Todos nós sabemos que os produtos da Apple estão ficando mais e mais caros a cada dia Custo de manutençãoE como sabemos que a Apple oferece uma garantia muito limitada sob o nome de AppleCare, nome dado ao departamento de suporte técnico da Apple. Talvez este período não seja suficiente ou mesmo satisfatório “pelo preço pago no aparelho, principalmente o iPhone X” , então a Apple lançou o serviço AppleCare + que está sendo adquirido.Para estender o período de garantia, o que é esse serviço, como faço para obtê-lo e é útil para mim ou não?

 AppleCare +


O que é a garantia AppleCare +?

AppleCare +

A garantia da Apple para todos os seus dispositivos é limitada a um ano contra defeitos de fabricação, incluindo 90 dias de suporte técnico gratuito por telefone, isso é chamado de garantia AppleCare. Se você deseja estender o período de garantia por um período mais longo, não apenas contra defeitos de fabricação, mas com suporte total para o seu dispositivo, você deve adquirir um pacote adicional chamado AppleCare +, onde o período de garantia para dispositivos Apple é estendido para até dois anos a partir da data de compra original do dispositivo.


Devo comprar AppleCare + ao comprar meu dispositivo?

claro que não. A menos que você queira, comprar AppleCare + com seu dispositivo não é uma má ideia, pois você pode se envolver em sua vida e esquecer. Apenas 60 dias A partir da data de compra, você tem o direito de adquirir o serviço AppleCare + “no Japão apenas por 30 dias”

Em geral, quando você compra o dispositivo nas lojas da Apple ou até mesmo no site dela, elas oferecem este serviço e o lembram sobre ele, assim como se você não comprou o dispositivo diretamente na loja da Apple, você também pode comprar o AppleCare + serviço e você poderá verificar se seu aparelho inclui garantia ou não através deste link:

https://checkcoverage.apple.com/ae/en

Se você recebeu um dispositivo recondicionado ou recondicionado da Apple, também pode obter o serviço AppleCare +. Para obter mais informações sobre o dispositivo recondicionado, consulte Este artigo.


Se não houver uma loja da Apple perto de mim, devo comprar o AppleCare +?

Sim, você pode comprar AppleCare + e tem várias opções se o seu dispositivo passou por manutenção:

● Por meio de lojas de varejo autorizadas Apple.

● Por meio de empresas de entrega autorizadas, como a UPS.

● Por meio de mala direta: a Apple enviará a você uma caixa e um cartão de cobrança para enviar o dispositivo, então, quando a manutenção for concluída, o dispositivo será enviado a você, mas você terá que pagar as taxas em ambos os casos.

● Serviço no local: Se você tiver um problema com seu Mac, a Apple enviará um técnico de serviço para verificar seu dispositivo e repará-lo no local.


Ficarei sem um dispositivo até que ele seja consertado?

Entre as vantagens do serviço AppleCare + está o "Serviço Quick Exchange" para iPhone, iPad e Apple Watch sem quaisquer taxas adicionais. E quando você usa o serviço Express Exchange, a Apple lhe envia um novo dispositivo imediatamente, e a Apple lhe dará um período de 10 dias úteis para enviar seu dispositivo e, se você se atrasar, terá que pagar uma taxa de atraso. Pode consultar os especialistas da Apple sobre o serviço de câmbio expresso, pois deve ser elegível para utilizar este serviço e se cumpre ou não as condições.


O AppleCare + acaba vendendo o aparelho?

AppleCare + é transferível! Se você vender seu dispositivo antes de expirar a garantia AppleCare +, o comprador poderá se beneficiar do restante do período. Para transferir a garantia AppleCare +, você deve notificar a Apple e comprovar essa venda em evidência, como um contrato de venda ou outro, e enviar por e-mail ou fax. A Apple também precisa do número de série do dispositivo e as informações do novo proprietário, e você encontrará detalhes completos nos termos e condições para transferir o serviço AppleCare +.


O AppleCare + cobre perda e roubo?

Não. A garantia AppleCare + cobre apenas defeitos de fabricação ou ocasionais, mas outras empresas cobrem isso, como companhias de seguros ou algumas empresas de transporte.


Posso cancelar o AppleCare +?

Sim, você pode fazer isso no prazo de 30 dias após a compra, e o valor total será devolvido a você, e as taxas por qualquer serviço que você executou durante esse período serão deduzidas.


AppleCare + para iPhone

AppleCare + oferece cobertura para serviço de reparo ou substituição, incluindo peças e mão de obra, por técnicos certificados da Apple, e a cobertura de serviço inclui o seguinte:

● dispositivo iPhone

● a bateria

● Fones de ouvido e acessórios

● Cobrindo um máximo de dois incidentes de danos acidentais.


AppleCare + para iPad

AppleCare + cobre um ano de reparo de hardware com sua garantia limitada e até 90 dias de suporte gratuito. AppleCare + estende os iPads em até dois anos a partir da data de compra original do dispositivo e também inclui cobertura para dois incidentes de danos acidentais, cada um dos quais sujeito a uma taxa.

AppleCare + oferece cobertura de reparo ou substituição, incluindo peças e mão de obra, com a ajuda de técnicos certificados pela Apple. A cobertura de manutenção inclui:

● iPad

● bateria

● AirPort

● Cabo USB e adaptador de alimentação incluídos com o dispositivo.

Cobrindo até dois casos de danos acidentais causados ​​pelo uso do iPad, cada um sujeito a uma taxa de serviço.


AppleCare + para Apple Watch

Nos modelos Apple Watch e Apple Watch Nike + com cobertura de 90 ano para reparo de peças por meio da Garantia Limitada e até XNUMX dias de suporte gratuito.

AppleCare + estende a cobertura para Apple Watch e Apple Watch Nike + por dois anos a partir da data de compra original e oferece cobertura para até dois incidentes de danos acidentais, cada um sujeito a uma taxa de serviço.

E para os modelos Apple Watch Edition e Apple Watch Hermès com cobertura de reparo de peças de dois anos com garantia limitada e até dois anos de suporte gratuito.

AppleCare + estende a cobertura para Apple Watch Edition e Apple Watch Hermès por três anos a partir da data da compra original e oferece cobertura para até dois incidentes de danos acidentais, cada um dos quais sujeito a uma taxa de serviço.

A cobertura é estendida para obter três anos de serviço e suporte técnico por telefone de especialistas.

AppleCare + oferece suporte e serviço centralizado com especialistas da Apple, para que a maioria dos problemas possa ser resolvida em apenas uma ligação.

Contato direto com especialistas da Apple

Cobertura global de reparos

● Serviço de reparo na loja

Cobertura de hardware Apple

AppleCare + oferece cobertura de serviço ou substituição, incluindo peças e mão de obra, com a ajuda de técnicos certificados pela Apple. A cobertura do serviço inclui o seguinte:

Apple Watch

● bateria

● Cabo de carregamento magnético e adaptador de alimentação incluídos no Apple Watch.

Cabo de carregamento magnético, adaptador de energia, base de carregamento magnético e cabo Lightning incluídos no Apple Watch Edition.

● Cobrindo no máximo dois casos de danos acidentais, cada um dos quais sujeito a uma taxa de serviço.


A decisão de adquirir AppleCare + depende do seu uso, você é muito cuidadoso? O seu dispositivo muda todos os anos? Você está em um país com uma Apple Store aprovada? Você pode pagar a mais pela garantia estendida? 

Não há dúvida de que a garantia AppleCare + é um conforto para sua mente e uma garantia de que a Apple cuidará de você se algo acontecer ao seu dispositivo sem pagar grandes quantias, e é maravilhoso quando você compra um novo dispositivo , você pode transferir o tempo restante para o novo dispositivo e pagar apenas a diferença. Mas no final, pensamos que não é adequado para todos, especialmente em países onde não há loja da Apple, embora você possa entrar em contato com a Apple e eles irão orientá-lo sobre como substituir seu dispositivo, mas o tempo e às vezes você pode pagar impostos e taxas sobre o dispositivo substituído.

Se você deseja adquirir uma garantia estendida da Apple, pode fazê-lo por meio deste link ou visitar a Apple Store mais próxima.

https://checkcoverage.apple.com/ae/en

Se você tiver alguma dúvida sobre o AppleCare +, entre em contato com a Apple via esse link

O que você acha deste serviço? Você já usou em algum dos seus dispositivos? Conte-nos sua experiência nos comentários.

Fonte:

mundo mac.

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