muling simulan

Maraming nakikipag-ugnay sa amin upang humiling ng suportang panteknikal para sa kanilang mga aparato mula sa iPhone, iPod, iPad, at iba pang mga bagay, na iniisip na sila IPhone Islam Kinakatawan niya ang Apple, o may direkta o hindi direktang pakikipag-ugnay sa Apple, o may interes o hinala na nagbebenta kami ng mga produkto ng Apple.

Tandaan na palagi naming ipinapaliwanag sa dulo ng mga pahina ng website na " Ang IPhone Islam ay hindi kaakibat o kinatawan ng Apple. Ang iPhone, Apple at anumang iba pang pangalan ng produkto, mga pangalan ng serbisyo o mga logo na isinangguni dito ay mga trademark o rehistradong trademark ng Apple Computer.

Ang papel na ginagampanan ng Islam ay upang taasan ang kamalayan, kumalat ang kaalaman, at gawin kang makinabang mula sa iyong aparato sa buong sukat. Samakatuwid, nakita namin na tungkulin naming ipakilala sa iyo kung paano humiling ng suportang panteknikal mula sa Apple? Pumunta lamang sa website ng Apple, kung saan nakatuon ang mga ito ng isang espesyal na pahina para sa suportang panteknikal sa link na ito Pinapayagan kang, sa pamamagitan ng nakabalangkas na mga tagubilin, upang piliin ang produkto na nauugnay sa problemang kinakaharap, kung ito ay nauugnay sa Mac at mga programa nito, iPhone, iPod o iPad, o kahit iTunes at iba pang mga produkto.

Pagkatapos, sa pamamagitan ng isang susunod na hakbang, tinukoy mo ang sub-produkto para sa pangunahing produktong ito (tulad ng iPod nano, halimbawa, kung pipiliin mo muna ang iPod) o tinukoy mo ang pag-uuri ng problema kung walang sub-produkto ( tulad ng aparato at mga accessory nito, halimbawa, o komunikasyon at e-mail o anumang mga isyu na nauugnay sa iTunes at tindahan nito) Sa iPhone, kung pinili mo ito sa simula).

Mapapansin mo na ang ilan sa mga pagpipilian sa pag-uuri ng problema ay mangangailangan sa iyo na ipasok ang serial number o serial number ng iyong aparato, iPhone man o iPad, o iPod. Madali mong makuha ang serial number na ito mula sa iyong aparato: Mga setting -> Pangkalahatan -> Tungkol. Upang makahanap sa isa sa mga item ng isang kahon na pinamagatang serial number.

Ang pangalawang pangunahing hakbang sa paghingi ng suportang panteknikal ay ipaliwanag ang problema, at hindi mo kailangang magsulat ng anuman, pumili lamang ng isa sa mga espesyal na pagpipilian na nauugnay sa iyong problema, dahil lalabas ang mga buod ng ilang mga artikulo at solusyon na nauugnay sa problemang iyon para sa ikaw kasama ang kanilang mga link.

O kaya, maaari kang maghanap sa isang interactive na paraan upang makita kung ano ang nauugnay sa iyong problema, dahil ang iba't ibang mga link ay hahantong sa iyo sa maraming mga mapagkukunan sa website ng Apple.

Maaari mo nang sabihin sa site na ang iyong problema ay talagang nalutas o hindi, upang sundin ang huling hakbang, na sumusulat at nagpapaliwanag ng problema sa Apple na may ilang mga detalye (tulad ng bersyon ng OS, kopya ng iTunes, atbp.) At ipadala ito sa pamamagitan ng form sa postal at pagkatapos ay matanggap ang tugon 48 oras.

Kaya, sa pamamagitan ng natatanging serbisyong ito na tinatawag na Express Lane, naghahangad ang Apple na mas mahusay na makipag-usap sa mga customer at customer nito at magbigay ng mga solusyon sa kanilang mga problema. Sa kasamaang palad, hindi sinusuportahan ng serbisyo ang wikang Arabe, ngunit kasama ng Mga site ng pagsasalin Maaari kang makipag-usap sa Ingles.

Mga kaugnay na artikulo