Często otrzymujemy komentarze, które napotykają problemy z urządzeniami lub usługami Apple, a to może powodować niedogodności dla pytających, ponieważ zespół nie jest w stanie odpowiedzieć na ogromną liczbę zapytań i problemów, z którymi się borykają, dlatego wspólnie sprawdzimy, jak komunikować się z kompetentnym Zespół Apple, który pomoże Ci znaleźć rozwiązanie.
Obsługa klienta Apple otrzymała wiele nagród za swoją znakomitą obsługę posprzedażową i jest w stanie rozwiązać problemy sprzętowe i programowe, a nawet gdy pojawi się usterka w ładowarce czy słuchawkach, wymieni je za Ciebie, o czym już rozmawialiśmy. w kilku artykułach o doświadczeniach niektórych obserwujących w ich komunikacji z Apple, Oprócz tego, co Apple zrobiło ostatnio, aby zapewnić numery pomocy technicznej dla krajów arabskich, a rozmawialiśmy o nich W tym artykule.
1
Jeśli utkniesz, udaj się do tego Oficjalna strona pomocy technicznej stąd W prawym dolnym rogu ekranu wybierz swój kraj, klikając flagę, a pojawi się lista krajów, dla których dostępna jest pomoc, więc wybierz swój kraj.
2
Wybierz typ urządzenia lub usługi, w której masz problem i załóżmy, że jest problem w urządzeniu iPhone, po lewej stronie znajdziesz listę zawierającą kilka różnych sekcji zawierających usługi w iPhonie i po ich wejściu znajdziesz rozwiązania niektórych problemów, z którymi możesz się spotkać, zgodnie z sekcją, którą musisz wprowadzić. Ale jeśli nie znajdziesz odpowiedniej sekcji, przejdź do ostatniej opcji, czyli Kontakt z pomocą techniczną
3
Apple pokaże Ci listę oficjalnych operatorów iPhone'a w Twoim kraju, oprócz innych opcji, więc wybierz drugą opcję, czyli Wsparcie Apple.
4
Pojawi się kilka tematów, wybierz temat, który odpowiada Twojemu problemowi, a znajdziesz rozwiązania - jeśli nie znajdziesz problemu, z którym się borykasz, naciśnij „Temat nie ma na liście”.
5
Witryna poprosi Cię o krótkie opisanie problemu, a następnie przeniesie Cię do pytania „W jaki sposób chciałbyś otrzymać pomoc?”
Możesz uzyskać pomoc od Apple na kilka sposobów:
- CzatBłyskawiczna rozmowa z pracownikiem Apple.
- Zaplanuj połączenie: Umów się na rozmowę telefoniczną z firmą Apple, skontaktują się z Tobą - niedostępne we wszystkich krajach -.
- Zadzwoń do działu wsparcia Apple późniejUmów się na spotkanie, aby porozmawiać z zespołem pomocy technicznej, a skontaktujesz się z nim.
- Przyjmij do serwisu: Zlokalizuje oddziały Apple, aby przejść do działu konserwacji.
- Skontaktuj się z operatorem: W krajach, w których nie ma oddziałów Apple, Apple podpisuje umowy z firmami telekomunikacyjnymi, aby firmy telekomunikacyjne w Twoim kraju Ci pomogły.
Wybierz, w jaki sposób chciałbyś otrzymać pomoc - czasami zostaniesz poproszony o wpisanie numeru seryjnego urządzenia - a następnie zada Ci kilka pytań lub poprosi o szczegółowe informacje o problemie, z którym się spotkasz iz którym porozmawiają ty i osiągnij rozwiązanie, jeśli Bóg zechce.
307 recenzji