Desde o lançamento da App Store em 2008, a Apple continuou a investir e desenvolver tecnologias líderes para fornecer aos usuários a melhor e mais segura experiência para download de aplicativos e uma plataforma inovadora e vibrante para os desenvolvedores distribuírem seu software. Hoje, a App Store está na vanguarda da distribuição de aplicativos e do estabelecimento de padrões de segurança, confiabilidade e experiência do usuário.
À medida que as ameaças digitais evoluíram ao longo dos anos, tanto em âmbito como em sofisticação, a Apple expandiu as suas iniciativas antifraude para enfrentar estes desafios e ajudar a proteger os seus utilizadores.
Todos os dias, equipes de vários níveis na Apple monitoram e investigam atividades fraudulentas na App Store, usam ferramentas e técnicas avançadas para eliminar maus atores e ajudar a fortalecer o ecossistema da App Store.
De 2020 a 2023, a Apple interrompeu transações potencialmente fraudulentas totalizando mais de US$ 7 bilhões, incluindo mais de US$ 1.8 bilhão somente em 2023. No mesmo período, a Apple bloqueou mais de 14 milhões de cartões de crédito roubados e mais de 3.3 milhões de contas para que não voltassem a realizar transações.
Fraude de conta
A Apple desenvolveu sistemas robustos para eliminar de forma rápida e eficaz contas fraudulentas de clientes e desenvolvedores para evitar que esses elementos fraudem os usuários. Em 2023, a Apple fechou quase 118,000 contas de desenvolvedor, graças a melhorias contínuas para evitar a criação de contas potencialmente fraudulentas. Além disso, mais de 91,000 mil registros de desenvolvedores foram rejeitados; Devido a preocupações com fraudes, eles são impedidos de enviar aplicativos problemáticos para a App Store.
Como atividades maliciosas também podem ocorrer no nível da conta do cliente, a Apple toma uma série de medidas para proteger usuários e desenvolvedores de partes mal-intencionadas. Essas contas geralmente são bots criados com o objetivo de enviar spam ou manipular classificações, avaliações, listagens e resultados de pesquisa, ameaçando a segurança da App Store, de seus usuários e de seus desenvolvedores. Em 2023, a Apple parou de criar mais de 153 milhões de contas fraudulentas de clientes e desativou quase 374 milhões de contas devido a fraudes e abusos.
O compromisso da Apple com a confiança e a segurança vai além da App Store, já que detectou e bloqueou mais de 47,000 aplicativos ilegais em lojas de aplicativos piratas, impedindo-os de chegar aos usuários nos últimos XNUMX meses. Bloquear aplicativos de lojas de aplicativos piratas é benéfico para desenvolvedores, cujos aplicativos podem ser modificados ou usados para ocultar malware a fim de distribuí-lo nessas plataformas.
No mês passado, a Apple bloqueou aproximadamente 3.8 milhões de tentativas de instalar ou executar aplicativos distribuídos ilegalmente por meio do Enterprise Developer Program, que permite que grandes organizações publiquem aplicativos internos para uso dos funcionários.
Análise do aplicativo
A equipe de análise de aplicativos da Apple, composta por mais de 500 especialistas, avalia cada aplicativo enviado — por desenvolvedores de todo o mundo — antes de chegar aos usuários. Em média, a equipe analisa aproximadamente 132,500 aplicativos por semana e, em 2023, a equipe analisou aproximadamente 6.9 milhões de envios de publicação de aplicativos, ajudando mais de 192,000 desenvolvedores a publicar seu primeiro aplicativo na App Store.
A equipe de revisão de aplicativos realiza uma série de verificações antes que um aplicativo chegue à loja e aproveita processos automatizados e revisão humana para detectar e tomar medidas em aplicativos potencialmente prejudiciais ou fraudulentos. Em 2023, mais de 1.7 milhão de solicitações de publicação de aplicativos foram rejeitadas por diversos motivos, incluindo violações de privacidade e atividades fraudulentas.
Os malfeitores usam táticas enganosas para prejudicar os usuários, incluindo a prática de disfarçar aplicativos potencialmente arriscados e apresentá-los como inofensivos. Durante o ano passado, houve vários casos em que a equipe de revisão de aplicativos identificou uma série de aplicativos que foram inicialmente deturpados como produtos inofensivos – como software de edição de fotos ou jogos de quebra-cabeça – que, após análise, se transformaram em plataformas de streaming de filmes piratas ou ilegais. jogos de azar ou originadores de empréstimos fraudulentos e injustos.
Em alguns casos extremos, a equipe também identificou e removeu aplicativos de serviços financeiros envolvidos em ataques sofisticados e maliciosos de engenharia social, projetados para fraudar usuários, incluindo aplicativos que se fazem passar por serviços conhecidos para facilitar campanhas de phishing e que oferecem serviços financeiros e de investimento fraudulentos. . Por meio de seu trabalho contínuo para revisar todas as solicitações de aplicativos e investigar aplicativos problemáticos na App Store, em 2023, a equipe de revisão de aplicativos removeu ou rejeitou 40 aplicativos de desenvolvedores que se envolveram em atividades que motivaram um consumidor a comprar um produto por um determinado preço e depois vender-lhes outro produto por um preço mais alto.
Os malfeitores também podem criar aplicativos com o objetivo de enganar e fraudar os usuários. Em 2023, a App Store rejeitou mais de 248,000 mil solicitações de publicação de aplicativos; Porque viola as políticas da Apple contra aplicativos de spam, imitadores óbvios ou usuários enganosos. Isso se soma a mais de 38,000 solicitações de implantação de aplicativos que foram rejeitadas porque continham recursos ocultos ou não documentados. Aplicativos projetados para acessar dados pessoais de usuários sem sua permissão ou conhecimento também são proibidos de acordo com os padrões da App Store. Só no ano passado, mais de 375,000 mil solicitações de publicação de aplicativos foram rejeitadas devido a violações de privacidade.
A equipe de revisão de aplicativos investiga e toma medidas contra aplicativos relatados como fraudulentos ou maliciosos por meio da ferramenta Report an Issue da Apple. Aplicativos fraudulentos são imediatamente removidos da App Store, e o desenvolvedor corre o risco de ser encerrado do Apple Developer Program, o que também pode resultar no banimento da Loja de quaisquer aplicativos não aprovados, na conta do desenvolvedor. A equipe de revisão de aplicativos tomou medidas em 2023 para evitar que aproximadamente 98,000 aplicativos potencialmente fraudulentos chegassem aos usuários na App Store.
Fraude de pagamento e cartão de crédito
De utensílios domésticos a serviços de entretenimento, os aplicativos se tornaram uma importante forma de os usuários fazerem compras. A Apple faz o possível para proteger as informações financeiras dos usuários por meio de tecnologias de pagamento seguras, como Apple Pay e StoreKit, que são usadas por quase um milhão de aplicativos para vender bens e serviços na App Store. Com a chegada das perdas; Com a fraude atingindo novos máximos globalmente, a Apple ajudou a evitar mais de US$ 2023 bilhão em transações potencialmente fraudulentas em sua plataforma em 1.8.
A Apple leva muito a sério a questão da fraude de cartão de crédito e continua comprometida em proteger a App Store e seus usuários desse tipo de pressão. Por exemplo, quando um consumidor faz uma compra usando o Apple Pay, ele utiliza um número específico do dispositivo e um código de transação exclusivo, de modo que o número do cartão nunca é armazenado no dispositivo do consumidor ou nos servidores da Apple. Além disso, os números dos cartões de crédito e débito nunca são compartilhados com os desenvolvedores, eliminando assim outro fator de risco no processo de transação de pagamento.
Quando os consumidores usam o Apple Pay para fazer compras on-line ou no aplicativo, os cartões com determinados recursos aprimorados de prevenção contra fraudes permitirão que o dispositivo do consumidor avalie informações, como ID Apple, dispositivo e localização, se os serviços de localização do aplicativo de carteira estiverem ativados. — para efeitos de desenvolver avaliações de prevenção de fraude em dispositivos.
A Apple também utiliza uma combinação de tecnologia avançada e análise humana para detectar quando um cartão de crédito roubado está sendo usado para fins ilícitos. Só em 2023, a Apple evitou que mais de 3.5 milhões de cartões de crédito roubados fossem usados para fazer compras fraudulentas e bloqueou mais de 1.1 milhão de contas de realizarem transações novamente.
Mantenha a App Store segura
A Apple dedicou um conjunto avançado de ferramentas e recursos para manter a App Store um lugar seguro e confiável para usuários e desenvolvedores. Ao impedir esforços fraudulentos de malfeitores, a Apple garante que os usuários possam instalar software em seus dispositivos pessoais sabendo que há uma série de salvaguardas para protegê-los, enquanto os desenvolvedores têm uma loja confiável com forte reputação para distribuir seus aplicativos e jogos.
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