Это, вероятно, не закончится Скандалы в фейсбукеТеперь я чувствую, что это один из глав зла в мире, представленный Марком Цукербергом, его председателем, и среди новых скандалов один из менеджеров покинул Facebook, чтобы разоблачить плохие методы компании в нескольких областях, особенно в управлении контентом, которое приводит к плохим результатам и в первую очередь способствует финансовым интересам компании. Среди этих практик пренебрежение или неправильное управление нашим контентом в арабском мире.

Facebook пренебрегает управлением контентом в арабском мире

Зачем нам нужен контент-менеджмент?

Facebook пренебрегает управлением контентом в арабском мире

В большинстве случаев крупным компаниям приходится управлять своим контентом так, чтобы соответствовать требованиям. Платформа не должна увеличивать взаимодействие с сообщениями, призывающими к насилию, расизму и т. Д. Таким образом, компании управляют контентом, размещая человеческие мониторы, а также искусственный интеллект, и последний несет большую часть управления, поскольку одни только люди не могут отслеживать миллионы сообщений. И когда ИИ находит плохой пост и удаляет его, люди иногда проверяют его, чтобы убедиться, что он не сделал ошибки.

в чем проблема?

Facebook сейчас присутствует во многих странах мира, и во многих странах нет широко распространенных интернет-сервисов, но есть бесплатный Facebook по соглашениям с телекоммуникационными компаниями. Для некоторых жителей этих стран Интернет означает Facebook, но компания не управляет контентом одинаково на всех рынках, на которых она расположена, поэтому управление контентом на английском языке и в Северной Америке лучше поэтапно, чем управляя контентом в арабском регионе, вы обнаружите, что африканские и азиатские страны почти не существуют. Управление контентом негативно влияет на общество и даже приводит к преступлениям на платформе, начиная от мелких проблем и заканчивая серьезными преступлениями, такими как торговля людьми.

Компания хочет взаимодействовать

Платформа Facebook предпочитает сообщения с высоким уровнем взаимодействия и доставляет их многим людям, чтобы заработать больше, но проблема с этими типами сообщений заключается в том, что наибольшее взаимодействие получают сообщения, содержащие мнения геев, ссоры или что-то поляризующее, например политическое. сражения. Благодаря этому платформа вышла из своей основной роли средства общения между семьей и друзьями в открытое пространство для ссор и развития ненормальных или неправильных идей. не важно. Если вы комментируете сообщение, согласны или не согласны с ним, это считается взаимодействием и приводит к тому, что оно достигает большего числа людей.

недооценка

Facebook хочет присутствовать во всех странах мира, но не хочет тратить средства на улучшение мониторинга контента повсюду, особенно на рынках, которые не приносят прибыли параллельно с доходами в более богатых странах, и где правительства также не заботятся об усилиях Facebook по мониторингу контента. хорошо. Этим пользуются даже правительства, как это происходит в Мьянме, и используют платформу Facebook для нацеливания на мусульман.

Проблема с арабским языком

Среди множества проблем, связанных с преференциальной политикой Facebook, в основном возникла проблема арабского языка. Пользователи из арабского региона проводят в Facebook больше времени, чем в любом другом географическом регионе, но при этом компания по-прежнему плохо инвестирует в арабский язык. и управлять написанным в нем содержанием. Поэтому всегда случается, что сообщения удаляются или их владельцев обвиняют в разжигании ненависти или тому подобном только потому, что искусственный интеллект неправильно понял язык. На самом деле, иногда предупреждения помещают, например, на изображения из книги воспоминаний. Помимо системы искусственного интеллекта, человеческая система также не хороша, поскольку большинство менеджеров контента Facebook в арабском мире сосредоточены в Касабланке - только Марокко, и они управляют контентом для всего региона, включая различные диалекты, так что это Естественно, что происходит много ошибок, и хотя эти сотрудники утверждают, что знают все арабские диалекты, они неправильно пометили 77% сообщений, которые они сочли "террористическими".

Это было подчеркнуто во время недавнего кризиса, когда любая листовка, рассказывающая о сионистском оккупационном государстве на арабском языке, была отмечена как листовка, призывающая к насилию или терроризму и т. Д. За этим последовала волна судебных исков с целью присвоить Facebook одну звезду в магазинах программного обеспечения.

Три класса стран

В просочившихся документах было обнаружено, что Facebook делит страны на три категории с точки зрения обеспечения электронной защиты от ложной информации и новостей, особенно во время выборов и политических изменений. Самая высокая из этих категорий - «Категория 1», в которую входят Индия, США и Бразилия, и эта категория предназначена для больших команд, которые похожи на военные комнаты, чтобы противостоять дезинформации и публикациям, нарушающим правила платформы. Затем идет «Категория 0», в которую входят Германия, Индонезия, сионистское оккупационное государство, Иран и Италия, и в этих странах есть помещения, аналогичные категории 2, с меньшим объемом управления в течение года, а затем идут Категории 3 и XNUMX, которые являются страны с наименьшим количеством инвестиций и управления контентом со стороны Facebook. К этой категории относится арабский мир.

В некоторых странах условия использования платформы даже не переведены на их местные языки. В Афганистане, например, жителям, не говорящим по-английски, трудно подавать жалобы, поскольку условия платформы не переведены на официальный язык. языки, на которых говорят в стране.

Упражняться

Компании, инвестирующие в разные рынки, обычно диверсифицируют объемы инвестиций на каждом рынке в зависимости от прибыли на нем или различного давления со стороны правительства, но случай Facebook уникален тем, что платформа обладает большой мощностью, которой можно плохо злоупотреблять и которая может вызвать отрицательные результаты даже неожиданно. Следовательно, опасно покидать компанию, чтобы продолжить ее текущую практику и пренебрегать многими рынками, и компания должна вкладывать равные средства в любой рынок, на который она решит выйти, в один офис. Каково решение? Мы не знаем, мы не принимаем решения. Но для начала мы знаем, что компания должна нести ответственность за свои ошибки и внимательно смотреть на них, а не ждать, пока члены изнутри будут совершать ошибки и время от времени разоблачать ее плохие методы.

Вы используете Фейсбук? Что вы думаете о практике компании, особенно в отношении арабского мира? А можно ли оставить или заменить Facebook? Поделитесь своим мнением

Источники:

Проводные | TheVerge

Статьи по теме