چونکہ میں نے iOS 6 کا حتمی ورژن لانچ کیا اور یہ ایپل میپس کی بات بن گیا ، یہ کتنا کمزور اور ناکام ہے! اور کس طرح ایپل جیسی دیوہیکل کمپنی کے ل when جب وہ گوگل میپس کو ترک کرنے اور اپنے نقشے استعمال کرنے کا فیصلہ کرتا ہے تو اس کی یہ انتہائی کمزور ایپلی کیشن ہے ، ایپل دنیا بھر میں 400 ملین سے زیادہ ڈیوائسز کی خدمت کرتا ہے اور یہ تعداد کم نہیں ہے تاکہ ایپل نقشے جاری کرے۔ غلطیوں کے ساتھ ایسی درخواست جس نے سیکڑوں ہزاروں شکایات پیدا کیں کہ انٹرنیٹ پر سیلاب آ گیا یہاں تک کہ ایپل کے صدر ، ٹم کک نے صارفین کو معافی کی پیش کش کی ، تو اس درخواست کی کیا کہانی ہے اور ایپل نے گوگل میپ کو کیوں ترک کردیا؟ اور یہ ایپلیکیشن کب تک خراب رہے گی؟ متبادل کیا ہیں؟
ایپل میپس کے ساتھ عجیب و غریب تجربات کے بارے میں بتائی گئی کہانیوں میں سے ایک یہ ہے کہ کسی نے ایک اہم میٹنگ کی تھی اور وہاں جانے کے لیے ایپل میپس کو استعمال کرنے کا فیصلہ کیا تھا۔ اس نے تبصرہ کیا، "میں نے Apple Maps کا استعمال کیا اور یہ بہت اچھا تھا۔ اسکرین صاف اور خلفشار سے پاک ہے۔ آواز کی رہنمائی واضح ہے اور سڑکوں کے ناموں کا صحیح طور پر تلفظ کرتی ہے اور راستے میں کسی بھی موڑ یا تبدیلی سے پہلے مجھے کافی وقت بتاتی ہے تاکہ میں اس کے لیے اس وقت تک تیار رہ سکوں جب تک اس نے مجھے یہ نہ بتایا کہ میں وہاں پہنچ گیا جہاں آسمان صاف تھا اور بچے گلیوں میں کھیل رہے تھے۔ صرف ایک مسئلہ تھا کہ میں اس جگہ نہیں پہنچنا چاہتا تھا:)
ایک عجیب لیکن سچی کہانی ہے جہاں صارفین کی ایک اچھی خاصی تعداد نے شکایت کی ہے کہ ایپل میپس نے انہیں صحیح راہ پر گامزن کرنے میں غلطی کی ہے ، اور انھوں نے متعدد نوٹوں کا بھی ذکر کیا ہے۔واشنگٹن میں مصری اوبیلیسک نے ایپل کے نقشے میں اپنا مقام تبدیل کیا ، سڑک کو عبور کیا اور کسی اور تک پہنچا۔ مقام ،
ڈلاس ائیرپورٹ کی تلاش میں ایپل کا نقشہ جس قریب ترین جگہ پر دکھایا جاسکتا ہے وہ ہے “ڈلاس ائیرپورٹ ٹیکسی اسٹینڈ ،” نقشہ پر ظاہر ہونے والی جگہوں میں سے ایک ایک اسپتال تھا ، اور یہ پہلے ہی تھا ، لیکن یہ "سپر مارکیٹ" 11 میں تبدیل ہوگیا برسوں پہلے ، لیکن ایپل میپس اس تبدیلی تک نہیں پہنچ سکے ، مجسمے کی آزادی کو نقشہ میں تقریبا shown نہیں دکھایا گیا ہے ، لیکن اس مجسمے کا سایہ ہے ، جیسا کہ ہم مندرجہ ذیل تصویر میں دیکھ رہے ہیں:
بہت سے شہروں میں اختلاف ہوچکا ہے ، مقامات بدل گئے ہیں ، اور یوکرین کا دارالحکومت "کیف" ہے جس کا نام نقشہ پر غلط لکھا گیا ہے۔ کچھ جگہوں پر درخت ایسے پھلتے پھولتے نظر آتے ہیں جیسے آپ موسم بہار میں ہوں ، لیکن باقی جگہ پر آپ درختوں کو گرتے ہوئے دیکھیں گے۔ ایک پتی جیسے گویا آپ موسم خزاں میں ہیں ، اس کا مطلب یہ ہے کہ تصاویر مختلف موسموں میں لی گئیں ، جیسے XNUMXD نقشے کی خصوصیت کے بارے میں مشہور ہے کہ اس کے بارے میں عجیب و غریب باتیں ہیں ، جیسے بروکلین برج پگھل اور پانی میں نیچے چلا گیا ، ان میں سے ایک تصویروں میں شہر کا ایک حصہ دکھایا گیا ہے اور اچانک یہ منظر مکمل ہو گیا جیسے یہ جنگل ہو۔ اور دوسرا شہر جو اس کے بجائے بادل دکھاتا ہے:
ہمیں ایپل کے نئے نقشوں کی پریشانیوں کے بارے میں زیادہ دیر تک بات کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، کیونکہ انٹرنیٹ اس تباہ کن ناکامی کی ہزاروں تصاویر کے ساتھ سیلاب آرہا ہے ، لیکن آئیے مزید مقصد بنیں اور عملی طور پر ایپل میپ کا تجزیہ کریں۔
ترازو میں ایپل کے نقشے:
ایپل میپ کی پریشانیوں سے دور ، لیکن ہمیں یہ تسلیم کرنا چاہئے کہ اس کا ایک عمدہ ڈیزائن ہے اور یہ بہت ہموار ہے ، اور اسے سری کے ساتھ بھی خوبصورتی کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے ، اور آپ سری کو یہ حکم جاری کرسکتے ہیں کہ وہ آپ کو کہیں اس کی راہنمائی کرے۔ .
تاہم ، بہت ساری خدمات ایپل میپس سے محروم ہیں ، جیسے کہ:
- گوگل کے ذریعہ فراہم کردہ اسٹریٹ ویو سروس ، ایک ایسی خدمت جو آپ کو اپنے ایڈریس کی اصل تصاویر دیکھنے کے قابل بناتی ہے جس پر آپ جانا چاہتے ہیں ، اور یہ آسان نہیں ہے۔گوگل کاروں نے 8 ٹن ممالک کے 3000 شہروں میں 40 لاکھ کلومیٹر کا سفر کیا ہے تاکہ وہ ان ٹنوں کو حاصل کرسکیں۔ تصاویر اور یہ معاملہ ایپل کو فوری طور پر فراہم کرنے میں مشکل ہے۔
- نقل و حمل کو دیکھنا ، جیسا کہ گوگل میپس آپ کو یہ جاننے کے قابل بناتا ہے کہ اپنی منزل تک پہنچنے کے لئے کس بس یا ٹرین کو لے جانا ہے۔
یہ نقائص ہمیں تین اہم سوالات پوچھتے ہیں:
- جب ایپل پہلے سے ہی تیار اور اعلی درجے کی ہے تو گوگل نے کیوں گوگل کو ترک کردیا؟
- ایپل جیسی دیو کمپنیاں خراب نقشے کو کس طرح فراہم کرتی ہے؟
- نقشوں میں اصل مسئلہ کیا ہے اور اسے ٹھیک کرنے میں کتنا وقت لگے گا؟
ان تینوں سوالوں کے جوابات کے ل we ، ہمیں اس کہانی کو جاننا ہوگا کہ ایپل نے گوگل میپس کو کیوں ترک کردیا؟
وجہ یہ ہے کہ ایپل نے گوگل میپس کو کیوں ترک کیا؟
ایپل کے گوگل نقشہ جات کو ترک کرنے کی واضح وجہ یہ ہے کہ گوگل اینڈرائڈ سسٹم کی اعلی معیار کی خصوصیات کے بارے میں تھا ، کیوں کہ آئی فون میپس ایپلی کیشن نے آواز نیویگیشن یا ویکٹر کے نقشے (ہموار ، تیز رفتار حرکت پذیر اور بہت واضح) فراہم نہیں کیے تھے اور دیگر بہت سارے دوسرے فوائد جو صرف اور صرف Android آپریٹنگ سسٹم کے لئے باقی تھے۔
لیکن ایک اور اہم عنصر جو ڈیٹا ہے ، جب آپ گوگل میپس کا استعمال کرتے ہیں تو ، آپ اپنے فون سے گوگل کے سرورز کو بھیجتے ہیں کہ آپ نقشے کو کس طرح استعمال کرتے ہیں ، کہاں جانا ہے ، کس طرح سے اختیار کرنا ہے ، اور دوسرے اہم اعداد و شمار جو گوگل کو سیکڑوں لاکھوں سے ملتا ہے۔ ڈیوائسز کی مدد سے ، اور یہ ڈیٹا اس سے تلاش کی خدمات کو بہتر بنانے اور اشتہارات اور دیگر چیزوں کو صارفین اور ان کی نقل و حرکت کے مطابق نمائش کرنے میں مدد کرتا ہے ، اور یقینا ایپل خوش نہیں ہوگا کہ اس کے محراب حریف کو اپنے آلات سے اتنی بڑی مقدار میں معلومات مل جاتی ہے۔
ایپل نے اپنے نقشے کیسے بنائے؟
ابتدائی طور پر ، ایپل نے مشہور ٹام ٹام کمپنی سے نقشے خریدے جو بلیک بیری ، ایچ ٹی سی ، سیمسنگ اور یہاں تک کہ گوگل کو کچھ نقشوں کی فراہمی کرتی ہے ۔پھر ایپل نے دنیا بھر کے اسٹورز کا اپنا بہت بڑا ڈیٹا بیس حاصل کرنے کے لئے ییلپ سے معاہدہ کیا ، نیز ویز سے ٹریفک اور بھیڑ حاصل کرنے کے ل W ، اور اسی طرح جب تک کہ وہ ان سے 24 کمپنیوں سے زیادہ ڈیٹا خریدے جو دسیوں پیٹا بائٹس (تھوڑا سا بائٹ = ایک ملین گیگا بائٹ) تک پہنچا اور ایپل نے بتایا کہ اس نے جو ڈیٹا حاصل کیا ہے اس کا 99 فیصد درست تھا اور انضمام ہونا شروع ہوگیا یہ ایک ساتھ اور یہاں مسئلہ آتا ہے۔
تقریبا 24 1٪ کی غلطی کی شرح کی موجودگی کے علاوہ ، XNUMX سے زیادہ مقامات کے لاکھوں گیگا بائٹس کے اعداد و شمار کا امتزاج ، ایک ایسی تعداد جو چھوٹا معلوم ہو ، لیکن یہاں اس کا مطلب ہے ہزاروں گیگا بائٹس غلط ڈیٹا ، جس کی وجہ سے مذکورہ بالا مسائل کا ظہور ، جیسے بروکلین برج ، جو پانی میں ڈوبتا ہے:
ایپل نے واقعی ایک زبردست نقشہ جات کی ایپلی کیشن تیار کی ہے ، لیکن آپ کے داخل کردہ ڈیٹا کا بندوبست نہیں کیا گیا ہے اور اس میں پوری طرح سے جانچ پڑتال نہیں کی گئی ہے ، لہذا یہ نقائص ضرور ظاہر ہوں گے۔ نقشہ کی پریشانیوں کے بارے میں ، اور فوری طور پر یہ بھیجتا ہے یہ ڈیٹا اس پارٹی کو ہے جہاں سے ایپل نے سروس خریدی تھی ، اور یہ پارٹی اس خرابی کو ٹھیک کرکے ایپل کو بھیجتی ہے ، اور یقینا اس معاملے میں کچھ وقت درکار ہوگا ، لہذا دسیوں ہزار گیگا بائٹس ایک دن اور رات میں مرمت نہیں ہوگی۔
تو ، حل کیا ہے؟
اس مسئلے کے متعدد حل ہیں ، اور یہ حل ایک شخص سے دوسرے شخص میں مختلف ہیں:
- ایپل کے شائقین اس پر صبر کرسکتے ہیں اور نقشہ میں غلط جگہ پر پن رکھ کر غلطیاں بھیج کر اس کی مدد کرسکتے ہیں ، پھر تیر کو دبانے اور کسی مسئلے کی اطلاع دینے کا انتخاب کرکے ایپل کو بھیج سکتے ہیں۔
- اگر آپ ایپل کی مدد نہیں چاہتے اور فوری طور پر گوگل میپس کو حاصل کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ کمپنی کی ویب سائٹ ، نقشہ جات ڈاٹ کام کا استعمال کرکے بھی ایسا کرسکتے ہیں۔
- یقینا ، آپ دوسری کمپنیوں کے نقشے ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں جو آپ کے ملک میں نیویگیشن مہیا کرتی ہیں۔
- اگر آپ پیسے ادا نہیں کرنا چاہتے ہیں تو ، آپ کچھ مہینوں تک انتظار کرسکتے ہیں اور گوگل اپنی میپس ایپ کو جاری کرے گا ، اور یہ توقع کے مطابق ٹھنڈا ہوگا۔
- اگر تمام حل آپ کے مطابق نہیں ہیں، تو آپ ایک اینڈرائیڈ فون خرید سکتے ہیں اور گوگل میپس حاصل کر سکتے ہیں۔
ایپل میپس اچھ mapsے نقشوں کی دانا ہے۔ واقعتا، یہ اطلاق حرکت و عمل میں ہموار ہے ۔لیکن لیمبرگینی خریدنے اور پھر اسے دنیا کی مصروف ترین سڑکوں "قاہرہ: ڈی" پر چلانے کی کیا بات ہے ، ایپل یہی ہے کیا ، جیسا کہ میں نے ایک عمدہ ایپلی کیشن ڈیزائن کی تھی ، لیکن اس میں مشمولات میں دشوارییں ہیں ، لہذا خوبصورتی اور نرمی بیکار ہوجاتی ہے ، اس ایپ کے ایپل کی سطح تک پہنچنے کے ل many اس میں بہت سارے اور بہت کچھ ہیں۔
ایپل نے نقشہ جات کی درخواست کیلئے معذرت کی
ایک بے مثال حیرت میں ، ایپل کے صدر ، ٹم کوک نے ، ایپل کے صارفین کو نقشوں پر معافی کا خط بھیجا اور اس میں
ہمارے مؤکلوں کے لئے:
ایپل میں ، ہم اپنی مصنوعات کو عالمی معیار کا بنانے اور اپنے صارفین کے لئے بہترین ممکنہ تجربہ فراہم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ گذشتہ ہفتے نئے نقشہ جات کے اجراء کے ساتھ ہی ، ہم نے اس عزم سے ایک پل بیک محسوس کیا ، اور ہمیں اپنے صارفین کو جس مایوسی کا سامنا کرنا پڑا ہے اس پر ہمیں شدید افسوس ہے اور ہم نقشوں کو بہتر بنانے کے لئے اپنی ہر ممکن کوشش کریں گے۔
ہم نے iOS کے پہلے ورژن کے ساتھ نقشے لانچ کیے اور وقت گزرنے کے ساتھ ساتھ ہم اپنے صارفین کو "موڑ سے باری" خصوصیت کے ساتھ ساتھ "فلائی اوور" کی خصوصیت اور ویکٹر جیسے فوائد کے ساتھ بہتر نقشے فراہم کرنا چاہتے تھے۔ مبنی نقشے (ہموار اور صاف) ۔ہم اپنے نقشے کو خود ہی شروع سے بناتے ہیں۔
آئی او ایس چلانے میں 100 ملین سے زیادہ ڈیوائسز ہیں اور اس میں نئے نقشے شامل ہیں ، اور یہاں روزانہ مزید شمولیت ہوتی ہے ، اور صرف پچھلے ہفتے کے دوران ، ڈیڑھ ارب مقامات کی تلاش کے لئے نقشہ جات کی ایپلی کیشن کا استعمال کریں۔ ، اور ہم آپ کی طرف سے موصول ہونے والے "آراء" کی بہت تعریف کرتے ہیں۔
جب ہم نقشے تیار کررہے ہیں ، آپ سافٹ ویئر اسٹور میں دستیاب دیگر متبادل ایپلی کیشنز جیسے بنگ (مائیکروسافٹ) یا میپ کوسٹ اور واز کو استعمال کرنے کی کوشش کرسکتے ہیں ، اور آپ نقشہ جات کو بھی استعمال کرسکتے ہیں۔ گوگل اور نوکیا اپنی سائٹوں کے راستے کے ل and اور ان سائٹوں کی ہوم اسکرین پر ایک آئکن بنائیں۔
ہم ایپل میں جو بھی کام کرتے ہیں اس کا مقصد اپنی مصنوعات کو دنیا میں بہترین بنانا ہے ، ہم جانتے ہیں کہ آپ ہم سے اس کی توقع کرتے ہیں اور جب تک کہ نقشہ معمول کے مطابق ایک ہی اعلی سطح پر نہ ہوں تب تک ہم نان اسٹاپ کام کرتے رہیں گے۔
ٹم کک
ایپل کے سی ای او
ایپل کا ایک تاریخی خط اور ہمارے پاس کئی تیز نوٹ ہیں۔
- یہ پہلا موقع ہے جب ایپل نے اپنے صارفین سے مائیکرو سافٹ ، گوگل ، اور نوکیا سے مسابقتی ایپلی کیشنز استعمال کرنے اور حریف کی درخواستوں کو فروغ دینے کے لئے سافٹ ویئر اسٹور میں ایک حصہ مختص کرنے کو کہا ہے۔
- یہ تقریبا پہلی بار ہوا ہے جب ایپل نے اپنی کسی مصنوعات کے لئے اس طرح سے معافی مانگی ہے۔
- ٹم کوک نے آئے دن ثابت کیا کہ وہ "متکبر" اسٹیو جابس سے مختلف ہیں اور ٹم کی ریاضی کی روح ہے کہ وہ ذاتی طور پر معافی مانگیں (ویسے ، وہ نائک کے بورڈ آف ڈائریکٹرز کے ممبر بھی ہیں) اور ہم سوچتے ہیں کہ اگر اسٹیو ملازمتیں زندہ ہیں وہ ہمارے ساتھ ایک بیان لے کر آئے گا: "آپ نقشوں کے ساتھ معاملات کرتے ہیں اور انہیں ایک طرح سے تھام لیتے ہیں۔" غلط "۔
- ایپل اپنے مشہور جذباتی انداز کو استعمال کرتا رہا ، جہاں تقریر کا آغاز "جذباتی" معذرت کے ساتھ ہوا ، پھر اس مسئلے ، اس کے طول و عرض اور وہ اس کو حل کرنے پر کام کر رہے ہیں کے بارے میں بات کی ، پھر اس پیغام کو "جذباتی" کے وعدے اور اعتماد کے ساتھ مہر ثبت کردی۔ ، اور آپ حیران نہیں ہوں گے اگر آپ اب عالمی سائٹیں کھولتے ہیں اور اسے ایپل صارفین کے لاکھوں تبصروں میں ڈوبتے ہوئے پائے جاتے ہیں کہ یہ اعلان کرتے ہیں کہ وہ اپنی کمپنی کے بارے میں جانتے ہیں وہ آخر تک اس کے ساتھ ہیں اور وہ ہمارا ساتھ دیں گے اور اس پر صبر کریں گے۔
- ایپل نے نہ صرف یہ پیغام بھیجا ، بلکہ اپنی ویب سائٹ میں بھی ردوبدل کرکے اسے ہٹا دیا جملہ "اب تک کی سب سے طاقتور اور خوبصورت نقشہ نگاری کی خدمت" جو اس کی سائٹ پر رکھی گئی تھی کیونکہ یہ عملی تجربے اور کمپنی کے اعتراف کے ذریعہ ثابت ہوئی ہے کہ ایپل میپ کی موجودہ ایپلی کیشن بدترین ایپلی کیشن ہے جو ایپل نے اپنی طویل تاریخ میں فراہم کی ہے۔ .
ماخذ | ٹمبلر | huffingtonpost | nYTimes | 9to5mac
205 تبصرے