ایپل دنیا بھر کے ملازمین کے ساتھ معاہدہ کرتا ہے جو سری کے ذریعہ موصولہ اعداد و شمار کو باقاعدگی سے سنتے ہیں اور پھر اسے جمع کرتے ہیں اور ذاتی معاون سری کے تجربے کو بہتر بنانے کے لئے کام کرتے ہیں تاکہ وہ احکامات اور پوچھ گچھ کو بہتر طور پر سمجھنے کے قابل ہو۔ تاہم ، ان ملازمین میں سے ایک نے انتہائی خطرناک معلومات شیئر کی جس کے بارے میں وہ سن رہے تھے جب انہوں نے سری کے ذریعے ریکارڈ کردہ اعداد و شمار پر عمل کیا۔ کیا وہ سب کچھ سن رہے ہیں جو صارفین کے آلات کے گرد گھومتا ہے؟ اور ایپل کا کیا جواب تھا؟ کیا اس سے بچنے کا کوئی طریقہ ہے؟ ہمیں فالو کریں.
گارڈین اخبار کو معلوم ہوا کہ دنیا بھر میں ایپل کنٹریکٹ ملازمین سری تیار کرنے ، صارفین کے ڈیوائسز کے بارے میں کیا ہو رہا ہے ، اور خفیہ طبی معلومات سننے یا ڈاکٹروں اور ان کے مریضوں ، منشیات کے سودے ، بندوق اور منشیات کے سودوں کے درمیان سننے پر کام کر رہے ہیں۔ نیز جوڑے اور یہاں تک کہ بیڈروم میں کیا چل رہا ہے ، وہ سری تیار کرنے میں مدد کے لئے اپنے کام کے اس حصے پر غور کرتے ہیں۔
اگرچہ ایپل رازداری کی پالیسی میں صارفین کو واضح طور پر یہ بیان نہیں کرتا ہے ، لیکن ان معاہدہ ایپل ملازمین کو صرف سیری ریکارڈوں کا تھوڑا سا حصہ منتقل کیا جاتا ہے ، جنھیں مختلف صورتحال میں جوابات کی جانچ پڑتال کی ذمہ داری سونپی گئی ہے۔ اور یہ جانتے ہوئے کہ آیا سری خود بخود چل رہا ہے یا "ارے سری" کے ذریعے جان بوجھ کر چل رہا ہے ، اور ساتھ ہی یہ جاننے کے کہ مختلف حالات میں سری کا جواب کتنا مناسب ہے۔
ایپل کا کہنا ہے کہ اس اعداد و شمار کا استعمال صارف کو بہتر طور پر سمجھنے اور جاننے کے لئے کہ وہ کیا کہہ رہے ہیں اس کی مدد کے لئے سری اور صوتی ڈکٹیشن کی مدد کرتے ہیں۔ لیکن ایپل واضح طور پر نہیں بتاتا ہے کہ یہ لوگ جان بوجھ کر یا جان بوجھ کر مختلف حالات میں صارفین کی ریکارڈنگ سنتے ہیں۔ انہوں نے یہ بھی کہا کہ وہ ریکارڈنگ باقی ہے اس کا منبع نامعلوم ہے اور یہ معلوم نہیں ہے کہ یہ کس نے کہا ہے۔
ایپل نے دی گارڈین کو بتایا: "سری کے ذریعہ ریکارڈ کردہ اعداد و شمار کے ایک چھوٹے سے حصے کا تجزیہ کیا جارہا ہے تاکہ اسے بہتر بنانے اور صوتی ڈکٹیشن کو بہتر بنانے پر کام کیا جاسکے۔ سری ردعمل کا مکمل طور پر محفوظ سہولیات میں تجزیہ کیا جاتا ہے ، اور تمام آڈیٹر ایپل کی سخت رازداری کی ضروریات پر عمل پیرا ہیں۔ کمپنی نے مزید کہا کہ ایک بہت ہی چھوٹا بے ترتیب نمونہ ، جو سری کی روزانہ کی سرگرمیوں کا 1٪ سے بھی کم ہے ، اس کا تجزیہ اور درجہ بندی کرنے کے لئے استعمال ہوتا ہے ، اور یہ نمونہ عام طور پر صرف چند سیکنڈ میں ہوتا ہے۔
ایپل کے لئے کام کرنے والے ایک "کرپشن کا پتہ لگانے" کے مبصر نے ، جس نے اپنا نام ظاہر نہیں کیا ، نے خاص طور پر غیر حساس خودکار سری سرگرمیوں اور انتہائی حساس ذاتی معلومات کی ریکارڈنگ کو دیکھتے ہوئے اس کے بارے میں تشویش کا اظہار کیا۔
غلطی سے سری کو چالو کیا جاسکتا ہے جب آپ غلطی سے "ارے سری" کے فقرے کو سنتے ہیں۔ اور اسے غیر ارادی طور پر چالو کیا جاسکتا ہے ، اور یہ بہت کچھ ہوتا ہے ، جیسا کہ برطانوی پارلیمنٹیرین کے ساتھ ہوا ہے گیون ولیمسن شام کی صورتحال کے بارے میں گفتگو کے بارے میں بی بی سی کو دیئے گئے ایک انٹرویو میں ، جہاں سری کے ذریعہ ان کے الفاظ میں خلل پڑا تھا ، ایسا لگتا ہے کہ شام کا لفظ سنتے ہی سری کو چالو کردیا گیا تھا اور انھیں بتایا تھا کہ انھیں انٹرنیٹ سے متعلق کچھ مل گیا ہے۔ شام ، تو اس نے یہ کہتے ہوئے اس پر تبصرہ کیا ، "یہ کیا حیرت انگیز بات ہے۔" سامعین ہنس پڑے۔
نیز ، سری کو دوسرے طریقوں سے بھی چالو کیا جاسکتا ہے۔ مثال کے طور پر ، اگر ایپل واچ کو پتہ چلتا ہے کہ آپ نے اپنا ہاتھ اٹھایا ہے تو ، سری خود بخود چالو ہوجائے گی اور آپ کی تقریر سننے لگے گی۔
اس مبصر نے کہا: "ایسے بے شمار واقعات ریکارڈ ہوئے ہیں جن میں ڈاکٹروں اور مریضوں کے درمیان نجی گفتگو ، کاروباری سودے ، مجرمانہ سلوک ، اور بہت کچھ شامل ہیں۔ ان ریکارڈنگ میں صارف کے ڈیٹا کے ساتھ محل وقوع ، رابطے کی تفصیلات اور درخواست کے اعداد و شمار کی وضاحت کی گئی ہے۔
اس کے ساتھ موجود معلومات کو اس بات کی تصدیق کے لئے استعمال کیا جاسکتا ہے کہ آیا اسے کامیابی کے ساتھ سنبھالا گیا ہے یا نہیں۔ اپنی رازداری کی دستاویزات میں ، ایپل کا کہنا ہے کہ: "سری ڈیٹا دوسرے ڈیٹا سے منسلک نہیں ہے جو آپ کے پاس ایپل کی دیگر خدمات کے استعمال کے ذریعہ ہوسکتا ہے۔" یہاں کوئی خاص نام یا شناخت کنندہ منسلک نہیں ہے ، اور کسی بھی اندراج سے کسی بھی انفرادی رجسٹریشن کو لنک نہیں کیا جاسکتا ہے۔
اگرچہ سیری زیادہ تر ایپل آلات پر موجود ہے ، لیکن ایپل واچ اور ہوم پوڈ اسمارٹ فونز کو ریکارڈنگ کے سب سے مشہور ذرائع کے طور پر اجاگر کیا گیا ہے۔ انہوں نے کہا ، "گھڑی پر خود کار طریقے سے پلے بیک ناقابل یقین حد تک بلند ہے ، اور گھڑی 30 سیکنڈ تک کے کچھ ٹکڑوں کو ریکارڈ کرسکتی ہے۔ یہ زیادہ وقت نہیں ہے ، لیکن جو کچھ ہو رہا ہے اس کا ایک اچھا خیال جمع کیا جاسکتا ہے۔
اور ایپل ذاتی معاونین کی نگرانی کے لئے پوری دنیا کے ملازمین کی خدمات حاصل کرنے میں تنہا نہیں ہے۔ گذشتہ اپریل میں یہ انکشاف ہوا تھا کہ ایمیزون کچھ الیکس ریکارڈنگ سننے کے لئے اسی طرح کے ملازمین کا استعمال کررہا تھا۔ اور اس ماہ کے شروع میں ، یہ پتہ چلا کہ گوگل کے کارکن گوگل اسسٹنٹ کے ساتھ بھی یہی کام کر رہے ہیں۔
لیکن ایپل ان کمپنیوں سے کچھ طریقوں سے مختلف ہے۔ ایمیزون اور گوگل صارفین کو اپنے ریکارڈوں کے کچھ استعمال سے رکنیت ختم کرنے کی اجازت دیتے ہیں۔ لیکن ایپل سری کو مکمل طور پر غیر فعال کرنے کے لئے ایسا ہی آپشن پیش نہیں کرتا ہے۔
میں سری کو کیسے نا اہل کروں؟
ایپل نے ہمیشہ صارف کی نجی معلومات کی حفاظت کی ہے ، بلکہ اسے دوسری کمپنیوں کے مقابلے میں مسابقتی فائدہ کے طور پر استعمال کیا ہے۔ یہاں تک کہ اس نے لاس ویگاس میں ایک بل بورڈ بھی دکھایا جس میں کہا گیا تھا ، "آئی فون پر کیا ہوتا ہے وہ آئی فون پر ہی رہتا ہے۔" اور ایپل کو صارفین کو اس انسانی سنسرشپ کے وجود کا انکشاف کرنا چاہئے اور ایک نیا آپشن بنانا چاہئے جس کی مدد سے صارف کسی بھی وقت سری کو مکمل طور پر غیر فعال کر دے جس سے ہم چاہتے ہیں کہ ایسے مظالم نہ ہوں چاہے ایپل کو ان کے منبع کا پتہ ہی نہ ہو۔ اب تجویز کی جاتی ہے کہ آپ "سنو" ارے سری "کے اختیار کو غیر فعال کردیں تاکہ سری خود بخود آپ کے ساتھ کام نہ کرے۔
ذریعہ:
21 تبصرے