Мы часто получаем комментарии, в которых возникают проблемы с устройствами или услугами Apple, и это может причинить неудобства тем, кто задает вопросы, потому что команда не может ответить на огромное количество запросов и проблем, с которыми некоторые сталкиваются, поэтому мы вместе рассмотрим, как общаться с компетентными специалистами. Команда Apple, которая поможет вам найти решение.

Позвонить в AppleSupport Служба поддержки клиентов Apple получила множество наград за отличное послепродажное обслуживание, и они могут решать проблемы с оборудованием и программным обеспечением, и даже когда возникает дефект в зарядном устройстве или наушниках, они заменят их для вас, и мы ранее говорили в нескольких статьях об опыте общения некоторых подписчиков с Apple, в дополнение к тому, что Apple недавно сделала, чтобы предоставить номера технической поддержки для арабских стран, и мы говорили о них В этой статье.

1

Если вы застряли, идите к нему Для официальной страницы технической поддержки отсюда В правом нижнем углу экрана выберите свою страну, щелкнув флаг, и появится список стран, для которых доступна поддержка, поэтому выберите свою страну.

Служба поддержки Apple-06

2

Выберите тип устройства или службы, в которой вы столкнулись с проблемой, и предположим, что проблема в устройстве iPhone, вы найдете список слева, содержащий несколько различных разделов, содержащих службы в iPhone, и после их ввода вы найдете решения некоторых проблем, с которыми вы можете столкнуться в соответствии с разделом, в который вы войдете. Но если вы не нашли соответствующий раздел, перейдите к последнему варианту, а именно Обратиться в службу поддержки.

Служба поддержки Apple-01

3

Apple покажет вам список официальных операторов iPhone в вашей стране в дополнение к другим вариантам, поэтому выберите второй вариант, который является поддержкой Apple.

Служба поддержки Apple-05

4

Для вас появится несколько тем, выберите тему, которая подходит для вашей проблемы, и вы найдете ее решения - если вы не найдете проблему, с которой столкнулись, нажмите «Тема отсутствует в списке».

Служба поддержки Apple-03

5

Сайт попросит вас кратко описать вашу проблему, а затем вы перейдете к разделу «Как вы хотели бы получить помощь?».

Служба поддержки Apple-04

Вы можете получить помощь от Apple несколькими способами:

  • ЧатМгновенный разговор с сотрудником Apple.
  • Назначить звонок: Назначьте встречу, чтобы поговорить с Apple по телефону, они свяжутся с вами - доступно не во всех странах -.
  • Позвоните в службу поддержки Apple позжеНазначьте встречу, чтобы поговорить со службой технической поддержки, и вы свяжетесь с ними.
  • Принять для обслуживания: Найдите филиалы Apple, чтобы перейти в филиал обслуживания.
  • Контактный оператор: В странах, где нет филиалов Apple, Apple заключает контракты с телекоммуникационными компаниями, так что телекоммуникационные компании в вашей стране вам помогут.

Выберите способ получения помощи - иногда вам будет предложено ввести серийный номер устройства - а затем он задаст вам несколько вопросов или попросит вас ввести подробную информацию о проблеме, с которой вы столкнулись, и они будут разговаривать с вы и придете к решению, дай Бог.

Сталкивались ли вы с какой-либо проблемой раньше и пытались связаться со службой технической поддержки Apple? Расскажите нам о своем опыте

Статьи по теме