Ang pangalan ko ay Wael at nagkomento ako Isa sa iyong mga paksa Tungkol sa baterya ng iPhone 5, nabanggit ko kung paano ko palitan ang baterya ng aking iPhone 5. Matapos kong mabasa ang iyong artikulo tungkol sa Apple at kung paano nila binago ang mga baterya para sa mga nabanggit na aparato nang libre. Sinubukan kong malaman kung nalalapat ang mga kundisyon sa aking aparato o hindi. pumasok ako Pahina ng kapalit ng baterya At ipinasok ko ang serial number ng iPhone upang makahanap ng isang mensahe na nagsasabi sa akin na ang baterya ng aking aparato ay napalitan na, at isang numero ang lumitaw sa akin para sa isang kumpanya ng Apple na hindi ko tatawagan hanggang malaman ko na natugunan ko ang mga kundisyon upang makuha ang binayaran ko para sa pagpapalit ng baterya.

iPhone5_Baterya

Talagang tinawag ko ang numero na nakakabit sa mensahe upang makipag-usap sa isa sa mga kawani sa serbisyo sa customer na napaka magalang. Sinabi sa akin ng empleyado na nakarehistro na siya sa aking kahilingan at hahanapin ito at sasagutin sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa isang linggo. Matapos ang isang oras na pakikipag-ugnay sa serbisyo sa customer, nakatanggap ako ng isang mensahe sa aking e-mail na nagsasaad na ang aking order ay hinanap at natutugunan ng aking iPhone ang mga kundisyon upang palitan ang baterya nang libre. Dahil binago ko dati ang baterya, magpapadala sila ng isang tseke para sa kung ano ang binayaran ko para sa pagbabago ng baterya sa pamamagitan ng koreo sa isang panahon na hindi hihigit sa tatlumpung araw.

Apple_Battery_1

Sa katunayan, nakatanggap ako ng isang sulat mula sa Apple

Apple_Battery_2

Nakalakip dito ay isang tseke sa bangko para sa kung ano ang iyong binayaran upang mapalitan ang baterya.

Apple_Battery_3


Gusto kong ibahagi ang aking karanasan sa Apple sa iyo dahil maaari itong makinabang sa ilan. At hinihiling ko sa Diyos na sundin ng Arab at maging ang ibang mga banyagang kumpanya ang halimbawa ng Apple upang magbigay ng mas maraming kalidad na serbisyo sa mga mamimili.


Ang isa pang karanasan ay na-publish sa pamamagitan ng mga komento, at sa palagay namin mas mahusay na mapunta sa artikulong ito ...

Nais kong idagdag ang aking karanasan, ngunit sa Samsung, binili ko ang Galaxy Note XNUMX na may garantiya noong nasa Iraq ako mula sa opisyal na ahente ng Samsung, at ang presyo ay XNUMX dolyar na higit sa mga presyo ng natitirang mga tindahan na ibenta ang aparato nang walang garantiya, at makalipas ang XNUMX araw na nangyari ang isang madepektong paggawa sa aparato na hindi tumatanggap ng padala at pagkatapos suriin ang sentro ng Samsung sinabi nila sa akin Ang warranty ay hindi kasama ang problema ng hindi pagpapadala at ang problemang ito ay sanhi ng pinsala sa ang motherboard, at ang halagang $ XNUMX ay dapat bayaran upang mapalitan ito. Ang mga pagkakamali na nagreresulta mula sa kasalukuyang kuryente ay dapat bayaran ang nabanggit na halagang $ XNUMX, na ang presyo ng pagpapalit ng motherboard. Pagkatapos ay hiniling kong makipag-usap sa isang engineer mula sa tanggapan at sinabi sa kanya kung ang trak ng aparato, ayon sa nabanggit dito, ay hindi pinapayagan na lumipas ang isang kasalukuyang higit sa XNUMX volts. Sinabi niya na sigurado ito at iyon ang dahilan ng problema ay ang pagdaan ng higit pa rito. XNUMX volts, kaya ipinapalagay na ang trak ang isa na nakakasira sa aparato, hindi ang aparato. Kaya paano makakapagbenta ang isang kumpanya tulad ng Samsung ng mga naturang charger na hindi sigurado ang kanilang sarili ang kanilang kalidad dito. Sinabi niya sa akin na ang lahat ng mga problema sa mga aparato ng Samsung ay nangyayari dahil sa charger at ipinapatupad nito ang mga tagubilin ng kumpanya.

Tungkol sa kumpanya, sa kabaligtaran, mayroon akong kaibigan ng kanyang asawa na nagmamay-ari ng isang iPhone 5c, isang problema ang nangyari sa kanya, at nang pumunta siya sa kumpanya at sinabi sa kanila ang tungkol sa problema, tinanong nila siya kung nasaan ang aparato, sinabi niya sa kanila na kasama niya siya, ngunit binili niya ito mula sa Jordan at nandito siya ngayon sa Amerika. Tinanong nila siya at kung saan ang aparato ay pangalawang beses. Binigyan niya sila ng aparato at naghihintay para ipaalam sa kanya ng isang appointment para sa pagsusuri Sa hinaharap, susuriin nila ang aparato at sasabihin sa kanya kung ano ang kanyang problema at kailangan niyang magbayad ng isang tiyak na halaga para sa pagkumpuni. Sa mas mababa sa dalawang minuto, nagulat ang taong kumuha sa kanya ng aparato at dinala siya. isang bagong aparato sa kahon at tinanong lamang siya na mag-sign at kinuha ang bagong aparato at tinanong sila tungkol sa kanyang dating aparato. Sinabi nila sa kanya na pinalitan nila ito ng bago. Nanatili siyang namamangha. Naguguluhan kung totoo ang nangyayari sa kanya o ano! Kinuha niya ang aparato at iniwan ang God Gallery, pagkatapos ay tinitiyak na hindi siya nangangarap.

Ito ang karanasan ko sa Samsung at ang karanasan ng aking kaibigan kasama ang paghingi ko ng tawad sa mahabang panahon.
Ahmed Souliman

Humihingi ako ng paumanhin para sa matagal na pagsisikap, at salamat sa iyong mga pagsisikap upang maipaalam sa amin ang lahat ng bago.

Mga kaugnay na artikulo