Apple, son dönemde iPhone, iPad ve Mac'i iyi satsa da, servisler kârının önemli bir bölümünü oluşturuyor. Aksine, kararlılık olan belirli bir açıdan daha önemlidir. İPhone satış sıkıntısına maruz kaldıkça ve bunların ürünlere ve kullanıcıların isteğine göre artmaktadır. Yazılım mağazası gibi hizmetlere gelince, gelirleri sürekli ve artıyor ve bu, iş dünyasının en önemli unsurlarından biri. Bu nedenle Apple, son dönemde müzik hizmeti, ardından Arcade, TV ve News + aracılığıyla hizmetlerini güçlü bir şekilde genişletmeye karar verdi. Ancak müzik hizmeti haricinde, diğer hizmetlerin hiçbiri henüz rekabete yükselmedi. Apple'ın hizmetleri nasıl yönetildi ve neden istenen başarıya ulaşamadılar?

TV + hizmeti

Rakiplerin abonelikleri TV şovları için çoğunlukla 10 dolardan başlasa da, Apple hizmetinin 5 dolardan başlayacağına karar verdi. Ayrıca yeni cihazlarının alıcısına bir yıllık ücretsiz hizmet verdi. Ve son zamanlarda, müzik hizmetine indirimli öğrenci aboneliği kullanıcılarına ücretsiz veriyor. Fakat…

  • Bazı kullanıcılar hizmeti fiyata göre derecelendirir: Amazon, video akış hizmetini yıllar önce başlattı. Uzun bir süre mevcut Prime kullanıcıları için ücretsizdi, ancak çoğu kullanmadı. Apple'da olduğu gibi, ücretsiz hizmetine hak kazanan birçok kişi onu uzun süre kullanmadı.
  • Rakiplere henüz ulaşılmamış teklifler: Apple, orijinal şovlar (yani şirket tarafından üretilenler) alanında yenidir ve See gibi şovlarla yapmayı umduğu gibi uzun süredir dünyanın dört bir yanındaki kullanıcıların ilgisini çeken göze çarpan bir üretim yapmamıştır. izleyicilerin ilgisini çekmek için Oprah Winfrey gibi ünlüleri cezbediyor. Ve Apple, kullanıcıları çekmek için programlarını Netflix'in yaptığı gibi sergilemek için diğer üreticilerle sözleşme yapmadı.

Haberler + hizmet

Apple zaten Haber programına sahipti ve birincil işi kullanıcıları çekmekti. Reklam desteğine abone olmaya gerek kalmadan haber veriyordu. Ancak dünyanın belirli bölgeleri dışında tüm özellikleriyle çalışmadı. Ardından Apple, Batılı ünlü dergilerden haberler ve ücretli makaleler toplayan News + hizmetini başlattı. Nitekim, hizmet ilk iki günde 200'den fazla abonenin ilgisini çekti. Ardından abonelikler güçlü bir şekilde yavaşladı. Bu, aşağıdaki gibi birkaç örnekte güçlü bir şekilde gösterilmiştir:

  • Abonelik sayısı o kadar az ki, bir CNBC raporuna göre büyük yayıncılardan biri, hizmetten elde ettiği aylık gelirinin sadece 20-30 bin doları geçmediğini belirtti. Beklenenden çok daha düşük rakamlar.
  • Başka bir yayıncıya göre ücretsiz hizmetten elde edilen reklam geliri ücretli hizmeti aşıyor. Tabii ki, birkaç abone. Diğer yayıncılar, haber hizmetinin Apple'ın vaat ettiği gelirin yalnızca% 5'ini oluşturduğunu belirtti.

Neden? Apple News'in başarısı tamamen iOS cihaz kullanıcı tabanına bağlıdır. Diğer sistemlerde hizmet vermediği için. Geniş ve gururlu Apple kullanıcı tabanına rağmen, yarısını sırf iyi göründüğü için ayda on dolara mal olan yeni bir haber hizmetine abone olmaya bile ikna etmek kolay değil. Büyük gazetelerden haberleri alıyorlar, haber sitelerini görmezden geliyorlar ve iOS ve Android'de haber sörfü sektöründe oldukça popülerler. Ülke seçimi ve mevcut haber sağlayıcıları da ciddi şekilde sınırlıdır.

News + hizmetinde İslam iPhone'u okuyamadığınızı hayal edin. Öyleyse bunun faydası nedir? 😀

Oyun salonu hizmeti?

Oyun hizmetini şu anda yargılamak zor. Çok fazla kusur içermez. 100'ü aşan çok sayıda oyunu var. Oyunların kalitesi harika. Apple donanımı bu oyunları oynamak için mükemmeldir. Ve Apple cihazlarındaki oyunların hayranları her geçen gün artıyor. Hizmet henüz çok para kazanmamış olabilir. Çünkü Apple, son mali raporunda özellikle bununla övünmedi. Ancak genel olarak oyun hizmetleri, Xbox ve EA gibi büyük profesyoneller tarafından sağlananlar bile, en yeni oyunları kullanmak için aylık ödeme yapmaya istekli sadık bir kitle oluşturmak için zamana ihtiyaç duyar.

sorun ne?

Apple tarafından duyurulduğunda her şey güzel görünebilir. Her şey ışıltılı. Her şey güzel. Ancak bunların tümü beklenmelidir. Bunun nedeni, Apple'ın çok parası olan ve hesabı olmadan harcama yapabilen bir şirket olmasıdır. Örneğin, TV + hizmetinin XNUMX milyar dolarlık bir başlangıç ​​harcaması olması planlanıyordu, ancak şu ana kadar XNUMX milyar doları aştı. Gözle görülür bir başarı olmadan.

Sorun şu ki Apple, Steve Jobs'un ortadan kaldırılmasından sonra daha önce yapmaya çalıştığı şeye geri dönmüş olabilir. Bir çok şey yapmaya çalışıyorum. Bu, herhangi bir şirket için, özellikle stratejisi her zaman birkaç ürünün kalitesine odaklanmak olan Apple gibi bir şirket için çok zordur.

Ve multimedya prodüksiyonu farklı bir iştir

Yukarıdakilerin hepsine ek olarak ve Apple, teknoloji arenasında en öne çıkanlardan biri olmasına rağmen, HBO veya Netflix gibi bir multimedya prodüksiyon evi değildir. Bu tür bir işletme sadece paraya ve planlamaya değil, aynı zamanda alanda deneyim ve farklı türden yönetime de ihtiyaç duyar. Aynı zamanda, nihayet hedefe ulaşmadan önce uzun süre başarı ve kaybı da içerir. Apple yatırımcıları, cihazlardan, bulut hizmetlerinden ve uygulama ve müziklerden hızla kâr elde etmeye alıştıktan sonra bu kadar uzun süre mi bekliyorlar?

çözüm nedir?

Çeşitli çözümler çevrimiçi olarak dart. Apple'ın hizmetlerinin duyurulmasından önce bile. Video hizmetinizi sonuna kadar iyileştirmenin en iyi çözümü Netflix satın almaktır. TV + lansmanından çok önce söylendiği gibi. Ayrıca Apple, uzmanlığını kazanmak için müzik hizmetinden önce Beats'i satın aldı. Haberleri sunmak için Apple'ın bir Android uygulaması yayınlaması ve hizmeti daha fazla ülkeye yayması gerekebilir. Ve daha fazla servis sağlayıcıyla. Özellikle haber sitelerinden ve bunların uygulamaya iyi bir şekilde dahil edilmesinden.

Ancak Apple şimdilik aksini düşünüyor gibi görünüyor. Çözümü, müzik, TV ve haber hizmetlerini birleştiren tek bir abonelik ile hepsi bir arada bir hizmettir. Böylelikle şirket, hizmetleri aboneler için daha cazip hale getirmek istiyor. Ayrıca, haberler gibi kendi başına karlı olmayan hizmetleri finanse etmek için nakit sağlar.

Ancak birleşik abonelik ücreti ne kadar olacak? Apple, kullanıcıları ek ücret ödemeye ikna etmek için haber ve televizyon hizmetlerini geliştiriyor mu? Bu yılın sonunda görebileceğimiz şey bu. Ancak Apple'ın yıllardır bu alanlarda uzmanlaşmış şirketlerle sıkı bir rekabetle karşı karşıya olduğu kesin.

Bir Apple servisi kullanıyor musunuz? Bu hizmetleri pazarlamakla ilgili stratejisi hakkında ne düşünüyorsunuz?

المصادر:

Apple Insider| Bloomberg

İlgili Makaleler