iPhone, piyasadaki en pahalı akıllı telefonlardan biri olmaya devam ediyor. Apple'ın yakın zamanda 128 GB gibi daha ucuz depolama seçeneklerini tüm yeni modellerden kaldırma kararıyla, yeni bir iPhone satın almak birçok kişi için maliyetli bir yatırım haline geldi. Neyse ki, Apple ve birçok operatör bu mali yükü hafifletmek için çözümler sunuyor; bunların en önemlisi Apple Takas Programı. Bu program, eski iPhone'unuzu takas etmenize ve yeni bir iPhone'un fiyatına karşılık indirim almanıza olanak tanıyor. Teoride süreç basit görünüyor, ancak pratikte yaygın bir hata bu fırsatı bir kabusa dönüştürebilir: iPhone'unuzu nasıl takas ettiğiniz.
Bu yazıda, telefonunuzu posta yoluyla göndermenin neden riskli bir seçenek olduğunu ve telefonunuzun tam değerini alabilmek için kendinizi nasıl koruyabileceğinizi ayrıntılı olarak ele alacağız.
İki teslimat seçeneği... bunlardan biri riskli.
Apple'ın resmi web sitesi üzerinden telefonunuzu değiştirmeye karar verdiğinizde, şirket size işlemi tamamlamak için iki seçenek sunar:
◉ Manuel teslimat, en yakın resmi Apple mağazasına gidip iPhone'u çalışana teslim etmeyi içerir.
◉ Posta yoluyla gönderim: Apple'dan özel bir kutu alıyorsunuz, eski iPhone'unuzu içine koyup şirkete gönderiyorsunuz.
Kullanıcıların sık yaptığı bir hata, kolaylık ve zaman kazanmak için "posta yoluyla gönderim" seçeneğini tercih etmektir. Bu mantıklı görünebilir; doğrudan üreticiyle muhatap oluyorsunuz ve cihazı göndermek için 14 gününüz var. Ancak asıl sorun, telefonun evinizden Apple'ın depolarına kadar olan yolculuğu sırasında başına gelenlerde yatmaktadır.
Postayla gönderim neden riskli olarak kabul ediliyor?
Kargo şirketleri her gün milyonlarca paket taşıyor ve bir paketin darbe alması veya ezilmesi ihtimali oldukça yüksek. Asıl sorun, Apple'ın iPhone'ları evinizden çıktıkları zamanki durumlarına göre değil, tesislerine ulaştıkları zamanki durumlarına göre değerlendirmesidir. Eğer bir iPhone kırık veya hasarlı olarak gelirse, Apple iki şeyden birini yapacaktır:
◉ Yenileme maliyetini önemli ölçüde azaltır.
◉ Hasarın ciddi olması durumunda, tam değer iptali sıfır dolar anlamına gelir.
Daha net bir tablo elde etmek için, posta değiştirme hizmetini kullandıktan sonra yaşadıkları zorlukları sosyal medya platformlarında ve "Reddit" web sitesinde paylaşan kullanıcıların gerçek deneyimlerine bakalım.
devalüasyon şoku
Bir kullanıcı eski iPhone 11'ini iPhone 17 ile takas etmeye karar verdi. Tahmini değeri 100 dolardı ve telefonu iyi durumda paketleyip gönderdi. Şaşırtıcı bir şekilde, Apple'dan fiyatın sadece 40 dolara düştüğünü bildiren bir mesaj aldı!
Sebep mi? Apple, cihazın "eğilmiş" olduğunu ve ekranında beyaz lekeler bulunduğunu iddia etti. Kullanıcı, telefonun hasarsız olduğunu kanıtlayan, gönderilmeden önceki fotoğraflarına sahip olmasına rağmen, para iadesi alamadı. Şöyle yorum yaptı: "Bu hasar tamamen beklenmedikti. Keşke Apple Store'a gidip değişimi bizzat yaptırsaydım."
Sağlıklı bir telefon "hurdaya" dönüşüyor.
Daha da üzücü bir başka hikayede ise, bir çift iPhone 15 Pro Max'ten iPhone 17 Pro Max'e yükseltme yaptı. Telefonlarını kargoyla gönderdiler. Karısının telefonunun arka camı kırık olduğu için değeri sıfır dolar olarak belirlendi!
Bu hikâyenin ironik yanı, çiftin eski telefonları için AppleCare+ güvencesine sahip olmalarıydı. Eğer iPhone zaten gönderilmeden önce hasar görmüş olsaydı, garanti kapsamında tamir ettirmek veya değiştirmek, kırık halde geri göndermek ve hiçbir karşılık almamak yerine daha mantıklı olurdu. Bu durum, hasarın nakliye sırasında meydana geldiğini kanıtlıyor, ancak kullanıcı sonuçta bunun bedelini ödemek zorunda kaldı.
Mağaza iflas ettiğinde, postaya dikkat edin.
Bir başka iPhone 14 Pro kullanıcısı akıllıca davranıp mağazaya gitti, ancak Wi-Fi ağındaki teknik sorunlar işlemi engelledi ve onu kargo yoluyla gönderim seçeneğini kullanmaya zorladı. Sonuç? Apple'dan ekranın kırık ve kullanılamaz olduğunu belirten ve değerinin sıfıra indirildiğini söyleyen bir mesaj aldı. Kullanıcı, "iPhone evimden kusursuz durumda çıktı ve kırılmanın şarj sırasında meydana geldiğini kanıtlayamadığım için Apple, anlaşılan değeri vermeyi reddetti" diyor.
En iyi çözüm: Apple Store'u ziyaret edin.
Yukarıdakilere dayanarak, takas programından yararlanmak isteyen herkes için en iyi tavsiye, mağazaya bizzat gitmektir. iPhone'unuzu bir Apple Store çalışanına teslim ettiğinizde, cihazınız hemen önünüzde incelenecektir. Nihai değer anında belirlenecek ve onaylanacaktır.
iPhone'u iade ettikten sonra sorumluluğunuz tamamen sona erer. Gönderinin kaybolması veya ekranın taşıma sırasında kırılması konusunda endişelenmenize gerek yok. Ayrıca, yeni telefonunuzda kullanabileceğiniz indirim de hemen hesabınıza yansıtılacaktır.
Yakınımda hiç mağaza yoksa ne olacak?
Apple Store'a gitmenin herkes için, özellikle de resmi şubelerden uzakta yaşayanlar için bir seçenek olmadığını biliyoruz. Eğer mutlaka posta yoluyla gönderim kullanmanız gerekiyorsa, bir uzman kullanıcının önerdiği gibi günü kurtarabilecek akıllı bir yöntem var.
“Video dokümantasyonu” planı
Bir Reddit kullanıcısı, ailesinin telefonlarını posta yoluyla sorunsuz bir şekilde değiştirmek için on yıldır kullandığı yöntemini paylaştı. İşte nasıl yaptıkları:
◉ iPhone'u kutuya koymadan önce bir video kaydedin.
◉ iPhone'un üzerinde çizik veya çatlak olmadığını göstermek için her açıdan fotoğrafını çekin.
◉ Ardından, ekranın ve dokunmatik özelliğin verimli çalıştığını kanıtlamak için, iPhone'u kameranın önünde açıp kapatmak gibi bir işlev testi gerçekleştirin.
◉ Paketleme işlemini fotoğraflayın, ardından iPhone'u kapatıp kutuya yerleştirin ve kargo etiketini yapıştırın.
Bu kullanıcı şöyle diyor: "Apple bir keresinde değeri değiştirmeye çalıştı, ancak onlarla iletişime geçip kanıt olarak videoyu göndermeyi teklif ettim. Videoda ne olduğunu anlattıktan sonra orijinal değeri geri yüklemeyi kabul ettiler."
Önemli Not: Bu yöntem, Apple'ın itirazınızı %100 kabul edeceğine dair resmi bir garanti vermez, ancak size çok güçlü kanıtlar sunar ve cihazın durumuyla ilgili bir anlaşmazlık durumunda konumunuzu çok daha iyi hale getirir.
Yeni bir iPhone almak heyecan verici bir deneyimdir ve takas programı para tasarrufu sağlamanın mükemmel bir yoludur. Kargo gibi basit bir adımın sevincinizi bozmasına ve size yüzlerce dolara mal olmasına izin vermeyin. Eğer şahsen bir Apple Store'a gidebiliyorsanız, tereddüt etmeyin. Eğer posta yoluyla gönderim tek seçeneğinizse, akıllı olun ve her şeyi video ile belgeleyin.
المصدر:
5 yorum