Bagaman ipinagbili ng Apple ng mabuti ang iPhone, iPad, at Mac sa huling panahon, ang mga serbisyo ay bumubuo ng isang mahalagang bahagi ng kita nito. Sa halip, mas mahalaga ito sa isang tukoy na aspeto, na ang katatagan. Tulad ng iPhone ay nakalantad sa kakulangan ng mga benta at ang kanilang pagtaas ayon sa mga produkto at pagnanasa ng mga gumagamit. Tulad ng para sa mga serbisyo tulad ng software store, ang kanilang kita ay pare-pareho at pagtaas, at ito ang isa sa pinakamahalagang elemento sa mundo ng negosyo. Kaya't nagpasya ang Apple na palawakin nang husto ang mga serbisyo nito sa huling panahon sa pamamagitan ng serbisyo sa musika, pagkatapos ang Arcade, TV at News +. Ngunit maliban sa serbisyo ng musika, wala sa iba pang mga serbisyo ang umakyat sa kumpetisyon. Paano pinamahalaan ang mga serbisyo ng Apple at bakit hindi nila nakamit ang ninanais na tagumpay?


Serbisyo sa TV +

Bagaman ang mga subscription ng mga kakumpitensya ay halos nagsisimula sa $ 10 para sa streaming na mga palabas sa TV, nagpasya ang Apple na ang serbisyo nito ay magsisimula sa $ 5. Nagbigay din ito ng isang taong libreng serbisyo sa mamimili ng mga bagong aparato. At kamakailan lamang, binibigyan ito ng libre sa mga gumagamit ng isang diskwento na subscription ng mag-aaral sa serbisyo ng musika. Ngunit ...

  • Ang ilang mga gumagamit ay nag-rate ng serbisyo sa pamamagitan ng presyo: Inilunsad ng Amazon ang serbisyo sa streaming ng video nito taon na ang nakakalipas. Sa loob ng mahabang panahon libre ito para sa mga umiiral nang Punong gumagamit ngunit hindi gaanong ginamit ito. Tulad ng nangyari sa Apple, marami sa mga kwalipikado para sa libreng serbisyo nito ay hindi ginamit ito kahit sa mahabang panahon.
  • Hindi pa naabot ang mga alok sa mga kakumpitensya: Ang Apple ay bago sa larangan ng mga orihinal na palabas (iyon ay, ang mga ginawa ng kumpanya) at hindi gumawa ng isang kapansin-pansin na produksyon na umaakit ng pansin ng mga gumagamit sa buong mundo sa mahabang panahon, dahil inaasahan nitong gawin sa mga palabas tulad ng See at makaakit ng mga kilalang tao tulad ng Oprah Winfrey upang makaakit ng mga manonood. At ang Apple ay hindi nakakontrata sa iba pang mga tagagawa upang ipakita ang kanilang mga programa sa paraang ginagawa ng Netflix, upang maakit ang mga gumagamit.

News + serbisyo

Nagmamay-ari na ang Apple ng programang News, at ang pangunahing gawain nito ay upang akitin ang mga gumagamit. Nagbibigay siya ng balita nang hindi na kailangang mag-subscribe sa suporta sa advertising. Ngunit hindi ito gumana kasama ang lahat ng mga tampok nito maliban sa ilang mga rehiyon sa mundo. Pagkatapos ay inilunsad ng Apple ang serbisyo sa News +, na nangongolekta ng balita at bayad na mga artikulo mula sa mga sikat na magazine sa Kanluranin. Sa katunayan, ang serbisyo ay nakakuha ng higit sa 200 na mga tagasuskribi sa unang dalawang araw. Pagkatapos ay malakas na bumagal ang mga subscription. Matindi itong ipinakita sa maraming mga halimbawa, tulad ng:

  • Ang bilang ng mga subscription ay napakaliit na ang isa sa mga pangunahing publisher, ayon sa isang ulat sa CNBC, ay nagsabi na ang kanilang buwanang kita mula sa serbisyo ay hindi hihigit sa 20-30 libong dolyar lamang. Mas mababa kaysa sa inaasahang mga numero.
  • Ang kita sa advertising mula sa libreng serbisyo ay lumampas sa bayad na serbisyo, ayon sa isa pang publisher. Syempre, iilan ang mga subscriber. Ang iba pang mga publisher ay nakasaad na ang serbisyo sa balita ay bumubuo lamang ng 5% ng kita na ipinapangako ng Apple.

Bakit? Kaya, ang tagumpay ng Apple News ay ganap na nakasalalay sa batayan ng gumagamit ng iOS device. Dahil hindi ito nagbibigay ng serbisyo sa iba pang mga system. Sa kabila ng malaki at maipagmamalaking base ng gumagamit ng Apple, hindi madaling kumbinsihin ang kalahati sa kanila na mag-subscribe pa sa isang bagong serbisyo sa balita na nagkakahalaga ng sampung dolyar sa isang buwan dahil sa maganda ito. Kumuha sila ng balita mula sa pangunahing mga pahayagan, hindi pinapansin ang mga website ng balita, at napakapopular sa sektor ng surfing ng balita sa iOS at Android. Ang pagpili ng mga bansa at magagamit na mga tagapagbigay ng balita ay malubhang limitado din.

Isipin na hindi mo mabasa ang Islam iPhone sa serbisyo ng News +. Kaya't ano ang silbi nito? 😀


Serbisyo sa arcade?

Ang serbisyo sa paglalaro ay mahirap hatulan ngayon. Hindi naglalaman ito ng maraming mga depekto. Mayroon itong isang malaking bilang ng mga laro na higit sa 100. Ang kalidad ng mga laro ay mahusay. Ang hardware ng Apple ay mahusay para sa paglalaro ng mga larong ito. At ang mga tagahanga ng mga laro sa mga aparatong Apple ay nagdaragdag araw-araw. Ang serbisyo ay maaaring hindi pa kumita ng malaki. Dahil ang Apple ay hindi partikular na magyabang tungkol dito sa pinakabagong ulat sa pananalapi. Ngunit ang mga serbisyo sa paglalaro sa pangkalahatan, kahit na ang ibinigay ng mga pangunahing propesyonal tulad ng Xbox at EA, ay nangangailangan ng oras upang bumuo ng isang matapat na madla na handang magbayad buwan-buwan upang magamit ang pinakabagong mga laro.


ano ang problema?

Ang lahat ay maaaring magmukhang maganda kapag inihayag ng Apple. Makintab ang lahat. Lahat ay maganda. Ngunit ang lahat ng ito ay aasahan. Dahil lamang sa ang Apple ay isang kumpanya na mayroong maraming pera at maaaring gumastos nang walang isang account. Halimbawa, ang serbisyo sa TV + ay pinlano na magkaroon ng paunang paggastos na $ XNUMX bilyon, ngunit lumampas sa $ XNUMX bilyon sa ngayon. Na walang kapansin-pansin na tagumpay.

Ang problema ay maaaring bumalik ang Apple sa sinubukan nitong gawin bago matanggal ang Steve Jobs. Sinusubukang gumawa ng maraming bagay. Napakahirap para sa anumang kumpanya, lalo na ang isang kumpanya tulad ng Apple na ang diskarte ay palaging nakatuon sa kalidad ng ilang mga produkto.


At ang paggawa ng multimedia ay ibang negosyo

Bilang karagdagan sa lahat ng nasa itaas, at kahit na ang Apple ay isa sa pinakatanyag sa arena ng teknolohiya, hindi ito isang bahay sa paggawa ng multimedia tulad ng HBO o Netflix. Ang ganitong uri ng negosyo ay hindi lamang nangangailangan ng pera at pagpaplano, ngunit kailangan din ng karanasan sa larangan at pamamahala ng ibang uri. Kasama rin dito ang tagumpay at pagkawala ng mahabang panahon bago tuluyang nakamit ang layunin. Naghihintay ba ang mga namumuhunan sa Apple na matagal na pagkatapos nilang sanay sa mabilis na pag-tubo mula sa mga aparato, serbisyo sa cloud, at pagbebenta ng mga app at musika?


Ano ang solusyon?

Maraming mga solusyon dart online. Kahit na bago ang anunsyo ng mga serbisyo ng Apple. Ang pinakamahusay na solusyon upang mapagbuti nang buong buo ang iyong serbisyo sa video ay ang bumili ng Netflix. Tulad ng napabalitang mahabang panahon bago ang paglulunsad ng TV +. At bumili din ang Apple ng Beats bago ang serbisyo ng musika upang makuha ang kanilang kadalubhasaan. Upang maihatid ang balita, maaaring kailangang maglabas ang Apple ng isang Android app at ikalat ang serbisyo sa maraming mga bansa. At sa maraming mga service provider. Lalo na mula sa mga website ng balita at ang kanilang pagsasama sa application na rin.

Ngunit lumilitaw na iniisip ng Apple kung hindi man sa ngayon. Ang solusyon nito ay isang serbisyong all-in-one na may isang solong subscription na pinagsasama ang mga serbisyo sa musika, TV at balita. Sa gayon, nais ng kumpanya na gawing mas kaakit-akit ang mga serbisyo sa mga tagasuskribi. Nagbibigay din ito ng cash upang pondohan ang mga serbisyo na hindi kumikita nang mag-isa, tulad ng balita.

Ngunit magkano ang gastos ng pinagsamang subscription? Pinapabuti ba ng Apple ang mga serbisyo sa balita at telebisyon upang akitin ang mga gumagamit na magbayad ng labis na presyo? Ito ang nakikita natin sa pagtatapos ng taong ito. Ngunit tiyak na ang Apple ay nahaharap sa mahigpit na kumpetisyon mula sa mga kumpanyang nagdadalubhasa sa mga lugar na ito sa loob ng maraming taon.

Gumagamit ka ba ng isang serbisyo sa Apple? Ano sa palagay mo ang diskarte nito sa marketing ng mga serbisyong ito?

Pinagmulan:

Apple Insider| Bloomberg

Mga kaugnay na artikulo