Apple bugün, cihazlarını kendileri tamir etmeyi tercih eden müşterilerin orijinal Apple araçlarına ve parçalarına erişmesine olanak tanıyan bir self servis onarım hizmeti duyurdu.Bu hizmet ilk olarak iPhone 12 ve iPhone 13 için ve yakında M1 ile Mac cihazları için geçerli olacak. chip.Gelecek yılın başlarında Amerika Birleşik Devletleri'nde 2022 boyunca diğer ülkelere de yayılacak.
Yetkili servis sağlayıcılar aynı hizmeti alır
Müşteriler, bu parçalara, araçlara ve kılavuzlara erişimi olan 5,000'den fazla Apple Yetkili Servis Sağlayıcısına ve 2,800 Bağımsız Onarım Servis Sağlayıcısına katılıyor.
Programın ilk aşaması, iPhone ekranları, piller ve kameralar gibi daha fazla bakım gerektiren birimlere odaklanacak ve önümüzdeki yıl içinde ek onarımlar sunulacak.
Apple'ın COO'su Jeff Williams şunları söyledi:
“Orijinal Apple parçalarına daha fazla erişim sağlamak, onarıma ihtiyaç duyduklarında müşterilerimize daha fazla seçenek sunuyor. Geçtiğimiz üç yılda Apple, Apple'ın orijinal parçalarına, araçlarına ve kılavuzlarına erişim sağlayan servis merkezlerinin sayısını neredeyse iki katına çıkardı ve şimdi onarımları kendi yapmak isteyen herkese bir seçenek sunuyoruz."
Bir Apple cihazının onarılması gerektiğinde, Apple Mağazaları, Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları, bağımsız onarım hizmeti sağlayıcıları dahil olmak üzere binlerce yerde orijinal Apple parçaları kullanan eğitimli teknisyenler tarafından servis yapılabilir ve artık ürün sahipleri onarımları kendileri yapabilir.
KENDİNİ TAMİR HİZMETİ
Müşterinin onarımı güvenli bir şekilde gerçekleştirebildiğinden emin olmak için, önce onarım broşürünü incelemesi önemlidir, ardından müşteri çevrimiçi olarak kendi kendine onarım için Apple Store üzerinden orijinal Apple parçaları ve araçları satın almak için sipariş verir ve onarımdan sonra, kullanılmış parçaları geri dönüşüm için iade eden müşteriler bir kredi İadesi alacaktır.
Yeni mağaza, müşterilerin iPhone 200 ve iPhone 12 cihazları için en yaygın onarımları gerçekleştirmelerine olanak tanıyan 13'den fazla ayrı parça ve araç sunacak.
Elektronik cihazların onarımı konusunda bilgili ve deneyimli bireysel teknisyenler için kendi kendine onarım hizmeti verilmektedir. Müşterilerin büyük çoğunluğu için, profesyonel bir onarım hizmeti sağlayıcısını ve orijinal Apple parçalarını kullanan yetkili teknisyenleri ziyaret etmek, onarım almanın en güvenli ve en güvenilir yoludur.
Apple'dan harika bir hamle
Apple'ın bu adımı gerçekten çok özel ve Apple'ın teknoloji alanında bunu sunan ilk şirket olduğuna inanıyoruz ve bu, onarım tecrübesi olan veya Apple tarafından onaylanmamış bir teknisyenin doğru talimatları almasını mümkün kılacaktır. , orijinal bileşenleri sipariş edin ve onarımı sonuna kadar yapın, ancak yapabiliriz Kullanıcılar olarak, Apple'dan orijinal yedek parçalar satın alır ve onarım sürecinde yetenekli bir teknisyene gideriz, böylece Apple'dan orijinal yedek parça aldığımızdan emin oluruz. kötü taklit parçalar yerine.
المصدر:
Apple'ın bu girişimi, kurum ve kuruluşların insan hakları baskıları nedeniyle geldi ve yakında Lightning'e giriş C tipine çevrilecek.
Maalesef fiyatlar o kadar yüksek olacak ki şirket Apple Care abonelik ücretini parçaların fiyatı üzerinden alacak, bunu parçaya ekli araçlar ve kılavuzlarla haklı çıkaracak, ancak bu en kolay şey.
Tamam parçaları kendim değiştirirsem ve bir süre sonra Apple bakımına ihtiyaç duyarsam Apple'ın politikası telefonu açarsan tamir etmeyi reddediyor senin paranla da olsa ve tecrübem de var bunun ne faydası var hizmet?
Kim Apple'dan iyi bir adım diyorsa, “Kahramandan değil, kardeşinden nefret ediyorsun” diyen Apple bu adımı atmak zorunda kaldı ve yakında uygulamalar içerisinde farklı yöntemleri desteklemek zorunda kalacak ve bu da %30'a varan bir artışa yol açacak. fiyatlarda düşüş.
Apple'dan büyük hamle
Lütfen zamanında nasıl alacağınız hakkında daha fazla ayrıntı için makale.
Bu özellik Apple'dan sadece bir duyurudur ve yakında hayata geçirilecektir.İnşallah bu konuda mutlaka bir yazı yazacağız.
Bu adım, Apple'ın müşterilerle daha iyi iletişim kurması ve bu markaya olan bağlılığını yenilemesi nedeniyle şirketler arasındaki konumunu güçlendirmesi ve şirketler arasındaki konumunu güçlendirmesi açısından önemlidir.
Umarım Arap teknoloji şirketleri Apple saflarında yer almak ve onlardan daha iyi olmak için aynı yolu izlerler.
İyi bir adım ve böylece kötü ticari parçalar (çoğu zaman) yerine orijinal yedek parçaları (ve bunları bir tamirhane aracılığıyla nasıl kuracağımızı bilmiyorsak) alabiliriz ve yanlardan kaçınmayı garanti ederiz. orjinal olmayan parçaların etkileri Parçaları temin etme konusuna gelince, bir Amerikan hesabı ve bir Amerikan posta kutusu aracılığıyla bu kolay ve sorun çözüldü.Parçaların fiyatının normalden daha pahalı olacağını düşünüyorum, ancak garanti edeceğiz yüksek kalite ve tamirhanelerde bizi tereddütten kurtarıyor.
Bunu gerçekten özel bir adım olarak görüyorum ve bunu sürdürmemizi kolaylaştırmak için yaymayı umuyoruz.