Как разработчики приложений используют ваше настроение, чтобы получать положительные отзывы

Во время запуска вашей любимой игры на устройстве iPhone, когда вы достигнете продвинутого уровня или наберете большие очки, внезапно появится окно с просьбой оценить приложение от 1 до 5 звезд, а через секунду или две и во время эйфории, которую вы испытываете после того, как вы достигли отличного этапа в своей любимой игре, вы сразу же поставите игре полные пять звезд, но мой друг, если вы думаете, что запросы на обзоры приложения или игры появляются случайным образом, то вы ошибаетесь и дайте нам более ясную информацию.

история

За кулисами кроется тяжелая работа, на которую потребовалось бесчисленное количество часов и строк кода, чтобы создать тот момент, который появляется вам в определенное время, особенно когда вы находитесь на пике счастья или чувствуете эйфорию победы и удовольствие от победы там, где гормон дофамина находится на самом высоком уровне, и это не случайно, как вы думаете, и вы можете вспомнить момент, когда ваше спортивное приложение попросило вас оценить его, когда ваша любимая команда выиграла или приложение банка попросило вас оценить его, когда вам заплатят или как только вы наберете высокий балл в своей любимой игре, игра попросит вас оценить ее, и, поскольку настроение «высокое», вы, не задумываясь, поставите приложению пять полных звезд.

Проникни в свой разум

В течение десяти лет Apple вводила ограничения на процесс оценки и классификации и даже на загрузки, а в прошлом некоторые приложения полагались на мошеннические инструменты, такие как боты или рейтинговые фермы, чтобы давать ложные оценки и увеличивать количество загрузок нереальным образом, но эти инструменты больше не имеют широкого распространения, поскольку он их обнаруживает Быстро в Apple App Store.

Но есть еще некоторые технологии, которые магазин не может обнаружить, потому что они не проникают в него, а, скорее, проникают в сознание пользователей iPhone. Мошеннические методы основываются на поведенческой психологии, чтобы понять ваше настроение, эмоции и даже ваше поведение.

«Они могут нацеливаться на вас, когда вы веселы и счастливы», - говорит Сауд Халифа, генеральный директор Fakespot, службы, которая анализирует надежность отзывов в Интернете. «Они полагаются на машинное обучение, чтобы определить, когда пользователь будет более склонен уйти. положительные комментарии ".

Напротив, разработчики знают, что когда они не спрашивают ваш рейтинг, вы не найдете новостного приложения, которое просит вас дать ему оценку, пока вы читаете ужасную или полную разрушения и смерти историю, и, конечно же, человека тот, кто не помнит пароль для своей учетной записи, не будет запрашиваться каждый раз, когда он вводит неправильный пароль, и это помогает предотвратить появление отрицательных результатов для приложений для других пользователей, и, следовательно, общий рейтинг приложения повышается.

Такая тактика - скрытая от пользователей, но секретная и известная среди разработчиков. Возможно, эти методы помогли многим приложениям получить много положительных оценок, по словам Брайана Левина, вице-президента отдела стратегического анализа Mobility Consulting: «Трудно найти компании, которые не используйте эту тактику. Крупные компании делают это, и в результате рейтинги в App Store не имеют значения и не приносят пользы для обычного пользователя ».

Важность обзоров программного обеспечения в Apple Store

Согласно App Annie, сайту, специализирующемуся на данных и аналитике для смартфонов: «Среднестатистический пользователь в мире проводит 27% своего времени бодрствования на своем мобильном устройстве», а Apple имеет почти миллиард пользователей для своих устройств, и именно поэтому многие разработчики ищут доступ к тем пользователям, которые совершают покупку. Таким образом, без каких-либо проблем объем торговли в Apple Store в прошлом году вырос до более чем 500 миллиардов долларов, что превышает ВВП многих стран.

Я увидел мощь Apple и ее магазина, поэтому многие отчаянно нуждаются в том, чтобы ее приложения были в App Store. Что произошло, когда я удалил Apple Игра Fortnite Из-за желания последней не платить 30% комиссии Apple, количество активных пользователей iOS упало до более чем 60% после удаления игры из App Store.

Конкуренция между приложениями велика, поэтому получение высоких оценок и положительных комментариев имеет решающее значение. Согласно Apptentive, веб-сайту мобильного маркетинга: «Рейтинги - это воздух, которым дышат приложения, или, точнее, они являются источником жизненной силы приложений, и без них они будут погибнуть и умереть ".

Apptentive считает, что когда приложение перескакивает с двух до трех звезд, количество загрузок увеличится на 306%, а переход на четыре звезды означает увеличение загрузок на 92%. Сайт Gummicube, который специализируется на улучшении результатов внешнего вида о приложениях в магазине говорится: «Четыре пятых пользователей не доверяют приложению, имеющему рейтинг менее четырех звезд».

Вот почему разработчики прибегают к получению положительных отзывов, зная настроение пользователя, и поэтому разработчик получает больше установок, а Apple, конечно, получает больше комиссионных, и все становятся счастливыми, но жертва - средний пользователь, которого обманывают эти фальшивки оценки.

Почему раздувается фиктивный процесс оценки

Возможно, мотивация, стоящая за этой инфляцией в процессе оценки, когда Apple запустила операционную систему iOS 11, и чтобы улучшить взаимодействие между пользователем и приложениями, операционная система позволила разработчикам попросить вас оценить приложение изнутри. .

Пользователям больше не нужно активно заходить в магазин приложений, чтобы оценить приложение, и, конечно же, коэффициент участия увеличился, и после того, как приложение получило в среднем 19 тысяч оценок в течение 2017 года, количество отзывов превысило 100 тысяч. в 2019 году, и наоборот, рейтинги в магазине выросли. Google Play за этот период только с 33 тысяч до 43 тысяч.

Кроме того, способ, которым Apple спроектировал систему, позволял процессу оценки распространяться и раздуваться, поскольку многие разработчики использовали лазейки в правилах Apple Store, например спрашивали у пользователя его мнение о приложении в то время, которое выбрал разработчик, или, точнее, в то время, когда пользователь удовлетворен вашим приложением.

Разработчики также полагались на психологию с помощью так называемого «эффекта кадрирования», который указывает на то, что люди могут взаимодействовать с определенным параметром по-разному в зависимости от того, как этот параметр представлен и отображается. Например, когда вы достигнете продвинутого уровня в ваша любимая игра, вы найдете в ней сообщение из игры. Положительная отметка «Поздравляю с достижением этого уровня», и через некоторое время вас попросят оценить игру, с очень большим процентом вы получите пятизвездочный рейтинг.

Разработчики также прибегают к «предвзятости» при выборе образца для запроса оценки приложения, таким образом сосредоточиваясь на пользователях, которым нравится приложение, и не спрашивают остальных пользователей, чтобы не рисковать получить отрицательный рейтинг или менее пяти звезд.

Кроме того, Apple требует, чтобы разработчики полагались на стандартный интерфейс (от 1 до 5 звезд) при получении оценки для приложения, и компания не позволяет разработчикам спрашивать пользователя напрямую через сообщение с вопросом «Как вы оцениваете это приложение?» Однако приложения делают свое дело, изменяя вопрос, например, приложения для видеозвонков спрашивают: «Каково качество вашего звонка?». Чтобы узнать, насколько вы удовлетворены услугой, прежде чем оценивать ее, и основываясь на своем ответе, вам необходимо официально оценить ее.

Что делаешь

Обзоры больше не имеют большого веса в Apple Store, и разработчики могут фильтровать отрицательные отзывы и усиливать положительные с помощью простых уловок, таких как отправка сообщения «Нравится ли вам это приложение?». Когда вы нажимаете «Нет», вы попадаете в личный канал комментариев или исключаетесь, и вас не просят представить окончательную оценку, а нажатие «Да» означает, что вы переходите непосредственно к официальному процессу оценки в магазине.

Таким образом, вы можете выполнить несколько шагов, чтобы найти поддельные обзоры или рейтинги, например:

• Если в обзоре всего несколько слов, например, отличное приложение или лучшая игра и т. Д., Рейтинг, скорее всего, будет фальшивым.
• Орфографические ошибки - очень частая черта фальшивых отзывов.
• Посмотрите на комментарии, есть ли в них смысл. Говорилось ли это о чьем-то опыте работы с приложением или нет.
• Вы найдете один и тот же комментарий несколько раз в качестве доказательства того, что он был скопирован и вставлен.
• Наконец, если вы попробовали игру или приложение, и вам это не нравится или ваш опыт плохой, лучше всего поделиться ими и оценить приложение, которого оно заслуживает.

المصدر:

ФИНАНСОВОЕ ВРЕМЯ