Akıllı telefon pazarı yeniden çöküşün eşiğinde olabilir ve görünen o ki tarih tekrar tekrar ediyor ve kimse geçmişin hatalarından ders almıyor, özellikle bundan 12 yıl önce, Nokia ve BlackBerry gibi şirketlerin cep telefonu pazarına hakim olduğu zamandan beri Ancak iki durum arasındaki fark, akıllı telefon üreticilerinin öncekinden daha iyi bir konumda olmaları, pazardaki konumlarını güçlendirmelerini sağlayan ivmeye sahip olmaları nedeniyle bu gecikme, rekabet faktörlerinde öncekinden daha fazla değişime tanık oldu.

Akıllı telefonlar

Zamanda geriye gidersek, özellikle 2007'de, Apple o sırada Nokia ve BlackBerry gibi bir dizi rakibi ve ekosistemin varsayılan kilidi gibi bir şeye doğrudan müdahale eden dünya çapında bir dizi mobil şebekeyi rahatsız etti. Dağıtım ve fiyatlandırma süreçleri Mobil cihazları sadece toplumdaki varlıklı sınıfın kullanımına sunan cep telefonları ve her türlü yenilik ve geliştirme fırsatı için, bu şirketlere telefon pazarını kontrol ettikleri garanti edildi.

Ancak kısa süre sonra Apple, kullanıcıların ne istediğine güvenerek, onlara mobil cihazlardaki deneyimleri üzerinde seçim ve denetim hakkı vererek bu çıkmazdan kurtuldu ve bir süre sonra iPhone şirketi platformunu geliştiricilere açtı ve Apple, ekosisteminin bekçisi oldu ve bu yüzden Nokia ve Blackberry imparatorluğunu ortadan kaldırmayı başardı ve diğer dünya çapındaki mobil şirketlerden kurtuldu. Google (ve Android işletim sistemi) Apple fikri için yeni bir model oluşturduğundan, Google bu fikri benimsemekte çok geride kalmadı, bu model kullanıcılara mobil cihazlarda deneyimlerini ve deneyimlerini kontrol etme seçeneği sunmayı içeriyor. bekçisiz zaman.

Akıllı telefonlar

Ve son 12 yılda tüketiciler fiyat, boyut, ekran çözünürlüğü, kamera kalitesi, depolama alanı ve arayüze aşinalık temelinde akıllı telefonları seçtiler. Bir kameranın aksine, seçim kriterleri bir bilgisayar için seçim kriterlerinden önemli ölçüde farklı değildir.

Ancak, akıllı telefonlar daha pahalı hale geldikçe, dizüstü bilgisayarlar için fiyat marjına yaklaştıkça ve en önemlisi, her bir telefonu diğerinden ayıran farklılıklar çok zayıf ve büyük ölçüde belirsiz hale geldiğinden rekabet faktörleri zamanla değişti. Tüketiciyi yükseltmeye ikna etme fikri haline gelene kadar tüketici kitleleri, Onun akıllı telefonu en büyük ve en karmaşık zorluklardan biridir ve hepsinden önemlisi, akıllı telefon üreticileri son derece rekabetçi bir ortamda çalışıyorlar ve yalnızca yapabilirler. üstünlüklerinin kapsamını küçük bir miktar kontrol eder.


Piyasadaki akıllı telefon şirketlerinin başarısı için faktörler

Akıllı telefonlar

Yukarıdakilere dayanarak, cep telefonu üreticilerinin gelecekteki başarısı ve rekabet etme yetenekleri, en önemlileri aşağıdakiler olmak üzere birkaç faktöre bağlıdır:

● Üreticinin cihazlarını atlayan hizmetler sağlayarak ve medya (video ve müzik) gibi tüketicinin elindeki cihazlarda ve ayrıca satın aldıklarında tüketicilere nakit ödemelerle ilgili olarak kullanıcıların alışkanlıklarına nüfuz etmek İnternetten ürün veya yemek siparişi verilmesi gereken akıllı telefonlar aracılığıyla yapılır.

● Akıllı telefonlar, tümü akıllı telefona bağlı olan tabletler, akıllı saatler ve konuşan hoparlörler gibi diğer cihazların etrafında döndüğü temel olduğundan, yalnızca akıllı telefonlar değil, uyumlu bir cihaz seti sunmak ve tüketicileri bunları satın almaya ikna etmek. Tek bir ürün ailesinden birden fazla ürüne sahip olmak, yalnızca tüketiciler için dönüştürme maliyetlerini artırmakla kalmaz, aynı zamanda net yeni gelir olarak da hizmet eder.

● Kullanıcıların tercihlerini bilmek, akıllı telefon üreticisinin başarısı için çok önemli bir kriterdir.Tüketiciler, imalat şirketlerinin ulaşmasını istedikleri ihtiyaçları ve istekleri vardır, ancak tutkuları üreticilerin sunduklarının neredeyse ötesindedir, dolayısıyla başarı Üreticinin tüketicilerin isteklerini proaktif bir şekilde karşılamasının sağlanması, bu tüketicilerin tercihlerine ilişkin Bilgi ve verilerin elde edilmesini içerir.

● Cep telefonlarında yapay zekanın kullanımı ve tüketici deneyimleriyle entegrasyonu, yapay zeka teknolojisi görüntüleme, yazım denetimi ve görüntü sıralama gibi mobil cihazlarda zaten mevcut ve gün geçtikçe gelişiyor ancak tüketiciler olmuyor küçük gelişme sıçramalarının farkına varın veya fark edin, bu nedenle tüketicileri cep telefonlarını yükseltmeye ikna etmek zor bir iş.

● Samsung, Apple ve Google gibi cep telefonu üreticileri, medya, oyunlar, uygulamalar ve diğer hizmetler aracılığıyla gelirlerini en üst düzeye çıkarmaya çalışmalıdır. Örneğin Apple, diğer Apple Care ürünlerinden farklı olarak iCloud bulut depolama hizmetleri, Apple Music ve Apple TV + TV yayınları sunar, çünkü bu tür gelirler diğer kaynaklardan daha istikrarlı finansal akışları temsil eder. 29 yaklaşık 2019 milyar dolar; Bir önceki yıla göre 46.3 milyar dolar olan bu, 6.6 milyar dolarlık iPhone cihazlarının satışlarının bu yıl gerilemesi ile Apple'ı olumlu yönde etkiledi. Tabii ki, tüketicilerin beklentileri, talepleri ve ihtiyaçları, cep telefonlarında olduğu gibi aynı kalmayacak, çünkü bunlar sadece bilgisayar benzeri uygulamalarla dolu cihazlardan tüketiciler için orkestra şefi gibi bir şeye dönüşecekler. Ekosistemlerine daha entegre ve daha proaktif bir şekilde nüfuz eden arzu ve deneyimler.

Akıllı telefon pazarının çökme yolunda olduğunu görüyor musunuz? Apple aynı mı kalacak yoksa diğerleri gibi düşecek mi? Görüşlerinizi yorumlarda paylaşın.

المصدر:

forrester

İlgili Makaleler