سائٹ کے دوست (ابو کریم) نے اپنا تجربہ ایپل صارفین کی خدمت کے ساتھ بھیجا ، اور ہم یہ تفصیلات اس امید کے ساتھ شائع کرتے ہیں کہ وہ کسی اور کے لئے کارآمد ثابت ہوں گے۔

میرا ایک دوست ہے جو میرے ساتھ کمپنی میں کام کرتا ہے ، اس کے آئی فون 6+ کی اسکرین ٹوٹ گئی تھی ، لہذا وہ براہ راست وارنٹی ، ایکسیم ٹیلی کام پر گیا ، لہذا میں نے آلہ وصول کرنے سے انکار کردیا اور اس کی وجہ یہ ہے کہ اس کا غلط استعمال ہوا یہ اور وارنٹی اس کا احاطہ نہیں کرتی ہے۔ یقینا، ، بحالی کی دکانوں میں سے کسی ایک میں اسکرین تبدیل کرنا بہت پیسہ خرچ کرتا ہے اور وارنٹی کھو دیتا ہے ، لہذا میں نے مشورہ دیا کہ اس نے ایپل سے رابطہ کیا۔ ہم نے حقیقت میں ان سے رابطہ کیا اور انہیں فون کی حیثیت کی ای میل تصاویر بھیجی ، اور حیرت ایپل کا فون تھا ، اور فون کو بغیر کسی فیس کے مفت بدلا گیا تھا اور یہ متحدہ عرب امارات کے ایک ایجنٹ سے موصول ہوا تھا۔

IPHONE 6 کریک

جہاں تک میرا فون ، جو ایک آئی فون 6+ بھی ہے ، میری غلطی اور کچھ غلط استعمال کے ساتھ ، اور 100 کلو گرام وزنی وزن ، جو میرا وزن ہے :) میرے بیٹے کے ساتھ فون اس کے ساتھ بستر پر کھیل رہا تھا اور پھر کیا ہوا؟ ہوا اور میں نے اسے اپنے گھٹنے سے دبایا ، لیکن خدا کا شکر ہے کہ سکرین توڑے بغیر صرف ہلکا سا موڑ تھا (یقین ہے ، کیونکہ میرا وزن زیادہ نہیں ہے ، ہاہاہا) ، اہم بات یہ ہے کہ وہ وارنٹی پر گیا اور وصول کرنے سے انکار کردیا یہ مجھ سے ہے ، لہذا میں نے ایپل کے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا ، اور اس کے نتیجے میں انہوں نے مجھے ای میل کے ذریعہ ڈیوائس کی تصاویر بھیجنے کے لئے کہا ، اور پھر جواب ملا کہ فون چیک کرنے کے لئے ایجنٹ کے پاس گیا ، پھر ان کی طرف سے ایک فون آیا ، شکریہ خدا نئے فون کو جمع کرنے کے لئے ایجنٹ کے پاس جائے۔

آپ نے ایپل کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کے لئے جو اقدامات کیے ہیں

کال ایپل سپورٹ

میں نے آپ کے مضمون میں ان اقدامات کی پیروی کی تھی (ایپل کی تکنیکی مدد سے کیسے رابطہ کریں)

میں ایپل پیج پر گیا ، پھر ہم سے رابطہ کریں صفحے پر ، پھر ایپل سپورٹ سے رابطہ کریں ، پھر شروع کریں ، اور میں نے اس مسئلے کا انتخاب کیا جس کی مدد کرنا چاہتا ہوں ۔میرے مسئلے کا فون دونوں ہی وقت تھا جب اسکرین ٹوٹ گیا ، اور دوسرا اس وقت جب یہ گھماؤ ہوا ، تو میں نے آئی فون کی مصنوعات کو آئی فون کے ساتھ مدد کی ضرورت کا انتخاب کیا ، اور پھر میں نے خدمت کی درخواستوں اور دشواریوں کا ازالہ کرنے کا انتخاب کیا ، پھر میں نے مدد کی درخواست کی قسم کا انتخاب کیا ، بالکل پہلی بار اسکرین میں مسئلہ تھا ، لہذا میں نے اسکرین کا انتخاب کیا۔ یا ڈسپلے کوالٹی۔دوسرے عنوان میں ، میں نے نوٹ میں لکھا تھا کہ اس نے فصل پیدا کردی ہے اور اس عنوان کو منتخب نہیں کیا ہے۔ اس کے بعد ، میں نے آلہ نمبر درج کیا ، اپنا سیریل نمبر درج کریں ، اور ایک فہرست جس کا میں نے انتخاب کیا ، ظاہر ہوا ، لہذا میں نے ان سے رابطہ کرنے کا طریقہ انتخاب کیا ، یا تو بات چیت یا فون کال کے ذریعہ ، جو سب سے بہتر ہے اور میں نے یہی انتخاب کیا ہے۔ اس کے بعد ، ایک فارم نمودار ہوا جس میں میں نے اپنا نام ، ای میل ، اور موبائل نمبر لکھ کر بھیج دیا۔

ایپل سپورٹ -01

ایک منٹ سے بھی کم وقت میں ، ایک بین الاقوامی کال آئی ، اور شمالی افریقہ سے ایک عرب بھائی نے مجھ سے بات کی ، میرے خیال میں الجیریا نے اس مسئلے کے بارے میں اس سے بات کی تھی اور فون ٹیڑھا ہوا تھا اور میں نے اسے صاف طور پر بتایا تھا کہ میں جانتا ہوں کہ یہ میری غلطی ہے ، لیکن اس گارنٹی کے لئے مجھے 1400 درہم کی ضرورت ہے ، اس آلے کو نئے سے تبدیل کرنے کے لئے 380 ڈالر کے برابر ہے اور میں نے اسے بتایا کہ رقم زیادہ ہے اور اگرچہ یہ میری غلطی ہے ، لیکن یہ اس مواد کی وجہ سے ہوا ہے جہاں سے نئے فون بنائے گئے تھے ، چونکہ وہ کم پائیدار اور پچھلے آئی فونز سے مختلف ہیں ، لیکن آخر میں میں جانتا ہوں کہ یہ مجھ سے غلط استعمال ہے اور میں نے اس سے مدد کی درخواست کی ، تو اس نے کہا کہ وہ جانتا ہے کہ ایسا ہونا کتنا مشکل ہے۔ یہ جاری ہے میرا فون لیکن وہ اس معاملے میں مدد نہیں کر سکے گا اور گفتگو کو اس میں منتقل کر دے گا اس سے اونچا شخص ، اور واقعتا another کسی دوسرے شخص سے گفتگو کے بارے میں اور وہ لبنان کی ایک بہن ہے ، میں نے اس سے اس موضوع کے بارے میں بات کی اور اس نے جواب دیا کہ یہ میرا غلط استعمال تھا اور فون کا خود ہی مروڑنا غیر معقول ہے۔ ، لہذا میں نے اس سے کہا کہ میں یہ جانتا ہوں اور یہ یقینی طور پر مجھ سے غلط استعمال ہوا ہے ، لیکن اگر یہ کسی سابقہ ​​آئی فون کے ساتھ ہوا ، تو یہ کیا ہونے والا ہے ، میں نے کہا کہ آئی فون 6+ کی موٹائی کم ، ہلکا اور کم ہے پچھلے آئی فون سے زیادہ لمبا ، اور آخر میں اس نے مجھ سے ڈیوائس کی تصاویر کو میل میں بھیجنے کے لئے کہا اور وہ مجھ سے چیک کرنے کے بعد مجھ سے بات کریں گی اور حقیقت میں تصاویر بھیجی گئیں۔

بینڈی فون

آدھے گھنٹے کے بعد اس نے مجھے فون کیا اور مجھ سے کہا کہ وہ یہاں دبئی کے ایک اسٹور پر جائیں ، جو ان کا ایجنٹ ہے جس کا نام اے بی ایم کیئر ہے ، اور اس نے مجھے بتایا کہ وہ مجھ سے آئی فون وصول کرے گا اور ایپل کے ساتھ ڈیٹا کا جائزہ لے گا۔ اصل میں ان کے پاس گیا تھا اور انہوں نے میرے ڈیٹا کے ساتھ آئی فون وصول کیا اور اس نے مجھے بتایا کہ وہ ایپل کا جائزہ لیں گے اور مجھ سے بات چیت کریں گے۔ اور دراصل ، دو دن بعد ، اس نے مجھے فون کیا اور کہا کہ ایپل فون کا تبادلہ کرنے پر راضی ہوگیا ہے ، اور میں ان سے نیا آئی فون کسی بھی وقت اٹھا سکتا ہوں۔ اور مجھے اصل میں نیا فون موصول ہوا۔

اے بی ایم کیئر

اور میرے دوست کے فون کے ساتھ بھی یہی ہوا ، جب اس کے آلے کی اسکرین ٹوٹ گئی ، میں نے ایپل کی کسٹمر سروس سے بات کی اور ان سے کہا کہ مرمت کی دکان میں اسکرین کی جگہ لینے پر d 800 کے برابر 220 درہم خرچ آتا ہے ، اور یہ بہت کچھ ہے . نیز ، ہم نے ای میل کے ذریعہ فون کی تصاویر بھیجی اور جواب ملا کہ ہم دبئی میں ایک ایجنٹ کے پاس جاتے ہیں جسے گرافکس ٹکنالوجی کمپیوٹر ایم اے کہتے ہیں ، اور تین دن بعد ایک نیا آلہ موصول ہوا۔

نتیجہ اخذ کرنااگر آپ کو اپنے آلے سے پریشانی ہو تو ایپل کسٹمر سروس سے بات کرنے میں ہچکچاہٹ نہ کریں ، اور ہم نے ایپل کسٹمر سروس سے بات چیت کرنے کے طریقوں پر بہت سے مضامین لکھے ہیں ، اور ان کا فون اٹھانے اور ایپل کسٹمر سروس سے بات کرنے کے علاوہ کوئی آسان کام نہیں ہے۔ ان کے مقامی نمبر پر ، جو آپ کے ملک کے لئے مخصوص ہے ، مضمون دیکھیں (عرب دنیا اور دنیا میں ایپل کسٹمر سروس سے رابطہ نمبر)

کیا آپ نے پہلے بھی ایپل کسٹمر سروس سے بات کی ہے؟ آپ کا تجربہ کیا ہے؟ اپنے تجربات کو اپنے بھائیوں میں منتقل کریں تاکہ وہ ان سے فائدہ اٹھاسکیں۔

متعلقہ مضامین