Alguns dias atrás, ele contatou um seguidor do iPhone de Islam pessoalmente e me perguntou sobre um problema que seu dispositivo enfrenta. Resumindo, ele costumava conectar seu telefone iTunes e uma mensagem apareceu informando que ele precisava baixar a versão mais recente. Ele vai ao site da Apple e baixa uma nova cópia, e a mesma mensagem aparece. Qual é o segredo por trás disso? E por que o iTunes se recusa a lidar com seu dispositivo?

Por que o iTunes se recusa a lidar com meu dispositivo?

O problema que nosso amigo enfrentou aqui não é isolado, como aconteceu com várias pessoas e até comigo no passado. O segredo, em resumo, é que a versão que você acabou de baixar do site da Apple não é a versão mais recente do iTunes. Isso pode parecer estranho, mas você deve saber que a Apple define uma especificação técnica mínima para o dispositivo no qual a versão do iTunes está sendo executada. As especificações mencionadas são divididas em hardware, o que não é o ponto difícil, mas também requer um sistema operacional mínimo. Se você tiver um computador Windows, o iTunes requer o Windows 7 e posterior. Ou seja, não funcionará para você se você tiver XP. No caso do sistema Apple Mac, o mínimo é 10.9.5.

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O que acontece quando você não tem as especificações técnicas necessárias?

Se o seu dispositivo estiver executando o Windows XP, por exemplo, ou Mac 10.8, por exemplo, e você abriu o site de download do iTunes da Apple, o site reconhecerá automaticamente o seu sistema e fará o link de download da versão mais recente compatível com o seu computador. Quanto mais antiga a versão, menos recursos funcionam e mais problemas são encontrados, a ponto de você não conseguir restaurar a restauração, e o computador nem mesmo reconhecer a existência do dispositivo.

Infelizmente, não há nenhum truque para evitar isso, exceto baixar uma versão mais recente do sistema operacional em seu computador. É simples para computadores Windows que você pode baixar o 7 em vez do XP. Mas, no caso de dispositivos Apple, você deve comprar um novo dispositivo se o seu dispositivo deixar de suportá-lo da empresa.

Você conhecia as especificações necessárias para executar a versão mais recente do iTunes? Você vê que a Apple é intransigente em não oferecer suporte a sistemas mais antigos?

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