Конечно, никто из нас не любит ждать, будь то звонок или что-то ещё. Больше всего нас утомляет, когда мы звоним в службу поддержки и нас просят подождать 🙄, пока кто-то ответит. А ещё скучнее и утомительнее слушать ещё более раздражающую, монотонную музыку, тратя своё время впустую. Поэтому Apple заставила iPhone взять эту задачу на себя: он слушает и предупреждает, когда на звонок отвечает живой человек после того, как вы поставили его на удержание. Именно это и предлагает функция Hold Assist, как её называет Apple, в iOS 26. В этой статье мы подробно рассмотрим эту умную функцию.
Что такое Hold Assist в iOS 26?
Hold Assist — отличное дополнение к iOS 26, призванное облегчить ожидание во время разговора. Когда вы переводите вызов на удержание, ваш телефон начинает воспроизводить автоматические голосовые сообщения и музыку для удержания. Как только ответит живой человек, он отправит вам уведомление с просьбой вернуться на линию и продолжить разговор. Таким образом, вы можете продолжать работать и выполнять другие задачи, не сидя у телефона в ожидании ответа.
Функция работает автоматически на любом iPhone с поддержкой iOS 26, не требуя дополнительных настроек или приложений. По заявлению Apple, она направлена на повышение производительности, особенно учитывая, что среднее время ожидания ответа на телефонный звонок составляет 20 минут в день. Например, если вы звоните в телекоммуникационную компанию, вы можете выполнить другие задачи за считанные минуты, пока телефон работает в фоновом режиме!
Как автоматически активировать функцию Hold Assist
Процесс прост и понятен. Когда вы переводите вызов на удержание, подождите 10–15 секунд, и появится уведомление: «Вы хотите поставить этот вызов на удержание?» Выберите:
◉ Нажмите кнопку «Удерживать», чтобы активировать ее, и телефон вернется на главный экран.
◉ или X, чтобы оставаться на линии самостоятельно.
На iPhone с функцией Dynamic Island она отображается в виде Live Activity вверху, информируя вас о происходящем без необходимости открывать приложение.
Что происходит при включении функции Hold Assist?
После активации вызов продолжится в фоновом режиме, и появится короткое уведомление, подтверждающее ожидание. Теперь вы можете просматривать веб-страницы или смотреть видео. Если после ожидания будет обнаружен голос живого человека, вы получите уведомление. Нажмите на него, чтобы немедленно вернуться к разговору.
Функция основана на распознавании музыки, поэтому может давать сбои при воспроизведении автоматических голосовых сообщений. Тем не менее, она отображает текстовую расшифровку речи, что помогает её распознать. На других моделях это отображается в виде зелёного кружка в углу. В ходе быстрого тестирования эта функция сэкономила нам 10 минут во время звонка в службу технической поддержки!
Активируйте Hold Assist вручную
Что делать, если вы сначала отклонили автоматическое уведомление, а затем передумали? Без проблем! Вы можете легко активировать функцию Hold Assist вручную во время любого активного вызова на удержании. Просто нажмите кнопку с тремя точками «Ещё» в нижней части экрана, а затем выберите «Hold Assist» в меню. Эта опция обеспечивает полную гибкость, особенно если вы находитесь в шумной обстановке и не замечаете первое уведомление.
По данным форумов Apple, некоторые люди используют эту опцию для длительных звонков, например, при общении с банками или государственными службами, где время ожидания может достигать 20 минут.
Ограничения функции Hold Assist и советы по ее оптимальному использованию
Функция Hold Assist не лишена ограничений и проблем. Как уже упоминалось, она основана на распознавании музыки, поэтому автоматические голосовые сообщения могут распознаваться не так быстро, особенно если они содержат песни с чистым звуком. Кроме того, при слабом соединении обнаружение может происходить с задержкой. Однако письменный текст частично компенсирует этот недостаток. Для оптимальной производительности:
◉ Убедитесь, что ваш iPhone обновлен до последней версии iOS 26.
◉ Используйте AirPods, чтобы слышать уведомления более четко.
◉ Для начала попробуйте совершать короткие звонки, чтобы привыкнуть.
◉ Если вы совершаете международный звонок, проверьте качество сети.
Эта функция также доступна в macOS Tahoe, где она работает с FaceTime или приложением «Телефон» и отображается в виде активного действия в строке меню. Это улучшает совместимость с устройствами Apple.
Короче говоря, функция Hold Assist в iOS 26 превращает ожидание в возможность продолжить выполнение других задач и избежать траты времени на бесполезные вещи.
المصدر:
7 комментариев