За останні кілька днів на деяких пристроях iPhone 8 з’явилася ще одна проблема, і ми не знаємо, чи буде ця послідовність продовжуватися з кожною версією iPhone, починаючи з iPhone 6, потім iPhone 7, потім iPhone 8 і завтра будь-який - iPhone 9, 10 тощо. У чому полягає правда за цією несправністю, яку Apple визнала на пристроях iPhone 8? Які дії вжила Apple щодо цього питання? Слідуй за нами ...

Apple попереджає своїх клієнтів Його офіційний веб-сайт В Інтернеті було виявлено, що деякі моделі iPhone 8 мали виробничий дефект материнської плати. І Apple заявила, що дуже малий відсоток моделей iPhone 8 мав цей дефект. Але це спричиняє такі проблеми, як перезапуск, зависання екрана та невідповідність або неможливість завантаження пристрою. Насправді ця мова є типовою для Apple, оскільки раніше вона однаково описувала сумнозвісну клавіатуру MacBook Butterfly, і дефект виявляється також у дуже небагатьох.

Цей дефект не впливає на iPhone X або 8 Plus. Apple заявляє, що зазнані пристрої продаються в період з вересня 2017 року по березень 2018 року в Австралії, Китаї, Гонконгу, Індії, Японії, Макао, Новій Зеландії та Сполучених Штатах Америки.

Програма реформ

Apple створила спосіб дізнатись, чи потрапляє ваш телефон до цієї категорії. Просто ви можете ввести серійний номер свого пристрою на сторінці Apple Repair ТутЩоб перевірити, чи придатний ваш пристрій для цієї несправності. Щоб отримати серійний номер, перейдіть у Налаштування> Загальні> Про програму.

 Програма охоплює пристрої iPhone, продані до трьох років після першого роздрібного продажу пристрою у вересні 2017 року, і якщо ваш телефон відноситься до цієї категорії, Apple змінить материнську плату безкоштовно.

Apple рекомендує створити резервну копію вмісту вашого ураженого пристрою в i-Cloud або через iTunes перед початком ремонту. Компанія також рекомендує виправити будь-які інші проблеми, такі як зламаний екран або будь-які пошкодження, які перешкоджають можливості завершити процес ремонту перед заміною материнської плати, інакше виникнуть додаткові витрати, пов'язані з додатковим ремонтом, який може бути дуже дорогим. Очікується, що ви отримаєте пристрій з останньою версією операційної системи.

Власники уражених пристроїв мають три варіанти:

Перейдіть до сертифікованих техніків Apple.

◉ Призначте зустріч для відвідування магазину Apple, щоб виконати ремонт.

Надішліть телефон електронною поштою на Apple TV. У цих випадках рекомендується зробити резервну копію, як ми вже згадували, і стерти всі дані на своєму пристрої через Налаштування> Загальне> Скинути> Стерти весь вміст та налаштування.

Казка, в якій “

Визнання проблеми - це чудова річ, і найдивовижніше - це гарантувати рішення цієї проблеми безкоштовно, але пізнє розпізнавання та перед запуском нових телефонів змушує нас трохи озирнутися назад, починаючи з iPhone 6 Plus телефонів у 2016 році та проблеми із дотиком або появою сірої смуги у верхній частині екрана, що тривало чимало. У нього один із телефонів цього класу та проблема викривлення iPhone 6 Plus. А про інші проблеми в iPhone 7 ви можете ознайомитись у статті “Apple може зіткнутися з серйозними проблемами з пристроями iPhone 7«Всі ці проблеми були визнані Apple і гарантували їх усунення, але визнання проблеми прийшло надто пізно.

Чому пізній прийом? Ми знаємо, що процес з’ясування того, що проблема вплинула на чималу кількість пристроїв, займає певний час, але, звичайно, не так довго і, звичайно, не раніше, ніж ми запустимо новий телефон.

Що ви думаєте про ці проблеми? Чи це хороший крок для Apple у зв'язку зі своїми клієнтами та роботі над вирішенням їхніх проблем та їх задоволенням? Або історія насправді є “тим” у ній? Повідомте нас, що ви думаєте в коментарях.

Джерело:

Forbes | стикатися

مقالات ذات لل