A importância de revisar os aplicativos na Apple está aumentando a cada dia, à medida que a empresa está enfatizando cada vez mais os serviços da app store como fonte de receita, segurança do iPhone e um importante ponto de venda. Uma visão interna de como a empresa analisa e aprova os aplicativos. Os detalhes desse processo foram compartilhados em um relatório da CNBC sobre como essa revisão funcionou. Conheça ela.


Conselho de Revisão Executiva

Quando a Apple tem que tomar uma decisão difícil sobre um aplicativo na App Store, seu destino é decidido em uma reunião de um grupo chamado ERB para o Executive Review Board, ou Executive Review Board, liderado por Phil Schiller, diretor de marketing da Apple.

Este conselho executivo de revisão se reúne uma vez por semana e discute aplicativos polêmicos, bem como aplicativos do iPhone que podem violar as diretrizes da app store, e tem a palavra final sobre se o aplicativo pode permanecer na loja ou será removido.

O Review Board define políticas para gerenciar o relacionamento global do desenvolvedor com a Apple, conhecido como "revisão de aplicativos". Por exemplo, no ano passado, o Conselho de Revisão Executiva liderado por Shiller tomou a decisão de bloquear o aplicativo Infowars da App Store por violar as políticas de conteúdo da Apple após postar ameaças a repórteres, disse uma fonte.

A Apple opera várias equipes de análise de aplicativos em todo o mundo e, de acordo com a CNBC, a Apple abriu recentemente novos escritórios em Cork, Irlanda, e Xangai, China. Nos últimos anos, a Apple aumentou o recrutamento para trabalhar nessa equipe, e o número de funcionários realmente aumentou nos últimos anos.

E as pessoas da equipe de revisão de aplicativos são pagas por cada hora que gastam, recebem crachás de funcionários e recebem assistência médica, como qualquer outro funcionário da Apple. Muitos dos revisores são fluentes em outros idiomas além do inglês, e a Apple afirma que eles falam 81 idiomas diferentes.

A principal equipe de análise de aplicativos está sediada em Sunnyvale, Califórnia, e fica perto do campus de Cupertino da Apple.


E de acordo com a CNBC, os novos contratados começam a trabalhar primeiro em aplicativos para iPhone. Esses funcionários verificam manualmente cada aplicativo antes que ele seja disponibilizado para download em várias plataformas da Apple.

À medida que os revisores ganham mais experiência, eles podem avaliar os aplicativos por meio de compras e assinaturas no aplicativo.

Os revisores solicitam um conjunto de aplicativos por meio de uma porta da web em um Mac chamada "solicitação de aplicativo", então o aplicativo é frequentemente examinado no iPad, mesmo se for um aplicativo dedicado para o iPhone.

Os revisores comparam o aplicativo com as diretrizes gerais da loja de aplicativos da Apple, certificam-se de que ele não contém conteúdo ilegal e, em seguida, os revisores decidem se aceitam, rejeitam ou são suspensos.

Os revisores obtêm cerca de 50 a 100 aplicativos por dia. Diz-se que a maioria dos aplicativos leva uma revisão curta, apenas alguns minutos, disse alguém. A Apple rastreia uma série de aplicativos a cada hora e também avalia se as decisões de revisão podem ou não ser canceladas posteriormente.

Uma das pessoas que trabalhou na revisão de aplicativos disse que os dias úteis podem ser longos, especialmente antes de a Apple lançar o novo lançamento anual do iOS, quando os desenvolvedores de aplicativos atualizam seus aplicativos para serem compatíveis com o novo sistema.


O que acontece quando o pedido é rejeitado

A Apple afirma que 40% dos aplicativos ou atualizações fornecidos são rejeitados. Muitos desses aplicativos são aprovados após pequenas alterações.

Quando um aplicativo é rejeitado, os desenvolvedores podem fazer uma petição ao Conselho de Revisão de Aplicativos, separado do Conselho de Revisão Executiva, para anular a decisão de rejeição.

A maioria dos pedidos são rejeitados por motivos comuns, mas os casos ou pedidos de sensibilidade geral vão para o Comitê de Revisão Executiva presidido por Phil Schiller para uma avaliação mais precisa.

E a Apple não concede tratamento especial aos pedidos de grandes empresas, de acordo com a CNBC, e se aplica a todos os pedidos, sem distinção, para seguir o mesmo processo de revisão cuidadosa.

O que você acha sobre a precisão da análise de aplicativos da Apple? Você o vê como um ponto de venda essencial para a Apple manter? Deixe-nos saber nos comentários.

Fonte:

CNBC

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