Ilang araw na ang nakakalipas, nakipag-ugnay siya sa isang tagasunod ng iPhone ng Islam nang personal at tinanong ako tungkol sa isang problemang kinakaharap ng kanyang aparato. Sa madaling sabi, kumonekta siya dati sa kanyang telepono sa iTunes at lumitaw ang isang mensahe na kailangan niyang i-download ang pinakabagong bersyon. Pumunta siya sa website ng Apple at nagda-download ng isang bagong kopya, at lilitaw ang parehong mensahe. Ano ang sikreto sa likod nito? At bakit tumanggi ang iTunes na harapin ang kanyang aparato?
Ang problemang kinaharap ng kaibigan natin dito ay hindi nakahiwalay tulad ng nangyari sa maraming tao at maging sa akin noong una. Ang sikreto, sa madaling salita, ay ang bersyon na na-download mo lamang mula sa website ng Apple ay hindi ang pinakabagong bersyon ng iTunes. Maaari itong maging kakaiba, ngunit dapat mong malaman na nagtatakda ang Apple ng isang minimum na teknikal na detalye para sa aparato kung saan tumatakbo ang bersyon ng iTunes. Ang nabanggit na mga pagtutukoy ay nahahati sa hardware, na hindi ang mahirap na punto, ngunit nangangailangan din ito ng isang minimum na operating system. Kung mayroon kang isang Windows computer, nangangailangan ang iTunes ng Windows 7 at mas bago. Iyon ay, hindi ito gagana para sa iyo kung mayroon kang XP. Sa kaso ng Apple Mac system, ang minimum ay 10.9.5.
Ano ang mangyayari kapag wala kang kinakailangang mga teknikal na pagtutukoy?
Kung nagpapatakbo ang iyong aparato ng Windows XP, halimbawa, o Mac 10.8, halimbawa, at binuksan mo ang site ng pag-download ng Apple iTunes, awtomatikong makikilala ng site ang iyong system at gagawin ang link sa pag-download para sa pinakabagong bersyon na katugma sa iyong computer. Ang mas matandang bersyon, ang mas kaunting mga tampok na gumagana, at maraming mga problema ay natagpuan sa lawak na maabot ka nito upang hindi maibalik ang pagpapanumbalik, at maaaring hindi rin makilala ng computer ang pagkakaroon ng aparato.
Sa kasamaang palad, walang trick upang maiwasan ito maliban sa pag-download ng isang mas bagong bersyon ng operating system sa iyong computer. Ito ay simple para sa mga computer sa Windows kung saan maaari kang mag-download ng 7 sa halip na XP. Ngunit sa kaso ng mga aparatong Apple, dapat kang bumili ng isang bagong aparato kung huminto ang iyong aparato sa pagsuporta dito mula sa kumpanya.