Inihayag ng Apple ang mga papel nito at nagbibigay ng mga aralin sa transparency tungkol sa iPhone 4 [viewpoint]

Flash conference para sa Apple Naganap ito noong Biyernes... isang kumperensya kung saan ang mga inaasahan ng ilang mga analista ay napatunayan at karamihan sa kanila ay nahulog ... isang kumperensya kung saan nilinaw ng Apple ang maraming mga bagay pagkatapos ng isang mahabang katahimikan ... masigla nitong binigyang katwiran ito ...

Isang pagpupulong kung saan nagawang i-cut ng Apple at Steve Jobs ang kagamitan ng bawat mamamahayag, media at cynic nang magaling na masugatan at mabago ni Steve ang maraming posisyon mula sa kanya at sa kanyang kumpanya at mula sa isyu ng antena ng iPhone,

Dapat pansinin na ang pokus sa mga nakaraang linggo ay nasa mga problema sa iPhone XNUMX, lalo na ang problema sa antena Ito ay sanhi ng dalawang bagay:

XNUMX- Ang una ay ang iPhone ay isang napakahalaga at tanyag na produkto at ito ang unang lugar sa mga matalinong telepono sa mundo na pinatunayan ng mga katotohanan, numero at pag-aaral, at ng mahusay na pagkalat sa buong mundo, at ng ganap nitong bago konsepto sa mundo ng mobile phone. Samakatuwid, ang mga ilaw ay nakatuon dito nang palagi, negatibo o positibo, tulad ng sinabi. "Ang pagkakamali ni Al-Shater na sampu," Van E. Problema Kung ito ay simple, makakagulat sa lahat, at gagamitin ito sa masamang pananampalataya o mabuti.

XNUMX- Mayroong talagang mga naghihintay para sa anumang bahagyang pagkakamali mula sa iPhone upang mailunsad ang isang pangunahing at maimpluwensyang kampanya sa media laban sa Apple at iPhone sa pampublikong opinyon upang alisin ito mula sa trono ng nangunguna sa larangan na ito at makamit ang mga nadagdag para sa iba pang mga kumpanya, at nakita natin - tulad ng nabanggit namin kanina sa Twitter - tulad ng isang digmaan na Inilunsad ito sa Microsoft noong nakaraan matapos itong nanguna sa merkado para sa mga aplikasyon at operating system, at ito ang taon ng buhay (likas na katangian ng tao, bilang Ipinahayag ito ni Steve sa kumperensya). Para sa bawat matagumpay na may mga kaaway na nagkukubli dito. Walang duda na ang nakasisilaw na tagumpay ng Apple at ang higit na mataas na mga produkto ay lumilikha ng maraming at maraming mga kaaway at manalo ng maraming mga tagasuporta. Ngunit tila hindi ito gumana sa Apple - o hindi rin ito gumana sa Microsoft, na, sa kabaligtaran, "legal" na mga kaso ay naihain laban, dahil ngayon ay isinampa laban sa Apple - habang ipinagbibili nito ang Apple Tatlong milyong iPhone 4 sa loob lamang ng tatlong linggo Ito ay isang mabigat na numero.

Ilagay natin ang ilang mga katotohanan sa susunod, tulad ng nililinaw ng Apple:

XNUMX- Ang lahat ng mga telepono sa mundo ay may mga kahinaan at negatibo, kabilang ang iPhone, at ito ay napakalinaw at walang kumpanya o isang kumpletong produkto .. Ang pagiging perpekto ay para sa Diyos lamang, at marahil ay napabayaan ito ng dalawang panig, sadya o hindi sinasadya .. Iyon ay, ang panig ng mga tagahanga ng Apple na laging inaasahan ang isang bagay na kahanga-hanga mula rito. Ito ay ganap na kulang dito, pati na rin ang panatiko na mga haters ng Apple na hindi naiiba ang anumang bagay mula sa unang panig, dahil ang mga ito ay ang kabilang panig ng barya at sino sa mga nagdaang araw ay mga payaso sa isang sirko na walang ibang ginawa kundi ang gumawa ng mga biro, panlilibak, at sarkastikong akrobatiko na palabas mula sa Apple at iPhone .. Ang dalawang partido ay nabigo.

XNUMX- Lahat ng kasalukuyang smartphone ay nagdurusa sa isang problema sa antena kapag hinahawakan ang mga ito sa isang tiyak na paraan tulad ng ipinaliwanag ng mga larawan, numero at video sa kumperensya at ang iPhone ay hindi lamang iyan, ngunit kahit na ang nakaraang henerasyon ng iPhone XNUMXGS nagdusa mula sa problemang ito Ang kaibahan ay sa taong ito ay pangkalahatang Pamamaga ng labanan ng mga isipan at puso sa mga smartphone, na panahon ng pangingisda sa magulong tubig din!

Ang BlackBerry, HTC, Samsung Omnia at iba pa ay nagdurusa mula sa isang problema kapag tinakpan mo ang mga ito sa lugar ng antena gamit ang iyong kamay, kaya ano ang problema kung ang isang tao ay ilalayo ang kanyang kamay mula sa lugar ng antena o maglagay ng isang "beamer" upang ihiwalay iyon! Gayunpaman, ang porsyento ng mga aparato kung saan lumitaw ang problemang ito ay napakaliit na nauugnay sa kung ano ang naibenta.

Siyempre, ang simpleng pagtakip lamang sa lugar ng palad at ang kahinaan o pagkagambala ng paghahatid ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng isang problema na talaga ang unang nalampasan ito, ngunit pinatawad dahil limitado muna ito at dahil maaari itong lampasan sa pamamagitan ng gumagamit pangalawa sa kung ano ang ibinigay ng Apple ang mga mungkahi kahapon at dahil maraming mga nakahihigit na tampok ng teleponong ito na ginagawang masama ang problemang ito sa dagat Ang mga kalamangan

Tatlong milyong aparato ang nabili! Ano ang porsyento ng mga reklamo tungkol sa problema ng antena? Ang mga numero ay 0.55%, tulad ng ipinahiwatig ng opisyal na data ng Apple. At isa lamang sa isang daan o mas kaunting mga tawag mula sa network ng mga komunikasyon sa IT & T ang nabigo upang makipag-usap, na kung saan ay isang napakahusay na porsyento, at ipinapakita sa amin ang sinasadya at hindi sinasadyang pananakot na isinagawa laban sa tagumpay ng Apple. (Brother Yazid mula sa website Mundo ng Apple Siya lang ang sumubok ng siyam na mga aparato ng iPhone 4 at hinarangan ang lugar ng antena at hindi humina ang signal)

Talagang may milyon-milyong mga tao na bumili ng isang iPhone 4 at nasisiyahan dito at hindi naapektuhan ng elektronikong at tradisyunal na pamamahayag, mga sirkosong partido, mga payaso at mga ligaw na biro na kumalat sa mga nakaraang linggo tungkol sa iPhone at Apple!

4- Sa kabila nito, sa kabila ng napakaliit na porsyento ng mga gumagamit na nagdusa mula sa problema sa antena, nagmamalasakit ang Apple sa bawat gumagamit, kaya't nasaliksik na nito ang problema at sinaliksik ito at nagpadala ng mga inhinyero sa mga tahanan ng mga gumagamit upang galugarin ang higit pa at magbigay ng payo at para sa lahat ng kakaunting kategorya ang isang regalo ay ipinakita bilang isang "papel" o takip para sa anumang Isang nakahiwalay na iPhone para sa bawat mamimili ng iPhone at ang sinumang magbayad ng halaga nito ay mare-refund sa kanya (at naalala mo na ipinaliwanag namin dati na ang pangangailangan para sa ang tabla ay mataas mula noong ilunsad ang iPhone, at ngayon dumating ang Apple upang kumpirmahin ang aming mga salita at sabihin na higit sa XNUMX% ng mga bumili ng iPhone XNUMX na binili sa kanya "ni Mber." Na)

Higit pa rito, hindi ka gagahasa ng Apple sa huli sa produkto nito. Kung hindi mo gusto ito, mayroong isang madaling patakaran upang ibalik ang iPhone at matanggap ang iyong pera kung hindi ka sumasang-ayon, kaya ano pa ang gusto ng ilan kaysa doon !!

Ang totoo ay naramdaman ko habang sinusundan ko ang kaganapan at nakinig sa paglaon sa naitala na video ng kumperensya, na napakabilis na inilabas sa network, na binigyan kami ng Apple ng lahat ng mga nakamamanghang aralin sa sining ng kasiyahan ng customer at pagkatapos -Sales na serbisyo, mga aralin sa transparency, kabayaran at pag-angat ng gumagamit, mga aralin sa tahimik na trabaho at paglayo mula sa mga tugon, akusasyon at walang saysay na mga argumento Sa mga kakumpitensya at mga kaaway ng tagumpay, ngunit ang trabaho at trabaho lamang.

1.7 Gayunpaman, ang rate ng pagbabalik sa ngayon ay maliit, tulad ng ipinahiwatig ng mga numero ng Apple, na nagsasaad na ito ay 6% at mas mabuti pa kaysa sa nakaraang iPhone 4GS, na umabot sa XNUMX%, na nagpapatunay na ang iPhone XNUMX talaga ang pinakamahusay na produkto para sa Apple sa kasaysayan nito.

XNUMX- Iniwan ng Apple ang bukas na pintuan nang bukas para sa hinaharap, habang pinag-aaralan pa nila ang sitwasyon at sinusuri ang problema, at naramdaman kong si Apple at Steve Joys ay nagdadala ng isang malaking pag-aalala dito, bagaman hindi ito mapanganib o laganap, at hindi ito isang pagtatangka upang banggitin ang mga halimbawa ng mga teleponong nagdurusa sa mga katulad na problema upang maibsan ang problema ng iPhone. Sa katunayan, ang mga salita ni Steve tungkol sa kanilang trabaho sa loob ng XNUMX araw sa problemang ito at ang kanilang pagkabigla sa ulat ng mga consumer at kung ano ang nangyari at ang kanilang inis at ang kanilang pagiging malayo sa kanilang mga tahanan hanggang sa matulog sila sa punong tanggapan ng kumpanya ay nagpapahiwatig na sila ay talagang alerto at sa mga bukas na pagpupulong upang suriin ang mga epekto ng negatibong problema, kaya't ang petsa ng Setyembre XNUMX ay itinakda bilang isang maximum na petsa. at pagkatapos suriin muli ang sitwasyon ay isang pagbubukas sa pintuan ng mga inaasahan ng mga analista na maaaring ipakilala ng Apple ang isang bagong disenyo para sa iPhone sa susunod na Oktubre na maaaring palitan ang kasalukuyang isa!

XNUMX- Hindi iniwan ni Steve Jobs ang pagkakataon nang walang mga akusasyon sa pamamahayag na nagsisinungaling sa kanya at sa mga nag-imbento ng mga email sa kanyang dila, at nilinaw niya na ang kanyang e-mail ay kilalang-kilala at nagmamalasakit na tumugon sa mga customer at mga kliyente, ngunit pinayuhan niya ang lahat na huwag maniwala sa lahat ng sinabi niya, na ang karamihan dito ay hindi totoo, kaya't dinidirekta ni Siham ang kanyang pagpuna sa New York Times at Bloomberg sa Pagsisinungaling sa kanya at sa Apple.

XNUMX- Naroroon din ang transparency (pagkatapos ng pagkilala sa problema ng antena sa ilang mga aparato ay transparent) sa pamamagitan ng pagkilala sa isang problema na mayroon ang ilang mga tao sa tinaguriang proximity sensor, na kung saan ay ang bahaging responsable sa pag-sensing ng katayuan ng screen habang tumatawag o hindi, at ang isang pag-update ng software ay ilalabas sa susunod na linggo upang malutas ang problemang ito.

XNUMX- Binuksan ng Apple kasabay ng kaganapan Pribadong pahina Sa website nito para sa kaso ng antena, naglalaman ito ng komprehensibong impormasyon tungkol sa isyung ito, ang epekto nito, paghahambing nito sa iba pang mga aparato, at ilang mga detalye, lalo na sa silid na pinag-usapan ni Steve Jobs, na nauugnay sa pagsubok sa koneksyon at paghahatid ng Ang iPhone, na lumampas sa isang daang milyong dolyar at gumagamit ng XNUMX mga inhinyero.

XNUMX- Nabanggit din na ang puting iPhone ay opisyal na ilulunsad sa pagtatapos ng buwan na ito, at ang iPhone sa oras na iyon ay ilulunsad sa XNUMX karagdagang mga bansa, hindi kasama ang isang bansang Arab. Naiulat na agad na naglagay ang Apple ng isang pagrekord ng kumperensya na ito Ang lokasyon nito ay narito.

Naniniwala kami kung ano ang nangyari, isang mahalagang aral para sa Apple. Sa palagay ko, makikinabang ito nang husto sa hinaharap, ngunit hindi ito madalas makakaapekto sa posisyon ng iPhone sa larangan ng mga smart phone at i-export ito sa kanila, at ano ang nangyari ay isang mahalagang aral para sa mga gumagamit, mamamahayag, media, at mga kumpetensyang kumpanya na hindi nasisiyahan at nagagalit. Walang duda na ang buwis ng mga ilaw at katanyagan ay napakataas at nagkakahalaga ng maraming, ngunit ang sinumang humarap dito at mapagtagumpayan ito at patuloy na magbigay ng mga kilalang produkto ay mananatiling kumikita sa linya.