Apple є однією з найвидатніших компаній, яка формує майбутнє завдяки своїм інноваційним продуктам, таким як iPhone і Mac. Однак її голосовий помічник Siri, схоже, зіткнувся зі значними проблемами, які завадили компанії досягти своїх амбіцій у сфері штучного інтелекту. Новий звіт, опублікований The Information, показує адміністративний і технічний хаос в Apple, який негативно вплинув на розвиток Siri. У цій статті ми дослідимо причини цієї невдачі, проблеми, з якими зіткнулася Apple, і чого очікувати в майбутньому.

На сайті iPhoneIslam.com рука тримає смартфон, на якому відображається його домашній екран із різними піктограмами додатків, сповіщенням угорі та активованою Siri для швидкої голосової допомоги.


Загальновідомо, що Siri — це не просто голосовий помічник; Це невід’ємна частина взаємодії з Apple. З моменту запуску в 2011 році метою було зробити взаємодію з пристроями простішою та розумнішою. Незалежно від того, чи хочете ви надіслати повідомлення, встановити будильник або навіть дізнатися погоду, Siri стане вашим надійним партнером. Але з появою передових технологій ШІ, таких як ChatGPT, розрив між Siri та її конкурентами почав збільшуватися, що спонукало Apple спробувати переосмислити Siri в рамках проекту «Apple Intelligence». Але, як показало звіт, все пішло не так, як планувалося.

Адміністративний хаос: суперечливі рішення та часті зміни

Вагання у виборі моделі ШІ

Однією з головних причин провалу Siri є вагання у виборі правильної технічної моделі. Спочатку Apple планувала розробити дві моделі AI: маленьку модель, яка працюватиме локально на iPhone, «Mini Mouse», і велику модель, яка працюватиме через хмару, «Mighty Mouse». Але пізніше керівництво вирішило зосередитися на одній великій хмарній моделі, а потім кілька разів змінило це рішення. Ця плутанина розчарувала інженерів і навіть змусила деяких залишити компанію.

На сайті iPhoneIslam.com чоловік сидить за столом і виглядає стурбованим, дивлячись на екран комп’ютера, на якому відображається 3D-модель анімованої миші «Siri» в офісі.

«Невимушена» культура праці та відсутність мотивації

Понад півдюжини колишніх співробітників штучного інтелекту описали «невимушену» робочу культуру, де не було стимулів ризикувати або мислити нестандартно. Внутрішньо команду штучного інтелекту охрестили «AImless», тоді як Siri називали «вогненною кулею», яка передавалася від команди до команди без відчутних покращень. Ця ситуація відображає відсутність чіткого бачення, що рідко зустрічається в компанії, такій добре відомій своєю дисципліною, як Apple.

Внутрішні суперечки щодо зарплат і просування по службі

На сайті iPhoneIslam.com чоловік у сірій сорочці сидить перед екраном комп’ютера, на якому відображається код, виглядає збентеженим або занепокоєним, а на фоні — логотип Apple і Siri.

Проблеми не обмежувалися технічними рішеннями, а поширювалися на внутрішні суперечки, пов’язані із зарплатами, просуваннями по службі та тривалими відпустками, які отримували деякі члени команди ШІ порівняно з їхніми колегами. Ці розбіжності сприяли низькому моральному духу та поглиблювали хаос у команді.


Технічні проблеми: відставання Apple у гонці AI

Надмірна прихильність Apple до конфіденційності

Apple відома своєю суворою позицією щодо конфіденційності користувачів, що стало перешкодою для розвитку Siri. У той час як такі конкуренти, як ChatGPT, покладаються на масивні дані з Інтернету, Apple наклала суворі обмеження на використання зовнішніх моделей, що робить її внутрішні моделі менш ефективними. У 2023 році інженерам було заборонено включати моделі інших компаній у кінцеві продукти, навіть якщо моделі Apple не були на одному рівні з такими конкурентами, як технологія OpenAI.

Презентація WWDC 2024: Ілюзія досягнення

На WWDC 2024 Apple продемонструвала дивовижні функції Siri, такі як можливість пошуку в електронних листах для відстеження інформації про авіарейс або планування обіду на основі повідомлень. Однак звіт показав, що ця пропозиція була «фальшивою», оскільки ці функції насправді не працювали на тестових пристроях. Цей відхід від традиції Apple демонструвати лише готові функції здивував навіть команду Siri.

Проблемний проект «Лінк».

Apple запустила проект під назвою «Link» для розробки розширених голосових команд для Apple Watch, таких як керування додатками або перегляд Інтернету за допомогою голосу. Однак більшість із цих функцій було скасовано через нездатність команди Siri їх реалізувати, що відображає обмеження поточних технічних можливостей.

З iPhoneIslam.com, чоловік стоїть за столом і дивиться на карту під час перегляду YouTube.


Внутрішні реакції: гнів і розчарування

Зустріч Роббі Вокера: визнати невдачу

У березні 2025 року Роббі Вокер, генеральний директор команди Siri, провів зустріч з командою, на якій визнав, що ситуація «погана». Вокер описав почуття гніву та розчарування команди через затримку оновлень Siri, зазначивши, що затримка може збентежити команду перед їхніми колегами та родинами. Ця зустріч відобразила ступінь кризи, яку переживав проект.

Тривога Крейга Федерігі

На сайті iPhoneIslam.com сивий чоловік у блакитній сорочці розмовляє, сидячи в приміщенні, а крізь вікно позаду нього видно розмитий фасад офісу, ймовірно, обговорюючи Siri.

Крейг Федерігі, керівник відділу розробки програмного забезпечення, висловив занепокоєння тим, що функції Siri не працюють так, як рекламується. Є внутрішні побоювання, що для виправлення Siri можуть знадобитися більш потужні моделі штучного інтелекту, які можуть навантажувати існуючі пристрої Apple або вимагати зменшення функцій на старіших пристроях.


Надія на майбутнє: чи зможе Apple врятувати Siri?

Останні нормативні зміни

У квітні 2025 року Apple реструктурувала команду Siri, передавши нагляд Майку Роквеллу після усунення керівника AI з проекту. Цей крок має на меті прискорити розробку нових функцій і наздогнати гонку ШІ.

Напрямки Крейга Федерігі

Federighi має довіру деяких співробітників, щоб повернути Siri на правильний шлях. Він дав чіткі вказівки інженерам зробити все можливе, щоб розробити найкращі функції ШІ, навіть якщо для цього потрібно використовувати моделі з відкритим кодом від інших компаній. Ця зміна може бути сміливим кроком, щоб компенсувати затримку.

Плани iOS 19 і далі

Повідомляється, що Apple планує серйозні оновлення Siri в iOS 19, включаючи глибше розуміння особистих даних, координацію між програмами та розпізнавання екрана. Очікується, що LLM Siri, система, яка інтегрує передові моделі штучного інтелекту, буде запущена в 2026 році.


Уроки кризи Siri

Криза Siri показує, що навіть такі гігантські компанії, як Apple, можуть зіткнутися зі значними проблемами в умовах стрімкого розвитку штучного інтелекту. Адміністративний хаос, технічна нерішучість і неефективна культура роботи сприяли тому, що Siri відставала від конкурентів. Однак нещодавні кроки Apple, такі як реструктуризація та зміни керівництва, демонструють її рішучість відновити свої позиції.

Зараз виникає питання: чи вдасться Apple перетворити Siri на розумного помічника, який конкурує з ChatGPT? Чи очікуєте ви, що Siri стане розумнішою в майбутньому? Поділіться своєю думкою в коментарях.

Джерело:

макроруми

مقالات ذات لل