Palagi akong nagbibigay Kamelyo Ipinoposisyon ng Apple ang sarili bilang isang ligtas na kanlungan pagdating sa privacy ng user, habang sinasamantala naman ng ibang mga kumpanya ang data ng user sa pamamagitan ng pagbebenta nito sa mga advertiser o pagbomba sa kanila ng mga nakakaabala na ad. Bilang kapalit, nagbabayad ang mga user ng premium nang maaga sa pamamagitan ng pagbili ng mga device ng Apple sa mga premium na presyo. Gayunpaman, tila matatapos ang ekwasyong ito ngayong taon habang tumitindi ang obsesyon ng kumpanya sa advertising, na nagbabago mula sa limitadong presensya patungo sa isang palaging elemento na banayad na tumatagos sa karanasan ng user. Nagbubunsod ito ng tanong: tayo pa rin ba ang sentro ng atensyon ng gumagawa ng iPhone, o tayo na ba ay naging isang produktong sinusubukan nilang samantalahin sa lahat ng posibleng paraan?
Istratehiya sa peg-end
Ang estratehiya sa advertising ng Apple ay hindi nagsasangkot ng biglaan at dramatikong mga anunsyo o malawakang pagbabago; sa halip, unti-unting lumalawak ang kumpanya. Nagsimula ito halos isang dekada na ang nakalilipas na may iisang espasyo para sa ad sa itaas ng mga resulta ng paghahanap sa App Store, pagkatapos ay umunlad upang maisama ang mga ad sa News app, Stocks app, at maging sa Maps. Ngayon, plano ng Apple na magdala ng mas maraming ad sa App Store.
Ang estratehiyang ito ay kilala bilang "peg end" o (Ang Manipis na Dulo ng KalsoIto ay isang metapora para sa isang maliit na bagay na kalaunan ay nagiging isang malaki at hindi kanais-nais na pagbabago. Ang panganib sa estratehiyang ito ay nasa pagsubok ng Apple sa limitasyon ng pasensya ng mga gumagamit nito. Kung hindi ito makakaharap ng matinding pagtutol, gagawa ito ng isa pang hakbang pasulong. Ang pamamaraang ito ay mabagal ngunit patuloy na umuusad, na pinapalitan ang isang sopistikadong karanasan ng gumagamit ng isang kapaligirang nakapagpapaalaala sa mga website na puno ng mga nakakaabala na ad—isang malaking kaibahan sa simpleng sinasabi ng Apple na iniaalok nito sa mga gumagamit nito.
Lason sa pulot
Ang pagsisikap na maglagay ng mga ad sa mga resulta ng paghahanap ay parang paglalagay ng lason sa pulot. Kapag naghanap ang isang user ng isang partikular na app ayon sa pangalan, inaasahan nilang makikita ito sa tuktok ng listahan, ngunit ang kasalukuyang patakaran ng Apple ay inuuna kung sino ang nagbabayad nang malaki, kahit na ang itinatampok na app ay malayo sa gusto ng user o isa lamang itong pekeng app. Hindi lamang nito nililinlang ang mga user kundi pinipigilan din nito ang maliliit at makabagong mga developer na may magagandang ideya na kulang sa malalaking badyet sa marketing upang makipagkumpitensya sa mga malalaking manlalaro. Kaya, ang App Store ay nagbabago mula sa isang plataporma para sa talento at pagkamalikhain patungo sa isang arena para sa mga may pinakamaraming pera.
Isa lamang bang slogan ang privacy?
Madaling maunawaan ang mga motibasyon sa pananalapi ng Apple; ang pag-abot sa $4 trilyong market capitalization ay nangangailangan ng patuloy na paghahanap ng mga bagong daloy ng kita. Ngunit ang madaling pagkamit ng perang ito ay kapalit ng pinakamahalagang asset ng kumpanya: ang tiwala ng customer. Kung sisimulan ng Apple na gamitin ang parehong mga taktika... Ang Google At dahil umaasa ang ibang mga kumpanya sa advertising, ano ang pumipigil sa mga gumagamit na makatipid ng kanilang pera at pumili ng mas murang Android phone? Ang kalamangan sa kompetisyon ng Apple ay palaging ang "premium na karanasan" nito, at kapag ang karanasang iyon ay nadungisan ng mga nakakaabala na ad, mawawala ang katayuan ng iPhone bilang isang "elite" na device at magiging isa na lamang smartphone tulad ng mga kakumpitensya nito.
Panghuli, kung magpapatuloy ang Apple sa landas na ito at magdaragdag ng mas maraming ad sa darating na panahon, nanganganib itong masira ang pinakamahalagang asset nito at kung ano ang nagpapaiba dito sa mga kakumpitensya: ang pagtrato sa mga gumagamit nito bilang mga customer, hindi mga kalakal o produkto. Ang tampok na ito lamang ay sapat na upang gawing pagpipilian ng milyun-milyong tao sa buong mundo ang iPhone. Marahil ay makakalusot ito sa pagkakataong ito, ngunit hindi ito laging maaaring maging ganito.
Nakikita mo ba ang mga patalastas ng Apple bilang natural na ebolusyon o isang banta sa pagkakakilanlan ng kumpanya? Ipaalam sa amin sa mga komento!
Pinagmulan:
7 mga pagsusuri