Незважаючи на те, що Apple за останній період добре продала iPhone, iPad і Mac, послуги становлять важливу частину його прибутку. Швидше, це важливіше в конкретному аспекті, а це стабільність. Оскільки iPhone стикається з відсутністю продажів та їх збільшенням відповідно до продуктів та бажання користувачів. Що стосується таких послуг, як магазин програмного забезпечення, то їх дохід постійний і зростає, і це один з найважливіших елементів у діловому світі. Тож Apple вирішила сильно розширити свої послуги в останній період за допомогою музичного сервісу, потім Arcade, TV та News +. Однак, за винятком музичної служби, жодна з інших служб ще не піднялася на конкуренцію. Як керували послугами Apple і чому вони не досягли бажаного успіху?

Послуга TV +

Хоча передплата конкурентів в основному починається з 10 доларів на потокові телевізійні шоу, Apple вирішила, що його послуга почнеться з 5 доларів. Він також надав річний безкоштовний сервіс покупцеві своїх нових пристроїв. А нещодавно він безкоштовно надає користувачам пільгову підписку студентів на музичну послугу. Але ...

  • Деякі користувачі оцінюють послугу за ціною: Amazon запустила свою послугу потокового відео багато років тому. Довгий час він був безкоштовним для існуючих користувачів Prime, але не багато хто ним користувався. Як це сталося з Apple, багато хто з тих, хто здобув право на його безкоштовну послугу, не користувалися нею навіть довгий час.
  • Пропозиції, які ще не надійшли конкурентам: Apple нова в галузі оригінальних шоу (тобто тих, що випускаються компанією) і вже давно не робила помітного виробництва, що привертає увагу користувачів у всьому світі, як сподівалася зробити з такими шоу, як Див. і залучити таких знаменитостей, як Опра Уінфрі, щоб залучити глядачів. І Apple не укладає контрактів з іншими виробниками, щоб показувати свої програми так, як це робить Netflix, з метою залучення користувачів.

Новини + сервіс

Apple уже належала програмі News, і її основною роботою було залучення користувачів. Він надавав новини без необхідності підписуватися на рекламну підтримку. Але це не спрацювало з усіма його особливостями, за винятком певних регіонів світу. Тоді Apple запустила службу News +, яка збирає новини та платні статті з відомих західних журналів. Дійсно, послуга залучила понад 200 XNUMX абонентів за перші два дні. Потім передплата сильно уповільнилася. Це було наглядно продемонстровано на кількох прикладах, таких як:

  • Кількість підписок настільки мала, що один із найбільших видавців, згідно з повідомленням CNBC, заявив, що їх щомісячний дохід від послуги не перевищував лише 20-30 тисяч доларів. Значно нижчі за очікувані цифри.
  • За словами іншого видавця, дохід від реклами від безкоштовної послуги перевищує платну. Звичайно, мало підписників. Інші видавці заявляють, що служба новин приносить лише 5% доходу, який обіцяє Apple.

Чому? Ну, успіх Apple News повністю залежить від бази користувачів пристроїв iOS. Оскільки він не надає послуги в інших системах. Незважаючи на велику і горду базу користувачів Apple, нелегко переконати половину з них навіть підписатися на нову послугу новин, яка коштує десять доларів на місяць лише тому, що вона виглядає добре. Вони отримують новини з великих газет і ігнорують веб-сайти новин, і вони дуже популярні в секторі серфінгу новин на iOS та Android. Вибір країн та доступних постачальників новин також суворо обмежений.

Уявіть, що ви не можете читати іслам iPhone на сервісі News +. То яка користь від цього? 😀

Аркадне обслуговування?

Наразі важко судити про ігровий сервіс. Він не містить багатьох дефектів. У ньому велика кількість ігор, що перевищує 100. Якість ігор чудова. Обладнання Apple чудово підходить для гри в ці ігри. А шанувальників ігор на пристроях Apple збільшується з кожним днем. Можливо, послуга ще не заробила багато грошей. Тому що Apple не особливо хвалилася цим у своєму останньому фінансовому звіті. Але ігровим послугам загалом, навіть тим, що надаються такими великими професіоналами, як Xbox та EA, потрібен час, щоб сформувати лояльну аудиторію, яка готова платити щомісяця, щоб користуватися найновішими іграми.

в чому проблема?

Все може виглядати красиво, коли це оголосить Apple. Все блискуче. Все прекрасно. Але всього цього слід очікувати. Просто тому, що Apple - це компанія, яка має багато грошей і може витратити без рахунку. Наприклад, для планування послуг TV + початкові витрати становили XNUMX мільярд доларів, але до цього часу вони перевищили XNUMX мільярдів доларів. Без помітного успіху.

Проблема полягає в тому, що Apple, можливо, повернулася до того, що намагалася зробити раніше після ліквідації Стіва Джобса. Намагається зробити багато речей. Це дуже важко для будь-якої компанії, особливо такої, як Apple, стратегія якої завжди полягала в тому, щоб зосередитись на якості кількох продуктів.

А виробництво мультимедіа - це інша справа

На додаток до всього вищесказаного, і хоча Apple є однією з найвидатніших на технологічній арені, вона не є мультимедійним виробничим домом, таким як HBO або Netflix. Цей тип бізнесу потребує не тільки грошей та планування, але також потребує досвіду в галузі та управлінні іншого роду. Це також включає успіх і втрати протягом тривалого часу, перш ніж нарешті досягти мети. Чи чекають інвестори Apple так довго після того, як звикли швидко отримувати прибуток від пристроїв, хмарних сервісів та продажу додатків та музики?

Яке рішення?

Кілька рішень дартс онлайн. Ще до анонсу послуг Apple. Найкраще рішення для повного вдосконалення відеосервісу - це придбання Netflix. Як довгий час ходили чутки до запуску TV +. А Apple також придбала Beats перед музичним сервісом, щоб отримати їхній досвід. Для того, щоб обслуговувати новини, Apple, можливо, доведеться випустити додаток для Android та розповсюдити цю послугу в інших країнах. І з більшою кількістю постачальників послуг. Особливо з веб-сайтів новин та їх включення в програму.

Але, здається, Apple поки що думає інакше. Його рішення - це послуга «все в одному» з єдиною підпискою, що поєднує музику, телебачення та послуги новин. Таким чином, компанія бажає зробити послуги більш привабливими для абонентів. Він також надає готівку для фінансування послуг, які самі по собі не приносять прибутку, наприклад, новини.

Але скільки буде коштувати комбінована передплата? Чи вдосконалює Apple новини та телевізійні послуги, щоб спонукати користувачів платити додаткову ціну? Це те, що ми можемо побачити наприкінці цього року. Але безсумнівно, що Apple протягом багатьох років стикається з жорсткою конкуренцією з боку компаній, що спеціалізуються в цих сферах.

Чи користуєтесь ви послугою Apple? Що ви думаєте про його стратегію маркетингу цих послуг?

Джерела:

Apple, Insider| Bloomberg

مقالات ذات لل