Час від часу деякі користувачі Android хочуть перейти на iOS і спробувати це ретельно, і навпаки, ми виявляємо, що деякі користувачі iOS також хочуть перейти на Android з кількох причин, про які ми згадаємо в цій статті. Щоб проілюструвати ці причини, дослідники, пов’язані з технологічним журналом PCMag, провели дослідження та анкетування для 2500 людей, щоб пояснити, чому користувач iOS та Android може змінити свою систему.
Розміщуючи результати щоквартальних доходів, генеральний директор Apple Тім Кук часто хвалиться високим відсотком клієнтів, які переходять з пристроїв Android на iPhone. Згідно з даними досліджень, коефіцієнт конверсії з Android становить 15-20% покупок на iPhone.
Опитування показало, що 18% клієнтів перейшли з Android на iOS, тоді як переказ зменшився на 11% з iOS на Android.
А 47% клієнтів, які перейшли на iOS, сказали, що "вибрали його для кращої взаємодії з користувачем", а також завдяки більшій кількості програм, швидшому оновленню та кращому обслуговуванню клієнтів. Хоча 25% конвертерів на Android вказали, що вони перейшли до "кращих функцій", таких як камера та дизайн, кращого користувацького досвіду, а також кращих цін, стверджують вони.
Опитування показало, що 70% взагалі не перейшли на іншу систему, і таким чином зберегли свою лояльність та лояльність до операційної системи, яку вони вибрали з самого початку. Згідно з даними, отриманими раніше цього року партнерами Consumer Intelligence Research Partners, як iOS, так і Android мають високий рівень лояльності клієнтів. Скільки фанатичних прихильників обох режимів.
Виявилося, що компаніям, що виробляють смартфони, важко переконати та спокусити клієнтів змінити операційні системи. Ми виявляємо, що компанії вдаються до кількох методів і наполегливих спроб переконати клієнтів перейти на свої системи, і, крім цих компаній, Apple, ми вважаємо, що вона вдається до цілого ряду методів, включаючи комерційні, включаючи рекламу, яка рекламує функції, які ви рідко зустрічаєте в інших системах, тому ви знайдете додаток Перемістити до iOS або перейдіть до iOS., а також сайт Switch, присвячений поясненню всіх причин, чому iPhone є найкращим смартфоном, який варто придбати.
Згідно з опитуванням PCMag, операційна система не є найбільшим фактором у виборі клієнтами одного смартфона над іншим. В обох системах є фактор ціни, і на це посилається приблизно 33%. У той час як 22% вважають бренд найважливішим. І 19% респондентів сказали, що основна причина вибору - саме операційна система.
Згідно з опитуванням, серед важливих отриманих моментів є те, що 56% не дбають про нові випуски смартфонів, причому 34% говорять, що вони купують новий телефон після закінчення терміну дії контракту, майже через два роки після випуску телефону, і 17 % заявили, що купують новий телефон лише тоді, коли на їхньому телефоні трапляється аварія, така як поламаний екран або інші несправності.
Згідно з іншим аналізом, опублікованим на веб-сайті bgr, деякі коментатори заявили, що він має намір перейти на iOS з усіма його пристроями з кількох причин, про які ми згадуємо дуже коротко:
Конфіденційність
Це особливо важливо в наш час. Apple і Google мають різну ідеологію. Apple приділяє велику увагу апаратному забезпеченню та операційній системі, і, безсумнівно, це відображається на ціні, оскільки його пристрої дуже дорогі, і ми вже згадували в попередній статті, що Apple продає свої послуги, такі як оновлення, безпека та конфіденційність при продажу пристрою. Хоча Google приносить свої прибутки, надаючи пристрої Android третім сторонам безкоштовно, щоб використовувати їх безкоштовні програми та послуги для збору якомога більше приватних даних, щоб залучити рекламу, особливо орієнтовану на клієнта на основі його даних.
Оновлення
Це ще одне питання, яке постійно обговорюється. Що відрізняє iOS - це постійне оновлення, навіть для пристроїв віком від двох до трьох років. Що стосується Android, оновлення видаються виробникам смартфонів різної форми, доки нові програми не будуть включені або модифіковані. Якщо ви не використовуєте телефон Pixel, то вам пощастить, і ви будете отримувати оновлення до двох-трьох років (проти 5 років у iOS). До Вашої інформації, найновіші версії Android використовуються лише на 5% сучасних пристроїв.
Інтеграція програм та плавність роботи з операційною системою
App Store від Apple схожий на огороджений сад, на який поширюються суворі правила, що оточують його, і досвід роботи додатків на пристроях Apple не є секретом.
обслуговування клієнтів
Більшість користувачів пристроїв Apple, ймовірно, не намагалися обслуговувати своїх клієнтів. Але якщо ви маєте намір відвідати магазин Apple, ви впевнені, що матимете справу з генієм, і не тільки це, але якщо ви зв’яжетеся зі службою обслуговування клієнтів Apple, ви опинитесь у чудовому досвіді обслуговування клієнтів на 99%. Немає сумнівів, що це включено до частки ціни на пристрій, придбаний у Apple.
Apple може побачити нову хвилю перетворювачів з Android на iOS протягом найближчих кількох місяців із запуском пристроїв iPhone 2018 року, особливо з версією "Плюс" з 6.5-дюймовим OLED-екраном, що є найбільшим екраном iPhone на даний момент.
Вважається, що iPhone із вбудованим 6.1-дюймовим відбитком пальця FaceID, дизайном від краю до краю і ціною 700 доларів стане чорним конем, і це буде поцілунок перетворювачів.
Ви перейшли з iOS на Android або навпаки? Якими були ваші причини? Повідомте нас у коментарях.
Джерела:
78 відгуків