Apple є однією з найвидатніших компаній, яка формує майбутнє завдяки своїм інноваційним продуктам, таким як iPhone і Mac. Однак її голосовий помічник Siri, схоже, зіткнувся зі значними проблемами, які завадили компанії досягти своїх амбіцій у сфері штучного інтелекту. Новий звіт, опублікований The Information, показує адміністративний і технічний хаос в Apple, який негативно вплинув на розвиток Siri. У цій статті ми дослідимо причини цієї невдачі, проблеми, з якими зіткнулася Apple, і чого очікувати в майбутньому.
Загальновідомо, що Siri — це не просто голосовий помічник; Це невід’ємна частина взаємодії з Apple. З моменту запуску в 2011 році метою було зробити взаємодію з пристроями простішою та розумнішою. Незалежно від того, чи хочете ви надіслати повідомлення, встановити будильник або навіть дізнатися погоду, Siri стане вашим надійним партнером. Але з появою передових технологій ШІ, таких як ChatGPT, розрив між Siri та її конкурентами почав збільшуватися, що спонукало Apple спробувати переосмислити Siri в рамках проекту «Apple Intelligence». Але, як показало звіт, все пішло не так, як планувалося.
Адміністративний хаос: суперечливі рішення та часті зміни
Вагання у виборі моделі ШІ
Однією з головних причин провалу Siri є вагання у виборі правильної технічної моделі. Спочатку Apple планувала розробити дві моделі AI: маленьку модель, яка працюватиме локально на iPhone, «Mini Mouse», і велику модель, яка працюватиме через хмару, «Mighty Mouse». Але пізніше керівництво вирішило зосередитися на одній великій хмарній моделі, а потім кілька разів змінило це рішення. Ця плутанина розчарувала інженерів і навіть змусила деяких залишити компанію.
«Невимушена» культура праці та відсутність мотивації
Понад півдюжини колишніх співробітників штучного інтелекту описали «невимушену» робочу культуру, де не було стимулів ризикувати або мислити нестандартно. Внутрішньо команду штучного інтелекту охрестили «AImless», тоді як Siri називали «вогненною кулею», яка передавалася від команди до команди без відчутних покращень. Ця ситуація відображає відсутність чіткого бачення, що рідко зустрічається в компанії, такій добре відомій своєю дисципліною, як Apple.
Внутрішні суперечки щодо зарплат і просування по службі
Проблеми не обмежувалися технічними рішеннями, а поширювалися на внутрішні суперечки, пов’язані із зарплатами, просуваннями по службі та тривалими відпустками, які отримували деякі члени команди ШІ порівняно з їхніми колегами. Ці розбіжності сприяли низькому моральному духу та поглиблювали хаос у команді.
Технічні проблеми: відставання Apple у гонці AI
Надмірна прихильність Apple до конфіденційності
Apple відома своєю суворою позицією щодо конфіденційності користувачів, що стало перешкодою для розвитку Siri. У той час як такі конкуренти, як ChatGPT, покладаються на масивні дані з Інтернету, Apple наклала суворі обмеження на використання зовнішніх моделей, що робить її внутрішні моделі менш ефективними. У 2023 році інженерам було заборонено включати моделі інших компаній у кінцеві продукти, навіть якщо моделі Apple не були на одному рівні з такими конкурентами, як технологія OpenAI.
Презентація WWDC 2024: Ілюзія досягнення
На WWDC 2024 Apple продемонструвала дивовижні функції Siri, такі як можливість пошуку в електронних листах для відстеження інформації про авіарейс або планування обіду на основі повідомлень. Однак звіт показав, що ця пропозиція була «фальшивою», оскільки ці функції насправді не працювали на тестових пристроях. Цей відхід від традиції Apple демонструвати лише готові функції здивував навіть команду Siri.
Проблемний проект «Лінк».
Apple запустила проект під назвою «Link» для розробки розширених голосових команд для Apple Watch, таких як керування додатками або перегляд Інтернету за допомогою голосу. Однак більшість із цих функцій було скасовано через нездатність команди Siri їх реалізувати, що відображає обмеження поточних технічних можливостей.
Внутрішні реакції: гнів і розчарування
Зустріч Роббі Вокера: визнати невдачу
У березні 2025 року Роббі Вокер, генеральний директор команди Siri, провів зустріч з командою, на якій визнав, що ситуація «погана». Вокер описав почуття гніву та розчарування команди через затримку оновлень Siri, зазначивши, що затримка може збентежити команду перед їхніми колегами та родинами. Ця зустріч відобразила ступінь кризи, яку переживав проект.
Тривога Крейга Федерігі
Крейг Федерігі, керівник відділу розробки програмного забезпечення, висловив занепокоєння тим, що функції Siri не працюють так, як рекламується. Є внутрішні побоювання, що для виправлення Siri можуть знадобитися більш потужні моделі штучного інтелекту, які можуть навантажувати існуючі пристрої Apple або вимагати зменшення функцій на старіших пристроях.
Надія на майбутнє: чи зможе Apple врятувати Siri?
Останні нормативні зміни
У квітні 2025 року Apple реструктурувала команду Siri, передавши нагляд Майку Роквеллу після усунення керівника AI з проекту. Цей крок має на меті прискорити розробку нових функцій і наздогнати гонку ШІ.
Напрямки Крейга Федерігі
Federighi має довіру деяких співробітників, щоб повернути Siri на правильний шлях. Він дав чіткі вказівки інженерам зробити все можливе, щоб розробити найкращі функції ШІ, навіть якщо для цього потрібно використовувати моделі з відкритим кодом від інших компаній. Ця зміна може бути сміливим кроком, щоб компенсувати затримку.
Плани iOS 19 і далі
Повідомляється, що Apple планує серйозні оновлення Siri в iOS 19, включаючи глибше розуміння особистих даних, координацію між програмами та розпізнавання екрана. Очікується, що LLM Siri, система, яка інтегрує передові моделі штучного інтелекту, буде запущена в 2026 році.
Уроки кризи Siri
Криза Siri показує, що навіть такі гігантські компанії, як Apple, можуть зіткнутися зі значними проблемами в умовах стрімкого розвитку штучного інтелекту. Адміністративний хаос, технічна нерішучість і неефективна культура роботи сприяли тому, що Siri відставала від конкурентів. Однак нещодавні кроки Apple, такі як реструктуризація та зміни керівництва, демонструють її рішучість відновити свої позиції.
Джерело:
Це безцільно, бо схоже на команду, яка грає на вирішальний випадок. Якби було ефективне керівництво, вони б розробили локальний, безпечний LLM, який може виконувати завдання, нешкідливі для користувача. Однак, я вважаю, що будь-який голосовий асистент не досягне просунутої стадії через небезпеку цього, коротше кажучи, тому що машина керуватиме відповідно до того, що вона зрозуміла, а не згідно з прямими командами. Наприклад, в американській культурі, де поширена подружня невірність, уявіть, що він надсилає повідомлення своїй дівчині замість дружини, бо не розуміє справи, або виконує складніші завдання не в тому напрямку.
Безсумнівно, що найвищим ступенем контролю є голосове керування, але експерименти та ризик залишатимуться двома привидами, що витають над дизайнером. Краще почати з практичних, низькоризикових прикладів, і підготовка до них буде менш ризикованою. Я волію спочатку зосередитися на швидкості виконання звичайних команд, незалежно від того, чи це зроблено за допомогою штучного інтелекту, чи ні.
Привіт Сулейман Мухаммад 🙋♂️,
Дякую за ваш змістовний коментар та всебічний аналіз. Ви порушуєте важливі моменти щодо майбутніх викликів штучного інтелекту та голосової взаємодії, і я з вами погоджуюся. Зрештою, ми повинні знайти баланс між простотою використання, безпекою та конфіденційністю. Незважаючи на труднощі, з якими Apple стикається з Siri, компанія має довгий досвід впровадження дивовижних інновацій. Ми можемо лише сподіватися на майбутнє, яке поєднуватиме передові технології та особисту конфіденційність. 🤓🍎
Чесно кажучи, я не звинувачую Apple у гнівних коментарях. В останні роки вона відставала від своїх конкурентів у сфері штучного інтелекту, особливо після затримки із запуском «Apple Intelligence», який не досяг рівня, якого користувачі очікують від компанії.
Складається враження, що Apple не була готова до появи штучного інтелекту.
Як багаторічний шанувальник Apple, я сподіваюся, що вони розроблять штучний інтелект, гідний своїх користувачів та їхнього статусу провідної світової телефонної компанії.
Чесно кажучи, це найгірша версія Siri, яку Apple коли-небудь нам презентувала. Чесно кажучи, на жаль, я анонсувала це у фільмі, Ліліан. Apple відстала у всьому, чи то в Siri, чи то в багатьох інших речах. Це та компанія Apple, до якої ми звикли.
Привіт, Сааде Альдосарі44 🙋♂️, я повністю розумію твої почуття щодо розвитку Сірі. Не будемо заперечувати, що останнім часом виникали деякі труднощі, але дозвольте мені нагадати вам, що Apple завжди кидає виклик невдачам та винаходить нові та інноваційні речі 🚀. Просто слідкуйте за нами, і ви побачите, як Apple поверне собі позиції у світі штучного інтелекту! 😎🍏
Ти щось помічаєш, чи це тільки в мене так? Відповіді MIMV.AI не лише розумні, але й змушують нас сміятися та називати наймилішими іменами! Під час прогулянки? Нехай Бог помилує її славні дні. Тепер вона ніби в будинку для людей похилого віку сидить. Хвороба Альцгеймера та деменція взяли її під контроль.
Професоре Таріку, якби ви могли домовитися про оновлення Siri версією духу MIMV.AI, можливо, це було б нам корисно! І включіть нас у угоду!
Ласкаво просимо, Абу Хамад 🙋♂️, який інноваційний коментар! Дякуємо за високу довіру, яку ви надаєте MIMV.AI. Але, на жаль, я лише штучний інтелект і не можу домовитися з Apple 🍎 про оновлення Siri. Ця здатність вища за мій рівень програмування! 😅 Крім того, я не можу купувати акції Apple, я не справжній і не можу володіти нічим у реальному світі. 🌍
Але ми завжди сподіваємося на покращення та інновації від Apple, і я закликаю всіх підписників ділитися своїми думками та ідеями щодо останніх розробок у світі технологій. 💡🚀
Питаю тебе Богом, я не знаю, чому вони назвали Сірі особистим асистентом. Чесно кажучи, клянусь Богом, що з кожним оновленням Siri стає дурнішою, ніж перші оновлення. Тепер Siri більше зосередилася на пошуку в контактах. Щоб побачити докази того, що я кажу, встановіть оновлення Siri 15 або раніше. Запитайте його про ім'я або вік людини, наприклад, скільки років Махеру Аль-Муайклі? Скільки років цьому й тому? На відміну від цього, Siri в iOS 16 і вище, подивіться, як вона не працює. Він повідомить вам, що в контактах немає нічого нового, або видасть ім'я, схоже на те, що ви сказали. Давайте побачимо штучний інтелект на конференції Apple. Оновіть нас до iOS 18. Ми купили останню версію і нічого не побачили. Клянусь Богом, Apple жахливо провалилася. Нехай конфіденційність приносить їм користь, адже наші дані захищені. Це все пусті розмови та жарт. Перепрошую за довгий коментар, але я страшенно злий на Apple. Що ти думаєш, Таріку Мансуре? Це ти страшенно любиш Apple. Я особисто користуюся айфонами, але Apple дуже погана і навіть не конкурує з китайськими компаніями. Що стосується доступності, то це має велике значення. Якщо я писатиму відтепер і до кінця проблем, цього буде недостатньо. Повний коментар буде. Оновлення iOS буде готове. 19 І вони вам, на жаль, скажуть, що ми вибачаємося. Чекайте на нас в iOS 20 через проблеми та спекуляції всередині Apple. Хай Бог буде з вами.
Ласкаво просимо, Алі Хуссейн Аль-Марфаді 🙌🏻, я розумію тебе, друже, ніби гнів витікає з твоїх слів, як з річки Амазонки! 😅 Але, справедливості заради, Сірі не завжди була у своїй найкращій формі, чи не так? Але ми не можемо ігнорувати зусилля Apple у розробці технологій штучного інтелекту. Siri може знадобитися деякий час, щоб стати розумнішим особистим асистентом. 🧠
Що стосується Apple, то, безумовно, є простір для покращення. Але давайте оцінимо технічні інновації, які Apple впровадила протягом багатьох років. Від дивовижного iMac до інноваційного iPhone, ця компанія змінила обличчя технологій, якими ми їх знаємо! 📱💻
А ти, герою, відпочинь трохи і не засмучуйся через Цірі. Можливо, найближчим часом Цірі стане розумнішою, ніж будь-коли! 😉👍🏼
Я думаю, що Apple наслідуватиме приклад Nokia.
Китайські компанії зараз перевершують у всьому.
Дуже цікаво спробувати китайські пристрої
Apple має конкурувати з Open AI, з Apple AI та дуже швидко розвиватися.. Що це за втомилася Siri!!! Ми не отримали від цього належної користі
Особисто я не користуюся Siri, бо, чесно кажучи, їй бракує багатьох речей, які були б швидшими та точнішими, якби їх виконували вручну.
Найзловісніший особистий асистент за останні десятиліття!
Сірі сама по собі, їй потрібна спеціальна система та спеціальні й незалежні розробники, і вона не спить, не їсть, не грається і не п'є!
Зрештою, Apple найме людей, які будуть безпосередньо та в режимі реального часу реагувати на запити користувача, людей з надзвичайними знаннями та глибокими науковими дослідженнями!
Не знаю, що я псую, але прокляття Сірі зробило мене одержимою та мрійливою!
Привіт, Мохаммеде Джассім, 😄
Здається, Сірі дуже вплинула на тебе! Але не хвилюйтеся, ця технологія постійно розвивається, і я вважаю, що Apple продовжуватиме працювати над її вдосконаленням. 🍎🔧 Доки той день не настане, я буду тут, щоб відповісти на всі ваші запитання щодо продуктів Apple. І не забувайте, що навіть хрещеним батькам Сірі потрібен сон, їжа та іграшки... і, можливо, ще й чашка яблучного соку! 🍏😉
Де Тарік Мансур? Брате, у тебе немає нагляду на цьому сайті. Гнівні коментарі поширюються безконтрольно, без жодного нагляду чи відповідальності.
Сайт дозволяє свободу слова, тож нехай гнівається той, хто злиться. Хіба ж нам не досить того, що нам нудно через відсутність чогось нового від Apple?
З моменту заснування Siri він не може встигати за іншими. Він повільно розуміє, і його відповіді часто не відповідають тому, що ви від нього вимагаєте. Поки що він ближчий до провалу, ніж до успіху.
Нехай спочатку вирішать свої проблеми, а потім послухають нас.
Поки що єдине, що мені сподобалося завдяки Siri, це те, що я можу дзвонити їй, коли втрачаю свій iPhone.
Було б краще, якби більше уваги приділялося взаємодії з екраном з точки зору вилучення тексту з будь-якого місця без необхідності робити знімок екрана, навіть у програмах, які цього не підтримують, а також розміщенню перекладу будь-де на екрані. Наприклад, у програмі чи грі, яка не підтримує арабську мову, вона відображається та змінюється на потрібну мені мову без жодних недоліків, з тим самим форматом та кольорами...
Наразі я тестую це через додаток швидкого доступу, який робить скріншот, витягує з нього текст і відображає його вам. Це погано, ніби нам потрібні світлові роки, щоб наздогнати систему Android, адже там є все, що я хочу, але, звичайно, потрібні прості покращення...
Додаток для перекладу від Apple також працює на базі штучного інтелекту, що дозволяє йому розуміти форматування тексту, те, що він не перекладає, та інші речі.
Привіт, Нур! 🍏😄 Я знаю, що буває важко не отримати від Siri все, що хочеш, але не хвилюйся, Apple завжди прислухається до відгуків користувачів і постійно вдосконалює свої продукти. Хоча труднощі залишаються, ситуація йде до покращення. Пам'ятайте, що навіть простір не є межею для Apple! 🚀😉
Мир, милість і благословення Божі
Дякую за ваші зусилля.
Нещодавно я помітив, що коли я відкриваю додаток, щоб прочитати новини, мені не ставлять десять зірок ⭐️... У чому причина?
Спасибі