Nos últimos dias, outro problema apareceu em alguns aparelhos iPhone 8, e não sabemos se essa sequência continuará com todas as versões do iPhone, começando com o iPhone 6, depois o iPhone 7, hoje o iPhone 8 e amanhã qualquer - iPhone 9, 10 e assim por diante. Qual é a verdade por trás do mau funcionamento que a Apple admitiu nos aparelhos iPhone 8? Que medidas a Apple tomou sobre este assunto? Siga-nos ...

A Apple avisou seus clientes por meio de Seu site oficial Na internet, constatou-se que alguns modelos do iPhone 8 apresentavam defeito de fabricação na placa-mãe. E a Apple disse que uma porcentagem muito pequena dos modelos do iPhone 8 tinha esse defeito. Mas causa problemas como reinicialização, congelamento da tela e falta de resposta ou impossibilidade de inicialização do dispositivo. Na verdade, essa linguagem é típica da Apple, já que anteriormente descrevia o famoso teclado MacBook Butterfly da mesma maneira, e o defeito também é encontrado em poucos.

Este defeito não afeta o iPhone X ou 8 Plus. A Apple afirma que os dispositivos afetados são aqueles que foram vendidos entre setembro de 2017 e março de 2018 na Austrália, China, Hong Kong, Índia, Japão, Macau, Nova Zelândia e Estados Unidos da América.

O programa de reforma

A Apple implementou uma forma de saber se o seu telefone está ou não nesta categoria afetada. Simplesmente, você pode inserir o número de série do seu dispositivo na página de reparo da Apple aquiPara ver se o seu dispositivo está qualificado para esse defeito. Para obter o número de série, vá para Configurações> Geral> Sobre.

 O programa cobre os dispositivos iPhone vendidos até três anos após a primeira venda no varejo do dispositivo em setembro de 2017 e, se o seu telefone estiver nessa categoria, a Apple mudará a placa-mãe gratuitamente.

A Apple recomenda fazer backup do conteúdo do seu dispositivo afetado para i-Cloud ou através do iTunes antes do processo de reparo. A empresa também recomenda corrigir quaisquer outros problemas, como tela quebrada ou qualquer dano que impeça a capacidade de concluir o processo de reparo antes de substituir a placa-mãe, caso contrário, haverá custos adicionais associados a reparos adicionais que podem ser muito caros. Espera-se que você receba o dispositivo com a versão mais recente do sistema operacional.

Os proprietários dos dispositivos afetados têm três opções:

◉ Vá para Técnicos Certificados pela Apple.

◉ Marque um horário para ir a uma loja da Apple para fazer o reparo.

Envie o telefone por e-mail para a Apple TV. Nesses casos, é recomendável fazer um backup conforme mencionamos e apagar todos os dados do seu dispositivo em Ajustes> Geral> Redefinir> Apagar todo o conteúdo e configurações.

O conto em que "o"

Reconhecer o problema é uma coisa maravilhosa, e o mais maravilhoso é garantir que esse problema seja resolvido de graça, mas o reconhecimento tardio e antes do lançamento dos novos telefones nos faz olhar um pouco para trás, começando com os telefones iPhone 6 Plus em 2016 e problemas com o toque ou o aparecimento de uma barra cinza na parte superior da tela, que durou bastante.Tem um dos telefones dessa classe, e o problema de curvatura do iPhone 6 Plus. E outros problemas no iPhone 7, você pode ver o artigo “A Apple pode enfrentar grandes problemas com os dispositivos iPhone 7“Todos esses problemas foram reconhecidos pela Apple e garantiram que fossem corrigidos, mas o reconhecimento do problema veio tarde demais.

Por que admissão tardia? Sabemos que leva algum tempo para descobrir que o problema afetou um bom número de dispositivos, mas certamente não tanto e certamente não antes de lançarmos um novo telefone.

O que você acha desses problemas? É um bom passo para a Apple acompanhar seus clientes e trabalhar para resolver seus problemas e satisfazê-los? Ou é a história em que “o” é de fato? Deixe-nos saber o que você pensa nos comentários.

Fonte:

forbes | theverge

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