Ang Apple ay isa sa mga pinakakilalang kumpanya na humuhubog sa hinaharap gamit ang mga makabagong produkto nito gaya ng iPhone at Mac. Gayunpaman, ang voice assistant nito, si Siri, ay lumilitaw na nahaharap sa mga makabuluhang hamon na pumigil sa kumpanya na makamit ang mga ambisyon nito sa larangan ng artificial intelligence. Ang isang bagong ulat na inilathala ng The Information ay nagpapakita ng administratibo at teknikal na kaguluhan sa loob ng Apple na negatibong nakaapekto sa pag-unlad ng Siri. Sa artikulong ito, tutuklasin natin ang mga dahilan ng pagkabigo na ito, ang mga hamon na kinaharap ng Apple, at kung ano ang aasahan sa hinaharap.
Kilalang-kilala na si Siri ay hindi lamang isang voice assistant; Ito ay isang mahalagang bahagi ng karanasan ng gumagamit ng Apple. Mula nang ilunsad ito noong 2011, ang layunin ay gawing mas madali at mas matalinong ang pakikipag-ugnayan sa mga device. Gusto mo mang magpadala ng mensahe, magtakda ng alarma, o kahit na tingnan ang lagay ng panahon, si Siri ay sinadya upang maging iyong pinagkakatiwalaang kasosyo. Ngunit sa paglitaw ng mga advanced na teknolohiya ng AI tulad ng ChatGPT, nagsimulang lumaki ang agwat sa pagitan ng Siri at ng mga kakumpitensya nito, na nag-udyok sa Apple na subukang muling likhain ang Siri sa ilalim ng proyektong "Apple Intelligence". Ngunit, tulad ng isiniwalat ng ulat, ang mga bagay ay hindi natuloy ayon sa plano.
Administratibong kaguluhan: magkasalungat na desisyon at madalas na pagbabago
Pag-aatubili sa pagpili ng isang modelo ng AI
Ang isa sa mga pangunahing dahilan sa likod ng pagkabigo ni Siri ay ang pag-aatubili sa pagpili ng tamang teknikal na modelo. Sa una, binalak ng Apple na bumuo ng dalawang modelo ng AI: isang maliit na modelo na tatakbo nang lokal sa iPhone, ang "Mini Mouse," at isang malaking modelo na tatakbo sa pamamagitan ng cloud, ang "Mighty Mouse." Ngunit kalaunan ay nagpasya ang pamunuan na tumuon sa isang malaking modelong nakabatay sa ulap, at pagkatapos ay binago ang desisyong iyon nang maraming beses. Ang pagkalito na ito ay nakakabigo sa mga inhinyero, at kahit na humantong ang ilan na umalis sa kumpanya.
"Laid-back" na kultura sa trabaho at kawalan ng motibasyon
Mahigit sa kalahating dosenang dating empleyado ng AI ang inilarawan ang isang "mahinahon" na kultura ng trabaho, kung saan may kakulangan ng insentibo upang makipagsapalaran o mag-isip sa labas ng kahon. Sa panloob, ang koponan ng AI ay tinawag na "AImless," habang ang Siri ay tinukoy bilang isang "fireball" na ipinapasa mula sa bawat koponan nang walang nakikitang mga pagpapabuti. Ang sitwasyong ito ay nagpapakita ng kakulangan ng malinaw na pangitain, isang bagay na bihira sa isang kumpanya na kilala sa disiplina nito bilang Apple.
Mga panloob na hindi pagkakaunawaan sa mga suweldo at promosyon
Ang mga problema ay hindi limitado sa mga teknikal na desisyon, ngunit pinalawak sa mga panloob na hindi pagkakaunawaan na may kaugnayan sa mga suweldo, promosyon, at mahabang bakasyon na natanggap ng ilang miyembro ng AI team kumpara sa kanilang mga kasamahan. Ang mga hindi pagkakasundo na ito ay nag-ambag sa mababang moral at lumalim na kaguluhan sa loob ng koponan.
Mga Teknikal na Hamon: Pagkahuli ng Apple sa AI Race
Ang labis na pangako ng Apple sa privacy
Kilala ang Apple sa mahigpit nitong paninindigan sa privacy ng user, na naging hadlang sa pag-unlad ni Siri. Habang umaasa ang mga kakumpitensya tulad ng ChatGPT sa napakalaking data mula sa internet, ang Apple ay nagpataw ng mga mahigpit na paghihigpit sa paggamit ng mga panlabas na modelo, na ginagawang hindi gaanong mahusay ang mga panloob na modelo nito. Noong 2023, pinagbawalan ang mga inhinyero na isama ang mga modelo ng ibang kumpanya sa mga huling produkto, kahit na ang mga modelo ng Apple ay hindi kapantay ng mga kakumpitensya tulad ng teknolohiya ng OpenAI.
WWDC 2024 Presentation: The Illusion of Achievement
Sa WWDC 2024, ipinakita ng Apple ang mga kamangha-manghang tampok ng Siri, tulad ng kakayahang maghanap ng mga email upang subaybayan ang impormasyon ng flight o magplano ng tanghalian batay sa mga mensahe. Gayunpaman, inihayag ng ulat na ang alok na ito ay isang "pekeng" na alok, dahil ang mga feature na ito ay hindi aktwal na gumagana sa mga pansubok na device. Ang pag-alis na ito mula sa tradisyon ng Apple na pagpapakita lamang ng mga tampok na wala sa istante ay nagulat maging ang koponan ng Siri.
Ang problemang "Link" na proyekto
Inilunsad ng Apple ang isang proyekto na tinatawag na "Link" upang bumuo ng mga advanced na voice command para sa Apple Watch, tulad ng pagkontrol sa mga app o pag-browse sa internet gamit ang iyong boses. Gayunpaman, ang karamihan sa mga feature na ito ay inalis dahil sa kawalan ng kakayahan ng Siri team na ipatupad ang mga ito, na sumasalamin sa mga limitasyon ng kasalukuyang mga teknikal na kakayahan.
Mga panloob na reaksyon: galit at pagkabigo
Robbie Walker Meeting: Pag-amin ng Pagkabigo
Noong Marso 2025, si Robbie Walker, ang CEO ng Siri team, ay nagsagawa ng isang pagpupulong sa koponan kung saan inamin niya na ang sitwasyon ay "hindi maganda." Inilarawan ni Walker ang galit at pagkadismaya ng koponan sa pagkaantala sa mga update ng Siri, na binabanggit na ang pagkaantala ay maaaring mapahiya ang koponan sa harap ng kanilang mga kasamahan at pamilya. Ang pagpupulong na ito ay sumasalamin sa lawak ng krisis na pinagdadaanan ng proyekto.
Pagkabalisa ni Craig Federighi
Si Craig Federighi, pinuno ng software engineering, ay nagpahayag ng mga alalahanin na ang mga tampok ng Siri ay hindi gumagana tulad ng na-advertise. May mga panloob na alalahanin na ang pag-aayos ng Siri ay maaaring mangailangan ng mas makapangyarihang mga modelo ng AI, na maaaring magpahirap sa mga kasalukuyang Apple device o nangangailangan ng pagbabawas ng mga feature sa mas lumang mga device.
Pag-asa para sa Kinabukasan: Maililigtas ba ng Apple ang Siri?
Kamakailang mga pagbabago sa regulasyon
Noong Abril 2025, muling inayos ng Apple ang Siri team, na inilipat ang pangangasiwa kay Mike Rockwell pagkatapos alisin ang pinuno ng AI mula sa proyekto. Ang hakbang na ito ay naglalayong mapabilis ang pagbuo ng mga bagong feature at makahabol sa AI race.
Mga Direksyon ni Craig Federighi
Si Federighi ay may kumpiyansa ng ilang empleyado na maibalik ang Siri sa landas. Nagbigay siya ng malinaw na mga tagubilin sa mga inhinyero na gawin ang lahat ng kanilang makakaya upang bumuo ng pinakamahusay na mga tampok ng AI, kahit na kinakailangan iyon gamit ang mga open source na modelo mula sa ibang mga kumpanya. Ang paglilipat na ito ay maaaring maging isang matapang na hakbang upang makabawi sa pagkaantala.
iOS 19 at Higit pa sa Mga Plano
Ang Apple ay iniulat na nagpaplano ng mga pangunahing update sa Siri sa iOS 19, kabilang ang mas malalim na pag-unawa sa personal na data, cross-app na koordinasyon, at kamalayan sa screen. Ang LLM Siri, isang system na nagsasama ng mga advanced na modelo ng AI, ay inaasahang ilulunsad sa 2026.
Mga aral mula sa krisis sa Siri
Ang krisis sa Siri ay nagpapakita na kahit na ang mga higanteng kumpanya tulad ng Apple ay maaaring harapin ang mga makabuluhang hamon sa harap ng mabilis na pag-unlad sa artificial intelligence. Ang administratibong kaguluhan, teknikal na pag-aalinlangan, at isang hindi mahusay na kultura ng trabaho ay nag-ambag sa pagkahulog ni Siri sa kumpetisyon. Gayunpaman, ang mga kamakailang hakbang ng Apple, tulad ng muling pagsasaayos at mga pagbabago sa pamumuno, ay nagpapakita ng determinasyon nitong mabawi ang posisyon nito.
Pinagmulan:
21 mga pagsusuri