Embora a Apple tenha vendido o iPhone, o iPad e o Mac bem no último período, os serviços constituem uma parte importante de seu lucro. Em vez disso, é mais importante em um aspecto específico, que é a estabilidade. Já o iPhone está exposto à falta de vendas e seu aumento de acordo com os produtos e o desejo dos usuários. Já em serviços como loja de software, sua receita é constante e crescente, sendo este um dos elementos mais importantes no mundo dos negócios. Assim, a Apple decidiu expandir fortemente os seus serviços no último período através do serviço de música, depois Arcade, TV e News +. Mas, com exceção do serviço de música, nenhum dos outros serviços subiu na competição ainda. Como os serviços da Apple foram gerenciados e por que eles não obtiveram o sucesso desejado?


TV + serviço

Embora as assinaturas dos concorrentes comecem principalmente em US $ 10 para streaming de programas de TV, a Apple decidiu que seu serviço começará em US $ 5. Ela também ofereceu um serviço gratuito de um ano para o comprador de seus novos dispositivos. E, recentemente, está oferecendo o serviço gratuitamente aos usuários de uma assinatura com desconto para estudantes no serviço de música. Mas…

  • Alguns usuários avaliam o serviço pelo preço: A Amazon lançou seu serviço de streaming de vídeo anos atrás. Por muito tempo, ele era gratuito para os usuários Prime, mas poucos o usavam. Assim como aconteceu com a Apple, muitos qualificados para o serviço gratuito não o utilizavam nem mesmo por muito tempo.
  • Ofertas ainda não alcançadas pelos concorrentes: A Apple é nova no campo dos programas originais (ou seja, os produzidos pela empresa) e há muito não fazia uma produção perceptível que atraísse a atenção de usuários do mundo todo, como esperava fazer com programas como Veja e atrair celebridades como Oprah Winfrey para atrair espectadores. E a Apple não fez contrato com outros produtores para exibir seus programas da maneira que a Netflix faz, a fim de atrair usuários.

Notícias + serviço

A Apple já era dona do programa News e sua principal tarefa era atrair usuários. Ele estava fornecendo notícias sem a necessidade de assinar suporte publicitário. Mas não funcionou com todos os seus recursos, exceto em certas regiões do mundo. Em seguida, a Apple lançou seu serviço News +, que coleta notícias e artigos pagos de revistas ocidentais famosas. Na verdade, o serviço atraiu mais de 200 assinantes nos primeiros dois dias. Então, as assinaturas desaceleraram fortemente. Isso foi fortemente demonstrado em vários exemplos, como:

  • O número de assinaturas é tão pequeno que uma das principais editoras, de acordo com um relatório da CNBC, afirmou que sua renda mensal com o serviço não ultrapassava apenas 20-30 mil dólares. Números muito menores do que o esperado.
  • A receita de publicidade do serviço gratuito supera o serviço pago, de acordo com outra editora. Claro, poucos assinantes. Outros editores afirmaram que o serviço de notícias gera apenas 5% da receita que a Apple promete.

Por quê? Bem, o sucesso do Apple News depende inteiramente de sua base de usuários de dispositivos iOS. Uma vez que não fornece o serviço em outros sistemas. Apesar da grande e orgulhosa base de usuários da Apple, não é fácil convencer metade deles a sequer assinar um novo serviço de notícias que custa dez dólares por mês só porque parece bom. Eles buscam notícias dos principais jornais, ignoram sites de notícias e são extremamente populares no setor de navegação de notícias no iOS e Android. Sua escolha de países e provedores de notícias disponíveis também é severamente limitada.

Imagine que você não consegue ler o iPhone do Islam no serviço News +. Então, qual é a utilidade disso? 😀


Serviço de arcade?

O serviço de jogos é difícil de julgar agora. Não contém muitos defeitos. Tem um grande número de jogos superior a 100. A qualidade dos jogos é excelente. O hardware da Apple é excelente para jogar esses jogos. E os fãs de jogos em dispositivos Apple aumentam a cada dia. O serviço pode não ter rendido muito dinheiro ainda. Porque a Apple não se gabou disso em seu último relatório financeiro. Mas os serviços de jogos em geral, mesmo aqueles fornecidos por grandes profissionais como Xbox e EA, precisam de tempo para formar um público fiel que esteja disposto a pagar mensalmente para usar os jogos mais recentes.


qual é o problema?

Tudo pode parecer lindo quando anunciado pela Apple. Tudo é brilhante. Tudo é bonito. Mas tudo isso é esperado. Simplesmente porque a Apple é uma empresa que tem muito dinheiro e pode gastar sem conta. Por exemplo, o serviço TV + foi planejado para ter um gasto inicial de US $ XNUMX bilhão, mas já ultrapassou US $ XNUMX bilhões até agora. Sem nenhum sucesso perceptível.

O problema é que a Apple pode ter voltado ao que tentava fazer antes, após a eliminação de Steve Jobs. Tentando fazer muitas coisas. Isso é muito difícil para qualquer empresa, especialmente uma empresa como a Apple, cuja estratégia sempre foi focar na qualidade de alguns produtos.


E a produção multimídia é um negócio diferente

Além de tudo isso, e embora a Apple seja uma das mais proeminentes na área de tecnologia, ela não é uma produtora de multimídia como a HBO ou a Netflix. Esse tipo de negócio não precisa apenas de dinheiro e planejamento, mas também de experiência no campo e na gestão de um tipo diferente. Também inclui sucesso e perda por um longo tempo antes de finalmente atingir o objetivo. Os investidores da Apple estão esperando tanto tempo depois de se acostumarem a lucrar rapidamente com dispositivos, serviços em nuvem e venda de aplicativos e música?


Qual é a solução?

Diversas soluções surgem online. Mesmo antes do anúncio dos serviços da Apple. A melhor solução para melhorar ao máximo o seu serviço de vídeo é comprar o Netflix. Como se dizia há muito tempo antes do lançamento da TV +. E a Apple também comprou o Beats antes de seu serviço de música para obter sua experiência. Para servir às notícias, a Apple pode ter que lançar um aplicativo Android e espalhar o serviço para mais países. E com mais prestadores de serviços. Especialmente de sites de notícias e sua incorporação ao aplicativo também.

Mas a Apple parece estar pensando de outra forma por enquanto. Sua solução é um serviço tudo-em-um com uma única assinatura que combina serviços de música, TV e notícias. Assim, a empresa deseja tornar os serviços mais atraentes para os assinantes. Também fornece dinheiro para financiar serviços que não são lucrativos por conta própria, como notícias.

Mas quanto custará a assinatura combinada? A Apple está melhorando os serviços de notícias e televisão para atrair os usuários a pagar o preço extra? Isso é o que podemos ver no final deste ano. Mas é certo que a Apple está enfrentando forte concorrência de empresas especializadas nessas áreas há anos.

Você usa um serviço da Apple? O que você acha da estratégia de marketing desses serviços?

المصادر:

apple Insider| Bloomberg

Artigos relacionados