Nosso amigo Salah El-Din passou por uma experiência com o suporte técnico da Apple, e a verdade é que a experiência é distinta e estranha e publicá-la beneficiará o usuário, por isso decidimos compartilhar essa experiência única com você ...
Compra de iPhone:
Meu amigo Haitham comprou um iPhone 4S de Dubai no dia primeiro de fevereiro e o trouxe para o Egito e tem funcionado bem desde que ele o comprou.
O começo do problema:
Um mês depois, ele tentou baixar a atualização 5.1, mas a tentativa falhou após instalar cerca de 80%, então ele decidiu não tentar a atualização novamente, e eu continuei usando o telefone por 4 horas, então ele fechou o telefone e desbloqueou novamente, e um sinal apareceu para ele de que o telefone precisa ser conectado ao i-Twins. Conecte ao iTunes ”
Em seguida, ele o conectou e tentou baixar a atualização novamente, mas a atualização falhou com uma mensagem
O iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (-1)
Então ele me entregou o aparelho para tentar consertá-lo, já que sou uma experiência antiga com a Apple, então fiz várias tentativas de baixar a atualização 5.1 no aparelho, e todas falharam!
Serviço de Suporte Técnico da Apple:
Não encontrei nenhuma solução na Internet e não havia mais nada que eu pudesse fazer, então decidi entrar em contato diretamente com a Apple, então liguei para o número do suporte técnico nos Estados Unidos da América.
Suporte técnico da Apple: +18006947466
E claro que não liguei do meu telefone - o preço por minuto é caro para dois tablets - liguei pelo Skype
Detalhes da chamada:
No início, você ouvirá uma voz gravada obtendo dados seus sobre o problema, e então um dos representantes do atendimento ao cliente me disse que é claro que não sabia o que estava errado (1-), mas continuou tentando baixar o software, re -faça download do iTunes ou feche os programas de proteção. No final, após cerca de 30 minutos, o problema não foi resolvido. Então, fui encaminhado ao supervisor de atendimento ao cliente, “Jonathan Mitchell”, que por sua vez se desculpou muito pelo período prolongado e fez o seguinte:
Envie um e-mail para um programa de compartilhamento de tela de computador, o que significa que ele vê tudo o que acontece no computador
E depois de executar o programa, fui solicitado a abrir o arquivo - o anexo - no seguinte caminho:
% AppData% \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Updater Logs
E ele olhou através dele e parou na próxima linha:
Incapaz de converter erro ramrod 1004
E ele infelizmente me disse que o problema está no hardware, e ele se desculpou muito, e iniciou os procedimentos para troca do aparelho:
Ele me disse, vá para a filial mais próxima da Vodafone Egito, e diga a eles que você acompanhou o problema comigo pelo telefone e que é um problema de hardware e o dispositivo deve ser substituído e informe os detalhes do problema como segue:
O iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (-1)
و
Incapaz de converter erro ramrod 1004
و
Artigo K-base em452
E fale com ele se houver algum problema diretamente. Claro que ele via o mundo com muita facilidade e não sabia que estávamos no Egito! :)
Atendimento ao cliente na Vodafone Egito:
Claro que fui à Vodafone, a sucursal do Salam Hotel, e a primeira coisa que me disseram: Não temos nada a ver com o iPhone, desde que não tenha sido comprado de nós. Claro que lhes expliquei todo o problema e telefonei ao Jonathan meu telefone porque eles se recusaram a falar com ele deles! Ele me perguntou como trocar o iPhone danificado na Vodafone Egito, então perguntei a eles, e a resposta foi que eles não trocam nenhum dispositivo até que recebam uma solicitação dos funcionários de manutenção enquanto estiverem no Egito.
Em seguida, dei o meu telefone ao representante de serviço da Vodafone - o seu nome é Khaled Abbas, pelo que me lembro - para falar com ele e, após uma longa chamada entre o representante de serviço da Vodafone e o supervisor de serviço da Apple, eles concordaram em enviar-lhe o departamento da Vodafone e-mail para se corresponder com eles, e assim que encerrou a chamada, Khaled Abbas - representante de serviço da Vodafone - dando-me um pedaço de papel escrito nele com uma caneta. O site da Vodafone Egypt e o site da Best Buy Egypt, disse, deixe ele entra no site e envia uma mensagem de lá. (E eu disse a mim mesmo, Glória a Deus, ele não se preocupou em me passar o e-mail direto da administração ou mesmo do funcionário da Best Buy Egito pelo menos)
Claro, fiquei com vergonha de dizer ao representante do atendimento ao cliente da Apple para entrar em um site em árabe e tentar trazer o correio administrativo, então entrei no site da Best Buy Egypt e procurei até encontrar o e-mail e enviá-lo para Jonathan , e ele se correspondeu diretamente com eles.
A Best Buy Egypt foi aguardada por três dias, durante os quais Jonathan se desculpou por não ter respondido a ele! E ele aprecia o problema em que estou sem o iPhone! E ele tenta encontrar outras soluções, como enviar o iPhone para Dubai e depois substituí-lo de lá.
Três dias depois, Jonathan me respondeu após receber a resposta da Best Buy Egypt:
Acabei de receber uma resposta do Diretor Executivo da Best Buy, Khaled Fathy. Ele me informou que eles não podem lidar com telefones desbloqueados neste momento. Minha melhor recomendação é levar o telefone a Dubai, onde pode ser reparado. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise!
Claro, agradeci a ele pelo seu grande interesse, e enviarei um telefone para Dubai com meu irmão, se Deus quiser, e vamos ver o que acontece.
Aqui a história acabou, mas até agora ainda tenho dúvidas e perguntas:
- O que é esse estranho problema e qual é a relação de hardware no iPhone 4S e atualização 5.1! Ou é uma coincidência
- A forma como o serviço de apoio ao cliente lida com a sucursal da Vodafone é estranha e não indica preocupação com o cliente ou com o produto
- Jonathan foi claramente ridicularizado pelo atendimento ao cliente da filial da Vodafone em sua conversa paralela
- Não sei porque é que não me enviaram nenhum e-mail de gestão da Vodafone ou um e-mail BEST BUY EGYPT
- Onde está o espírito de atendimento que sentimos quando lidamos com estrangeiros? Por que o cliente é tratado como se não tivesse o direito de pagar?
- Testemunhei um grande acompanhamento e entusiasmo do suporte técnico da Apple, apesar da minha confiança de que existem milhares que procuram suporte deles diariamente
De qualquer forma, foi uma experiência agradável, ou espero que você se beneficie dela, e que Deus o recompense com boas
Atualizar
A Vodafone Egypt ligou-nos e enviou esta mensagem ...
Prezado Senhor,
Um colega da nossa empresa encaminhou-me este artigo, sendo o responsável pelo suporte pós-venda do iPhone na Vodafone Egito.
Em primeiro lugar, gostaria de pedir desculpas por qualquer comportamento não intencional que foi feito por nossos colegas na Loja ElSalam. Em segundo lugar, ficaria feliz se você pudesse me enviar seu número de celular e e-mail para entrar em contato com você sobre o seu problema. Tenha certeza de que farei o meu melhor para ajudá-lo através do isA.
PS: Espero que esta mensagem chegue até você antes de enviá-la para os Emirados Árabes Unidos.
Agradecemos à Vodafone Egito pelo interesse e acompanhamento, e é este o espírito que desejamos nos nossos países árabes.
Pessoal, se eu quiser comprar um iPhone com garantia, responderei do Dream 2000 do Dream XNUMX, e vocês não querem.
Preciso do e-mail para atendimento ao cliente, do iPhone para a conta do Skype e preciso falar com eles. Se alguém com ele escreveria depois de você pesar sobre você
Bom dia, você pode me ajudar. Perdi minha senha. Siga o e-mail. Apple. Você pode me ajudar a corrigir a senha
Eu tenho um iPad mini. Eu trabalhei para ele em um restaurador, e o problema é que estava no iCloud e está na conta de outra pessoa que eu não conheço, e agora ele está me pedindo para inserir o código secreto para isso iCloud Qual é a solução irmão?
Meus queridos irmãos, estou com um problema com o Mobily (iPhone 5s), e a rede de comunicações no Mobily parou de repente e só escreveu (pesquisando ..) e quando encontrei esse problema, o dispositivo estava funcionando normalmente, mas a rede estava funcionando. Como escolher o idioma e, em seguida, escolher o país ou região e, em seguida, selecionar a rede wi-fi e pressionar o próximo. Você olha para uma escrita nela (Dispositivo desconhecido) e no final dela está escrito o link para o empresa .... meus queridos. Se vocês me ajudarem, muito obrigado ... Saudações a vocês
Eu tenho um iPad 1 atualizei para a atualização 7, a atualização foi concluída e eu devo completar as configurações, mas as configurações não estão concluídas. A última coisa que vem é escolher a conexão, esperar três minutos, a conversa sai e esta é a última coisa, então não funciona, e diz: Redefina as configurações do primeiro e não funciona. Decisão de restaurar a atualização 5.1.1 mas O número de série não aparece e ainda não consigo recuperar o informações na primeira atualização, conforme mencionado no início da linha.
A solução que tenho é fácil, simples e tentada mil vezes Muhammad Shaheen
Olá pessoal, tenho um iPhone 4s comprado no Canadá, sabendo que o dispositivo é garantido
Da Apple, mas a bateria do aparelho estava danificada, então fui consertar em uma loja de manutenção regular e resolvi o problema, mas não gostei do que consertaram.
Vários outros problemas surgiram e agora estou no Líbano. A Apple pode me ajudar com esse problema, já que eu corrigi em outro lugar?
Por favor, responda rápido e obrigado ...
Estou com um problema. Quero uma solução com Deus
O iPhone não vê uma voz. Tentei de tudo na internet, até o restaurador e o anúncio, e cada necessidade e não há solução
Software IPhone 4s 6.0.1
Por favor, alguém pode me ajudar... Meu iPhone 4S ainda tem dois meses de garantia. Comprei em Londres, mas caiu água nele (o botão home não funciona + o aparelho não desliga, apenas reinicia + o botão home). microfone está ativado). Mandei para a América com um amigo, então eles informaram que a garantia foi cancelada por causa da água, e se ele quiser trocar eu pago $ 200 e eles vão trocar por outro que está offline, mas recusei. Estou perguntando sobre a Apple em Londres. O tratamento é diferente ou é o mesmo?
A paz esteja com você. Quero comprar algo na Apple Store por 0.99. Se puder, pode me dizer o caminho
Olá querido ...
Deixe-me suspeitar de suas palavras .. Como eu possuo um iPhone XNUMXs, eu o peguei da Arábia Saudita do meu Senhor para mim, e agora estou na América, e passei por um defeito no dispositivo no centro de Aba, e o aparelho só passou cinco meses atrás ... Então, compartilhe ou reforma ... e a solução é voltar não e a Babilônia em Riade ... Quanto a nós, não temos nada ... ... quem tem qualquer palavra ou qualquer comentário ou qualquer declaração para mim.
Há cerca de uma semana, notei um problema com o iPad 2, que é o vazamento das luzes do canto inferior do aparelho, e você não vê a olho nu até na escuridão total :) .. O importante é que falei com um de nossos funcionários de manutenção na Arábia Saudita que trabalha para a Arab Computers Company, o agente exclusivo da Apple ... A coisa importante que ele me disse Ele nos enviou o número de série e começou a falar com você depois de dois dias. .. Liguei para ele e disse para guardar o seu dispositivo com você .. Eu os peguei e substituí por um novo com uma nova caixa :)
Não culpe os distribuidores de iPhone no Egito, a situação é geral e as mesmas coisas acontecem na Austrália e os serviços dos centros iFoot são muito ruins e eles fazem as mesmas coisas
Boa noite, irmão editor de conselhos ou método para resolver um problema que a maioria dos clientes da Apple tem,.,. A solução é ficar perdido e esperar conselhos como colírios, e a coreana Samsung inova no mercado sem problemas..,. Que Deus o recompense bem. Você diz que o preço de uma ligação para a América é caro para dois comprimidos e você não ligou do seu celular. É bom para quem compra esses aparelhos e não se beneficia deles.
Meus cumprimentos
Eu tenho um iPad que caiu no chão e a tela do dispositivo quebrou
Meu filho levou o dispositivo com ele para a América e para a Apple. A empresa o substituiu por um novo dispositivo, então eu disse: “É verdade que o sol do Islã nasce no oeste e se põe no leste”.
Nós, como árabes, devemos ser flexíveis em tudo, mas infelizmente vemos estrangeiros não muçulmanos flexíveis no trato, ao contrário de alguns muçulmanos. Glória a Deus.
Este problema aparece se o software já estiver instalado no laptop
Quer dizer, se você atualizar um iPhone e salvar o software no laptop, e apenas atualizar um segundo dispositivo usando o software salvo e mudar o modem na rede, o erro mencionado aparecerá
Eu espero que você compreenda minha explicação
Este problema aparece se o software já estiver instalado no laptop
Quer dizer, se você atualizar um iPhone e salvar o software no laptop, e apenas atualizar um segundo dispositivo usando o software salvo e mudar o modem na rede, o erro mencionado aparecerá
Espero que você entenda minha explicação 😁
Não sei contar uma boa história honestamente. Obrigado
السلام عليكم ،
Eu tinha um iPhone XNUMX há cerca de dois meses, comprei da Du aqui em Dubai, e cerca de XNUMX meses depois de comprar o dispositivo, percebi um problema com o botão home e fui até a Axiom conforme aconselhado pela equipe de atendimento ao cliente da du.
Assim que cheguei à Axiom, que está localizada na Sheikh Zayed Road, eles receberam o dispositivo de mim e me disseram para esperar uma hora até que o problema fosse verificado e, francamente, eu estava desesperado por uma solução porque imaginei que eles estavam vou atualizar o software e com essa conversa cansei e estava tentando,
O resultado foi uma hora depois, voltei ao balcão e fiquei surpreso que eles me deram um novo dispositivo e me disseram que meu dispositivo estava quebrado, embora o botão home não estivesse avariado. vezes.
Imagino que aqui em Dubai o tratamento será melhor e tenho certeza que o jazz vai mudar você.
E se quiser esclarecer qualquer dúvida ou esclarecimento estou presente, basta enviar-me para o meu e-mail.
مع الشكر
Por Deus, eu tive o mesmo problema, mas nos Estados Unidos da América, mas imediatamente eles pegaram o telefone antigo e me deram um segundo telefone novo com as desculpas.
Eu morava no Japão e meu aparelho não funcionou direito duas vezes e todas as vezes eles o substituíram por um novo na mesma loja, com respeito. Mas eles se certificam de que o dispositivo não está funcionando corretamente e o alteram sem discussão, porque ele ainda está na garantia. A mudança leva mais de XNUMX minutos na loja. A companhia telefônica chamava-se Softbank.
Eu comprei um iPhone XNUMXS na Apple Store da Grã-Bretanha, e ele chegou na Arábia Saudita, e apareceu um problema nele, e eu o enviei com um amigo para o Canadá, e foi substituído lá e eles não perguntaram a ele quem está certo e onde ele trouxe, experimentou o aparelho e sanou o problema e a troca foi feita imediatamente.
Se ao menos as empresas árabes gostassem deles.
السلام عليكم
Eu tenho o iPhone XNUMXS, mas para quem se referiu ao Iêmen, eu não daria certo. O que devo fazer? Comprei o iPhone da América porque moro lá, e para quem já viajou para o Iêmen, não trabalharia para ele amizade com um reformador que diz este tipo, não desci com eles. Ele diz: "O que é possível fazer ou é possível baixar um programa ou um vídeo que você pode deixar funcionar ...? " Obrigado por seus esforços
Infelizmente, notamos uma grande diferença na forma como os estrangeiros tratam uns com os outros e com os árabes (muitas vezes, mas nem sempre). Encontramos neles boas maneiras e respeito, e...e na forma como os árabes lidam uns com os outros (muitas vezes). , mas nem sempre), encontramos neles maus modos e falta de respeito, exceto em... Seu tratamento aos estrangeiros... mas saúdo de todo o coração a irmandade nos Emirados Árabes Unidos e no Reino do Bahrein... e obrigado.
Gostei muito
Desejo as respostas porque ficaram magoados com a falta de respeito pelo cliente connosco, como se fossem eles que nos pagassem para comprar deles.
IPhone XNUMXS Desde a primeira semana, minha garota o esmagou e quebrou sua tela
Se eu os enviar, você espera que eles mudem para mim
Ganância ele passou
😳😳😳
Agradeço ao seu site por publicar essa experiência, e do meu ponto de vista, você deve sempre tentar publicar assim porque é muito importante e útil
Obrigado iPhone Islam
Eu tenho um iPad em que o mesmo irmão Haitham ficou exatamente o mesmo. Meu pai trouxe para a nova versão. Meu pai está muito ocupado, e durante o dia ele está flutuando e eu fui a este lugar. Mohd sabe qual é o problema é. Espero que você ajude.
Tive a mesma coisa, mas adociquei Restore e me acomodei, e depois devolvi tudo com o iPod touch
Posso perguntar se há um agente para um dispositivo na Jordânia
IPhone em geral? E qual é o seu endereço.
Obrigada
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Eu tenho 4. Tive um problema e fui ao centro de atendimento da Mobinil, filial de Nile City, e eles me trataram com toda a cortesia, a tal ponto que depois de uma hora enquanto eu explicava o problema para ele, ele disse deixe o aparelho e depois de 15 dias venha perguntar sobre ele.
O importante é que fiquei surpreso com a forma como ele falou comigo e perguntei se ele seria consertado depois de 15 dias
Encontrei ele me olhando com o canto do olho e dizendo não, desculpe, você vai ver se ele vai consertar ou não, e depois continuar olhando para o computador como se eu estivesse de pé?
السلام عليكم
Eu também comprei o iPhone XNUMXS dos Emirados Árabes Unidos e também não consegui baixar as atualizações
Sempre sofro com a ausência da rede na maioria das tentativas de ligação, e às vezes ligo e não ouço som, depois ligo novamente até conseguir ouvir o outro interlocutor.
Não fui ao call center, mas logo irei
Para sua informação, tenho um amigo que também sofre com a ausência da rede
Eu tenho um iPad XNUMX de onde vim há dois meses aqui no Kuwait e, infelizmente, uma voz sincera cortou
O que me irrita é que sou simpático com o patrocinador que comprou dele - depois do que falei, quero XNUMX dinares porque a garantia está no software, mas não é difícil
Minha experiência com a Apple na Alemanha, o botão home quebrou, e eu liguei para eles no dia seguinte quando peguei a empresa de correio UPS em casa e peguei o aparelho (iPhone XNUMX), depois de dois dias peguei um novo aparelho mesmo sendo o original dispositivo era o seu caso, riscado e seu estado ..
A Apple sobre a questão do atendimento ao cliente é francamente contagiosa em comparação com outras empresas
Eu tenho um problema com meu iphone .. o wi-fi não está mais funcionando
Se você gentilmente me enviar um e-mail, o atendimento ao cliente continua cortando sua mercadoria
Com meus sinceros agradecimentos e saudações
Nossos aparelhos na Arábia Saudita, que têm garantia, são todos redes fechadas, quer dizer, com você mesmo :)
Não, e pior do que isso, ouvi dizer que a companhia de Deus está encobrindo. Não mencionei o nome. Sua garantia termina se houver vestígios de umidade dentro do dispositivo. Essa umidade é permanentemente do aperto do celular em suas mãos e suas mãos estão suando, e o dispositivo parece se hidratar com ele, então sua garantia termina
Quer dizer, em árabe, não segure o celular na mão e, se for preciso, segure um lenço ou um pedaço de pano. Que Deus não te insulte. Não estamos sentindo falta do nojo da sua felicidade no aparelho :(
Quanto aos aparelhos com redes abertas com jailbreak ou sem, por Deus, se depois de uma hora de compra, houver defeito ou defeito de fábrica, você devolve e substitui se virar gesso da porta do distribuidor que vendeu você, e você sente por um ano o que o dispositivo precisa
Legal, nossa política está correta
Então eu dei à Arábia Saudita e suas antigas e excelentes empresas
Eu tinha comprado por engano um cabo USB para iPhone na Apple Store da Inglaterra por £ XNUMX e falei com eles no mesmo dia para cancelar o pedido de compra. O representante do atendimento ao cliente respondeu que não poderia cancelar o pedido, mas tudo o que ela pode fazer é isso quando Recebi o cabo é para me devolver o valor sem devolver o cabo Porque vai me custar muito, e na verdade eu devolvi o valor total sem deduzir nenhum imposto e não peguei ou pedi o cabo tudo por causa do sistema que está no site. Se estivéssemos no Egito, o tempo deles era, eles disseram que ninguém disse para você comprar ou ninguém bateu em sua mão :)
Meu amigo aqui na América, a tela do iPad quebrou com a queda do aparelho, o problema é maior que uma tela
O que é importante, pediram-lhe a garantia, a garantia tinha vencido há um ano
Disseram que o dispositivo não é adequado
E eles perguntaram: "Você fez uma cópia do dispositivo no iTunes?"
Em seguida, dê a eles um novo dispositivo
Acho que a melhor forma de lidar com as empresas árabes em geral é a seguinte
XNUMX- Criação de um site para receber reclamações de clientes e usuários de qualquer empresa árabe ou que atue no mundo árabe.
XNUMX- Informar a empresa doadora à agência comercial no exterior porque esse negócio vai afetá-la negativamente e vai levar à perda de confiança dela, e ela, por sua vez, vai pressionar a empresa no mundo árabe.
XNUMX- Para não ter medo de apresentar uma reclamação formal e sistematicamente, infelizmente muitos muçulmanos se abstêm de fazer uma reclamação com base no fato de não quererem interromper o sustento de alguém, e essa é uma lógica inútil se o funcionário o trata mal se ele precisa para ser treinado novamente.
O atendimento é hoje considerado uma ferramenta estratégica das empresas para competir e manter a liderança no mercado, mas infelizmente, embora as empresas do mundo árabe saibam disso, não explicam isso para o funcionário que trabalha no atendimento e quem recebe a reclamação e responde a ela. Existe um padrão em todos os níveis.
Agradeço aos responsáveis de Yvonne Islam por publicarem este incidente e espero que aceitem minha sugestão e criem outro site para avaliar as empresas que operam no mundo árabe em geral. Isso dará força e voz ao consumidor árabe em a cara de empresas que costumam destacar o cliente e tratar os problemas de forma individual e injusta E se o problema é geral e atinge um grande número de usuários.
السلام عليكم
Tive um problema com meu dispositivo porque limpei o microfone com um pedaço de algodão médico e gostaria de não ter limpado o dispositivo porque não pude mais ligar, mas o alto-falante estava aberto e levei o dispositivo para o centro de manutenção. direito da Saudi Telecom quando comprei o aparelho deles em XNUMX/XNUMX/XNUMX e juntos, Halchi entreguei o aparelho e depois de dois dias, Janie A ligou do XNUMX e eles pediram desculpas pelo atraso e disseram, vão para a filial de manutenção para receber um novo dispositivo em vez do seu dispositivo, sabendo que eu esperava que eles não fizessem a manutenção do dispositivo e, se fosse mantido, eu pagaria todos os custos.
Por fim, agradeço aos responsáveis por este maravilhoso site e peço desculpas pelo longo prazo.
Por Deus, posso contar a minha experiência com a Vodafone todos os meses
Em princípio, Mahmash é bom em lidar por um lado, quando você tem uma reclamação, e estou muito impressionado com o ponto em que eles lidam com o cliente como se ele pagasse apenas
Eles são assim mesmo. Se você vier pagar, continua bom, e seu tratamento ainda não está feito. Antes, se vier reclamar, ele não vai te conhecer, ou a gente perde um dia.
Até mesmo o sistema de sequenciamento em que você trabalha é racista hahahahahahahahahahahahahahahahahahahahaha, se você for um cliente empresarial mantém sua prioridade e se você for um cliente empresarial, o pacote alto ainda permanece, você não completará o lugar 10 minutos em algum
Mas se um cliente normal ou um pacote simples de 50 ou 100 espera por boas pessoas, você prefere se livrar das pessoas pagando em primeiro lugar.
Mas, por Deus, eles são iguais aos outros, quer dizer, não podemos dizer no Egito a melhor empresa para lidar com o cliente, todos carecem de serviço
Tenho uma pergunta. Espero que alguém me responda, como ele pode dar a você um novo dispositivo em vez do dispositivo cuja tela estava quebrada. Não o conheço que a garantia não inclui a queda do dispositivo ou a tela quebrada . Por favor, veja alguém me explicar
Acho que o Egito é melhor do que a Síria no atendimento ao cliente, o iPhone 4 quebrou comigo, e quando fui à empresa de onde peguei o dispositivo, fiquei surpreso que o dispositivo não pôde ser reparado. Certifique-se de que o dispositivo não pode ser reparado
Querido irmão, acho que o problema é um erro do restaurador,
Se você fizer o jailbreak com RedSnow, esse problema será resolvido porque você terá o arquivo de log de inicialização excluído após o jailbreak e o celular funcionará com uma restauração oficial do iTunes.
Meus cumprimentos
Eu sou um comprador do MacBook Pro 15 de Izone na Arábia Saudita e houve um problema no painel de controle e eu o entreguei a eles e hoje completei dois meses com eles sem nenhum dispositivo de substituição (não é um dispositivo novo)
Sabendo que o aparelho vale 7500 riais
Obrigado pelo respeito e apreciação do cliente
سلام ،
Todos nós já ouvimos sobre uma política de cliente vitalícia, mas?
A Apple é a única empresa no mundo que conseguiu implementar essa política, mas ela se tornou um método para isso.
Portanto, vemos filas em suas lojas como se estivessem vendendo pão !!!
Tenho uma história com o iPad. Comprei a primeira coisa que saiu do Jarir por XNUMX riais, e aconteceu com ele que não respondeu a nada até que a famosa marca apareceu em sua tela, o cabo e o CD, ou seja Eu conectei ao iTunes, mas ele não respondeu, então levei ao Arab Computer Maintenance Center em Jeddah, então ele disse que minha garantia expirou há alguns dias e não posso fazer nada por você.
Então peguei para consertar Jarir, e depois de quantos dias me disseram para consertar, terei que pagar XNUMX riais?
E eu paguei e depois de quantas semanas eles me ligaram e disseram que o aparelho está pronto e recebido e está funcionando bem até agora, mas? Perguntei-lhes qual era a causa dele, e eles disseram que não conhecemos Ahmed, teu Senhor, que o preparamos para você.
É assim que nossas empresas lidam, infelizmente, sabendo que a Apple as compensa por quaisquer serviços que prestam a qualquer cliente Apple, mas nós, no mundo árabe, temos uma política de pagar e pagar e pagar com um grande sorriso.
Por favor, aceite meus cumprimentos.
Mansoor
Na Arábia Saudita e especificamente em Riade, o agente da Apple é (the Arab Computer Company), e seus negócios são excelentes, e se houver um problema com qualquer produto da Apple que não possa ser reparado, eles substituem diretamente
Quanto às empresas de telecomunicações na Arábia Saudita, não há nada de errado com o descuido, indiferença e procrastinação do cliente
Portanto, prefiro comprar qualquer produto da Apple da América ou da Grã-Bretanha para garantir que não haja adulteração e negligência.
Obrigado iPhone Islam por publicar tudo o que é útil
Meus cumprimentos ,,,
Meu irmão, o administrador do blog (isso foi depois da última atualização)..!~
Espero que você traduza todas as letras em inglês da próxima vez ..! ~
Ainda sou jovem para traduzir toda essa conversa .. ^ _ ^ ..! ~
Não acho que o Google Tradutor seja suficiente, pois é contraproducente :) ..! ~
Lembrando que este é um site puramente árabe .. (eu noto que você se preocupa muito com o cidadão árabe) ..! ~
Meu querido irmão, o xeque Rifa’ah Al-Tahtawi, ao retornar dos países dos francos, foi questionado sobre o que ele encontrou lá. Ele disse o que respondeu ao problema como se tivesse comentado sobre isso. Eu fui para muçulmanos, não muçulmanos, e voltei para muçulmanos, não muçulmanos
Tenho uma história semelhante com o serviço incorreto da Vodafone Egito
Comprei um iPhone 4G da Vodafone Egypt no primeiro dia em que veio ao Egito, e cerca de 4 meses depois, no dia em que fechei o celular, e depois disso, não quero abri-lo novamente. Fui ajudar a Vodafone Egypt. Disseram-me que tinha de pagar duas mil libras para o trocar por ti e tentei convencê-los de que se trata de um defeito de bateria, o que significa que é duro e gasto, mas em vão. Recusei-me a pagar e peguei o celular.No verão fui para a América e na loja da Apple, e em menos de dez minutos, eles me deram um novo com um forte pedido de desculpas.
Na verdade, o defeito não está na Vodafone, o defeito no colaborador que erroneamente acredita que é a empresa do seu pai e que, desta forma, protege o património da família de perdas. Este pensamento, infelizmente, está difundido em muitas empresas e dirigentes sofrem com este tipo de empregados que se recusam a se convencer da ideia de que são apenas empregados e que esta empresa não é sua estimada empresa familiar, e que ofendem a empresa e não mantê-lo.
E você encontra tal empregado no restaurante e ele te dá comida fria ou queimada, mesmo que o próprio dono do restaurante não fique satisfeito com isso, e você o encontra na oficina e ele te dá roupas rasgadas, mesmo que o o próprio dono da loja não perderá nada se devolver a roupa para a fábrica, e assim por diante ...
السلام عليكم
Obrigado Yvonne Islam por esta linda história
Para nós, basta que um de seus benefícios seja conhecer as histórias de outras pessoas que são gratas por isso
Uma história aconteceu comigo com o iPhone há quatro dias, quando o comprei na Mobily em Dammam, na Arábia Saudita. Se eu o colocasse no viva-voz, ele não me ouviria quando eu falasse, então ignorei esse problema. , o iPhone ficou em silêncio o tempo todo. Depois disso, fui à filial da Mobily em Al-Aziziyah, Meca, e eles verificaram o aparelho e me disseram para esperar até ligarmos para você. depois de um tempo eles me ligaram e disseram: “Venha, entregue o aparelho”, e se o seu novo aparelho chegar de Jeddah, ligaremos para você. Depois de um tempo, fui até a agência e encontrei o novo aparelho disponível. diz que o aparelho chegou à filial há poucos dias. Sua segurança.
Quando comprei um novo iPad, queria atualizar o software e não consegui fazer isso devido a um erro desconhecido
Então, entrei no arquivo host do meu computador e excluí a linha contendo apple.gs
Então eu salvei a alteração e reiniciei meu computador e a atualização foi boa
Embora eu tenha levado o dispositivo ao agente e ele não conseguiu resolver o problema
E você gostaria de se beneficiar desta solução se um problema semelhante surgir
Infelizmente, o pior atendimento que você encontrará no Egito. Moro nos Emirados e estava comprando um relógio de uma marca respeitável da Arábia Saudita e tive um problema com ele. Fiquei feliz com o agente que o vendeu. Sinceramente, eu pretendia pagar o conserto, encontrei o funcionário me perguntando sobre a garantia, e foi ele quem me alertou que a garantia era de dois anos, não de um ano, e que eles veriam o problema e. consertar. Depois de concluído o reparo, me ligaram para que eu recebesse, e tudo isso com muito bom gosto e um sorriso.
Graças a Deus em primeiro lugar, estou longe dessa comunidade
Eu vivi um período da minha vida em um país árabe. Raramente encontro a moral escrita no Alcorão para a qual estive lá ou os livros antigos que os xeques costumavam ler para nós.
Depois que fui enviado de lá, voltei ao meu país (claro que é o país do paganismo e o país do Buda) para encontrar a distante diferença de moral e de trato com as pessoas ... Lembrei depois disso que aqueles países árabes, como o Mensageiro foi enviado, estavam lá de volta, Abu Jahl e Abu Lahab
E, aparentemente, eu estava me encontrando com seus netos
Espero que você se orgulhe de si mesmo e de sua antiga e nova equipe de trabalho, pois você conseguiu criar um site respeitável e profissional que beneficia todos os seus usuários e eu sou o primeiro deles, e o benefício mais importante é que está escrito no site tornou-se um peso para as empresas do mercado local, como atesta a Vodafone pelo erro do seu representante na sucursal de Salam e na sua comunicação consigo. A vantagem aqui é que estabeleceu uma regra que todas as pessoas vão beneficiar ao lidar com tais problemas no futuro.
Obrigado por seu grande e contínuo esforço.
Onde está localizado um agente da Apple nos Emirados Árabes Unidos e o dispositivo pode ser substituído se não for válido?
Meus irmãos no Islam iPhone:
O irmão Jonathan costumava fazer seu trabalho normalmente como qualquer funcionário de uma grande empresa na América do Norte !!!
Nada de surpreendente aqui ...
Experiência realmente emocionante.
Eu li profundamente.
Muito obrigado.
Eu também tive o mesmo problema comigo, moro na Suécia e compro o iPhone XNUMXS na Apple Store.
Obrigado pelo ótimo artigo, e teria sido melhor se as respostas em inglês fossem traduzidas para que pudéssemos nos beneficiar
Quanto à minha experiência com a Apple, Arábia Saudita sem Gilbert e com a garantia da Apple
O iPod do meu filho foi substituído depois de ser trancado conosco, e não encontramos uma solução para ele
E substitua-o por novo da América diretamente com o mesmo número Serail
Meu conselho ao comprar camelos, certifique-se de que o local de compra seja aprovado pela Apple
E não há jailbreak
A mesma história aconteceu comigo com o Mobily e eu passei o aparelho para eles e eles falaram: vou pagar a sua conta e depois você fala hahahahahahaha
eu Corei
Louvado seja Deus, nosso problema nos países árabes é a venda do aparelho, um cliente importante
Mas aqui nos Estados Unidos da América, você vai à Apple Store por qualquer problema com o aparelho e ele é substituído. Imagine que troquei meu telefone duas vezes. Na primeira vez o botão home atrasou e troquei por um novo. com as mesmas especificações sem perder nada.
E a segunda, eu disse a eles o dispositivo, eu gosto. Imagine se eu dissesse em um texto árabe. O dispositivo não gosta de mim, e ainda assim eles mudaram o dispositivo
Sinceramente, estou satisfeito com o iPhone, a melhor empresa do mundo
Meu iPhone, dez meses após a compra, percebi que o botão Home estava ficando um pouco menor, como se tivesse sujeira ou algo embaixo dele
A Vodafone mudou o dispositivo enquanto eu estava de pé
Nacionalidade egípcia
Country Qatar
Tive um problema com meu iPhone 4 meses atrás, Huawei é XNUMXg, e eu garanti minha mobília, o aparelho foi verificado e substituído por um novo.
Eu estou na Austrália, na cidade de Melbourne
Normalmente, se a falha for de hardware, eu levo o iPhone a uma das filiais da Apple e eles examinam o dispositivo e o substituem por um novo iPhone gratuitamente se estiver dentro do período de garantia, ou pagando US$ 150 se estiver fora da garantia, em poucos minutos (dez minutos) enquanto olho para os maravilhosos produtos da Apple, e claro Eles me pedem desculpas por me atrasar por esse período de tempo, não encontrei melhor atendimento ao cliente do que a Apple...
Se eu sou da Apple, é necessário retirar a licença concedida às duas empresas, bestbuy e Vodafone, principalmente esta última, porque é uma grande empresa e gasta milhões no espaço e milhões em anúncios para jogadores de futebol e palavrões, e este negócio não é apropriado para uma grande empresa, a Vodafone ... e se o assunto não me diz respeito, mas estou com raiva Muitos deles, e espero não enfrentar esta situação e ter um defeito neles
Eu moro na Suíça e tenho todos os dispositivos Apple. Cada dispositivo pode ser substituído pela empresa cinco ou seis vezes
O cliente é o primeiro usuário
Q.
Peço aos nossos irmãos em Dubai que me ensinem a encontrar um agente da Apple nos Emirados.
Pretendo comprar o iPad da América e temo que se algo acontecer com o dispositivo, como mau funcionamento, onde devo ir com um dispositivo para substituí-lo?
Bem, pessoal, chegou a minha vez de falar sobre a decepção árabe em um país árabe, que são os Emirados Árabes Unidos, e principalmente o amado Dubai
Todo mundo fala que o serviço árabe não está no nível, e eu falo o contrário, ou porque moro em um país desenvolvido do resto dos países, isso se reflete no tipo de serviço prestado
Mas não acho isso, e a evidência é que consideramos o fumante uma traição às empresas árabes, mesmo que sejam de um país modesto
O que significa que a questão depende de quem fornece o serviço a você, ou seja, o funcionário, e é a base e o que a doutrina e a qualidade do desempenho da empresa ditam ao cliente
O importante que aconteceu comigo é que meu iPhone 4 quebrou e só faltaram duas semanas de garantia. O problema é que ele não tocou quando chegou a ligação e depois de enviar para a Axion me pediram para voltar. após uma hora, dependendo da pressão de trabalho. Após analisá-los, o funcionário veio até mim e pediu desculpas pela impossibilidade de consertar o aparelho. Nesse momento, fiquei irritado e senti que a empresa estava procrastinando ou evadindo, como imagino em situações anteriores. O importante é que, antes que eu pudesse dizer uma palavra, a funcionária me deu um telefone que ela pensava ser meu, mas continuou dizendo: “Este é um aparelho novo do seu aparelho e com o mesmo período restante de uso”. garantia do aparelho antigo não imaginava que o assunto fosse tão simples e disse em uma piada razoável e sem C ou C. Ela disse que sim e eu disse sem reclamações, críticas, gritos, brigas, tribunais e e e ela. disse que sim.
Então eu disse, me tornei funcionário do seu departamento de publicidade, onde serei o defensor dos serviços da empresa ao cliente e de suas negociações sofisticadas.
Isso é o que aconteceu comigo, mas o veredicto sobre o assunto, e finalmente a empresa não é árabe, ou gostamos de cantar sobre os negócios dos outros e julgar nossas empresas e aceitar meus cumprimentos
Pessoal, o atendimento ao cliente no Canadá, principalmente no estado de Ontário e na cidade de Toronto, qualquer coisa que você fizer de uma vez, não como temos nos países árabes, vai esperar em casa, não estou sem ruína com vocês, e em. no final, agradecemos ao iPhone Islam por abordar o tema interessante e seguir em frente, se Deus quiser 😊😊😊😊
Dos problemas crônicos de nossa nação árabe
Pode ser leve em algumas áreas, mas está presente
Quero dizer não me preocupar com o cliente e tratá-lo como ...
Eu realmente não sei o que descrever este negócio!
Por Deus, uma elegante empresa da Apple que merece apreciação, agradecimento e acompanhamento, e eu sou, se Deus quiser, de usuários do iPhone para sempre
Tenho um iPad 2 com o mesmo problema há XNUMX meses mas ignorei
Agora posso trocar ??? Para sua informação, sou do Kuwait e gostaria que você explicasse como entrar em contato com o suporte
Ok, a temperatura do dispositivo é um problema?
Porque são truques tão esquentados que você quer deixá-los de lado
sinto muito ……!
Atendimento ao Cliente Temos uma palavra a dizer sem qualquer ação !!
A responsabilidade acaba quando o cliente sai do escritório de compras !!!
A paz esteja com vocês, apesar da quantidade de reclamações sobre a negatividade das empresas e do atendimento ao cliente em nosso país, nada vai mudar porque a manteiga mais importante é o seu dinheiro no bolso Haha, então eles vão para o inferno e às vezes o papel da garantia se perde e te opõem que não seja cadastrado no sistema deles deve ser um papel, o importante é quem reclama da alta temperatura do iPhone 3S E da velocidade de esgotamento da bateria, seja 5.1G ou sem, claro, é isso que acontece no meu telefone depois de atualizá-lo XNUMX e atualizar os aplicativos diariamente, espero uma resposta se for o problema do aparelho ou da atualização. obrigada
Tenho experiência com a Axiom Telecom nos Emirados Árabes Unidos
Não era relacionado a um iPhone, mas sim a um telefone BlackBerry, e eles não puderam repará-lo, então ele foi substituído por um novo telefone dentro de uma hora
Acho que o problema dos países árabes não está nos aparelhos, então mesmo que você tenha que trocar o aparelho por causa de um defeito na sua conta em troca dos recursos desse aparelho que são proibidos ao povo árabe, você se encontra o beneficiário, porque devido ao bloqueio de todos os programas de comunicação social na rede 3G, você é prejudicado para fazer chamadas e paga quase o preço do aparelho todos os meses Dado que os preços dos serviços de rede são os mais altos do mundo, e O Skype e similares não funcionam, na verdade, exceto por Wi-Fi, mesmo que você seja um assinante de serviços de Internet e pague muito por isso
Parece que os travamentos do iPhone são muitos 😔. Até mesmo meu tio, seu dispositivo não funcionou bem, assim como Abu Siddiqui e muitos outros. Nesse caso, temos que recorrer a outras empresas ????
A tela do meu Macbook quebrou. Uma vez que funciona duas vezes, não, e ele me deu um presente da Arábia Saudita.. Marquei uma consulta pela internet.. na filial da Apple em Paris.. e na hora eles pegaram o aparelho que precisava de troca de tela e trocaram . E dê para mim. Saí um pouco pela Ásia. Eles consertaram para mim sem um centavo, mas demorou apenas um pouco.
Desejo que conheçamos a plenitude da história até o fim, atualize Powell primeiro
السلام عليكم
Obrigado Yvonne Islam
O que quer que a Vodafone tenha tentado resolver o pedido de desculpas e resolver o problema, eu testemunho que seu trabalho com os clientes é muito ruim para uma experiência pessoal.
que Alá ajude
Em primeiro lugar, sou um expatriado egípcio em Islamabad - Paquistão
Compramos 2 iPhones... Um para meu marido e outro para mim...do Reino da Arábia Saudita da Al-Haddad Company...e preferimos comprar deles porque nos deram uma garantia geral
O vendedor nos pediu para abri-los para que o iTunes pudesse colocá-los neles
Nós concordamos ... O homem abriu o primeiro dispositivo e depois o levou para dentro de seu quarto ... Quando vimos aquilo ... ligamos pra ele e falamos não, não (tínhamos medo que ele fosse manipulado)
O estranho é que o homem começou a nos convencer de que devemos fazer porque isso é melhor e não sabemos nada sobre o iPhone
Mas, honestamente, duvidamos disso
O importante é que pegamos os prontos e saímos
Quando voltamos para o Egito, os levamos para Citystars, talvez o nome da loja quisesse Mark, pelo que me lembro
O iTunes foi carregado no dispositivo que havia sido aberto pelo homem da Al-Haddad Company na Arábia Saudita, e para o qual nos recusamos a ativar o iTunes.
O estranho é que o aparelho que não abriu, que estava embrulhado como está quando o abrimos no City Stars, o homem nos disse que estava (Ativo), quer dizer, o iTunes já estava nele ... mesmo que foi embrulhado
Este dispositivo em que o iTunes foi encontrado foi levado por mim, mas tem muitos problemas
Por exemplo, sua temperatura sobe ... ... ele descarrega rapidamente, ao contrário do outro dispositivo ... Além disso, quando fomos para Umrah há um tempo, compramos duas linhas da Mobily .... A primeira linha funcionou completamente no primeiro dispositivo. Meu dispositivo foi para Mobily XNUMX vezes e a linha não funcionou ... O funcionário da Mobily ficou surpreso que o dispositivo tem um chip Mobily, mas ainda está programado em um chip Vodafone em Egito
Além disso, às vezes eu abro a câmera e uma tela completamente preta aparece
Observe que eu não fiz nenhuma atualização no dispositivo
E seu tipo, iPhone XNUMX
O que você me aconselha ???
Que Allah te recompense
E que Deus abençoe seus esforços
Pessoal, na ideia de qualquer aparelho Apple que não abra em revendedores autorizados se estiver dentro da garantia
Se o problema for hardware, mas ele for substituído imediatamente
Eu trabalho em um centro de hardware autorizado na Arábia Saudita e entre nossos produtos estão os produtos Apple, francamente em STC ou Mobily. Eles trocam o dispositivo após uma semana ou duas por um novo
Eu mudo mais de XNUMX dispositivos
A maioria dos agentes da Apple está na mesma condição e também no Egito
Porque falei com pessoas da Apple e expliquei o problema comigo, com o meu orgulho da Vodafone, à qual pertenço, mas, francamente, decepcionei-nos porque os dispositivos devem ser substituídos pelos clientes desde que estejam na garantia porque em por sua vez, eles são apenas um intermediário e eles trocam dispositivos da própria Apple.
Você nos incomodou, Vodafone
Você acredita que eu, por Deus, enviei mais de vinte telefones, e eles só me contam o que aconteceu no seu telefone, e então eles dizem apenas o seu endereço de e-mail neste dispositivo e seu nome e esperem até chegar a sua vez e esperem e então eles mudam o dispositivo para mim, mesmo que esteja um pouco quebrada, mas se a tela do dispositivo estiver muito quebrada, isso vai empurrar você
A Apple é a primeira empresa a satisfazer seus clientes, e este é o segredo do seu sucesso, na minha opinião
Acredito que a credibilidade, o serviço pós-venda, a transação, o respeito pelo cliente e a atenção a ele são maravilhosos, e este é um dos privilégios da Apple em todo o mundo - espero que as empresas árabes estejam à altura disso
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Estou contando minha história com o Rado comprei um relógio Rado caro, mas desde a primeira semana a garrafa quebrou, devolvi para eles e eles consertaram, mas depois que me disseram não sei eu usei um relógio e eu sou a razão do que se tornou importante para mim eu o peguei e o mesmo problema aconteceu mesmo que o relógio não seja desastroso nem lide com algo claro que eu fui até eles e disse que voltei Flossy e levantei as vozes, mas o vozes
Tive que falar com a agência Rado pela internet, juro por Deus, desde a primeira vez que o responsável soube do meu problema, ele ficou com muita pena de mim, juro que me quebrou a cabeça, mas ele foi o motivo. e ele não acreditou no que aconteceu comigo o tempo todo. Ele mandou um fax para o showroom avisando que eu trocaria o relógio ou devolveria o valor em três dias. Aconteceu com meu pai não sei quando. o cliente, desculpe pela longa demora
Infelizmente, eu estava entre os adversários de dizer que as empresas árabes de telecomunicações são proibidas e indiferentes
Até que cheguei à América e vi com meus próprios olhos como lidar com eles
E claramente a diferença é clara e a maior evidência de sua experiência
Meu amigo teve uma experiência com a Apple aqui, e levou apenas XNUMX minutos, então eles decidiram trocar seu dispositivo por um novo
Embora meu amigo seja o responsável pelo mau funcionamento do aparelho, ele caiu, a tela quebrou e a câmera também quebrou
Mas o que ele disse a eles foi que não conseguia ouvir a voz do interlocutor
É por isso que eu mudei
Apple, Masha Allah, é rápido em agir
Todos os países europeus tratam os clientes desta forma aqui na Holanda. Se algum defeito ocorresse eu envio, se eles pudessem consertar, eles iriam consertar. Se não pudessem, eles me dariam um novo dispositivo
O problema é que dizem que o iPhone 4 é igual ao 4S em termos de hardware? Como está o erro - 1. Isso significa um problema de hardware e não aconteceu com o iPhone 4. Definitivamente um erro no sistema.
E se os iPhones antigos são melhores que os novos. Este é o começo de uma queda. Steve Jobs morreu antes que seus telefones e empresa não fossem perdidos
Minha história é estranha e longa, mas vou resumir para vocês. Minha Evony era da Mobily, e depois de quantos meses a tela quebrou, passando por todos os galhos de Jeddah, e eu tentei o máximo possível fazer tudo
Mas sem sucesso ... até XNUMX riais foram pagos para mudar a tela de Libra
Comprei um iPod usado na América pela Amazon. Meu irmão está estudando na América. Quando o usou, descobriu que os fones de ouvido estavam bagunçados. Ele me disse para devolver o dispositivo ao dono. Eu disse a ele, deixe ele tente a sorte na Apple Store. Quando ele foi até eles, eles trocaram o dispositivo por ele com um novo iPod ... ..
Aqui, a diferença entre negócios da Apple Store e concessionárias com agentes. Eu mesmo espero que a Apple Store se dê bem aqui em nosso mundo árabe.
Esta é a Apple,
Comprei um iPhone 4S no final de outubro. Depois de alguns dias, ele começou a apresentar problemas de som. Quando recebo uma ligação, ouço o som de um rádio distante ou de uma terceira linha na ligação. loja em Nice, sul da França, sabendo que comprei em outro país, fui sem hora marcada, depois de esperar um quarto de hora, e um dos clientes me recebeu com muita cortesia, contei-lhe o problema. pensei que ele ligaria do meu telefone, pelo menos como experiência, para ter certeza. Por Deus, ele não fez nada. Peguei meu telefone e troquei por outro, e ele me deu seu cartão caso acontecesse o mesmo problema. .
Esta é a Apple, o cliente é rei.
Nos últimos dois ou três dias, vi duas notícias na televisão, a primeira do Japão, sobre sensores ... para ligar e desligar luzes, televisão ... e outros ... e seu objetivo é racionalizar o uso de energia e não desperdiçá-la (extravagância). A segunda notícia de um dos países árabes sobre o perigo de seca devido à escassez de reservas de água subterrânea .. e a razão para o uso assustador de desperdício de água, e a perfuração aleatória de poços por fazendeiros ... (quero dizer extravagância com premeditação).
Temos muito orgulho em dizer que o Ocidente tirou de nossos ancestrais a ciência e o conhecimento ... e eu acrescento (o Ocidente tirou de nós os ensinamentos e a etiqueta do Islã). E nós (como dito em muitos dos comentários aqui), mesmo quando tratamos de clientes com uma "palavra boa" que sabemos ser caridade ... não a usamos.
Deus é o suficiente, e sim, o agente
Escrevi meu comentário anterior antes de assistir à atualização do tópico, a Vodafone respondeu ..
Em primeiro lugar, agradeço à empresa o interesse pelo assunto e a rapidez de resposta.
Em segundo lugar, pergunto à direção da empresa: Existem medidas de recompensa e punição para seus funcionários para que tal comportamento não ocorra no futuro? Ou é só embelezar a imagem ??
Meu comentário anterior ainda é válido :) .. A realidade é cheia de contrariedades exceto para aqueles que têm misericórdia de Deus.
Francamente, meu irmão, em países estrangeiros eles têm um negócio muito sofisticado, e esse negócio é de origem islâmica
Portanto, muitos que visitaram esses países estrangeiros disseram que ele encontrou o Islã e não encontrou os muçulmanos !!!!
Ele visitou países árabes e encontrou muçulmanos sem o Islã !!!!!!!
O atendimento ao cliente do iPhone nos Emirados Árabes Unidos é um ótimo serviço e dá a você um grande prazer
Não só a Apple, mas todas as empresas europeias respeitam o cliente ao longo de todo o meu uso do mundo da Internet. Costumava ir ao serviço de apoio ao cliente para resolver os meus problemas. Nunca me atrasava mais de XNUMX horas para responder à minha pergunta e fazer o acompanhamento o problema comigo. Um defeito na câmera do dispositivo Galaxy
Quanto a quando será o caso dos árabes, não creio que haja esperança
Honestidade é um assunto doce, e isso faz com que o árabe saiba como lidar com seu irmão na religião.
Estou muito feliz por aqueles que ouvi dizer que existem empresas no mundo que podem convencer os clientes de que há um problema que é seu, mas eles o recebem com um sorriso e sabem o problema de você, mas trocam isso por você e suas vozes são o arrependimento, a franqueza por ter aumentado o respeito e a admiração por tais empresas.
Eu tenho um iPhone 4 A honestidade, dia após dia, a admiração por este maravilhoso aparelho aumentava
Obrigado Yvonne Islam pelo ótimo tópico
Tive um problema com o software do iPhone 4, e escrevi diretamente para a Apple, e não imaginei a extensão desse interesse, como se eu estivesse com raiva, a Apple iria perder
O representante da Apple ficou comigo até meu celular ser consertado
Obrigado maca
Realmente uma empresa que merece ser a empresa mais forte do mundo
Louvado seja Deus, terei um problema com meu aparelho, senão teria um derrame da empresa Mobily. Se os modems estão com problemas e eu estou sentado, exijo mensalmente, e no final dizem: “Vai à Comissão de Comunicações, reclame !! ” Sim, se ele substituísse Yvonne, o que diriam? O Espírito saiu de seu túmulo e falou com Steve Gibbs?
Apple detém o melhor atendimento ao cliente
Aconteceu comigo que o iPad XNUMX caiu no chão e a tela quebrou, então fui ao departamento de manutenção da loja da Apple (Alemanha) no horário que me especificava em dez minutos, e o funcionário competente me disse que o dispositivo não pode ser reparado e deve ser destruído, e devo pagar metade do valor do dispositivo para obter um novo dispositivo com as mesmas especificações E após discussão sobre a redução do preço ou obter outro dispositivo com outras especificações
Ele respondeu que não era possível e eu concordei!
E depois de trazer o dispositivo em uma caixa semelhante a um iPad XNUMX de papelão
Mas este cartoon não tem nenhum logotipo
O funcionário me deu o dispositivo, então dei a ele o cartão do banco
Ele respondeu o cartão para mim e disse: Este é o seu dia feliz!
E ele me deu o dispositivo de graça
Meu respeito a todos, e com todas as negociações árabes que são o nosso problema, se boicotássemos fortemente, eles nos respeitariam. Ou compramos sem indagar. Isso é o que é necessário, irmãos. O jovem ou sua cela levariam eu para o mesmo lugar, ou bebi a mesma caixa, falei para o vendedor que a caixa era muito boa, mas troquei a sola e tirei de mim e me desculpei e me dei uma nova casa ou paguei a diferença de preço para mim XNUMX anos atrás.
Eu culpo a SITC por não informar o Sr. Joanthan sobre a extensão da negligência no trato com os clientes. E sugerir a ele que a Apple conduza sessões de inspeção surpresa nos agentes, especialmente nas agências que sofremos em países do terceiro mundo, como as que sofremos no Egito.
Eu sou o mesmo, o problema passou a ser comigo
Na Arábia Saudita, com garantia da Mobily
Uma hora, não recebi o novo dispositivo
Este é o segredo da superioridade da Apple e de outras grandes empresas porque percebem a importância do cliente e sabem muito bem que a sua sobrevivência depende de continuar a atrair clientes e de garantir a prestação de um serviço pós-venda maravilhoso. diz (um grão de arroz vira a balança).
Isso é culpa da Apple
Por que eles não abrem filiais da Apple no Egito, Arábia Saudita e Kuwait?
Saber que o poder de compra desses países é muito grande
E para evitar a ganância de fornecedores e manutenção
Que Allah o recompense com o melhor esclarecimento
Mas agora eles têm esse problema e estão em um país árabe?!. O que fazer
Quero dizer, onde vamos consertar ou mudar isso?
Por favor me informe o mais breve possivel
Ligue para a Apple e envie o dispositivo para eles por e-mail e eles podem trocá-lo
Obrigado Yvonne Islam
Desejo a todos nossos irmãos, com suporte técnico, interesse no cliente
Eu esperava o contrário do que aconteceu, mas infelizmente isso foi negligenciado
P indica que se o cliente se comunica e solicita os dispositivos de fora, é melhor do que apenas um agente que deve ser preso
Uma história que gostei e que te dá bem-estar
Glória a Deus, o mesmo problema é uma interface, e tem meu aparelho, por que isso é inconveniente?
De uma experiência pessoal com a Apple, o atendimento ao cliente é incrível.
Uma filial da Label foi aberta perto do instituto em que estudo, e eu tenho um problema que não é mencionado em casa, então eu disse: “Ah, vemos a capa e perguntamos se eles têm uma solução”.
Em um instante, o funcionário estava me dando um novo dispositivo.
Sim ... atendimento é pós-venda, mas no nosso país é pré-venda ... sorriem para você e fazem ofertas e depois da venda esquecem o assunto ...
Hahahahahahahahahaha, assim como os membros do Parlamento ou da Assembleia do Povo ... Ele recebeu promessas e atenção deles nas campanhas eleitorais ... e aí você só os vê nas telas de televisão nos corredores do parlamento ... enquanto eles estão dormindo :)
Glória a Deus, ó Deus, abençoe Muhammad, que Deus o abençoe e lhe dê paz. Isso é algo esperado. Isso aconteceu comigo e joguei o iPhone em casa por cerca de sete meses e depois comprei um novo aparelho.
Oh Senhor, a mesma posição não existe
Nós somos as meninas que nos trouxeram de volta para a América
Mesmo que Dubai esteja perto, não nos levará a ela
Se isso indica, é indicativo do esgotamento do bom tratamento e da falta de amor por um espírito bondoso, enquanto a preocupação se tornou a posse de dinheiro.
Para nós e para Deus, ó Egito
Deus basta e sim, o agente
Já que o nome do seu amigo é Salahaddin, por que limpar a lanterna mágica e pedir um iPhone em vez do Huddleh?
Meu irmão, o dono do problema do flash..o aparelho foi configurado ((alerta do flash durante uma ligação ou alerta)) .. desligue o alerta do flash e, se Deus quiser, seu problema estará resolvido.
Por Deus, pessoal, comprei meu telefone de Dubai, graças a Deus, não tive problemas durante a atualização, mas tenho uma pergunta para Yvonne Islam. Liguei para um amigo meu que trabalha na Emirates Airlines para me comprar um iPhone da América e quando ele foi comprá-lo, ele me ligou e disse: você deve primeiro fazer um pedido online. Está correto ou não, e obrigado Yvonne Islam pela informação e pela bela história
Louvado seja Deus que de alguma forma o problema tenha sido resolvido e, infelizmente, esse é o estilo dos árabes em geral, em qualquer campo e em qualquer país, prevalecem a zombaria e a falta de respeito.
Peço orientação a Deus, justiça própria e religião
Acabei de ficar comigo, apenas software
Comprei um programa para o iPod quando o tinha
Fiquei surpreso que não estava funcionando nisso
Falei com eles depois de colocá-lo no Ephony também
E devolver meu dinheiro
Sorria ... você está em um país árabe
Por Deus, você tem uma mente longa. Se eu tivesse o problema, teria jogado ópio e me conformado com o Galaxy Note
Comprei meu iPhone 4 de seu avô e usei por um ano, e no dia em que estraguei o botão Gold enquanto estava na América, fui à filial da Apple na Filadélfia e eles me disseram que temos que trocar o dispositivo por você, e por causa de sua segurança, suas negociações eram muito sofisticadas. Ele me fez apreciar muito esta empresa. Eles me deram um novo dispositivo sem as taxas que eu desejava para eles. Filial na Arábia Saudita
A propósito, até a Orange na Grã-Bretanha lidou mal com eles, e eu encontrei um problema de hardware, convergência para o seu problema e o suporte O2 e o suporte Orange eram ruins e eu liguei de volta para a Apple e pedi desculpas muito e a vantagem é que eles ligaram você volta e conecta você com o supervisor quando ele não sabe como resolver o problema, foi uma ótima experiência com uma empresa maravilhosa
Essa história indica a cultura árabe, que tem suas raízes em nós, que é que o ser humano não tem valor, e que os titulares dos cargos não são para servir ao povo, mas sim para servir seus senhores e não para ensinar praticamente o espírito de. cooperação entre as pessoas, que o Islã pediu. Para proteger tudo para um, nós também
Comprei o novo iPad da Best Buy no Canadá no dia em que foi lançado. Após quatro dias de uso, o aparelho caiu da mão da minha filha na beira da calçada e a tela quebrou. Fui à Best Buy no dia seguinte, mostrei o dispositivo, a compra chegou e comecei a contar a história de como o dispositivo caiu e a tela quebrou, e se a vendedora sorrisse e me dissesse que você não precisa incomodo em contar a história, senhor, eu tirei o dispositivo da minha mão e me entreguei um novo dispositivo sem perguntar sobre os acessórios (o antigo carregador e cabo) e ela me disse com a carta "Obrigado por fazer negócios com nós e por favor nos vemos novamente "!!!
Por Deus ... Infelizmente, servir nos países árabes é como se você estivesse voando deles, sem sorriso e sem acordo.
O pior é se ele não entende a culinária e filosofa.
Minha experiência com o atendimento ao cliente da filial da Apple no Reino Unido é a seguinte
O botão Home do IPhone XNUMX não está respondendo. Eu tenho XNUMX dias restantes na garantia e ela expira.
A palavra deles me deu duas opções: visito a filial da Apple mais próxima ou mando um envelope com as despesas e o dispositivo é substituído imediatamente.
Fui na hora marcada, cerca de meia hora, era um sábado agitado, e o aparelho foi substituído imediatamente por um novo.
Uh, oh, minha pátria árabe, Deus sucede ao povo com o bem
Infelizmente, esse é o caso dos países árabes e de todas as regiões, onde não há apreço ou respeito no trato com os clientes
Obrigado Yvonne Islam
Um grande obrigado à Apple pelo serviço maravilhoso, já que ouvi falar mais de uma vez, especialmente quando se trata de troca de dispositivos
Adoraria saber que o que aconteceu com você no celular passou a me conhecer, mas eu sentei o telefone vazio, despachou por dois dias, e depois disso trabalhei completamente
Doce história? Por Deus, se fosse a história da bela e da fera ... ... ele diz que o problema de Weiby resolveu, e ele nos contou o que aconteceu, para que possamos nos beneficiar disso.
Que Deus o ajude, uma vez que você os sirva, não é doce.O trato deve ser bom, não tal.
Ok, meus irmãos, pergunto a vocês que a bateria acaba carregando rápido. Por quê?
Infelizmente, não há garantia ou serviço de trabalho no Egito, e trocar o dispositivo no caso de um problema com o hardware é considerado um milagre, pois a resposta está pronta com antecedência e é um uso indevido.
A paz esteja com todos vocês. Com todo o respeito aos irmãos que falaram sobre atendimento ao cliente, especialmente os sauditas, irmãos, o problema não é a pobreza ou a riqueza, ou seja, a Arábia Saudita, o Egito ou o Sudão. arrogante por ignorância e pela diferença entre ele e o sistema ocidental que é humilde e incompreensível. O funcionário do atendimento ao cliente em qualquer país árabe pensa em si mesmo. Um cientista com uma posição elevada, o chefe de uma grande empresa na Europa ou na América. , não tem objeção em atendê-lo pessoalmente e não tem vergonha porque sabe que esse é o trabalho para o qual foi designado, que é o atendimento ao cliente.
Eu não vou à loja de camelos e troco os iPhones dos meus amigos, desde que tenham uma garantia e não estejam quebrados ou dentro dele. A água é substituída por ele. Sou um dono diferente.
Para ser sincero, nós da Arábia Saudita substituímos o dispositivo com facilidade. Obrigado pela história e espere o resto ☺
Eu estive uma vez na América na Apple Store
Eu disse a eles para mostrar a eles a pulseira do iPhone, que agora está removendo a tampa de borracha do local em que foi conectada ao USB
O cliente importante está lá, frite onde está seu iPhone
Enquanto estou aqui, meu coração começou a tremer de medo, porque por dentro há programas perturbadores, e eu estava com medo de processo e compensação
O importante é que o cliente não abra o aparelho e nada me diga para ir até o próximo andar e avisar sobre o problema
O grupo simplesmente pegou o antigo e me deu o novo, sem nenhuma dúvida sobre o iPhone ou onde o comprei
Estas são as seguintes empresas que se respeitam e impõem que você as respeite voluntariamente
Francamente, o tópico é útil, um agradecimento especial a mim iPhone Islam pela posição
Obrigado, Islã, e agradeça a eles pela história
A paz esteja com você. Primeiro, o problema no Egito é grande, ou seja, na Europa. Quem trabalha antes de trabalhar estará qualificado para o trabalho, principalmente no atendimento ao cliente.A maioria das pessoas tem a intervenção de uma escola de educação, como tratam as pessoas, seja no Egito. Quem trabalha a serviço dos trabalhadores, sem experiência, sem certificado, ou sem, não é importante para a abobrinha que é usada para todas as necessidades no Egito sem rubor. Comparamos o Egito com outros países porque o Egito aconteceu e é não envergonhado. Obrigado.
Eu tenho uma nota
Primeiro: li as notícias e todos os comentários (não tenho mais nada)
Percebi que a maioria dos comentários diz que tive um defeito
O iPhone tem todos esses problemas ??????????
Se você realmente ler todos os comentários .. você vai descobrir que nem todos os problemas são devidos a defeitos nas duas fábricas da empresa .. mas alguns deles são de uso indevido .. e trava de tela e ... e .. etc :)
Do primeiro telefone ao 4S, se ele estivesse danificado, juro que eles o substituíram de graça em Nova York, e eu moro em NY. Saudações para você.
Comprei um Mac na Best Buy Eles me deram um documento de garantia de um ano no qual estava escrito o compromisso de consertar qualquer defeito, mas não inclui a troca do aparelho por qualquer motivo, mesmo que seja defeito de fabricação. me basta, e Ele é o melhor administrador dos assuntos.
Um dia tive um problema com o cartão SIM
Para que receba o sinal das torres de terceira geração e não funcione de forma alguma com as torres de segunda geração
E depois de se certificar de que o mau funcionamento está no chip e não no dispositivo
Procurei o provedor de serviços para substituir o chip defeituoso por um novo
Eu conheci o funcionário e ele confirmou que o chip está realmente danificado
Mas ele me disse que não poderia me ajudar e que eu teria que pagar XNUMX riais (o preço de um novo chip)
Para mim, a questão não era tanto uma questão de importância quanto uma subavaliação de nossas mentes e extorsão de nosso dinheiro em todos os sentidos da palavra.
Eu o interrompi e pedi que ele se reunisse com o supervisor e o oficial se ele não pudesse me ajudar
Eu tinha o que queria, e este último não foi mais eficaz e mais benéfico do que seu antecessor, e também peço desculpas, alegando que ele não tem autoridade para substituir o chip por mim gratuitamente ", apesar de sua total convicção da validade do meu caso. "
O problema cresceu na minha cabeça e eu perguntei a ele quem tem autoridade, e ele me indicou que fosse à sede da empresa e depois falasse com o funcionário, talvez fosse útil para mim.
E como era amanhã, fui e me incomodei na estrada considerando que a sede fica em uma área bastante movimentada
O objetivo não era vencer os cinquenta riais
Mas é curiosidade e um desejo desenfreado dentro de mim de saber o meu valor como cliente desta empresa que escolhi como prestadora de serviço para o meu telemóvel.
Bati na porta do funcionário e expliquei o problema para ele, que também confirmou a validade do meu caso. A surpresa foi que o máximo que ele pôde fazer foi enviar um pedido à administração explicando o problema.
E que ele vai trocar o chip por mim por cinquenta riais
É apurado na próxima fatura, desde que eu o recupere após a pessoa que tem autoridade para fazer a liquidação com o valor
Portanto, por iniciativa dele ... Você também não tem autoridade para substituir um (SIM móvel)?
Ele respondeu negativamente
Bati na palma da mão, e naquele momento deveria ter jogado a fatia daquela empresa desrespeitosa no (lixo), que Deus te abençoe porque é o lugar certo para essa empresa.
Mas ainda estou curioso para saber onde isso vai acabar
Concordei com o que ele indicou que eu estaria me atrasando no assunto e não ficaria em silêncio sobre o assunto, então ele concordou comigo também e me confidenciou que estou certo em tudo o que faço e que ele pessoalmente levará cuidar deste assunto.
Passou-se um mês e outro e a desrespeitosa empresa deduziu XNUMX riais
Já foi feito o acerto do valor, mas a calamidade é que não consegui até a data em que essas palavras foram escritas, mais de um ano depois
Resumidamente
A empresa me roubou e você não devolveu meu dinheiro
Quanto à testemunha, querida amada, desta narrativa maçante acima, é
Contrato de comparação se for permitido para nós comparar uma empresa respeitável como a Apple e uma empresa desrespeitosa como a empresa acima mencionada
À direita, este é o caso da maioria das nossas empresas árabes
A menor loja da Apple pode negociar um dispositivo para você, mesmo sem olhar ou investigar
E o funcionário mais graduado da sede da empresa de telecomunicações afirma que a vida com ela é mais fácil
Ele não tem autoridade para trocar um chip de telefone celular vendido nas mesquitas por cinco riais
Al-Balaihi foi questionado um dia
Por que você sempre enfatiza em muitos de seus artigos e diz que nós, árabes, somos povos atrasados
Ele respondeu
Quem disse que somos atrasados
O atraso é uma coisa linda para nós
Para o atraso é quando você anda atrás
Isso não se aplica de forma alguma à realidade da nossa situação e o correto é que estamos "recuando"
👏👏
Obrigado pela história tem muitos benefícios
Eu não conhecia nada chamado atendimento ao cliente, exceto quando viajei para o Canadá. Não me esqueci quando vim para o Egito e tive que comprar um banco, e o vendedor não concordou em reter o dinheiro até depois de eu pagar por ele, e Tive um acesso de riso, então sempre que eu contava a ele, deixava-me segurar o dispositivo dizendo para olhar de longe, desde aquele dia, eu estava proibido de comprar algo do Egito. E de acordo com a ideia de todos os países árabes assim com problemas diversos, a decisão de compra é final e irreversível, mesmo que a mercadoria seja corrupta, seu dinheiro está perdido.
Tive o mesmo problema comigo, mas quando mudei a rede de internet e troquei por outra rede, o aparelho falou com meu conhecimento que a rede não teve envolvimento no problema, mas no final ele falou comigo e para minha informação , Destruí o dispositivo e o redefini para a fábrica, mas ele não falou.
Tenho experiência anterior com Etisalat Misr, comprei um iPhone 4 e acho que a bateria não estava em boas condições, pois lutei muito para trazê-la de volta à vida. por exemplo, de 95 a 90%. Comprei em dezembro de 2011 com 4.3.3, o que significa que saiu de fábrica em abril ou maio de 2011. Tentei chegar a um acordo com a empresa sobre a troca antes de decorridos 14 dias desde a compra, mas eles insistiram ao vê-lo pelo oficial de suporte técnico no Cairo, que está disponível apenas por um número limitado de horas por semana. Depois de me dar ao trabalho de viajar e esperar uma consulta com o técnico responsável, o homem anunciou que a bateria do iPhone estava esgotada. em bom estado e que não poderia substituí-lo mesmo com esta reclamação. Conversei com o gerente da filial sobre esse assunto, que tentou muito conseguir uma exceção para trocar o aparelho sem a recomendação do técnico responsável, mas falhou completamente. prometeu o iPhone, mas Haneen e Yaqalb se esconderam.
Eu moro na Grã-Bretanha. Tive um problema com o iPhone imediatamente, e fui até a filial da Apple e você vai trocá-lo em menos de um quarto de hora. Nos países árabes aconteceu e não há nada de errado com isso , mas nem toda a culpa é dessas empresas, mas a maior culpa é da empresa Apple porque ela não abriu uma loja da Apple em todos os países árabes se houvesse uma filial da Apple no Egito, mas é fácil resolver o problema sem a necessidade de entrar em contato com a filial principal na América
Em dois anos, substituiu dois dispositivos iPhone 4
Por causa de um defeito no alto-falante externo
Observe que a última vez não foi um mau funcionamento, mas sim um acúmulo de sujeira
E o assunto fica resolvido assim que a limpeza interna do fone de ouvido
No entanto, eles substituíram completamente o dispositivo para mim
Claro, essa conversa aconteceu na Dinamarca
Se foi em algum país árabe, aconteceu e não há nada de errado com calamidades
O que você encontrará com a pessoa em caso de avaria
Realmente, uma nação árabe
Vamos esperar até XNUMX
Esperamos que os resultados da Primavera Árabe tenham surgido e o consumidor árabe obtenha os melhores serviços
Sinceramente, o motivo do nosso atraso é a falta de confiança de alguns, principalmente dessas empresas que buscam pilhar os cidadãos de alguma forma ... Obrigado.
Paz e misericórdia de Deus
Seu irmão Habib da França, eu gosto muito
Obrigado pelo trabalho
E se o cerne da questão é sobre o hardware e o estranho é não atualizar o dispositivo, então a história começou, mas na verdade as negociações da Vavon descartaram a questão principal de lidar com esses clientes
Você vai ao site eXtra e vê o anúncio que o fez, e sua conclusão é que eles fornecem o novo iPad, e a quantidade é limitada. Oh, o que está anexado !!
Comecei a pegar o aparelho e entregar o dinheiro para eles, eles falaram: O aparelho não está disponível, mas é só reservar, sabendo que a Livraria Jarir providenciou no mesmo dia (cumprimente e receba) diretamente !!
O importante é que eu disse que não há problema em fazer a reserva, e foi na sexta-feira passada, eu disse quando receberei. Disseram o mesmo que os outros.
O importante é ... cheguei no domingo, que é o dia da última hora de trabalho, e falei: Por Deus, dá-me o iPad ,, falaram, Por Deus, o envio atrasou e pode chegar quarta-feira ou quinta-feira,
Quero dizer, nós os entregamos sobre nossos pescoços, e então eles governaram sobre nós
O cliente é sempre injustiçado, injustiçado, injustiçado
Afastámo-nos da seriedade no nosso trabalho. Quanto à confiança do cliente, é a última coisa em que pensamos. Nossa única preocupação é o lucro financeiro e... (consumir sem consumir)...!
Gostaria de compartilhar com vocês minha experiência com Mobily na Arábia Saudita, Filial Principal de Khobar:
Descobri que o Wi-Fi do iPhone 4 que comprei há nove meses não funciona e não capta nenhum sinal de nenhum dispositivo de internet Wi-Fi, a menos que esteja conectado a ele.
O importante ... há uma semana fui à filial de Al-Khobar, na rua Dhahran, e expliquei o problema ao suporte técnico para ver o que acontecia:
XNUMX- Em dois minutos, registre as informações no computador à sua frente.
XNUMX- Ele me pediu para descansar no sofá por cerca de um quarto de hora.
4- Depois de menos de dez minutos, o funcionário ligou e me entregou um novo aparelho iPhone XNUMX.
E eu sabia na época que eles tinham um sistema de troca instantânea.
Um serviço maravilhoso, e espero que todas as empresas e países imitem este tipo de serviço distinto.
O que você espera dos países árabes além desse tratamento ruim?
Você deve lembrar o funcionário do suporte técnico desde o início que ele não está se incomodando porque eles não resolverão o problema porque o dispositivo não foi comprado deles.
Os árabes, exceto aqueles que foram apedrejados por Deus, compartilhando suas voltas e voltas, eles sabem quebrar a amargura e aumentar sua pressão
A Apple deve enviar uma circular aos seus distribuidores em todo o mundo se teme por sua reputação de que nenhum cliente será obstruído e o ajudará ou trocará o dispositivo sem qualquer complicação ou demora
Por Deus, se eu fosse de você, eu entrei neles com uma metralhadora e todos eles se revoltaram com essa marmotah
Essas pessoas não têm nada para usar com elas, exceto este método, e suas palavras são um pouco inúteis, e alguém jura por elas
Estou atualmente na Holanda e a filial da Apple está perto de mim
A verdade é que você os trata muito bem, nos países árabes, você dá seu dinheiro a eles, como se eles estivessem dando de caridade.
Francamente, um bom negócio ... Glória a Deus, eles assumiram nossos valores islâmicos ao errar ... e nós somos o completo oposto.
Apple é muito legal .. obrigado o escritor
Nos afastamos dos conceitos e valores islâmicos, então nos tornamos muçulmanos apenas pela aparência. Nossa única preocupação é o lucro material e ... (consumir consumindo)
Corrigido o bug e eles se desculparam muito
Honesto, maravilhoso em lidar
Francamente, uma empresa gigante já o faz, até na forma como lida com seus clientes
Uma vez que houve um defeito no aparelho iPhone, então eu mandei uma mensagem para eles, então eles me enviaram diretamente, e depois de enviar as fotos do defeito, em seguida, transferir o defeito para um funcionário da empresa na América, e depois de cerca de quatro e-mails eles conseguiram
Allah é o meu suficiente, e o melhor deputado
Quanto tempo, ó árabes
Uma linda história que expressa nossa tristeza e nossa ética no trato
Francamente, eu lidava com muitas empresas estrangeiras, mas uma empresa que se preocupa com seus clientes é como a Apple, nunca vi
Certa vez, houve um pequeno bug no iPhone de repente. Não consigo atualizar os programas no iPhone ou baixar novos programas via ópio diretamente, mas posso através do iTunes no laptop
Então enviei uma mensagem para o atendimento ao cliente na América porque o problema passou a ser incomodado depois disso. Esperei e todas as tentativas de minha parte para corrigir esse defeito falharam.
No segundo dia imediatamente, recebi uma carta de fortes desculpas de Abel e o pedido da criança
Se você contar, eu teria comprado três iPhones
A situação na Grã-Bretanha é completamente diferente, porque se você possui um dispositivo da Apple, você o comprou de qualquer parte do mundo e não tem uma conta para ele e você encontra problemas com o dispositivo, tudo o que você precisa fazer é ir para o site da Apple e verifique se ele está na garantia (inserindo o nome ou nome) e se ainda estiver na garantia, tudo que você precisa fazer é ir para a Apple
Este problema é irmãos em alguns países árabes
Louvado seja Deus, no país de Zayed não há nada exceto em algumas pequenas lojas. Compre na Etisalat, du, em qualquer loja ou Apple Store. Seu assunto é mel. O problema está na Irmandade Egípcia
Eu não quero machucar ninguém, mas isso é uma realidade. Por favor, permita
Você distribuiu todos os egípcios em sua resposta. Tenho certeza que você tem muitos pontos negativos em outras áreas, mas você não vê um comentário dizendo o problema com os irmãos emirati. Você ofendeu um povo inteiro com seu comentário.
Os negativos existem para todos, meu querido irmão, mas quero que você veja o tamanho das pessoas no irmão Egito e nos Emirados, e julgo entre um povo de cem milhões e um milhão de Emirados. Você vê que estou em proporção. e proporção, e o povo dos Emirados não se esquece da República do Egito nos estudos, na educação, etc., mas até agora muitos e muitos deles não se importam com o que é certo ou errado. gosto de rir das pessoas de uma forma ou de outra, e claro o que quero dizer é que tudo é impossível, mas qual é o número é conhecido por Deus, espero Sua Eminência.
O importante para as empresas árabes é vender e ter lucro, e não existe nenhum serviço que você goste, e não confie em Deus, e se você tiver um problema e encontrar eles falando com você de uma maneira que, infelizmente, não indica respeito pelas pessoas, como se elas estivessem te dando o aparelho de graça, embora saibam que estão cobrando o dobro do preço nos países europeus, mas só podemos dizer, Deus é suficiente para mim, e Ele é o melhor disposição de assuntos.
Pessoalmente, meu iPhone quebrou e eu fui até a filial mais próxima em San Diego, EUA, e eles substituíram o aparelho por US$ 50 na mesma hora em que ele quebrou :) As empresas árabes não alterarão suas relações com os clientes até que o próprio cliente se recupere.
Nem todos os países árabes, sou Ahmed, meu amigo nos Emirados Árabes Unidos. Comprei um iPhone XNUMX. O primeiro pagamento que recebi nos Emirados Árabes Unidos foi da Etisalat, e o telefone funcionava bem e não apresentava nenhum problema. Depois de um tempo, Etisalat enviou um e-mail para Ahmad e disse a ele que há um problema com o telefone e nós o alteramos para você.
Acho que o problema é só porque você não procurou um grande funcionário que sabia que seu direito a você foi negado, mas o funcionário não estava em seu cérebro
Caro senhor, você não sabia que está no terceiro mundo e não há nada no segundo mundo?
Eu tive o mesmo problema mencionado acima, então tentei uma coisa boba, mas ele resolveu o problema sem me humilhar com as companhias telefônicas egípcias.
Tente instalar o Cydia no seu dispositivo e, em seguida, restaure do itunes
Você verá que a mensagem que foi exibida para você desapareceu e então você pode baixar a nova atualização
Boa sorte se ainda estou esperando para levá-lo ao DIY
Somos uma empresa Apple. Damos as boas-vindas a todos os nossos valiosos clientes em todos os países do mundo e no Oriente Médio, e estamos constantemente acompanhando os programadores árabes e o iPhone Islam. Havia um representante de serviço da Apple aqui.
Envie um e-mail para o suporte técnico da Apple, por favor
Aliás, também não podemos esquecer a quantidade de pressão e o tipo de clientes que o atendente atende na maioria dos países árabes.
Tive um problema comigo que acidentalmente pisei no iPad e a tela quebrou, então o entreguei a um dos centros de manutenção na Arábia Saudita. Para a América passar minhas férias e levei o iPad comigo e quando cheguei Levei o dispositivo a uma das lojas da Apple e disse a ele que pisei na tela e quebrei, então ele me disse esperar um pouco e depois de XNUMX minutos ele voltou e me entregou um novo dispositivo, embora eu tenha dito a ele que o feriados não são cobertos pela garantia de acordo com minhas informações, então ele me disse que o aparelho não pode ser consertado Então, como você sai sem seu aparelho, e mesmo tendo comprado o aparelho da Arábia Saudita, preenchi alguns papéis e fui para casa com um novo dispositivo
Eu tenho exatamente o mesmo problema
E consegui consertar sozinho, claro, depois de muitas tentativas, todas aleatórias, mas lembro que desliguei o aparelho e reiniciei o computador assim como o restauro funcionou, após o que a atualização foi simplesmente feita
Espero ter ajudado você
Meus irmãos, juro por Deus, comprei um programa de XNUMX centavos, e quando baixei e abri, não estava de acordo com a explicação escrita nele na Apple Store, e escrevi um e-mail para suporte técnico da Apple, e expliquei o problema a eles.
Você acredita que XNUMX centavos voltaram para mim no segundo dia
Que justiça é essa que eles desfrutam e qualquer interesse
E estamos nos tribunais há anos para obter alguns de nossos direitos
É por isso que nós, árabes, sempre mordemos uns, e estamos melhor com outros, e quando o assunto é necessário, resolvemos os problemas uns dos outros, infelizmente, não encontramos solução para eles.
Temos lojas Axiom Telecom nos Emirados Árabes Unidos. Se você comprar um iPhone ou um BlackBerry com garantia Axiom e uma interface no dispositivo é um problema, defeito ou superaquecimento, o que significa qualquer problema que eles teriam tentado reparar o dispositivo dentro apenas uma hora, e se não pudessem, trocariam o aparelho por um novo e aconteceu comigo, pois o iPhone foi trocado devido ao superaquecimento do aparelho.
Fui até a loja do iPad XNUMX instalando o LED incorretamente e ele tinha uma mancha amarela. Fui até a loja.
Vendedor: A fatura ?!
Eu: Ei, pega a conta
Vendedor: Qual é o problema? '
Eu: A tela do iPad XNUMX é arruinada pelo LED
Vendedor: O que cantamos! Nós garantimos o software!
Eles me disseram, e ele tem um cientista, fulano de tal, para mandá-lo para Dubai
Eu disse: tchau, você e você é o serviço isento!
E naquela hora a mancha amarela assustou e eu senti.
Mas eu entendo porque a alucinação !!!
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Nota: Qtel Communications quando vende iPhone, eles vieram para ficar
E a Vodafone Qatar: Não há nada ... disseram que demos para a terra ... você não quer ou não !!
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Os infiéis agora estão lidando com os princípios do Islã com os quais devemos lidar
É por isso que tantas tecnologias e tecnologias nos cercam em vários campos.Seus fabricantes são a última coisa que pensam em arabizar.
Ou até mesmo suporte a língua árabe para ela
(Por Deus, eles não culpam!)
A história é muito doce
Mas o único comentário que pode ser feito, nesse caso, sabe o quê ????
Sorria você é árabe
Sorria voce esta no egito
Para você minha maravilha
Ele escolheu a resposta para você entre as três
Ha-ha-ha-ha
Brother, esse mau funcionamento (-1) significa um problema na baseband, que é a parte responsável pela rede no iPhone, e trava porque a atualização parou enquanto estava piscando, por isso é perigoso a comunicação com o computador ser interrompido durante a atualização em seus estágios finais, pois é o estágio de atualização da banda base
Em suma, é melhor para o iPhone abrir filiais nos países árabes o máximo possível para evitar a barbárie de funcionários imprudentes, como diz o ditado (o dinheiro do seu tio é o que importa) e isso afeta a reputação dos camelos e o medo do usuário dos produtos iPhone em caso de mau funcionamento ou qualquer problema com seus aparelhos e, neste caso, a fuga de clientes e seu recurso a empresas concorrentes.
Meu querido irmão, essa maldade passou comigo e eu saí depois que desliguei o telefone, conectei o link ao computador e acendi. Ele escreveu um restaurador para mim, depois do qual voltou como se fosse o o processo demorou uma hora
Eu tenho um iPhone 4. Tive um problema seis meses depois de comprar uma bateria desconectada. Quando o conectei ao carregador, recebi uma tela preta com uma maçã da Apple. Se eu removesse o carregador, ele desligaria. perdi para o meu celular Khobar. Eles o pegaram e substituíram após cerca de três semanas e me deram um novo dispositivo sem acessórios
Não temos competência e fiscalização, mas sou tímido
Era preciso fotografar essa conversa no galho e expô-los e dar-lhes dor de cabeça por causa disso, e basta que o escândalo deles esteja nos ouvidos do mundo agora.
Foi o que aconteceu com a minha amiga, por volta de XNUMX, ele ganhou um celular com procuração para consertar, e havia um cartão de memória, e claro que era uma necessidade valiosa para ela.
Essa é a diferença entre o árabe e o estrangeiro, embora seja um árabe como você. Mas o que ajudou você e o estrangeiro ajuda você e é o que conhece você. E Deus é proibido.
Infelizmente não há nada mais fácil do que substituir um iPhone aqui em Londres se ele tiver um problema. Quando emparelhei o iPhone XNUMX quando ele apareceu, e depois de um tempo, percebi que um dos dois parafusos na parte inferior do aparelho havia desaparecido e não sabia como. Fui à App Store sem hora marcada e demorou apenas XNUMX minutos para receber um novo dispositivo ... Ai dos ladrões árabes.
السلام عليكم
Eu pessoalmente tive um problema com a conta
Para mim, enviei um e-mail e, francamente, a resposta foi rápida, clara e passo a passo
Francamente, era elegante
Esta é uma das razões para nos fazer avançar
Isso é apenas por e-mail. Nós paramos neles e esperamos
E a última coisa que aumenta sua pressão 😡
Aqui estamos nós, os árabes, não mudamos e respeitamos os estrangeiros, porque eles se preocupam com as pessoas. Deus basta, e sim, o agente sobre cada transgressor
Por que você não foi até a empresa Want Lyn, que supostamente é a concessionária da Apple no Egito, se não me engano?
O serviço de IPhone no Egito falhou muito
Sou saudita e fui ao Egito fazer negócios lá, então fui a um dos escritórios do iPhone no Egito e comprei o Connect + um chip de dados para entrar na Internet por meio dele.
A primeira filial que visitei foi nos Edifícios de Maryland na Ponte Suez, que é a mesma de quem eu fiz a conexão, e esta conversa de cerca de seis meses atrás significa nos dias de Eid para o importante Eid al-Fitr depois de um fila longa e esperando uma hora, mas um quarto de uma pessoa me atendeu no atendimento. Qual é o problema? Para trabalhar com você LIGUE-SE !!! Ok, meu trabalho, os estoques e as mesas do laptop e o trabalho não são contados, e não acredito que irei entregar meu dispositivo a uma loja de formatação e qualquer loja que diga vá até lá e venha depois de duas horas , se não depois de um dia.
Eu disse: “Oh, pai, volte a conexão e o slide não funciona.” Ele disse: “Não, desculpe, me arrependo, não tem retorno”.
E ele me disse, na carta, se você gostaria que as pessoas o levassem, queremos que os clientes caminhem !!
Depois disso, tive que pagar cerca de XNUMX libras egípcias para alguém entrar em casa e fazer formulários e guardar tudo no aparelho na minha frente e tomar uma xícara de chá. Que Deus nos conte e sim, o agente da Vodafone
Aos meus irmãos egípcios, não subscrevam a Vodafone. Por Deus, o Todo-Poderoso, as suas relações com o cliente são bárbaras e com os seus clientes.
Assim como a Saudi Telecom, a gente tem mentiroso, e tudo que eles tem é para reiniciar o modem, desligar o aparelho e ligar, e no final deixar o técnico vir até você, e a gente não vê nem técnico nem mesmo um necrófago.
Eu queria me juntar a você e pedir desculpas por algumas palavras
Paz, misericórdia e bênçãos de Deus
O serviço Mobily nos dispositivos adquiridos deles é perfeito. Eu sei que mais de uma pessoa recebeu um novo dispositivo apenas por causa de um defeito de hardware, embora pequeno
Obrigado por suas histórias e experiências úteis. Obrigado a todos.
Eu tenho duas situações. Senti nosso tamanho, nós usuários árabes, e como os estrangeiros respeitam o cliente.
A primeira é com a Microsoft, onde não consegui acessar meu e-mail no hotmail - grátis sim, grátis - e tinha certeza da senha e um funcionário do help desk me seguia passo a passo e me ocupava muito com ele , então ele está procurando por mim para tentar me ajudar até que ele se certificou de que eu era o proprietário da conta após várias perguntas e só então redefiniu a senha e me pediu para digitar uma nova senha e se desculpou pelo grande número de perguntas e pela demora em buscando a conta, embora tenha demorado mais que eu.
O segundo é um problema com o meu iPad XNUMX e o resto é um problema que chega ao nosso armário porque comprei da Internet e o resto da garantia expirou por seis meses. Por fim, decidi enviá-lo ao meu irmão que estudos na Grã-Bretanha, e em menos de um quarto de hora depois que eles chegaram, eles o substituíram.
A questão aqui é: quando chegaremos a esse nível de sofisticação no trato e respeito ao consumidor?!
Deus nos proteja. Saudações à Nokia, o mais engraçado do meu celular
Onde posso chegar à Apple para que eles possam me compensar com um dispositivo que agora esquenta ao carregar ou usar mapas de satélite? Caso contrário, alguns programas serão abertos e o programa será fechado. Sem ligações, ao fazer uma ligação a tela fica preta. Que tipo de problema tivemos com o iPhone?
Glória a Allah ! Realmente inacreditável, o dispositivo foi substituído apesar de ter sido comprado de uma cidade muito longe do centro de serviços da Apple na América!
O iPad é substituído por um novo aparelho apesar do término do período de garantia, e mais ainda, não por erro técnico do aparelho ou algo parecido, mas por causa de uma quebra do aparelho! Atendimento ao cliente verdadeiramente incomparável.
Isso me lembrou da bateria do meu laptop, pois ela foi danificada seis meses depois que comprei o dispositivo, mas eu estava atrasado e não voltei ao centro de manutenção até o fim do período de garantia de cerca de dois meses, e claro Voltei à minha listagem sem juros, por isso não posso trocar uma bateria nova porque a garantia expirou.
Conte-nos o que aconteceu depois de visitar Dubai, muito obrigado :)
A paz esteja com você e obrigado pelos enormes esforços e programas que você está implementando. Há cerca de um mês, tive um problema com meu iPhone. Algumas vezes o chamador não ouve sua voz. Loja Apple. Acabei de comprar o aparelho usado e o período de garantia expirou :p e entreguei ao técnico aqui (não preciso elogiá-lo. Aqui na América o cliente tem que voltar feliz e ele vai fazer isso qualquer coisa para você, não apenas na Apple.) Depois de alguns minutos, ele me disse que custaria US $ 149 e que a espada serviria agora (a primeira vez que ouvi isso agora porque sou do Marrocos. Estava esperando em pelo menos uma semana ou mais) Eu disse a ele Por favor, mostre-me o que você vai fazer, quero dizer, você vai ficar encantado. Ele me trouxe um novo e me disse: “Vá em frente”, e ele. na verdade me encantou. Por Deus, não assino, nem tem garantia, nem o aparelho está registrado em meu nome, porém, trocaram por um novo. Maçã.
Paz, misericórdia e bênçãos de Deus
Eu sou um seguidor de Yvonne Islam desde XNUMX
Essa história, para ser honesto, me chamou a atenção
A natureza da garantia, em geral, nos países árabes, é de apenas um centavo
Quer dizer, não apenas um agente da Apple
E o que aconteceu com você é muito normal
Há cerca de duas semanas, tive um problema com o iPad XNUMX, seguido por, e ele não estava lendo no chip, e fui ao agente da Apple e eles me disseram que o problema pode ser do chip
Peguei um novo chip e, com o prazer de ler nele, o iPad, liguei para o atendimento da Apple e peguei informações sobre mim e sobre o aparelho e sugeri duas propostas para mim.
A primeira sugestão é que eu terei paciência por três dias e pegarei uma caixa da Apple na qual pego o aparelho e envio para a Apple gratuitamente.
E eu pego um novo dispositivo para mim em casa, ou vou ao lugar onde comprei o dispositivo e ele é trocado
Eu decidi que iria para a loja novamente
Primeiro você traz o funcionário com uma bola. Venha pegar um dispositivo novo e de reposição com as mesmas especificações do seu dispositivo e um envelope
E é por isso que não comprei nada a não ser da terra da Arábia Saudita por causa da garantia
Recebi um novo dispositivo iPhone da empresa Mobily quando a câmera do meu dispositivo falhou, depois de enviá-lo para manutenção, e que antes da garantia expirar há menos de um mês, o que significa que usei o dispositivo cerca de um ano e comprei um novo, com isso no trato com os clientes respeitamos as empresas de telecomunicações e respeitamos o seu compromisso com os clientes e aumenta a nossa confiança neles.
O que é um e-mail da Apple para enviar um problema? O site oficial da Apple é francamente labirinto. Obrigada.
Por Deus, muita gente reclama e reclama, mas meu irmão, sorria, você é árabe ...):
Não há poder, mas de Deus
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Sr. Diretor do Blog
Francamente, algo lamentável que aconteceu com você, mas honestamente, eu tenho o mesmo problema comigo, mas com o Airport Extreme
Comprei dos EUA, comprei para Dubai e trabalhei comigo em todos os sentidos
Então fui até a loja istyle em Dubai e expliquei o problema para ele. Ele me perguntou sobre a fatura, então eu disse a ele que não a tinha e que a havia perdido.
Ele não entrou em nenhuma discussão comigo sobre o problema e que eu poderia ser a causa do problema, mas apenas me perguntou sobre a fatura para provar a garantia e me disse se a fatura ou a garantia estava com você, Eu iria substituí-lo para você imediatamente
Mas neste caso tenho que resgatar a garantia da América e pedir o Hulk, o que leva cerca de uma semana, então concordei, e depois de uma semana comprei um novo aparelho, mas peço desculpas pelo atraso.
A evidência é que francamente existe um excelente atendimento ao cliente em Dubai, principalmente na istyle, mesmo que o aparelho não seja deles, eles ficam satisfeitos em atendê-lo da melhor maneira.
A propósito, um dos meus amigos teve um problema com o iPhone da Emirates Telecom e o substituiu depois deles. Apenas três dias com um novo depois de usá-lo por mais de três meses
Boa sorte, uma conquista da Apple. Fiquei com o mesmo problema. O aparelho foi retirado da stc Saudi Telecom e eles voltaram rapidamente e aplicaram um segundo
A Vodafone Egypt tem problemas com o software do iPhone ...
Meu trabalho requer uma semana para estar presente no Egito todos os meses e em outros países durante o resto do mês.
Sempre que volto ao Egito, ocorre-me um problema com a Vodafone que eles estão competindo por somas enquanto estou fora do Egito, sabendo que os SIMs não estão no dispositivo ou de repente XNUMX-XNUMX EGP é deduzido !!!
E se você falar com eles, eles dizem, ligue para nós depois de XNUMX horas !!?
Glide que significa !!
Diz-me diferente da empresa ... O meu problema é que todos os clientes têm o meu número na Vodafone e alguns deles não respondem se não estiver registado ...
A Vodafone não tem nada a ver com a Apple, pois não é um agente
Ela apenas compra dispositivos, paga por eles e depois os revende aos clientes, e a Apple não tem o direito de pedir a um cliente que troque um dispositivo por outro cliente!
Certa vez, comprei um aplicativo para iPhone e queria devolvê-lo, então fiz os procedimentos habituais, incluindo escrever o motivo da devolução. Isso foi feito e eles me devolveram o valor com uma carta de entendimento e confirmação para devolver o valor para mim. Ignorei a mensagem porque pensei que era uma mensagem de resposta automática. Mas depois de dois dias, outra mensagem veio a mim tranquilizando e confirmando que eu estava satisfeito com seu serviço. Talat é um funcionário de atendimento ao cliente, não apenas uma carta de resposta automática. Fiquei chocado francamente
Estou satisfeito apenas com uma coisa, e quando leio os comentários, este é do Egito, o outro é do Sudão, este é do Iraque e o outro é da Arábia Saudita.
Por Deus, somos todos árabes e muçulmanos e somos felizes. Eu ouço histórias de alguns que parecem estranhas e distorcidas
Por favor, pergunte ao gerente da filial e aceite o que ele diz e envie para a empresa a filial principal
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
Sr. Diretor do Blog
Francamente, algo lamentável que aconteceu com você, mas honestamente, eu tenho o mesmo problema comigo, mas com o Airport Extreme
Comprei dos EUA, comprei para Dubai e trabalhei comigo em todos os sentidos
Então fui até a loja istyle em Dubai e expliquei o problema para ele. Ele me perguntou sobre a fatura, então eu disse a ele que não a tinha e que a havia perdido.
Ele não entrou em nenhuma discussão comigo sobre o problema e que eu poderia ser a causa do problema
A paz esteja com você. Tenho experiência com Mobily O aparelho foi substituído, mas a rede foi fortalecida, pois há muitos sites ainda não cobertos pela terceira geração, e estamos no mundo do LTE de quarta geração.
Resolva o problema da bateria, troque-a e me ligue
O motivo é simples
Os estrangeiros têm convicção de que o serviço pós-venda e a manutenção são o mais importante para os árabes venderem
Recebi meu irmão P assunto
Mas queria dizer a vocês aqui na América que comprei um iPhone usado no site da Amazon e todo mundo sabe disso. Eu comprei. O vendedor descreveu que era como novo, mas quando me encontrou não estava funcionando e o glória disso desde a primeira linha e da última vez que fui para a Apple e Bakr, sinta-se à vontade para me dar um novo iPhone com ele
Eu vejo a diferença entre lidar com árabes e lidar com o Ocidente
E a Apple é conhecida pela satisfação do cliente, o que a empresa tem a dizer
Troquei o iPhone XNUMX vezes em XNUMX meses e não deu muito trabalho.
Acho que devemos ver alguma reação da Apple ao seu estimado agente, a Vodafone
Porque depois disso eles se preocupam com os clientes
Infelizmente, é assim que nós, árabes, lidamos com todos os assuntos, ao contrário dos estrangeiros
A melhor solução é tratá-los com o mesmo tratamento, ou seja, poderá usufruir do serviço de telecomunicações e internet e não adquirir nenhum aparelho, mesmo que seja uma oferta atrativa
Tio no Canadá (a tela do iPhone está claramente arranhada + caiu na água) e quando ele foi, eles a substituíram por uma nova 👍
Ó Deus, o ajudante, eles tratam você como humano como um amigo
Malditas empresas 😔
Enviei o problema para a Vodafone Egito no Twitter e em seu site oficial, e uma reclamação foi feita com ela, cujo número é 1-3675794861, e eu disse a eles que o próximo passo é escrever para a empresa-mãe. Não tenho absolutamente nada a ver com o irmão dono do aparelho, mas estou tentando passar a mensagem de que não aceitaremos mais subestimar nossos direitos. Direi a você meu irmão Tariq para responder.
Você tem todo o meu respeito pelo seu ciúme do seu irmão ..
Deus o abençoe. Eu senti que era meu dever Muito obrigado.
No terceiro mundo, você deve sofrer e sofrer com o agente de qualquer produto
E a maioria deles não tem serviço de pós-venda
السلام عليكم
Tentei a empresa Apple através do site deles e pedi que ligassem para o telefone residencial do tipo Vanej fornecido com um número americano, assim que digitei meu número e apertei o Inter, o telefone tocou e falei com eles, e a experiência foi linda e o atendimento foi prestado dentro de uma hora até que a conexão foi cortada e eles foram. Pediram-me um segundo número se a conexão foi cortada e eles já foram cortados e ligaram de volta diretamente, e fui transferido para a pergunta do serviço de assinante. Eu mesmo dou à Apple cinco estrelas XNUMX% na transação e a experiência em lidar com os clientes foi quase o mesmo problema com o iPhone imediatamente e o reparo foi feito, obrigado Apple, obrigado, iPhone, Islam, e adiante
Quanto a mim, negociei com um fornecedor de serviços de conserto de camelos aprovado (e conserto para outras empresas).
O problema era que a tela do MacBook estava quebrada, e de fato houve grande interação e interesse, e é claro que eles entraram em contato com a Apple para descobrir se havia esperança de substituir a tela a um preço reduzido, e na verdade XNUMX% do valor da tela original foi deduzido :)
السلام عليكم
Temos um problema conosco que não está cobrando
E eu lidava com a Saudi Telecom, graças a Deus
Três dias e o problema acabou
O dispositivo foi substituído
A história pode ser resumida em uma frase—- O sofrimento do cliente árabe após a venda—-
Em resumo, a Apple respeita seus clientes e nossas empresas nos tratam como ladrões, como se tivéssemos roubado o dispositivo deles e eles estivessem nos punindo. Quando ouviremos uma história semelhante em nosso país?
Por Deus, o seu problema me deixou triste com a falta de interesse dos clientes em uma grande empresa como a Vodafone
Se eu enviar uma reclamação sua na agência para a qual você está viajando, pelo menos faça o que for necessário
Tive um problema com 3Gs. Comprei de Cingapura no final de XNUMX, experimentei, estava funcionando e quando voltei tentei muito fazer por ele.) E felizmente ela se esqueceu de jogá-lo e ele ficou com ela, e por acaso eu o encontrei com ela, o importante quando viajei para Londres no verão fui à Apple Regent Street e eles trocaram para mim 😃 depois que paguei uma pequena quantia porque a garantia havia expirado.
Na década de oitenta, existia uma revista científica chamada Byte http://goo.gl/9IDpC, cuja versão árabe foi publicada, e a sede de arabização dessa revista e seus escritórios ficavam na Jordânia.
Eu adorei aquela revista e estava comprando no mercado por 20 riais, então ele decidiu assinar aquela revista por dois anos para economizar no valor original.
Na época não havia internet, então a ligação era feita apenas por telefone, fax ou telex. Liguei para o escritório para verificar se o valor da assinatura chegava no banco e eles me informaram que haviam recebido o valor integral e que minha assinatura era válida.
Recebi apenas uma assinatura dessa assinatura, e depois disso a edição em árabe foi interrompida. Liguei várias vezes para o escritório para tentar perguntar sobre o destino da minha assinatura ou para recuperar o valor da assinatura, mas não há vida para aquele quem chama meu dinheiro e muitos assinantes com o vento.
Talvez se você tivesse recebido deles apenas um telefonema que incluía um pedido de desculpas ou mesmo uma explicação lógica para o ocorrido, talvez os tivesse perdoado completamente, mas infelizmente o cidadão árabe foi totalmente desconsiderado e consumiu seu dinheiro injustamente.
Isso teria acontecido com a edição em inglês, meu dinheiro teria evaporado como aconteceu com a edição em árabe?
Ohhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Desculpe por nossas relações uns com os outros, em vez dos outros
Que Deus tenha misericórdia do emir da declaração no dia em que ele disse: "Encontrei o Islã e não encontrei nenhum muçulmano."
Acho que o gerenciamento de comentários em todos os blogs árabes deve seguir o exemplo deste administrador e não excluir nenhum pedido de socorro ou pedido de ajuda, por mais ingênuo ou não no contexto do assunto.
Talvez, se não respondêssemos, Deus eliminaria quem responde e aliviaria a angústia de seu dono
Ou pelo menos nos obrigamos através do coração de seu dono e não ignoramos seu problema
Eu acho que este é o mais fraco da fé
Comprei um iPod para minha filha e, depois de cerca de uma semana, encontrei esse problema com o iPod e voltei para a empresa Eureka no Kuwait e expliquei o problema para eles, e eles me perguntaram se eu fiz o jailbreak do dispositivo. o dispositivo e eles não entraram em contato comigo, pediram desculpas pelo atraso e substituíram o dispositivo por outro dispositivo
Aconselhamento para lidar com grandes empresas porque pequenas lojas não substituirão dispositivos
Quando comprei um iPhone XNUMX em uma loja, ele me mandou para outra loja afiliada a ele para que ele pudesse abrir o iPhone no iTunes, eu fui até a loja e estava muito lotada lá dentro. Eu queria trabalhar nele casa. Se ele abrir o dispositivo, encontrou um problema e não conseguiu abrir o dispositivo, então ele me disse para voltar à outra loja até que ele substituísse o dispositivo e ele me contou da sua sorte de você não ter ido para casa porque se você abriu o dispositivo, não o substituiremos por completo.
Tenho um problema muito estranho com o iPhone. A câmera frontal só funciona quando uso o Skype ou Yahoo, e quando recebo uma chamada, um alarme ou uma mensagem, o flash permanece ligado e pedi ao técnico do iPhone para dizer sem problemas , mas o problema ocorreu. O problema ocorreu e o problema não foi resolvido.
Diversão ???
Estou aqui na América, o que mais gosto é o atendimento ao cliente
Mas o que digo só Deus é suficiente para nós e sim, o agente
Quão grande você é maçã
Se Deus quiser, se Deus quiser, elevaremos todos os árabes a um nível mais do que aceitável como empresas e negócios diários
Só quero alertar quem reclama da temperatura do iPad XNUMX. Usei na última terça-feira, quando não sofri nada, exceto no dia em que joguei por mais de XNUMX horas seguidas jogando Infinity Blade.
A temperatura aumentou, mas não muito, porque depois de um curto período de tempo o calor diminuiu e nada aconteceu
Francamente, incentivo a todos com seu novo iPad, para aqueles que ainda não experimentaram um iPad e que têm um iPad, francamente.
Jazz é tãããão maravilhoso
Eu próprio prefiro contactar a empresa mãe, custe o que custar, porque eles têm sempre o cliente certo
E sempre temos o cliente errado
Não quero dizer que o cliente sempre tem razão, todo mundo que tem o direito tem o seu direito.
Estou com o mesmo problema, mas me falaram, levando em consideração a experiência, não fale no celular porque o dinheiro dele é um jailbreak
Não consegui fazer o download da atualização. Sou da Arábia Saudita. Sei que não é importante me dar uma cara
A Companhia Egípcia tem um ponto de vista, mas seu método é verdadeiramente trágico. Tive um problema com o iPhone XNUMX com o botão de controle na tela. Fui ao serviço da Axiom em Abu Dhabi e descobri que o dispositivo não estava encaixado e troquei em uma hora porque ainda está na garantia, mas eles não aceitam trocá-lo se o dispositivo não estiver na garantia.
Acisum não é substituído e só é adequado se estiver na garantia, mesmo se você comprar o dispositivo deles
Quer dizer, se o seu aparelho estiver fora disso, a garantia é de Deus com você
Eu tenho um iPad XNUMX e a mesma coisa aconteceu comigo e me mudou oh
Francamente, algo estranho.
Atualmente estou no Canadá e, francamente, lidando com estrangeiros, você sente a grande diferença em lidar com um árabe.
Em espírito e em outras coisas,
((Mas o árabe terá suas vantagens))
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Se Deus quiser, até meu iPhone vai ter esse problema e substituí-lo por algo novo para mim
Porque a cor branca eu te deixo cair
Minha garantia Apple americana
Eu cuido da remessa?
O que é esse pensamento ruim ..?
Você quer usar seu maravilhoso negócio contra eles ..?
Por que não levantar nossas idéias ..? Gostaria de ter um problema .. para que eles troquem o dispositivo por você ..?
Caro irmão, coloque-se no lugar de suporte técnico para a Apple ..! ~
E imagine que o cliente crie um problema porque o aparelho - intencionalmente - a fim de trocá-lo por ele ..! O que você vai fazer então ..?
Tive o mesmo problema e o mesmo erro, exatamente o mesmo problema, e fui à Apple Store na América. O camelo especialista restaurou o computador usando MAC e o configurou. O computador é um computador Windows e tentei em um computador Windows com o mesmo erro. Experimente com um Mac e ore por mim.
Muito obrigado pela história e informações e acho que a complicação que aconteceu na história é apenas por causa da Vodafone Egypt e da Best Buy Egypt também, e gostaria que soubéssemos o resto da história depois de carregar o dispositivo ou enviá-lo para Dubai
Estou com um problema que me incomoda tanto que tive vontade de jogar fora meu iPhone... O problema é que meu aparelho não tem cartão SIM instalado e diz que não tem SIM. Para sua informação, meu dispositivo é da América
Desligue o aparelho duas vezes, ligue-o e comece a trabalhar, estou com o mesmo problema e meu aparelho também é da América
Eu fiquei do Sudão, e aconteceu e não há constrangimento. Eu tento de todas as formas. Se acontecer, Deus me livre, estarei em Dubai de qualquer maneira.
O Sudão tem boas pessoas trabalhando no iPhone. Você já tentou várias vezes e eles conseguiram muito
Por Deus, não sei o que dizer, mas queria agradecer muito a vocês por terem contado a história, pois ela carrega consigo muitos significados reais e realistas.
Tive um problema com meu dispositivo e estou comprando da Arábia Saudita em uma loja móvel. Vim aqui no Canadá, verifiquei o dispositivo e substituí-o por um novo. Eu estava com medo do que eles consertariam porque estou comprando da terra, então eles substituíram por um novo. Este é um serviço ou não
Deus os quiser ..
E como eu disse, meu querido irmão: O cliente é tratado como se não tivesse o direito a não ser pagar ..
Aqui está a fraqueza dessas empresas árabes.
شكرا لك
Meu irmão, que Deus o ajude. Eu moro na Alemanha e garanto que se você estiver aqui e for para a Apple. Eles irão ajudá-lo com qualquer problema, mesmo que você tenha comprado seu dispositivo na Al Qamar. E pela minha experiência, meu dispositivo. Recebi um presente do Kuwait. Eu tive um problema muito simples. E com isso me substituíram como nos países árabes. Que Deus nos ajude
Eu realmente não sei o que dizer
Estou em Paris, comprei um iPhone 4s deles,
Semana passada avariou, marquei consulta com o departamento de manutenção (via internet), fui à consulta amanhã, receberam-me na data exacta (+ sorriso), viram o telefone, disseram-me que tem que mudar , eles me deram um novo com um forte pedido de desculpas pelo inconveniente que me ocorreu.
O processo não demorou mais do que um quarto de hora! Agradeço a Deus por não morar em um país árabe !!!!
No Egito, se você pegar um inimigo pela Internet, ignore-o completamente e vá até o funcionário porque de qualquer forma ele vai te dizer quem você é (+ sorriso) então você diz que meu telefone para ele é o iPhone, ele diz para você o que é o iPhone! Uh, o dispositivo tem uma maçã nele ... Uh continuou ... é dinheiro? Você continua e diz que meu aparelho não está funcionando bem ... O funcionário te interrompe, que Deus te recompense. A reunião terminou
E tudo isso em um quarto de hora também, então agradeço a Deus pela bênção da paciência ... e vá embora :)
Que Deus te ajude enquanto você reclama das suas empresas (serviço falhado) 😥
Louvado seja Deus, a Mobily Company é uma boa empresa para lidar << Possivelmente de acordo com as filiais 😌
Esquecemos de agradecer ao iPhone Islam pelo tópico interessante😊
Deus não faz Taakhzna tolo incluindo nós .. !!
Infelizmente, os árabes não sabem algo chamado atendimento ao cliente
Por Deus, lidar com estrangeiros faz você se sentir envergonhado por causa de
Eles tratam você com respeito, entendem (sua dor) ou seu nervosismo, e lamentam você ... etc.
E no final ((Eles te dão o seu direito))
Aliás .. Eu tenho um iPhone XNUMX .. Comprei usado (um mês) e no segundo dia fui para a Apple porque o fone de ouvido é muito fraco…. Em XNUMX minutos, ele substituiu meu dispositivo por outro (para seu papel de carta) ... (Claro, você marca uma consulta através do site da Apple)
Pela segunda vez fui à Apple e eles substituíram por um novo
Porque o aparelho desligou (a chamada tocou) por dois minutos e eu não consegui nem desligar o telefone ... e o telefone voltou ao normal depois disso, mas preferi trocar 😃 ..
Claro, essa conversa é em Londres, não em um determinado país árabe
Pergunta: Quando as empresas árabes respeitarão seus clientes ... !!!
Que tipo de negociação com meu celular? A primeira vez que comprei, o fone de ouvido quebrou. Fiquei um mês sem um celular substituto até que eles enviaram o celular da filial da Mobily em Taif para a filial de Jeddah. fiz o pedido, ficou parado por mais duas semanas até o celular chegar ((Dane-se))
A Vodafone realmente não tem nada a ver com outra coisa senão os dispositivos que são vendidos por meio dela, mesmo os dispositivos que são vendidos por meio deles não têm qualquer decisão sobre isso, exceto ao referir-se à melhor linha de compra ou negociação, e a resposta mais próxima é após XNUMX dias ... Coisa realmente odiosa, mas infelizmente eles são melhores do que outras empresas
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha-ha!
Meu fígado vai sair do meu estômago contando sua história, irmão Tariq
E o irmão que diz: Louvado seja Deus, porque estou em um país árabe
Eu digo a ele que é melhor você morrer no país dos árabes e muçulmanos e não morrer nos países da descrença e do ateísmo, porque o Mensageiro alertou contra viajar para os países da descrença sem necessidade.
A paz esteja com você e saudações a mim Yvon Aslam e a Irmandade pelas doces respostas. Se você tivesse uma loja da Apple no Egito, tudo seria mais fácil e nenhum dos clientes faria nada de errado
O certo, o certo, a confiança das empresas árabes.
Eu moro na Suécia, comprei um iPhone XNUMXSV
Novembro estava com problemas para perder minha rede e ela me ligou
Atendimento ao cliente da Apple e eles enviaram outro iPhone novo para mim com o mesmo problema e substituiu-o também por conhecimento
Eles não me custam nada e até ligar para eles é grátis
E devolvê-los a $ XNUMX por danos
Quanto aos danos, fiquei sem telefone por XNUMX dias
السلام عليكم
O problema não é se existe um ramo da Apple ou não. O problema é com as pessoas que vão trabalhar neste ramo. São seres humanos ou apenas cobradores de salários, só Deus é o ajudante
السلام عليكم
Comparando-nos com o que aconteceu com seu amigo, gostaria de explicar
Eu tinha um Jihad iPhone XNUMXG com rede fechada, e usei pelo Gilberick, e quebrei a tela, e naquela hora não encontrei ninguém para consertar, e quando fui para a Itália em viagem de negócios , Perguntei no hotel sobre a loja mais próxima da Apple e fui explicar o problema a ele, então ele me disse que o recibo é depois de vinte minutos, eu disse a ele que o tempo não é suficiente. Ele me disse: Não , você não precisa alterá-lo imediatamente, e a verdade é que entrei na data e o dispositivo não estava pronto, então ele o jogou de lado e me deu outro dispositivo novo e aberto.
É a diferença, e desculpe pelo tempo
E Deus, a tua resposta, que Deus te faça rir, que Deus te dê saúde e bem-estar, ó rosa de rosas. Eu, graças a Deus, moro nos Estados Unidos, e é muito fácil fazer a manutenção uma vez que levo o aparelho a qualquer filial da Apple porque eles verificam o aparelho na mesma filial e se decidirem que o aparelho não é válido, eles substitua-o.
Com todo respeito aos irmãos e irmãs
Seu irmão majid
Aconteceu comigo há cerca de um ano que compramos XNUMX iPhones (para meu pai, minha mãe, eu e minha irmã), XNUMX deles da Mobily e um da Saudi Telecom STC.
XNUMX deles sabotaram o botão Home porque são do primeiro lote, pelo que os entendo.
Exatamente uma semana antes do final da garantia, li que qualquer dispositivo com o botão home pendurado pode ser substituído na garantia. E graças a Deus, fui até Mobily, verifiquei o dispositivo e me certifiquei de que estava com eles. Aguarde a sua vez, e entraremos em contato para agradar o aparelho sem seus pertences, e iremos transferi-lo. Já depois de cerca de (um mês) eles me ligaram e trocaram os aparelhos.
Quanto ao STC (de acordo com o narrador), não tenho certeza. Ele destruiu seu dispositivo e disse a ele: “Que oficina de manutenção nós temos, temos um trabalho”.
Como você marcou o compromisso, como um compromisso é determinado online? Por favor
Voltei para a Arábia Saudita para ler este artigo porque fui para a manutenção da Upper Saudi Real Estate Company reclamando que o autofoco não estava funcionando e eram quatro horas da tarde e eles me disseram para revisá-los ou ligar para o no dia seguinte às dez horas, quando liguei me disseram que o aparelho havia sido trocado e vinham receber o novo aparelho sabendo que faltavam XNUMX meses para a garantia Além disso, fui contatado para ter certeza de que recebi o novo dispositivo. Aconteceu em XNUMX/XNUMX/XNUMX.
Tive experiência com atendimento ao cliente na América, após a qual apreciei mais a Apple e sua dedicação em servir seus clientes. Há cerca de um ano, eu estava visitando Nova York e, durante esse tempo, a tela do iPad e a tampa traseira de alumínio quebraram. Eu fui a salvação de um viajante no dia seguinte, mas disse que tentaria ir a uma loja da Apple e perguntar se o iPad poderia ser consertado, e é claro que estava disposto a pagar o custo do conserto, pois sei disso a garantia do dispositivo expirou há algum tempo. Fui a uma loja da Apple, eles pegaram as informações do meu aparelho e me disseram que a garantia estava vencida há um ano! Mas espere e veja como podemos ajudá-lo. O funcionário veio cinco minutos depois e me disse que seu dispositivo não pode ser consertado, então decidimos dar a você um novo !! No começo eu imaginei que ele estava brincando @@
Ele me disse que o mais importante é que você é um agente back-up de todas as informações, eu disse sim, operadora back-up ... Ele disse parabéns pelo aparelho !!!
Eu saí deles e estou feliz. Esta empresa soube me conquistar como cliente e muitos outros. Depois da minha experiência, não deixei ninguém a não ser e contei a ele sobre essa história, como se fosse o marketing da empresa e do blush! Isso é o que eles querem.
Por Deus, a mesma história se passou comigo para quem comprou um iPhone 4S
Ele caiu de mim e sua tela quebrou enquanto eu estava em uma pequena cidade próxima a Chicago e falei com a Apple e expliquei que não poderia entregar o dispositivo em nenhuma filial porque estava ocupado com a escola
Então eles enviaram uma caixa para a porta da minha casa para colocar meu dispositivo nela, e então ela foi enviada de volta para eles
E um dia depois de me enviar uma carta informando que serei substituído por um novo dispositivo
E a operação demorou quase menos de dois dias !!!!!!!!!!
Aconteceu exatamente com meu irmão
Hawa mora na América .. O comprador do iPhone XNUMX era da AT&T, ele assinou e a tela quebrou ... Ele foi até a AT&T e disse que sua garantia expirou há meses ... podemos lhe dar uma nova, mas o seu contrato será renovado por um período de dois anos a partir do recebimento do novo dispositivo ... então ele disse a eles não, obrigado
Ele disse: "Tente a minha sorte com a Apple Store ... Ele entrou na loja e deu seu dispositivo para o delegado ... Ele disse a ele que era um defeito que não poderia ser corrigido ... mas você pode pegar um novo um ... e de boa vontade, ele perguntou a ele sobre a questão do backup para que ele pudesse verificar seus dados. "
Na verdade, pegue um novo dispositivo desbloqueado da Apple em vez do dispositivo bloqueado que ele comprou da AT&T…. É realmente uma empresa respeitável
Meu caro irmão, o mesmo problema aconteceu com meu dispositivo iPad. Comprei da Arábia Saudita e agora moro no Egito e não conheço nenhum centro de manutenção. Pode enviar um e-mail de atendimento ao cliente para que eu possa enviar para consertar o dispositivo ? Por favor, me aconselhe, porque eu não posso ir para a América
Encontrei o mesmo problema quando tentei atualizar para 5.1 do iPhone 4S há dez dias, quando estava na Turquia e usei um cartão SIM da Vodafone lá, mas quando voltei ao Iraque e conectei o dispositivo ao computador, e depois de baixar o último iTunes, consegui atualizar... Espero que esta informação seja útil... Obrigado.
Glória a Deus
Eu não sei o que dizer a não ser que Deus os guie
Minha irmã, tenho um que comprei da América e vou para o Iêmen em breve, mas meu irmão diz que pegou o iPhone 4S e mandou para o Iêmen e não funciona. Como posso usar meus direitos quando o comprei. da América?
É assim que todas as empresas árabes, infelizmente, não se importam com seus clientes tanto quanto se preocupam com seus lucros
Quanto ao suporte técnico da Babel, como você nos mencionou, procuram atender e satisfazer muito o cliente, e isso é uma coisa maravilhosa na Apple
Obrigado, irmão, pelo tópico e pela verdade. Encontramos muitos funcionários de atendimento ao cliente preguiçosos, mesmo aqui nos Emirados Árabes Unidos, que abusam das empresas para as quais trabalham .. E, a propósito, gostei de perguntar a você sobre o tópico do novo Superaquecimento do iPad, porque um forte boato está se espalhando a esse respeito.
Ninguém que eu conheço reclamou do superaquecimento do dispositivo, eles disseram que sim, ele superaquece o iPad 2, mas não de uma forma que incomode ou impeça de usá-lo.
Meu irmão na América e com ele um iPhone, a tela dele quebrou e ele foi na loja da Apple, e falaram que era mau uso e ele devia pagar o direito de consertar.Por Deus, foi isso que aconteceu com ele.
Querido irmão, não se surpreenda
Estou na América e a Apple mudou sua política nos últimos meses devido ao grande número de manipuladores e para preservar os lucros da empresa
Você deve pagar uma quantia em dinheiro (varia com o tipo de dispositivo) se o mau funcionamento for resultado de uso indevido, após ou durante o final do período de garantia
Quando o apreço pelo cliente se tornará no mundo árabe ??? !!!
Gosto do assunto e espero que haja atendimento ao consumidor árabe (se é que existe) .A Apple é um modelo para lidar comigo, o cliente e, de certa forma, com o iPhone Islam, você é sempre o melhor.
Tive um problema com o aplicativo do Facebook no iPhone (se eu desligá-lo, o modem sem fio será desligado !!!)
De modo geral, enviei um problema para eles
Apenas XNUMX dias depois, uma nova atualização para o aplicativo do Facebook foi baixada na Appstore e o problema foi resolvido ^ - ^
Quando nossas empresas árabes respeitarão seus clientes vulneráveis ?? Ele perdeu a palavra da operadora de telecomunicações por causa do problema, disseram, ligue o modem e ligue de novo, e toda vez que falo com eles digo que esse tráfego foi resolvido um milhão de vezes, mas eles não não entendo
Graças a Deus você não comprou da Mobily, nem foi do seu jeito
Pobre serviço rico, o que escolhe
O modem é muito lento, embora a velocidade seja de XNUMX megabytes
Tive um problema com a bateria. Comprei a garantia do aparelho na empresa Viva Kuwait e sentei por uma semana e a bateria inchou. Fui ao atendimento. O funcionário disse: Cadê o adesivo amarelo na embalagem sem ele? O que está na garantia e a garantia foi perdida porque o adesivo se perdeu e este é o serviço.
Meu amigo, infelizmente, os fatos se perderam, e aqui no Egito, enquanto você não comprar o telefone deles, continuarei a suportar qualquer necessidade que você fizer, meu irmão, juro por Deus que me coloco no seu lugar e que ninguém vai a Dubai trocar o telefone que você fez o que ...
Fiquei com o meu dinheiro e gostaria de estar com Deus, e como se tomasse sucessivamente um telefone de fora do Egito ... eles não sabem que são ladrões. Vendem o telefone numerado que é muito mais caro do que o preço do telefone bloqueado disponível nos países vizinhos, e devemos comprar o mais caro, desde que estejamos escritos para manter os egípcios
Quanto ao atendimento, essa é a diferença, meu irmão, entre um país desenvolvido e um país atrasado que não reconhece pessoas, e vou acrescentar que esse serviço está disponível para todos os produtos de tecnologia, e aconteceu comigo com o meu pai, o comprador da América. Ele me liga se perdermos contato para que ele volte e termine seu trabalho da América em meu laboratório no Egito
Minhas últimas palavras são meu Deus, e sim, o agente, e Deus, não há objeções ao nosso país
السلام عليكم
querido irmão
Eu trabalho nos Emirados Árabes Unidos
E eu experimentei pior do que D.
Em dois meses, mudei meu telefone para o ponto S quatro vezes
Você recebe seu telefone todas as vezes, de preferência cerca de XNUMX dias, após o qual você recebe um novo telefone
E toda vez que um problema não é
Uma vez uma bateria, uma vez uma câmera, uma vez um fone de ouvido e a última vez uma bateria
Deus é o mais elevado e conhece o local, onde existem problemas óbvios de muitos
Bela história, mas acho que o custo da ligação que ele fez para a América e Dubai é equivalente ao preço de um iPhone.
A conexão foi feita via Skype .. Quer dizer, via internet .. Quer dizer, é grátis :)