Três anos atrás, a Apple procurou permitir que os usuários usassem a Siri para fazer compras de aplicativos e serviços, semelhante à forma como os usuários poderiam usar o Alexa da Amazon para fazer pedidos online, mas os engenheiros descartaram a ideia após preocupações com a privacidade, de acordo com um novo relatório do The Information. .

Apple não permite que usuários usem Siri para fazer compras devido a questões de privacidade


O relatório destaca até que ponto os engenheiros da Apple têm acesso limitado a como os usuários usam os serviços da Apple, como Apple TV+ e Apple Maps. As rigorosas medidas de privacidade da Apple dificultam o acesso direto dos engenheiros aos dados do usuário, causando preocupação de que a rígida política de privacidade da empresa esteja sufocando os serviços da Apple e dificultando a concorrência com o Google e outros.

O ponto digno de nota do relatório é que em 2019, a Apple explorou a possibilidade de permitir que os usuários usem o Siri para fazer compras, mas, em seguida, a equipe responsável teve que abolir a ideia devido a preocupações com a privacidade.

Alguns dos recursos propostos pela Apple nunca veem a luz do dia devido a restrições de privacidade. Em 2019, os funcionários descobriram se um cliente poderia usar o Siri para comprar aplicativos e outros serviços online usando sua voz, semelhante à maneira como os clientes da Amazon compram produtos com o Alexa. De acordo com uma pessoa com conhecimento direto do projeto, o trabalho foi interrompido em parte devido a rígidas regras de privacidade que impediram a Siri de associar o ID Apple de alguém à solicitação de voz. Essa pessoa disse que a equipe de produtos de mídia da Apple por trás do projeto não conseguiu encontrar uma maneira alternativa de autenticar os usuários de forma confiável para cobrá-los.


Esta não é a primeira vez que a política de privacidade da Apple limita o que seus engenheiros podem fazer, de acordo com o relatório. Engenheiros e funcionários que trabalham na Siri, na App Store e até no Apple Card geralmente precisam "encontrar maneiras difíceis ou caras de compensar a falta de acesso aos dados".

Uma dessas abordagens inovadoras que os engenheiros da Apple criaram é a privacidade diferencial, que foi demonstrada pela primeira vez por Craig Federigi na WWDC 2016. Em uma visão geral técnica do relatório, a Apple descreve sua implementação de privacidade diferencial como permitindo “conhecer o usuário comunidade.” sem identificar indivíduos. A Privacidade Diferencial altera as informações que são compartilhadas com a Apple antes de deixar o dispositivo de um usuário para que a Apple nunca possa reproduzir os dados reais.”

Mesmo com a privacidade diferenciada e a tentativa da Apple de coletar o máximo possível de dados do usuário sem torná-los rastreáveis ​​a usuários específicos, os engenheiros continuam preocupados e se sentem limitados no que podem e não podem fazer, de acordo com o relatório:

Apesar desses esforços, ex-funcionários da Apple disseram que a Privacidade Diferencial e outras tentativas de contornar as limitações de dados do cliente tiveram resultados limitados ou mistos e que pode ser difícil para os novos funcionários se adaptarem à forte cultura de privacidade da Apple, que vem diretamente do CEO Tim. Cook e outros deputados seniores. Os esforços da Apple para reduzir a quantidade de dados de clientes que coleta são baseados em preocupações de que os funcionários possam tentar analisar as informações por motivos inadequados, um tipo de abuso conhecido que ocorreu no Google e Uber ou que hackers possam comprometer os dados.

O relatório também destaca as preocupações com a privacidade durante o desenvolvimento do Apple Watch. De acordo com as pessoas que trabalharam no projeto mencionado no relatório, eles encontraram recursos como Raise to Speak, que permite aos usuários falar com a Siri sem dizer a palavra “Hey ‌Siri”. ou “Hey Siri.” abuso verbal assim que levantaram o pulso, o que atraiu a oposição inicial devido a preocupações com a coleta de dados.

Você acha que comprar com Siri é obrigatório? O uso de tal compra é um risco para a privacidade do usuário? Conte-nos nos comentários.

Fonte:

macrumores

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