Milhares de reclamações que invadiram o site da Apple desde o lançamento da atualização do iOS 9.3 na segunda-feira passada, principalmente de usuários do iPad 2, e mencionamos em notícias paralelas na última quinta-feira que realmente há um problema. Ontem a Apple percebeu esse problema e começou a consertá-lo.

Problema de IPad e atualização para iOS 9.3

O problema encontrou principalmente muitos usuários de iPad 2, mas apareceu menos com muitos outros dispositivos, como o iPad 3-4 e Air, bem como o iPhone 4s, 5 e 5s. Não é possível ativar ”e outras vezes aparece uma mensagem pedindo para você faça login em sua conta como se seu dispositivo tivesse sido relatado como roubado e, portanto, a ativação está bloqueada, e a Apple reconheceu isso em seu site oficial -esse link-.

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A Apple aparece a primeira carta no e-mail para saber qual é o e-mail na nuvem ao qual sua conta está vinculada, e a empresa esclareceu em seu site oficial que pode ser solicitada uma conta diferente da sua conta atual na nuvem, então faça certifique-se de inserir sua conta correta, pois você pode tentar conectá-la ao iTunes.

Abra o site na nuvem iCloud.com, vá para o serviço Find my iPhone, mostre todos os seus dispositivos, escolha o dispositivo que tem o problema e exclua-o de sua conta (o objetivo da etapa é que seu dispositivo não esteja vinculado para a conta na nuvem e, portanto, você não é obrigado a ativá-la).

Remover da conta

IPad 2

No caso do iPad 2, o dispositivo não mostrava nenhuma mensagem. "Não é possível ativar" irá falhar, e mesmo após conectá-lo ao iTunes, a mesma mensagem aparecerá. Se você sofre desse problema, execute apenas as seguintes etapas:

1

Em seu computador, baixe a versão mais recente do iTunes do site da Apple por meio deste link.

2

Baixe a versão atualizada do iOS 9.3 para dispositivos iPad 2, em que a Apple resolveu o problema de esse link.

3

Agora você deve inserir seu dispositivo no modo DFU pressionando longamente a tela e o botão liga / desliga até que a tela desligue e a maçã apareça. Aqui, retire a mão do botão liga / desliga e continue pressionando o botão da tela até que apareça uma mensagem pedindo para conecte o dispositivo ao iTunes.

4

Se você não baixou a versão atualizada da "Etapa 2", clique em Restaurar e o iTunes fará o download. Se você baixou, pressione o botão Shift com Restaurar para criar uma restauração e escolha onde você fará o download do arquivo.

5

Às vezes pode aparecer uma falha de Restauração (aconteceu comigo pessoalmente durante o reparo do iPad 2 da minha irmã que ele falhou duas vezes e teve sucesso na terceira, e eu não sei uma razão técnica para isso, mas tente novamente e funcionará e seu dispositivo voltará a funcionar).

A solução para outros dispositivos

Até o momento, a Apple não lançou nenhuma atualização para as outras versões e apenas para o dispositivo principal que apresenta o problema, que é o iPad 2. Se você está enfrentando um problema com seu dispositivo, existem duas opções: a primeira é esperar até A Apple emite uma atualização para o seu dispositivo e a segunda é a opção que sempre evitamos, que é Voltar para 9.2.1, usando as seguintes etapas:

1

Baixe o iTunes no seu computador e abra o site do iPhone Islam no navegador e na parte superior da seleção Arquivos do sistema.

2

Baixe o arquivo 9.2.1 para o seu dispositivo e repita as etapas acima com o iPad 2 a partir do método para inserir o dispositivo no DFU e baixar a versão antiga via iTunes.

Anotações importantes:

  • A Apple pode, a qualquer momento, encerrar a possibilidade de um retorno ao 9.2.1, portanto, não podemos garantir que a segunda solução mencionada na etapa anterior durará muito.
  • Se o seu dispositivo funcionar, não execute nenhuma das etapas anteriores, mesmo que o seu dispositivo seja um iPad 2 e você tenha feito a atualização sem problemas, não baixe a versão atualizada.
  • O problema não aparece em todos os dispositivos, por exemplo, eu tenho um iPad Air e um telefone 4s e não encontrei nenhum problema em atualizar os dois dispositivos para 9.3, mas se o seu dispositivo for um dos que dizem ser enfrentando um problema, recomendamos esperar (o problema do iPad 2 foi resolvido, não se preocupe em atualizá-lo).

Você tem algum iPad que teve problemas para atualizar para o iOS 9.3?

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