Ми часто отримуємо коментарі, що стикаються з проблемами з пристроями або послугами Apple, і це може спричинити незручності для запитувачів, оскільки команда не може відповісти на величезну кількість запитів та проблем, з якими стикаються деякі, тому ми разом розглянемо, як зв’язатися з компетентним Команда Apple, яка допоможе вам знайти рішення.
Служба обслуговування клієнтів Apple отримала багато нагород за відмінне післяпродажне обслуговування, і вони здатні вирішувати апаратні та програмні проблеми, і навіть коли в зарядному пристрої або навушниках виникає дефект, вони замінять їх вам, і ми вже говорили про це у кількох статтях про досвід деяких послідовників у спілкуванні з Apple, на додаток до того, що Apple нещодавно зробила для надання номерів технічної підтримки для арабських країн, і ми вже говорили про них У цій статті.
1
Якщо ви застрягли, головою Для офіційної сторінки технічної підтримки тут У нижньому правому куті екрана виберіть свою країну, натиснувши на прапор, і з’явиться список країн, для яких доступна підтримка, тому виберіть свою країну.

2
Виберіть тип пристрою або послуги, в яких ви стикаєтесь із проблемою, і припустимо, що проблема є в пристрої iPhone, ви знайдете список зліва, що містить кілька різних розділів, що містять послуги в iPhone, і після введення їх ви знайдете рішення деяких проблем, з якими ви можете зіткнутися відповідно до розділу, який вам потрібно ввести. Але якщо ви не знайшли відповідного розділу, перейдіть до останнього варіанту - Зв’язатися зі службою підтримки

3
На додаток до інших опцій Apple покаже вам список офіційних операторів iPhone у вашій країні, тож виберіть другий варіант - це підтримка Apple.

4
Для вас з’явиться кілька тем, виберіть тему, яка відповідає вашій проблемі, і ви знайдете рішення для неї - якщо ви не знайдете проблеми, з якою стикаєтесь, натисніть "Тема не вказана".

5
Сайт попросить вас коротко написати свою проблему, а потім переведе вас до розділу "Як ви хотіли б отримати допомогу?"

Ви можете отримати допомогу від Apple кількома способами:
- ЧатМиттєва розмова з працівником Apple.
- Розклад дзвінка: Призначте зустріч для розмови з Apple по телефону, вони зв’яжуться з вами - доступно не в усіх країнах -.
- Телефонуйте підтримку Apple пізнішеДомовтеся про зустріч із командою технічної підтримки, і ви зв’яжетесь з ними.
- Візьміть на обслуговування: Знайде філії Apple, щоб перейти до філії технічного обслуговування.
- Зв’яжіться з перевізником: У країнах, де немає філій Apple, Apple укладає контракти з телекомунікаційними компаніями, так що телекомунікаційні компанії у вашій країні допоможуть вам.
Виберіть, як ви хотіли б отримувати допомогу - іноді вас попросять ввести серійний номер пристрою - і тоді він задасть вам кілька запитань або попросить вас ввести інформацію про проблему, з якою ви стикаєтесь, і вони поговорять з вам і досягти рішення, якщо Бог дасть.



307 відгуків