Kiedy Apple zaprezentowało funkcje sztucznej inteligencji Inteligencja AppleTim Cook określił to jako nową erę dla urządzeń firmy. Jeśli chodzi o Craiga Federighi, starszego wiceprezesa ds. inżynierii oprogramowania, opisał tę sztuczną inteligencję jako otwierającą horyzonty na potężne i nowe możliwości. Taka jest opinia starszych liderów Apple. A co z opinią użytkowników iPhone'a?
Funkcje inteligencji Apple
SellCell przeprowadził nową ankietę, aby określić zadowolenie użytkowników ze sztucznej inteligencji Apple i Samsunga. W badaniu wzięło udział ponad 2000 użytkowników smartfonów. Wśród nich jest ponad 1000 użytkowników urządzeń iPhone obsługujących sztuczną inteligencję Apple. I ponad tysiąc użytkowników telefonów Samsung Galaxy obsługujących sztuczną inteligencję koreańskiej firmy Galaxy AI.
Z ankiety wynika, że funkcje sztucznej inteligencji Apple są ważne przy zakupie urządzeń iPhone. Większość uważa jednak, że te funkcje nie wnoszą żadnej wartości dodanej, ponieważ użytkownicy iPhone'a uważają, że inteligencja Apple ich nie ekscytuje ani nie oferuje im niczego nowego.
Użytkownicy Apple wykazali również większe zainteresowanie sztuczną inteligencją w porównaniu do użytkowników Samsunga. Prawie połowa użytkowników iPhone'a (47.6%) stwierdziła, że funkcje sztucznej inteligencji są czynnikiem decydującym o zakupie nowego iPhone'a w porównaniu z (23.7%) użytkowników Samsunga, którzy stwierdzili to samo.
Co więcej, badanie wykazało, że użytkownicy iPhone'a mogą chcieć funkcji sztucznej inteligencji Apple, ale uważają, że Apple Intelligence, z którym się do tej pory spotkali, nie ekscytuje ich ani nie ekscytuje.
Badanie wykazało również, że użytkownicy smartfonów ogólnie są niezadowoleni z obecnych funkcji sztucznej inteligencji, ponieważ z badania wynika, że 73% użytkowników Apple Intelligence i 87% użytkowników Galaxy AI stwierdziło, że nowe funkcje albo „nie mają zbyt dużej wartości”, albo „nie dodaj dowolną wartość” do korzystania ze smartfona.
Lojalność wobec Apple
Badanie ujawniło również spadek lojalności użytkowników wobec Apple. Około 1 na 6 użytkowników iPhone'a (16.8%) stwierdziło, że rozważyłoby przejście na Samsunga, gdyby oferował lepsze funkcje sztucznej inteligencji. Natomiast 9.7% użytkowników Samsunga wyjaśniło, że rozważyłoby przejście na Apple, aby uzyskać lepsze funkcje sztucznej inteligencji. Liczby te wskazują na niski odsetek lojalnych użytkowników produktów Apple. W 92 r. odsetek ten osiągnął 2021% i obecnie wynosi 78.9%. To samo przydarzyło się Samsungowi, z tą różnicą, że spadek nie był tak duży jak w przypadku Apple. Lojalność użytkowników wobec Samsunga osiągnęła w 74 r. około 2021%, a obecnie sięga 67.2%.
Wreszcie, według sondażu, użytkownicy są niezadowoleni z funkcji sztucznej inteligencji Apple. Dzieje się tak, ponieważ nie uważają, że jest to przydatne i nie jest dokładne. Są to te same powody, co w przypadku użytkowników Samsunga. Oprócz tego istnieją jednak obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa. Aby Apple mogło silnie konkurować w dziedzinie sztucznej inteligencji, musi bez zastrzeżeń przyjmować nowe technologie i działać szybko, aby móc nadrobić zaległości i dostarczać innowacyjne i pionierskie narzędzia, tak jak zawsze to robimy.
Źródło: