Paano kunin ang isang halaga mula sa software store

Nakabili ka ba ng isang app nang hindi sinasadya o hindi gumagana nang maayos dahil ito ay isang larawan lamang sa scam? O kahit na ang isa sa iyong mga anak ay bumili ng isang add-on na in-app. Binibigyan ka ng Apple ng kakayahang mabawi ang halagang binayaran.

bayad-pera

Sa simula, dapat mong malaman na ang Apple ay nagbibigay ng isang posibilidad, hindi isang tiyak na bagay, kaya upang mabawi ang isang halaga, dapat mayroong isang tunay na problema na nagawa o binili nang hindi sinasadya o isang bagay, at ito ay upang ang pigilan ang pagsasamantala sa bagay na ito, kaya't ang sinumang bumili ng aplikasyon, pagkatapos ay susubukan ito, samantalahin ito, at kunin ang Kanyang pera. Kung mayroon kang isang tunay na dahilan, gawin ang mga sumusunod na hakbang:

1

Pumunta sa pahina ng Apple para sa pag-uulat ng mga problema sa pagbili, na isang site reportproblem.apple.com

2

Mag-sign in gamit ang Apple ID kung saan mo binili, alinman ito sa isang app, mga pagbili ng in-app, video, o audio.

3

Makakakita ka ng isang listahan ng iyong binili sa nakaraang 90 araw - libre at bayad -. Piliin ang application na ang halagang nais mong mabawi at i-click ang Mag-ulat ng isang problema.

Paano kunin ang isang halaga mula sa Apple Store

4

Mag-click sa menu at piliin ang sanhi ng problema, at maaari kang pumili mula sa listahan, o kung hindi ka makahanap ng totoong dahilan para sa problema, mag-click sa pinakabagong pagpipilian (Ang problema ay hindi nakalista dito)

Kumuha-Pera-Balik-02

5

Sa lugar ng pagsulat - tulad ng lilitaw sa larawan sa itaas - sumulat ng isang paglalarawan ng problemang kinakaharap at ang dahilan para sa paghingi ng isang refund ng iyong pera, pagkatapos ay pindutin ang Isumite

Kumuha-Pera-Balik-03

6

Mahahanap mo ang isang mensahe na nagsasaad na makikipag-ugnay sa iyo ang Apple sa loob ng susunod na 48 na oras.


Mahalagang Tala:

  • Ang oras ng pagsusumite ng aplikasyon ay dapat na nasa loob ng 90 araw mula sa pagbili ng aplikasyon.
  • Magbigay ng isang tunay na dahilan para sa kahilingan.
  • May karapatan ang Apple na tanggihan o aprubahan ang iyong kahilingan, ang pagsusumite lamang ng kahilingan ay hindi nangangahulugang maaaprubahan ito

Nabili mo na ba nang hindi sinasadya ang mga app at kailangan mo ng isang refund?

18 mga pagsusuri

gumagamit ng komento
Cb

Sumali ako sa isang programa sa iTunes .. sinabi nila na libre ito, at para sa mga nagdala nito pagkalipas ng 3 araw, nabawasan nila ang 189 riyal. Sa ngayon, hinihingi ko ang halaga ...

gumagamit ng komento
Youssef

Tulungan mo akong gumawa ng mga hakbang at hindi nakakakuha

gumagamit ng komento
Shaheen

Humiling ako at naghintay para sa isang tugon

gumagamit ng komento
محمد

Mangyaring mag-post ng mga problema sa pagbili

gumagamit ng komento
Muhammad hijazzi

Peace be on you ang problema everytime na nagdedeposito ako ay nababawas ng walang serbisyo nung 18/3/2017 at nadeduct din nung 7/7/2017 sinabi nila na ito ay ibinawas para sa isang merchant. Sana ay tumugon ka

    gumagamit ng komento
    Tagapangasiwa ng blog

    Makipag-ugnay sa Apple dito

gumagamit ng komento
hisham

Sa totoo lang, ang Apple ay isang kagalang-galang na kumpanya. Nabili ko nang hindi sinasadya kong inangkop ang card sa halip na ang iTunes card na $ XNUMX na denominasyon, at tinanong ko sila para sa mga pag-refund, at talagang sa pamamagitan ng opisyal na tindahan ng Apple sa Amerika, sa loob ng kaunting segundo, ang ang halaga ay nakuha sa aking credit card. Salamat.

    gumagamit ng komento
    Abdulrahman

    Paano, kung maaari?

gumagamit ng komento
Abu Yazan

Bumili ako mula sa loob ng laro at ang halaga ay nabawas mula sa balanse sa mobile, at wala akong binigyan, ano ang solusyon
Salamat sulat na natanggap para sa mga pagbili

gumagamit ng komento
Abdullah

Mayroon akong apat na araw at humiling ako ng isang refund, at hindi nila ako nakipag-ugnay?
Paano ibabalik ang halaga?
Mangyaring tandaan na tinanggal ko ang link ng kredito sa account pagkatapos na nagkamali akong bilhin ito
Kahit sino tulungan ako

gumagamit ng komento
mustafa

Kung hininto ka ng Apple, nirerespeto nito ang gumagamit, ngunit maaari mo akong tulungan, ano ang solusyon?

gumagamit ng komento
Abdul Ilah Al Qasimi

Na-download ko ang programa ng Yemen Phone nang libre, pagkatapos ay tinanggal ko ito

gumagamit ng komento
Abdullah

Talaga ... Ang Apple ay isang kumpanya na nirerespeto ang gumagamit

gumagamit ng komento
Sinabi ni Majd

Ginamit ko ito matagal na ang nakalipas upang makagawa ng isang crossword puzzle
Ibinalik nila sa akin ang pera
Ang application ay nasa aking device pa rin at ginagamit ko pa rin ito 😀

gumagamit ng komento
msd

Magandang paksa

Ngunit ang paksang ito ay hindi lilitaw sa application ng iPhone Islam sa iPhone? Dito lang sa site !!

gumagamit ng komento
Mohamed Amer Al Sibaie

Ang karanasan ko kay Apple
Matapos kong mabasa ang iyong artikulo tungkol sa kung paano makipag-ugnay sa Apple upang maiulat ang mga app na binili mo nang hindi sinasadya, atbp., Sinundan ko ang link, at bumili ako ng 5.97 minuto ng panlabas na pagtawag mula sa programa ng Libon, sa halagang $ XNUMX, ngunit Hindi ko nakuha ang mga minutong ito kaya tinawag ko ang kumpanya at sinabi ito sa pamamagitan ng The e-mail at makalipas ang isang araw at kalahating nakatanggap ako ng isang mensahe kung saan ibinalik ang buong halaga, kahit na ang problema ay mula sa nag-develop at hindi mula sa kumpanya , at sinabi nila sa akin na kailangan kong makipag-ugnay sa developer at sabihin sa kanya at bigyan ako ng link para doon. Sinabi ko sa kumpanya na ilalathala ko ito upang malaman ng mundo kung sino ang Apple at ang pagkakaiba. Ang lawak sa pagitan nila at sa pagitan ng Samsung at iba pang mga kumpanya

    gumagamit ng komento
    Mohamed

    Sa ideya ng sistemang Android, sa sandaling mabili mo ang bagay at makahanap ng isang problema, maaari mong makuha sa pamamagitan ng aparato mismo ang halaga, at hindi na kailangang ipasok ang mga site at banggitin ang dahilan.

    Ang bawat kumpanya ay may sariling patakaran, at ang mga kumpanya ay kinakailangang maging maingat sa mga manloloko at maling paggamit

gumagamit ng komento
nemo

Mayroon bang isang system tulad ng system ng Google upang makuha ang application sa loob ng XNUMX oras? Sa palagay ko o hindi, sapagkat ito ay isang napaka kapaki-pakinabang na system.

Mag-iwan ng reply

Hindi kami mananagot para sa anumang maling paggamit ng impormasyong nabanggit sa itaas. Ang IPhone Islam ay hindi kaakibat o kinatawan ng Apple. Ang iPhone, Apple at anumang iba pang pangalan ng produkto, mga pangalan ng serbisyo o mga logo na isinangguni dito ay mga trademark o rehistradong trademark ng Apple Computer.

العربية简体中文NederlandsEnglishFilipinoFrançaisDeutschΕλληνικάहिन्दीBahasa IndonesiaItaliano日本語한국어كوردی‎فارسیPolskiPortuguêsРусскийEspañolTürkçeУкраїнськаاردوTiếng Việt