Apple значною мірою покладається на прихильність своїх користувачів до нього, і мільйони людей у ​​всьому світі задаються питанням про секрет прихильності своїх користувачів до нього. Раніше ми вже пояснювали деякі психологічні прийоми, які Apple використовує, будь то в магазинах чи для навчання своїх співробітників (Прочитайте цю статтю). Але ще один секрет полягає в тому, що яблуко готує своїх шанувальників до кожного руху. У цій статті ми поговоримо про те, як Apple планує кожен крок і готує нас до великих змін.

Як Apple готує нас до змін до їх випуску

Збільшення iPhone в 2014 році

Багато років Apple покладалася на маленький телефон iPhone, яким можна користуватися цілком однією рукою. Навіть коли він випустив iPhone 5, він збільшив розмір телефону з 3.5 дюйма до 4.0. Телефон продовжував бути таким же простим використовувати однією рукою. Але раптом у 2014 році телефон раптово роздувся до 4.7 дюйма та 5.5 дюйма, що робить використання однієї руки надзвичайно важким та майже неможливим. Але як Apple заздалегідь підготувалася до цього питання?

Оскільки iOS 1 (або його стара назва iPhone OS) і навіть iOS 6, причина "однієї руки" полягає в тому, що повернення у все через верхню ліву або праву кнопку "залежно від мови", але коли телефон отримує більший, доступ до нього стає неможливим. Тож Apple вирішила в iOS 7 повторно представити систему з новим дизайном, і найголовнішою її перевагою є те, що повернення відбувається шляхом потягування з країв екрана. Користувачі Apple продовжували протягом 12 місяців, поки не звикли забувати кнопку вгорі. Коли iPhone вийшов у величезному розмірі, ми звикли забувати кнопку вгорі. А Apple додала надзвичайну ситуацію для тих, хто не звик двічі торкатися кнопки екрана, щоб завантажити екран.

З цим збільшення екрану не стало проблемою при використанні, і цим займається Apple. Він готується і планує добре на наступний, на відміну від того, якби Apple раптом вирішила збільшити масштаб і сказала: "Давай, вивчи новий метод використання ", але навчив нас спочатку нового методу.

Платіжна система Apple Pay

Уявіть, що Apple раптом каже вам: "Піди плати гроші телефоном, торкаючись його, і будь впевнений, що цей спосіб безпечний". Звичайно, буде тривога навіть із нашою довірою до Apple. Чи достатньо безпечна система? Тож Apple підготувала нас рік тому таким чином:

IPhone 5s: На iPhone 5s Apple випустила відбитки пальців і змусила нас спробувати цілий рік і переконатися, що це справді безпечний спосіб захистити вміст пристрою.

◉ Брелок: з iOS 7 того ж року він надав функцію Брелок, переваги якої включають збереження кредитних карток для використання на веб-сайтах.

Потім, через 12 місяців, Apple “метафорично” сказала нам: Привіт! Ви довіряєте відбитку вже рік і намагаєтеся зберегти наші кредитні картки. Що ви думаєте про об’єднання двох функцій для оплати карток у магазинах та способу страхування - це відбиток пальця. Дійсно, ця функція була запущена і отримала десятки мільйонів користувачів негайно, з повною впевненістю та без будь-яких турбот.

IPhone X

Під час мого аналізу iPhone X, я був здивований, що Apple повторила ту ж філософію підготовки до змін рік тому. Основна проблема iPhone X полягає в тому, що ми звикли до кнопки на екрані, тож як ми можемо її скасувати! У минулому році Apple зазнала жорсткої критики за те, що відмовилася від ідеї, що розтягує. Як Apple прагнула зменшити труднощі?

Минулого року на конференції WWDC, коли Apple розглядала переваги iOS 10, я згадав дуже дивну і незрозумілу функцію, яка викликана тим, що коли ви піднімаєте телефон, він загоряється. Тоді виправдано, що це простий спосіб побачити будь-яке сповіщення на екрані блокування, але чому ви запускаєте датчики, щоб визнати, що ви підняли телефон, щоб забезпечити вас лише одним натисканням кнопки. Але секрет, який ми дізналися на попередній конференції, коли вона випустила iPhone X

Кнопку на екрані потрібно було натиснути один раз, щоб розбудити телефон, і це ми робимо мимоволі 9 років. Тож вона хотіла, щоб Apple навчила нас чомусь новому і протягом року, щоб ми звикли до того, що телефон світить, піднімаючи його; Не натискайте кнопку, забудьте, будь ласка. І більше року, поки мільйони не звикли до цього, а потім сказали, що це телефон під назвою X, який не має кнопки на екрані. Якби Apple не пробувала цього, щоразу, коли ми піднімали X, ми б дивилися на кнопку, щоб натиснути її, але зараз ми звикли, що немає кнопки, щоб натиснути на неї, швидше вона загориться автоматично, як це відбувається з 7 і 6 с

Важливе роз'яснення

Apple зробила багато кроків, не лише перших. Але, звичайно, жоден з них не означає, що Apple усунула перешкоди, але прагнула їх зменшити. Якщо ми припустимо, що шокуюча зміна викликає проблему в масштабі 100, наприклад, кроки Apple знижують її до 30 градусів. Таким чином, коли ви знайдете нову функцію або велику зміну, це відчуває себе складно, але не настільки шокує, що викликає у вас негативні почуття з телефоном. Лише трохи стягнутості ви звикнете через деякий час. Крім того, цей метод принесе користь Apple у вивченні користувачів та переваг та випробуванні їх до їх випуску.Так що краще, ніж використовувати чверть мільярда людей як зразок майбутнього досвіду.

Перегляньте будь-яку функцію, яку компанія Apple запустила для нас зараз, щоб підготувати або спробувати щось інше в майбутньому! Гадаю, це камера

Що ви думаєте про спосіб підготовки Apple до приголомшливих змін та переваг перед його виходом, і чи замислювались ви про це раніше?

مقالات ذات لل