Falamos em um artigo há alguns dias sobre os pontos fortes da Apple e as coisas que mudaram o conceito de tecnologia ao tornar as atualizações do sistema gratuitas - veja esse link-. A Apple inventou algo chamado conta de assinatura. Nosso artigo anterior não explicou em detalhes o que é essa conta e por que a Apple pensou nisso em primeiro lugar? Então, o que aconteceu e levou a Apple a fazer o que não era familiar na época? É a história da velha atualização 802.11n.

Qual é a história do incidente 802.11n que levou a Apple a fazer as atualizações do iPhone gratuitamente?

A história começou em 2006, quando a Apple lançou computadores Mac e incluiu um chip de conexão avançado. Naquela época, o padrão era 802.11b / g, mas a Apple secretamente adicionou o chip mais recente, que também suporta 802.11n, mas não anunciou esse assunto. Por que! Simplesmente porque os padrões para usar e lidar com N ainda não foram concluídos e acordados, mas isso aconteceu vários meses depois, esses padrões foram publicados, e aqui estava a surpresa da Apple.

A Apple revelou que os dispositivos Mac mais recentes já suportam esse novo padrão e sua própria velocidade, mas isso não é de graça. Naquela época, a Apple estava vendendo dispositivos a um preço não pequeno, onde o preço do MacBook Pro 15, por exemplo, começa em US $ 2000, e o de 17 polegadas começa em US $ 2800, e até mesmo o MacBook mais barato com um 13- a tela em polegadas costumava custar US $ 1100. Na época, a Apple decidiu que alguém que quisesse N benefícios teria que pagar $ 5 em dinheiro.

A quantia era muito baixa em todas as contas até o nosso tempo, então você paga vários milhares de dólares em dispositivos Mac e Apple em geral, o que significa que exigir o pagamento de $ 5 não é grande coisa, mas houve um ataque violento à Apple e um acusação direta de ganância tanto por jornalistas quanto por seus usuários, já que eles disseram que a empresa ganha $ 2000 pelo dispositivo, então você pede que eles paguem 5 adicionais para ativar seu recurso! Inicialmente, como de costume, a Apple resistiu e disse que a ativação do recurso requer o trabalho dos funcionários, por isso é separado do sistema operacional atual, mas depois de um tempo, Steve Jobs começou a declinar e decidiu reduzir o custo para se tornar apenas US $ 2 em vez de $ 5 para funcionar como 802.11n em vez de 802.11g.

Enquanto isso, a Apple havia começado a era do iPhone "ainda não havia sido lançado" e aqui está a opinião de Steve Jobs e dos líderes da Apple de que um dos defeitos de concorrentes como Blackberry, Palm, Microsoft e outros é que essas empresas fazem o novo sistema operacional exclusivo para o novo dispositivo. E eles pensaram que se a Apple fornecesse atualizações para o iPhone, seria uma vantagem fatal para os concorrentes. Mas atualizar um dispositivo antigo significa que uma equipe se dedicará a desenvolvê-lo e, portanto, deve ser lançado a um preço. Mas o ataque atual "na época" por causa do 802.11n ensinou-lhes que ninguém compraria um iPhone e então exigiu que ele pagasse uma assinatura anual, mesmo que pequena, em troca de atualizações. Exceto que Peter Oppenheimer veio com a solução mágica.

Peter Oppenheimer é o diretor financeiro da Apple responsável pelos fundos e contas da Apple entre 1996 e 2014. Peter disse na época que a solução seria como fazem as revistas e jornais, em que cobram uma assinatura anual, mas entram em as contas numa base mensal porque se entrarem imediatamente após o pagamento da Subscrição, significa que no mês das subscrições e da sua renovação, a instituição terá um retorno financeiro forte, mas ao longo do ano não haverá retorno. Em vez disso, se um cliente quiser cancelar uma assinatura e reembolsar o período restante, isso será considerado prejuízo. Mas se o retorno vier e for parcelado mensalmente, será melhor.

Então Peter decidiu aplicar isso ao iPhone. A Apple obterá o preço do telefone agora, mas seu preço total não será informado imediatamente nos relatórios, mas parte do preço será dividido ao longo dos 24 meses após a compra. Suponha, por exemplo, que o preço do iPhone seja de $ 720 (este é apenas um exemplo ilustrativo). A Apple calcula no relatório financeiro que atingiu $ 600, por exemplo, e então divide os $ 120 restantes por 24 meses, como se o cliente pagar $ 5 por mês por uma assinatura. Esta assinatura cobre os custos das atualizações por dois anos. Ou seja, durante dois anos, você recebe atualizações para o seu telefone, não um favor da Apple, mas porque você já está pagando por essa atualização através do método de assinatura. O preço do iPhone em nosso exemplo é de $ 600, mas você pagou $ 720 porque esses 120 adicionais são para uma garantia de atualizações por dois anos no futuro.

Inicialmente, os acionistas da Apple rejeitaram esta ideia e disseram que isso levaria a vendas ocorrendo agora, mas não aparecendo totalmente no relatório do trimestre financeiro e, portanto, esses relatórios não refletirão o volume real de vendas. Mas Steve Jobs e seu assistente Peter Oppenheimer insistiram nesse método, e ele estava e se tornou uma das maiores vantagens do iPhone é que ele recebe atualizações regulares enquanto seus concorrentes podem ou não ser atualizados. Como o concorrente simplesmente custa dinheiro para atualizar o dispositivo, na maioria das vezes ele apenas atualiza dispositivos caros porque faz muito com eles, então ele pode arcar com o custo da atualização, enquanto os dispositivos de baixo custo podem não ver nenhum atualização final; Enquanto a Apple não custa nada com as atualizações, mas sim obtém o dinheiro "com a assinatura" mencionada.

Obviamente, o método das contas da Apple evoluiu com o tempo, mas contamos a velha história que aconteceu em 2007 e como tudo começou.

Você sabia alguma coisa sobre a crise 802.11n que ocorreu com a Apple? O que você acha da filosofia de cálculo de contribuição da empresa?

Fonte:

AI

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