Wielu kontaktuje się z nami, aby poprosić o pomoc techniczną dla swoich urządzeń z iPhone'a, iPoda, iPada i innych rzeczy, myśląc tak IPhone Islam Reprezentuje Apple lub ma bezpośredni lub pośredni związek z Apple lub ma interes lub podejrzenie, że sprzedajemy produkty Apple.

Zwróć uwagę, że zawsze wyjaśniamy na końcu stron, że " IPhone Islam nie jest powiązany ani reprezentowany przez Apple. IPhone, Apple i wszelkie inne nazwy produktów, nazwy usług lub logo, o których mowa w niniejszym dokumencie, są znakami towarowymi lub zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Apple Computer.

Rolą islamu jest jedynie podnoszenie świadomości, rozpowszechnianie wiedzy i sprawienie, byś mógł w pełni korzystać ze swojego urządzenia, więc naszym obowiązkiem jest przedstawienie Ci, jak poprosić Apple o pomoc techniczną? Po prostu przejdź do witryny Apple, na której przeznaczyli specjalną stronę pomocy technicznej pod tym linkiem Dzięki uporządkowanym instrukcjom możesz wybrać produkt związany z napotkanym problemem, niezależnie od tego, czy jest on związany z komputerem Mac i jego programami, iPhonem, iPodem lub iPadem, czy nawet iTunes i innymi produktami.

Następnie, w następnym kroku, określasz produkt podrzędny dla tego produktu głównego (na przykład iPod nano, jeśli początkowo wybierzesz iPoda) lub określasz klasyfikację problemu, jeśli nie ma produktu podrzędnego ( takie jak urządzenie i jego akcesoria, na przykład komunikacja i poczta elektroniczna lub wszelkie kwestie związane z iTunes i jego sklepem. Na iPhonie, jeśli wybrałeś go na początku).

Zauważysz, że niektóre opcje klasyfikacji problemów będą wymagać wprowadzenia numeru seryjnego lub numeru seryjnego urządzenia, niezależnie od tego, czy jest to iPhone, iPad czy iPod. Możesz łatwo uzyskać ten numer seryjny ze swojego urządzenia: Ustawienia -> Ogólne -> Informacje. Aby znaleźć w jednej z pozycji pole zatytułowane numer seryjny.

Drugim ważnym krokiem w zwracaniu się o pomoc techniczną jest wyjaśnienie problemu i nie musisz nic pisać, wystarczy wybrać jedną ze specjalnych opcji, które odnoszą się do twojego problemu, ponieważ pojawią się streszczenia niektórych artykułów i rozwiązań związanych z tym problemem. ciebie z ich linkami.

Możesz też wyszukiwać w sposób interaktywny, aby znaleźć informacje związane z Twoim problemem, ponieważ różne linki prowadzą do wielu źródeł w witrynie Apple.

Następnie możesz powiedzieć witrynie, że Twój problem został faktycznie rozwiązany, czy nie, aby przejść do ostatniego kroku, czyli napisania i wyjaśnienia problemu firmie Apple, podając pewne szczegóły (takie jak wersja systemu operacyjnego, kopia iTunes itp.) I wyślij go pocztą, a następnie otrzymaj odpowiedź w ciągu 48 godzin.

Tak więc, dzięki tej charakterystycznej usłudze o nazwie Express Lane, Apple stara się lepiej komunikować się ze swoimi klientami i klientami oraz zapewniać rozwiązania ich problemów. Niestety usługa nie obsługuje języka arabskiego, ale z Witryny tłumaczeniowe Możesz porozumiewać się w języku angielskim.

Powiązane artykuły