A conferência de imprensa da Apple terminou horas atrás. E exatamente como esperávamos no artigo anterior… A Apple diz que os telefones não são perfeitos e que a maioria deles tem o mesmo problema, e eles testaram o BlackBerry, Samsung e HTC e provaram que sofrem do mesmo problema. Resumindo, ela disse: "Essas são as leis da física e essa é a natureza dos telefones".

Você está satisfeito? Não?
Então, o que você acha do protetor de telefone gratuito da Apple para o seu telefone?
Ainda não está convencido?
Então, qual é a oportunidade de um mês para devolver o telefone e cobrar o preço total sem quaisquer encargos, se não gostar?
O que mais a Apple faz do seu agrado? Você nunca está satisfeito?

Resumo dos detalhes da conferência ...
Steve Jobs, CEO da Apple, começou com a frase: “Não reivindicamos ser perfeitos, os telefones não são perfeitos.” Mas sempre queremos agradar nossos clientes. Se você não sabe disso sobre a Apple, então não conhece a Apple . Nas primeiras três semanas, o iPhone 4 vendeu três milhões de dispositivos e é um dos nossos dispositivos mais vendidos e um dos melhores que já fabricamos.


Recentemente recebemos minha reclamação de que há um bug no iPhone 4 e que ele perde a conexão se eu pegar na parte abaixo, então por 22 dias trabalhamos continuamente para saber qual é realmente o problema e qual é. No início, os testes deixaram claro que não é um problema apenas do iPhone, mas sim um problema em todos os telefones como Nokia, Motorola e outros telefones ... e se você pesquisar no YouTube, encontrará alguns usuários que mostraram esse problema em telefones diferentes do iPhone 4, mas nós mesmos fizemos nossos testes e descobrimos que é real e que os telefones têm um problema. Este é um desafio para todo o setor. Cada telefone tem um ponto de vulnerabilidade. Se você tocá-lo, poderá bloquear a transmissão a partir dele.



Não ficamos satisfeitos com esses resultados e fizemos mais testes em nossos laboratórios, nos quais investimos US $ 100 milhões e neles trabalham mais de 18 engenheiros com doutorado. Esses laboratórios estão equipados apenas para testar a capacidade de comunicação do aparelho e isso é o que sempre fazemos e isolamos qualquer influência externa para obter resultados precisos.Para a eficiência da antena no dispositivo e da conexão, seja Wi-Fi, Bluetooth ou satélite GPS.

Sabemos que você vê o indicador de força de recepção de chamadas no telefone caindo quando você o segura a partir de um certo ponto, mas os usuários em geral nos disseram que seu iPhone 4 recebe melhor do que outros telefones, e quantos por cento daqueles que reclamaram o problema de recepção é de apenas 0.55%, menos de um por cento. A taxa de retorno do telefone é de 1.7%, enquanto no telefone 3GS anterior era de 7%.
Então qual é a solução? Os usuários nos dizem que com o protetor de telefone não há problema, portanto, para deixar nossos usuários felizes, daremos um presente a todos os compradores dos protetores da Apple para iPhone 4 e, se você o comprou antes, nós o reembolsaremos. E se um grama de Apple não for suficiente, nós o escolheremos entre outras marcas. Nós lhe enviaremos o preservativo gratuitamente e os pedidos serão abertos para todos que compraram um iPhone 4 para obter um preservativo grátis neste fim de semana.

Além disso, se você comprou um iPhone 4 e não gostou ou não está satisfeito com ele, pode devolvê-lo e obter um reembolso total em 30 dias sem quaisquer encargos.
No final, gostaríamos de dizer que amamos nossos usuários e nos recompensamos com sua satisfação e por ficar conosco.
Resumo em vídeo da conferência



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