Рынок смартфонов может снова оказаться на грани краха, и кажется, что история повторяется снова, и никто не учится на ошибках прошлого, особенно 12 лет назад, когда такие компании, как Nokia и Blackberry, доминировали на рынке мобильных телефонов. , но разница между этими двумя случаями заключается в том, что производители смартфонов находятся в лучшем положении, чем раньше, поскольку у них есть импульс, который позволяет им укрепить свои позиции на рынке, на этот раз в факторах конкуренции произошли изменения, чем раньше.

смартфоны

Если мы вернемся в прошлое, особенно в 2007 году, Apple разрушила ряд конкурентов того времени, таких как Nokia и Blackberry, а также ряд мобильных сетей по всему миру, в которых было что-то вроде блокировки экосистемы по умолчанию, которая напрямую вмешивается в Процессы распределения и ценообразования. Что касается мобильных телефонов, которые сделали мобильные устройства доступными только для богатого слоя общества, а также любую возможность для инноваций и развития, эти компании были уверены, что они контролируют рынок телефонов.

Но вскоре Apple вышла из этого тупика, полагаясь на то, чего хотят пользователи, давая им выбор и контроль над своим опытом на мобильных устройствах, и через некоторое время компания iPhone открыла свою платформу для разработчиков, а Apple стала привратником для ее экосистемы, а значит смог ликвидировать империю Nokia и Blackberry и избавиться от мобильных компаний по всему миру. Google не сильно отставал в принятии этой идеи, поскольку Google (и его операционная система Android) создали новую модель для идеи Apple, эта модель предполагает предоставление пользователям возможности управлять своим опытом и впечатлениями на мобильных устройствах, это время без охраны.

смартфоны

И за последние 12 лет потребители выбирали смартфоны по цене, размеру, разрешению экрана, качеству камеры, хранилищу и знакомству с интерфейсом. В отличие от фотоаппарата, критерии выбора существенно не отличаются от критериев выбора для компьютера.

Но факторы конкуренции со временем изменились, поскольку смартфоны стали дороже, приближаясь к разнице цен для ноутбуков, и, что самое важное, различия, которые отличают каждый телефон от другого, стали очень слабыми и в значительной степени неясными для массы потребителей, пока идея убедить потребителя в обновлении не превратилась в его смартфон - одна из самых больших и сложных задач, и, кроме того, производители смартфонов работают в высококонкурентной среде, и они могут только контролировать степень своего превосходства небольшим количеством.

Факторы успеха компаний по производству смартфонов на рынке

смартфоны

Исходя из вышесказанного, будущий успех производителей мобильных телефонов и их конкурентоспособность зависят от нескольких факторов, наиболее важными из которых являются:

● Проникновение в привычки пользователей путем предоставления услуг в обход устройств производителя и работы с устройствами, находящимися в руках потребителя, такими как мультимедиа (видео и музыка), а также в отношении денежных выплат потребителям при покупке. продукты или заказать еду через Интернет, что должно быть сделано через смартфоны.

● Представление гармоничного набора устройств, а не только смартфонов, и убеждение потребителей покупать их, поскольку смартфон является основой, вокруг которой вращаются другие устройства, такие как планшеты, умные часы и говорящие колонки, все из которых связаны со смартфоном. Наличие нескольких продуктов в одном семействе продуктов не только увеличивает затраты на конверсию для потребителей, но и служит новым чистым доходом.

● Знание предпочтений пользователей является очень важным критерием успеха производителя смартфонов. У потребителей есть свои потребности и стремления, которых они хотят, чтобы компании-производители реализовали, но их амбиции почти выходят за рамки того, что предлагают производители, поэтому Успех производителя в удовлетворении желаний потребителей проактивно предполагает получение информации и данных о предпочтениях этих потребителей.

● Использование искусственного интеллекта в мобильных телефонах и его интеграция с потребительским опытом, технология искусственного интеллекта уже присутствует в мобильных устройствах, например, функции обработки изображений, проверки орфографии и сортировки изображений, и она улучшается день ото дня, но потребители этого не делают. осознают или замечают небольшие скачки в развитии, поэтому убедить потребителей модернизировать свои сотовые телефоны остается непростой задачей.

● Производители сотовых телефонов, такие как Samsung, Apple и Google, должны стремиться максимизировать свои доходы за счет средств массовой информации, игр, приложений и других услуг. Например, Apple предлагает услуги облачного хранения iCloud, трансляции Apple Music и Apple TV + TV, в отличие от других продуктов Apple Care, поскольку такие доходы представляют собой более стабильные финансовые потоки, чем любые другие источники, поскольку доходы от услуг были в полном объеме, закончившемся финансовым годом. 29 сентября 2019 года составляет около 46.3 миллиарда долларов - рост более чем на 6.6 миллиарда долларов по сравнению с предыдущим годом, и это положительно повлияло на Apple, поскольку продажи iPhone, которые составили 22 миллиарда долларов, в этом году снизились. Конечно, ожидания, запросы и потребности потребителей не останутся такими же, как в случае с мобильными телефонами, поскольку они также превратятся из простых компьютерных устройств, полных приложений, в нечто вроде дирижера оркестра для потребителей ». желания и опыт, более интегрированный и проникнутый в их экосистему, более проактивный.

Вы видите, что рынок смартфонов на грани краха? Останется ли Apple такой же, или они упадут, как другие? Делитесь своим мнением в комментариях.

المصدر:

Forrester

Статьи по теме