgen, zeg ik:

Apple moet beter voor zijn klanten zorgen.

Gezien de prijs IPhone In de afgelopen tien jaar is het bijna verdubbeld. Dus ik denk niet dat het verkeerd is om een ​​premium product te verwachten.

Wat deze situatie nog frustrerender maakt, is dat Kameel Problemen met de duurzaamheid zijn al opgelost. IPhoneIn 2017 stopte het met het gebruik van aluminium op de achterkant en verving het dit door ionenversterkt glas, waardoor de IPhone 10 Het werd volledig vervangen door aluminium ten gunste van roestvrij staal. Toen, in 2023, kregen we titanium. In de afgelopen acht generaties is het IPhone Steeds duurzamer. Maar dit jaar is het IPhone Aanzienlijk zwakker.

Zelfs gebruikers die probeerden hun gegevens te beschermen IPhone 17 Pro Hun beschermhoesje bleek beschadigd te zijn door stoten. Ik denk dat klanten terecht gefrustreerd zijn. Kameel $100 hogere prijs op 17 jaar Vergeleken met vorig jaar is het materiaal goedkoper en minder duurzaam.

Concluderend is het belangrijk om bedrijven als Kameel Als het een fout maakt, komt dat doordat deze publieke druk het meestal dwingt om het probleem in toekomstige releases in stilte op te lossen. Dat is wat er gebeurde met Iphone 5s Vanwege het ‘iPhone-wondschandaal’ en Iphone 6s Vanwege het ‘buigschandaal’ dat we volgend jaar verwachten, IPhone 18 Pro Als gevolg van de ophef die we vandaag veroorzaken over iPhone Pro-krasschandaal.

Bron:

Apple uitgelegd